「実店舗」とは、顧客がアクセスできる物理的な場所が少なくとも1つあるビジネスを指します。この用語は、インターネットの急増に対応して生まれました。顧客がオンラインでしかアクセスできないベースのビジネス。企業が物理的な存在感を維持している場合、それらの店先は実店舗と呼ばれます。

これが実店舗の違いです-および-オンラインビジネスからのモルタルビジネスと、それらの違いを明確にする2つの例。

ブリックアンドモルタルとは何ですか？

実店舗とは、商品やサービスを顧客に直接販売する実店舗です。モールのコーヒーショップ、銀行の支店、食料品店、衣料品店はすべて実店舗の例です。

レンガとモルタルは、オンラインでビジネスを行っている仮想企業とは正反対です。顧客と直接対話します。仮想企業の顧客は、Webサイトにアクセスし、注文し、オンラインで支払い、メールサービスが製品を自宅に持ち込むのを待ちます。

実店舗はどのように機能しますか作業？

実店舗とオンラインビジネスは正反対ですが、現実の世界では混ざり合うことがよくあります。一部のビジネスは厳密にどちらか一方であり、特に「新しいビジネスが始まったばかりの場合はそうですが、多くのビジネスは最終的に両方の側面を取り入れます。

たとえば、オンラインビジネスは都市に実店舗を開設することを決定するまでに成長します。逆に、実店舗のビジネスは、オンライン販売に集中するために店舗を縮小する場合があります。

オンラインビジネスは、実店舗と比較してオーバーヘッドコストをいくらか節約できますが、物理的な場所を持つことにも利点があります。顧客は製品を試す時間が簡単になり、企業にとっても簡単になります。優れたカスタマーサービスの評判を築くために。

例

実店舗がユニークである理由をよりよく理解するために、よく比較してみましょう-有名な実店舗のブランドから同様に有名なonl

おそらく、従来の実店舗でのビジネスの最大の例はウォルマートです。この多国籍小売業者は、27か国で約11,500の実店舗を管理しています。これらの店舗には、ウォルマートとサムズクラブの店舗が含まれます。顧客はこれらの店舗にアクセスして、食料品から電化製品、衣料品、掃除用品まで、あらゆるものを購入できます。米国の150万人を含む220万人

アマゾンと比較してください。アマゾンはオンラインの本の小売業者として始まりましたが、その後、電子書籍や中古教科書の販売をはるかに超えて分岐しました。電子商取引市場のほぼすべてのコーナーを組み込んでいます。2020年の第1四半期に、Amazonの純売上高は750億ドルを超えました。

これらの企業はどちらも大規模ですが、四半期ごとに数十億ドルをもたらす事業であり、ブランドに精通している人なら誰でも、それらが異なる事業であることを知っています。ウォルマートはオンラインビジネスを拡大しましたが、それでも人々が買い物に行くことができる店として最もよく知られています。

一方、Amazonは実店舗で実験を行っています。食料品店ブランドのWholeFoodsの購入を含む実店舗は、今でもオンライン小売業者として最もよく知られています。顧客はオンラインで買い物をし、注文は大規模なフルフィルメントセンターの倉庫に送られ、そこで商品が梱包されます。

モールの衰退

ウォルマートには、実店舗モデルを超えて適応し、分岐するためのリソースがありますが、すべての企業がその柔軟性を持っているわけではありません。オンラインショッピングの利便性により、特定の業界の企業が競争するのが難しくなっています。これが社会でどのように行われたかの一例は、モールの人気の低下です。

実店舗の人気の低下は指数関数的に増加しています。 2018年の5,400に対して、2019年には10,000を超える小売業者が閉店しました。モールでは、これは波及効果があります。店舗が少ないということは、人の往来が少ないことを意味し、残っている店舗の売上が減少します。