偏りのない世論調査の質問を作成すると、偏りのない結果を得るのに役立ちます。

ポーリングの最大の利点の1つは、製品、ロゴ、本、商号、またはテストしているものに精通していない人々の聴衆にアクセスできることです。彼らは偏見なく質問に取り組みます…しかし、世論調査の作成者として、あなたはそうしますか？

このガイドは、偏見があなたの結果に影響を及ぼしているかどうかを認識するのに役立ちます。これらのよくある間違いを避けてください。投票の回答者はより率直かつ正直に答えます。

内容

• 内容
• 投票の質問の間違い＃1：主要な言葉
• 世論調査の質問の間違い＃2：仮定を立てる
• 世論調査の質問の間違い＃3：二重の質問
• PickFuを使用して公平な調査質問を作成する方法
• 要約：偏りのない質問

世論調査の質問の間違い＃1：主要な単語

質問には、正または負のバイアスが含まれている可能性があります—意識的または無意識に導く単語ある種の回答に対する回答者。

偏った調査の質問の例：主要な単語

•このYouTubeビデオをどのくらい楽しんでいましたか？ （前向きなバイアス–視聴者がそれを楽しんだことを意味し、回答者がより好意的に答えるように導きます）
•責任ある親は子供に予防接種をする必要がありますか？ （予防接種をしない親は無責任であるとほのめかして、回答者を防御に置きます）
•最近の世論調査では、アメリカ人の80％がこの政府の方針に同意しなかったことがわかりました。この方針についてどの程度不満ですか。 （ネガティブバイアス–質問はネガティブに表現されているだけでなく、多くの不利な見解を示す統計も含まれているため、回答者はそのように感じるべきであるかのように感じます。）
主要な単語を修正する方法

主要な単語やフレーズを削除し、できるだけ客観的に質問を構成します。

•1〜5のスケールで、1が最低、5が最高です。このYouTube動画を評価してください。
•子供の予防接種が必要だと思いますか？
•この政府の方針に対するあなたの同意のレベルを評価してください。

偏った質問は、偏った結果につながることを忘れないでください。また、ポーリングを使用して重要なビジネス上の意思決定を行う場合は、フィードバックをできるだけ客観的にする必要があります。

ポーリングの質問の間違い＃2：仮定を立てる

時々質問意見を含める。たとえば、「犬の飼い主が公園で犬をひもでつないで歩くことができるようにすることに同意しますか？」これは、犬の飼い主がひもなしで犬を散歩させたいと想定していることを前提としていますが、これは真実かどうかはわかりません。しかし、この仮定を含めることで、より多くの人々が同意して回答するようになります。

偏った調査質問の例：仮定を立てる

•あなたの好きな色は青ですか？（回答者の好きな色は青だと仮定します）
•誰も気にしない限り、屋内で喫煙しても大丈夫ですか？（誰も気にしないと仮定します）
•どこでパーティーをしたいですか？（回答者がパーティーを好むと仮定します）

投票の質問の仮定を修正する方法

意見ではなく、事実に基づいて質問を構成します。回答者を一方向にしか答えられないように隅に塗りつぶさないでください。最初の例では、「犬の飼い主は公園で犬をひもでつないで歩くことを許可されるべきだと思いますか？」と尋ねたほうがよいでしょう。同様に、これらの質問は仮定を排除します。

•どの色が一番好きですか？
•屋内での喫煙についてどう思いますか？
•夕方に何をしたいですか？

世論調査の質問の間違い＃3：ダブルバーレルの質問

質問は2つの異なることについて尋ねることがありますが、1つの答えしか許されません。これらのダブルバーレルの質問は、回答者が自分にとって最も意味のある1つのトピックにのみ集中することが多いため、適切な調査の質問にはなりません。

偏った調査の質問の例：ダブルバーレルの質問

•フレンチバニラとヘーゼルナッツクリームの2つの新しいフレーバーについてどう思いますか？
•教師と生徒は新しいドレスコードにどのように反応しましたか？
•どちらのタイトルとサブタイトルが好きですか？
ポーリングでダブルバーレルの質問を修正する方法

ダブルバーレルの質問は、2つの異なる質問に分けて、互いに別々にポーリングする必要があります。複数の質問の投票で質問が同じように表現されている場合は、以下のように、下線付きの単語または斜体で区別することもできます。

