Poiché i negozi JCPenney sono temporaneamente chiusi a causa della continua minaccia del Coronavirus ( COVID-19), restiamo al servizio dei nostri clienti che sono al centro di tutto ciò che facciamo.

Ci impegniamo a fornire un’esperienza stimolante e condivisa attraverso il nostro flagship store, jcp.com. I nostri clienti possono acquistare gli elementi essenziali necessari durante questo periodo e sfogliare categorie estese non offerte nei nostri negozi. Tutti gli ordini online di importo pari o superiore a $ 49 ora si qualificano per la spedizione standard gratuita.

Per i clienti che hanno recentemente effettuato ordini per il ritiro tramite Buy Online Pick Up in Store (BOPIS) o Ship to Store, stiamo trattenendo questi articoli per te. Una volta riaperti i nostri negozi, gli ordini avranno un tempo di ritiro prolungato di 21 giorni.

Come promemoria, non abbiamo limiti di tempo per la nostra politica di restituzione: i clienti possono restituire gli articoli ogni volta che lo ritengono conveniente quando i nostri negozi riaprire. Accettiamo anche resi per posta; tali istruzioni sono elencate sul nostro sito Web.

La riapertura dei nostri negozi e delle altre strutture è attualmente programmata per il 2 aprile. Stiamo monitorando da vicino i mandati locali e statali e allineeremo le date di riapertura in alcune aree geografiche secondo necessità.

Questi tempi senza precedenti ci ricordano ciò che conta di più, in particolare la salute e il benessere di coloro che sono importanti per noi. Siamo grati per la famiglia, gli amici, i colleghi e i nostri stimati clienti con i quali sosteniamo mentre affrontiamo questa pandemia.

Per i clienti che richiedono ulteriore assistenza, visita la pagina del servizio clienti su jcp.com o contatta il nostro Il team di assistenza clienti JCPenney dalle 8:00 alle 21:00 EST al numero (800) 322-1189.