私がいつも生きようとしてきた重要な人生のテーマは、本を表紙で判断しないことです。最近、本を持っていた同僚と話をしました。地元の自動車販売店での不幸な事件で、私はそれについて考えるようになりました。

今日のペースの速い世界では、人の判断方法を含め、すべてについて迅速に決定する傾向があります。スピードを追求する中で、私たちは表面に見える表面的な証拠に基づいて、頻繁かつ簡単に判断を下すことができます。何か、特に人を急いで判断することの問題は、すべての情報がない場合、誰かについて完全に間違った評価を行う可能性があることです。私たちは、最初の紹介で経験したことに関わらず、人々を平等に扱うことを重視しています。私たちの判断はこれ以上間違っていなかったと思うかもしれません。

すばやく判断し、すばやく失敗する

私の同僚のヴァネッサは非常に成功した実業家であり、世界中の人々との仕事で多くの成功を収めてきました。世界。彼女は自分の仕事が得意です。最近、車の購入を検討しているヴァネッサは、仕事を休んでいる日に地元のディーラーに行きました。

英語はヴァネッサの第二言語ですが、母国語として持っている多くの人よりも上手に話します。この特定の日に、彼女は新しい車を購入する準備ができていて喜んででした、そしておそらく小切手を書いて車の代金を無料で明確に支払ったかもしれません。しかし、彼女はディーラーで完全に無視されていたため、機会がありませんでした。

ディーラーの無知の理由はわかりませんが、彼女は同時に傷つき、失望し、怒りました。敬遠された後。彼女が女性であるか、アクセントを持っているか、子供たちと一緒にやってきたか、または彼女の最高のビジネス服を着ていないかどうかにかかわらず、誰も彼女が認められなかった本当の理由を知ることはありません。しかし、彼女が車を買うためにやって来て、誰かがヴァネッサについて判断を下したので、それを買う機会さえなかったという事実は残っています。これは、私が営業の分野で始めたときに経験した関連する話を思い出させました。

時間を無駄にしないでください

職場で自分の道を見つけようとして、私は19歳の若い男性として、ニューヨークのカーペットビジネスで最初のキャリアの仕事に就きました。すぐに義父になるために働きながら、売り方を学ばなければならないという二重のプレッシャーがありました。

義父はたくさんのことをしました、そしてそれらの一つは、すぐに判断した人でした。彼はしばしばドアの中を歩いた人々のサイズを大きくし、何気なく歩いて何かをささやきました。彼がささやいたことのほとんどは、彼の店の人々についての否定的なコメントでした。彼のビジネスを維持するためにカーペットを購入することを人々に頼っていたにもかかわらず、彼はすぐに判断し、失われた原因を誰かに書き留めるのがさらに迅速でした。

私は月曜日の8時から、非常に遅いシフトで働いていました。午前0時から午後8時30分まで直行します。ある特定の月曜日に、女性が本当に壊れた英語を話しに来ました。彼女のことはほとんど理解できませんでしたが、彼女がカーペットを必要としていることがわかりました。彼女は明らかに完全にカフェインされていて非常に声が大きい子供たちと一緒にそこにいました。私は子供たちに塗り絵を提供したので、子供たちは何かをすることができ、女性のカーペットのニーズに集中することができました。私の義父は彼女のサイズを大きくし、いつものように素早く判断しました。彼は彼女が何も買わないと思った。彼は私に近づいてきて、「時間を無駄にしないでください」と静かにささやきました。

あなたの本能を信じてください

言語の壁を乗り越えるのは難しいだろうと思っていましたが、私は次の2時間は、彼女のさまざまな色、パターン、スタイルを示しました。彼女はこれらのさまざまなサンプルを、持ってきた布地、絵の具、壁紙と一致させました。私たちの広範な協議が終わった後、私は彼女が家に持ち帰るための情報を持っているように私たちが話し合ったすべてを彼女のために書き留めました。彼女が去った瞬間、上司はやって来て、おそらく私たちの時間を無駄にしているだけだと私に言いました。彼は彼女が私が書き留めたものを取り、より良い価格で他の場所でそれを買うことを期待していました。

私は売りに出さず、彼女とかなりの時間を過ごしましたが、義父の不安にもかかわらず、私はまだ正しいことをしたように感じました。ボス。私の哲学は単純です。人々をあなたが望むように扱い、本の表紙で判断しないでください。実際、それは非常に簡単です。

