1. FAQ”s

Cosa posso fare per assicurarmi che la mia consegna sia puntuale?

Il primo passo per garantire una consegna puntuale è fornire un indirizzo il più completo e dettagliato possibile. Ad esempio, per le consegne a domicilio includi l’appartamento ., nome dell’edificio, numero civico, nome della via, nome della periferia e nome della città. Fornire anche un numero di contatto per il destinatario in modo che se il fiorista non è sicuro dell’indirizzo di consegna può contattare il destinatario per confermare i dettagli.

Se ho richiesto la consegna del mio bouquet alle 12:00, perché è stato consegnato alle 14:00?

Anche se cerchiamo di soddisfare le richieste di tempi di consegna specifici quando possibile, non possiamo garantire che un bouquet venga consegnato a un tempo specifico. Troppi fattori giocano un ruolo nel fatto che riusciamo a rispettare o meno un orario stabilito, come la disponibilità di determinati fiori, flussi di traffico, ecc. Garantiamo tuttavia che il tuo bouquet verrà consegnato il giorno richiesto.

Cosa succede se il destinatario non è a casa al momento della consegna?

Se il destinatario non è a casa quando il fiorista chiama per la consegna, potranno: 1) lasciare un biglietto sulla porta, chiedendo al destinatario di contattarlo per concordare un orario conveniente in cui possono tornare, oppure 2) consegnare l’accordo a un vicino e lasciare un biglietto per avvisare il destinatario che il loro vicino ha accettato il bouquet per loro conto.

È importante ricordare che il normale orario di consegna del fiorista è compreso tra le 9:00 e le 18:00: le consegne al mattino presto potrebbero subire un certo ritardo se i fiori freschi arrivano dal mercato.

Come posso essere sicuro che il bouquet che mi viene consegnato sarà lo stesso che ho ordinato?

I fioristi sono tutti tenuti ad aderire agli standard di valore e qualità stabiliti da NetFlorist e dalla sua rete di fioristi. È possibile che, a causa della disponibilità stagionale o regionale di determinati fiori, vengano effettuate alcune sostituzioni. Tuttavia, il valore e la qualità dell’accordo non saranno in alcun modo compromessi.