Se “sei come la maggior parte dei designer”, probabilmente hai le labbra serrate riguardo ai costi di progettazione e a come addebiti ai clienti. Ma è un argomento di interesse in tutta la comunità. Prendilo da Keita Turner, l’omonimo presidente e direttore creativo di un’azienda di design con sede a New York, che ammette: “Questa è la domanda da un milione di dollari per tanti designer. Questo argomento viene costantemente discusso”. La maggior parte dei designer tende a utilizzare le seguenti strategie di tariffazione comuni: approccio a pagamento, a ore, markup sul prodotto o qualche metodo ibrido. Come si decide quale strategia è la migliore? AD PRO si è consultato con una serie di designer e ne ha reclutati sette per condividi le loro strategie di ricarica con noi. Abbiamo anche invitato un esperto di business a riflettere sull’argomento. Scopri quali metodi funzionano meglio e scopri se queste strategie di ricarica potrebbero funzionare o meno per te.

Sean Low, fondatore e presidente di The Business of Being Creative, una società focalizzata sulla fornitura di consulenza aziendale pratica a professionisti in campi creativi, consiglia di addebitare dall’alto verso il basso e non dal basso verso l’alto. Piuttosto che decidere la tariffa oraria o la commissione e quindi capire quanto puoi guadagnare in base a ciò, Low consiglia: in primo luogo, decidere quanti soldi vuoi fare; quindi, capire quanto vuoi lavorare; e quindi basare il tuo f ee struttura su queste due considerazioni.

“La prima cosa che devi fare è capire quanto vuoi guadagnare, e poi ricominciare”, dice Low. “Trovare il prezzo giusto per un progetto è facile perché si basa su ciò di cui hai bisogno. Ma puoi ottenerlo? Il prezzo oggi, più che mai, deve riflettere le differenze di valore che “offri”.

E una volta che i designer hanno capito cosa vogliono fare e quanto vogliono lavorare, può decidere quale strategia di addebito funziona per loro per arrivare a quel numero, in base a come funzionano. Ad esempio, un designer di grande nome che realizza un progetto in quattro mesi (mentre altri potrebbero prenderne otto) potrebbe addebitare una commissione di progettazione anticipata più Ricarico sul prodotto. Un altro designer che trascorre mesi a lavorare a stretto contatto con il cliente su base regolare potrebbe preferire addebitare il suo tempo a ore. Spesso, i designer più giovani o più ecologici potrebbero non avere la sicurezza di richiedere semplicemente una commissione di progettazione in anticipo , quindi optano per la fatturazione oraria e alla fine a volte si vendono allo scoperto.

“Penso che molti designer hanno paura di addebitare una semplice commissione. Dipende dal livello di designer che sei ”, afferma il designer di AD100 di New York Vicente Wolf. “Un designer di fascia alta lavorerà con una tariffa fissa, pagherà una tariffa di progettazione, forse ogni ora se fanno acquisti, e poi la commissione. Penso che i designer di livello inferiore facciano pagare a ore. Forse “hanno paura di chiedere troppo”.

Wolf spiega che preferisce un metodo di fatturazione semplice e diretto. “Quando iniziamo un lavoro, addebitiamo una commissione di progettazione, che viene elaborata in base a budget e l’entità del lavoro. Quindi addebitiamo una commissione del 35% sul prezzo all’ingrosso su tutti i prodotti. Non addebitiamo tempo. Non addebitiamo tempo e commissioni “, afferma, aggiungendo che i clienti non sono necessariamente soddisfatti di questo approccio. “I clienti potrebbero pensare:” Oh, mi fanno pagare più del dovuto in ore “. Ma in realtà, nove persone su 10 che conosco che addebitano in questo modo fatturano in difetto”.

il tipo di cliente dirà: “Beh, non comprerai cose più costose in modo da guadagnare più commissioni?” E la mia risposta è sempre no, perché stiamo “riprogettando un progetto entro un certo budget che il cliente ci dà . Dipende dall’integrità del designer con cui “stai lavorando. E se hai domande sull’integrità di un designer, allora che diavolo ci fai lavorando con lui?”