店内の全員がその日のために出発し、8時30分の閉店時間まで店に人を配置しました。最後の1時間かそこらのいつか、ゲレロ氏として自己紹介した身なりのよい男が歩いた。そして彼の後ろにはゲレロ夫人と彼女の子供たちがいました。その日の早い時間に2時間一緒に過ごしたのと同じ家族です。

ゲレロ氏が入ってきたとき、彼が最初にしたことは、妻に敬意を表してくれたことに感謝することでした。少しびっくりしました。私はこれまでそのような褒め言葉を受け取ったことがありません。彼は彼らが3年前に米国に引っ越したと説明しました、そして彼が言語を学ぶために彼ができるすべてをした間、彼の妻は彼女の母国語で話すことを好みました。そのため、人とコミュニケーションをとろうとすると大変な苦労をしました。彼は何度も、彼女はすぐに解雇されるか、完全に無視されるだろうと説明しました。彼は私が彼女に敬意を表し、言葉の壁がビジネスの可能性を妨げないことを認めました。

彼は続けて、妻のカーペットの選択に承認の印を付けたかったので、ここにいると言いました。彼は何かを得るために自分の車に行き、一連の青写真を持って戻ってきました。彼は真新しい16,000平方フィートの家を建てていて、すべてをカーペットで覆いたいと思っていました。そして、彼は私からカーペットの1平方フィートすべてを購入したかったのです！

彼は小切手帳を持って預金を預けるために車に出かけました。彼は真新しい、光沢のある黒いメルセデスを持っていました。彼は私に価格を交渉しようとさえせずに$ 10,000の保証金をくれました。彼は彼の妻が彼自身でそうしなければならないことを救った足の仕事をしたことに感謝しました。私は彼を判断した以上に彼女を判断しなかった。彼女が助けを求めて私に来たとき、私はできる限り耳を傾け、私は彼女を助けました、そして私たちは両方ともお互いに有利でした。

教訓

私の父が-翌朝、義理の人がやって来て、すぐに目を輝かせた。彼は預金のために彼の机の上に座っている$ 10,000の小切手を見ていた。彼はそれがどこから来たのか尋ねました、私は微笑んで一時停止しました。それから私は、「あなたが私の時間を無駄にしないように私に言った女性を覚えていますか？それは彼女のチェックです」と言いました。彼の人生で一度、私の義父は何も言うことはありませんでした。

結論

この経験だけで、私が知る必要のあるすべてを教えてくれたかもしれません。でも、忘れてしまった時のために、他にもたくさんの経験があります。幼稚園には、重度の言語障害のある友達がいました。他の子供たちが彼を無視したり、あざけったりしながら、私たちは友達になりました。今日まで、私たちは親友であり、少なくとも週に1回は話します。他の子供たちと同じように彼を判断することもできましたが、私はハイロードを選択しました。彼は来年50歳になり、それを祝います。彼が建てたニューヨーク市で彼の大企業を売却することで画期的な出来事となり、彼はその過程で約4億8000万ドルを上陸させる予定です。今、何人のクラスメートが彼と友達になろうとしているのだろうか？

それが私が育った方法です。 。紙のルートであれ、ガスを汲み上げることであれ、個人的な問題を抱えている人と話すことであれ、それは問題ではありませんでした。私は仕事と人々の両方を扱いました。 i番目の敬意。そして、私は人々を良くも悪くも判断しないことを学びました。私たちが判断するとき、私たちは通常、真実から遠く離れています。

これは、DISCなどの行動評価を使用して表紙で本を判断することに似ています。評価を受けて得られた私の個人的なレポートを見ると、低D（躊躇）、高I（楽観的）、高S（受動的）、低C（任意）の組み合わせはセールスリーダーを悲鳴を上げません。これだけ深く見ている人は、私を営業職と見なしたことがないかもしれません。それでも、25年間の私の人生は販売であり、その分野で大きな成功を収めました。そのため、評価をツールとして使用することが重要ですが、評価を個別に理解しても、人の全体像を把握できない場合があります。全体像を明らかにするには、DISCよりも深く見ることが常に最善です。そして、最初の印象が何を示していても、本を表紙で判断しないでください。