Frank Ponterio, preside della sua società di interior design di Chicago, basa il suo modello di fatturazione sull’ambito del progetto e sul cliente. Un approccio che utilizza è un ibrido di ogni ora più il markup, e l’altro è un modello basato su una tariffa diretta. Nel caso di quest’ultimo, afferma: “L’ambito del lavoro e i risultati devono essere entrambi estremamente ben definiti e compresi. Se tutti gli aspetti del progetto sono molto chiari e il team è di altissimo livello, allora questo può essere un metodo meraviglioso sia per te che per il tuo cliente. ” Aggiunge: “L’ho trovato più efficace in un secondo o terzo progetto con un cliente, quando la fiducia in noi come azienda è già presente. In pratica puoi qualificare le tue commissioni e il costo del prodotto in base ai progetti precedenti” con loro abbiamo finito. “

Meredith Heron, omonima preside di uno studio di design con sede a Toronto, spiega come addebita una commissione basata su una percentuale del budget complessivo, proprio come un imprenditore.”Per un progetto inferiore a $ 150.000, la mia commissione è pari al 25% del budget complessivo. Man mano che il budget aumenta con incrementi da $ 100.000 a $ 200.000, la percentuale scende. Una volta che arriviamo a $ 1 milione, la mia commissione è del 15% e smette di scendere lì, “Spiega, aggiungendo che crede nella totale trasparenza con i suoi clienti.” Iniziamo raccogliendo il 10% da conservare, in modo da poter davvero definire l’ambito e il budget. Una volta determinato, raccogliamo un altro 40 percento. Quando siamo pronti per ordinare il prodotto, fatturiamo un altro 40 percento, quindi prima che qualcosa venga ordinato dovremmo avere circa il 90 percento della nostra commissione. Raccogliamo il restante 10% prima di consegnare e installare. “

Continua:” Quasi sempre l’ambito aumenta e la nostra commissione in sospeso cresce dopo l’installazione poiché i componenti aggiuntivi inevitabilmente si verificano. Lo raccogliamo di nuovo al momento dell’ordine. Questo metodo ha garantito che i nostri conti siano aggiornati e non siamo dietro l’ottavo un progetto “.

Heron ha calcolato che, su qualsiasi progetto, il suo profitto complessivo deve essere un minimo del 42% del budget per essere redditizio, un numero che è” difficile da ottenere quando c’è solo così molto tempo in un giorno-settimana-mese e hai un limite a ciò che puoi fisicamente fatturare “. Non è una fan della fatturazione oraria (“Ho perso anni della mia vita per registrare e totalizzare la fatturazione oraria”), dice che “con una struttura tariffaria basata su una percentuale, sono sempre coperto”.

Bonnie J. Steves, preside di BJS-Assoc. Interior Design a New York, ritiene che gestire un’attività redditizia sia più difficile di quanto si pensi. “Esiste una struttura di fatturazione ideale?” lei postula. “No! Ma ho scoperto che la flessibilità è fondamentale per far funzionare una macchina ben oliata e redditizia. Una combinazione di margine orario più su un prodotto ti offre il massimo spazio.”

La sua struttura tariffaria è fasica , come quello di Heron, e Steves crede che usando “questo modello non sei così incline a dare via i tuoi servizi gratuitamente. La prima fase si basa su una tariffa di progettazione composta da una serie di fattori: dichiarazione di lavoro (SOW), dimensioni, scala e numero di ore previsto per completare il SOW. Specificando il numero di ore stimato nel contratto, ti offre la possibilità di modificare la fatturazione come necessario. Se il SOW cambia e le ore vengono superate, la struttura tariffaria diventa fissa oraria. Questo ti protegge se il progetto si espande in termini di dimensioni, scala e ambito e le tue tariffe si espandono fino alle dimensioni reali del progetto “, afferma.

Ma Low confuta direttamente l’affermazione di Steves di cambiare la struttura tariffaria a oraria. “Usare l’ora per coprirti in caso di ritardi è una strategia davvero pessima – è orribile, in realtà, come la peggiore strategia a cui potresti pensare perché” sarà sempre il numero sbagliato “. Afferma che il problema si riduce all’affaticamento delle ore e al fatto che i designer non hanno più tempo a sufficienza per guadagnare la quantità di denaro necessaria in base alla loro valutazione iniziale.

Steves continua a spiegare il suo approccio : “Dopo la fase iniziale, la successiva è l’approvvigionamento e la gestione del progetto. È consuetudine addebitare una percentuale sugli acquisti per la gestione, che coprirà il tempo investito nelle fasi finali del progetto mentre sei in grado di passare risparmi sostanziali sugli acquisti “, afferma.” La chiave per riconoscere il tuo valore è assicurarti che il cliente apprezzi la tua esperienza e realizzi il valore che offri al progetto “.

Designer di New York Josh Greene addebita una tariffa fissa più alta con una commissione del 10% su tutto ciò che arriva dal suo ufficio. “Lo faccio perché ho scoperto che i clienti si stancano quando tutto ciò che invii loro ha una commissione del 30-40% oltre a qualcosa che è già costoso”, dice. “Inoltre, dato che utilizziamo una varietà di prodotti, da quelli personalizzati a quelli ai clienti acquistati in negozio non piace che venga addebitato un sovrapprezzo per gli articoli che potrebbero entrare e acquistare. Quindi trovo che la tariffa fissa più elevata distribuita nel corso del progetto ne faciliti la gestione. “

Kim Radovich, presidente dell’ASID New York Metro, di Kim Radovich Interiors e Kim E. Courtney Home, descrive il suo approccio combinato. “Prendo una commissione di progettazione, che fornisce al cliente un piano completo con un budget, disegni e consigli per arredi, finiture, tessuti, ecc. Quindi addebito ogni ora per tutto ciò che è incluso nella tariffa di progettazione. E vendo prodotti al 20 percento al di sotto della vendita al dettaglio o più a seconda del prodotto “. Afferma che la sua struttura di addebito è semplice in modo che i clienti possano sempre sapere cosa stanno spendendo.

La designer Turner spiega che la sua fatturazione varia a seconda dell’ambito del lavoro, delle dimensioni, della portata del progetto e se è residenziale o contratto.”Per i progetti a servizio completo e su larga scala, in genere proponiamo una tariffa forfettaria basata sulle ore previste. Raccogliamo una trattenuta iniziale prima di iniziare qualsiasi progetto, con ulteriori trattenute richieste per coincidere con le fasi generali del progetto”, spiega. “Facciamo pagare ogni ora per consulenze, progetti su piccola scala e su eventuali schemi di progettazione aggiuntivi o revisioni richieste dopo l’approvazione del cliente. Insieme agli altri nostri metodi di addebito, utilizziamo la percentuale del costo maggiorato o del costo netto maggiorato per tutti gli ordini di prodotti e servizi di fornitori in cui siamo tenuti a preparare, coordinare, eseguire e / o rivedere proposte e ordini di acquisto. “

Turner ammette che la sua azienda sta attualmente rivalutando la propria struttura tariffaria. “Stiamo confrontando i vantaggi dell’adozione di una tariffa forfettaria mensile o di un modello di tariffa oraria fatturata bimestralmente o al mese”, afferma. “Inoltre, stiamo seriamente riconsiderando il modo in cui fatturiamo per coprire il tempo di gestione del progetto coinvolto nei nostri progetti . Per una migliore coerenza della fatturazione e la salute finanziaria della nostra attività, stiamo valutando se addebitare o meno una percentuale dei costi di costruzione o implementare la fatturazione oraria è una strategia migliore ora. “

” Nel mondo del design, a differenza di Per molte altre aziende non esiste una struttura di fatturazione perfetta “, afferma Steves.” Il più delle volte, la passione per il design spesso offusca la loro visione e l’attività di essere pagati non è sempre la massima priorità “. A quel punto, Low è d’accordo. “Non esiste una strategia di ricarica che funzioni per tutti”. Ma, come aggiunge, “si tratta di trovare quello che funzionerà per riflettere chi sei e cosa conta per te.