•新しいフレーバーのフレンチバニラについてどう思いますか？
•新しいフレーバーのヘーゼルナッツクリームについてどう思いますか？
•教師は新しいドレスコードにどのように反応しましたか？
•生徒は新しいドレスコードにどのように反応しましたか？
•どのタイトルが好きですか？
•どのサブタイトルが好きですか？

PickFuを使用して偏りのない適切な調査質問を作成する方法

PickFuの優先度テストには、一般的な調査と同じルールが適用されます。先頭の単語を避け、仮定をせず、質問するだけです。一度に約1つのこと。

たとえば、モバイルアプリのアイコンをテストしている場合、最も単純な偏りのない質問は、「どのアプリアイコンが好きですか？」です。質問を他の何かで装飾すると、偏見が生じる可能性があります。時々、世論調査員は自分のアイコンが特定の方法で読み取られるかどうかを知りたがるので、「どのアイコンが子供に優しいと思われますか？」偏りはありませんが、それ自体、この質問は回答者にアイコンを他の方法とは異なる方法で判断するように求めます。

PickFuの回答者にはコメントが含まれているため、偏りの兆候を避けるための1つのアプローチは、簡単な質問をすることです。どのアプリアイコンが好きですか？」次に、コメントを読んで、子供にやさしいことを確認するように導かれるのではなく、回答者が自分で取り除いたものかどうかを確認します。

別のアプローチは、事実に基づく発言を含めることです（偏りのない、もちろん！）何をテストしているのかを説明し、回答者の好みを尋ねます。たとえば、「私たちのアプリは10歳未満の子供を対象としたゲームです。どのアイコンが好きですか？」

もう1つのヒントは、行動のセグメンテーション、つまり習慣に基づいてオーディエンスをカスタマイズすることです。このアプリの例では、iOSデバイスも所有していて、AppStoreでお金を使っている親の聴衆に尋ねることができます。

これらのアプローチはすべてさまざまな結果をもたらす可能性があるため、ケースに最も適しているものを確認するには、いくつかの実験が必要になる場合があります。

一貫性を保つ

一貫性が重要ですクリエイティブオプションのテストで。本の表紙をテストする場合は、各デザインオプションに同じ情報が含まれていることを確認してください。たとえば、2つのカバーデザインをテストし、各カバーのタイトルが異なる場合、回答者がデザインレイアウトを好むのか、そのデザインレイアウトのタイトルを好むのかがわかりません。一度に1つのことだけをテストすることを忘れないでください。

以下は、2つの表紙をテストした著者の例です。ただし、2つのタイトルは異なり、1つのオプションにサブタイトルが含まれ、1つのオプションに「superfitdads」ロゴが含まれていました。これらの違いのいずれかにより、結果が歪んでいる可能性があります。

各カバーに同じタイトル、サブタイトル、著者の帰属が含まれている場合、この投票のバイアスは少なくなります。次に、唯一のテストパラメータカバーデザインだったでしょう。

これが良い調査質問の例です。この著者は2つのカバーデザインをテストしています。タイトル、サブタイトル、著者の帰属、さらにはグラフィックレイアウトも同じです。唯一の違いは「アクションプラン」スタンプ。この作者は、一度に1つのことだけをテストすることで、スタンプが自分のカバーに役立つことを知っています。

概要：偏りのない質問

一般的なポーリングと設定テストの両方で、調査を設計する際にこれらの主要なアイデアを念頭に置くことが重要です。

1。応答を肯定的または否定的に揺さぶる可能性のある先頭の単語は避けてください。質問を客観的に表現します。

2。質問が意見に基づくのではなく、事実に基づいていることを確認してください。視聴者について推測しないでください。

3。一度に1つだけテストします。ダブルバーレルの質問は使用しないでください。 2つのクリエイティブオプション間の比較を作成するときは、レイアウト、タイトル、カラーパレットなど、質問ごとに1つのテストパラメータのみを含めます。

4。質問の特異性のレベルを試す必要があるかもしれません。一般に、質問の最も単純な形式は、バイアスが最も少ないものになります。ただし、質問を自由形式のままにするのではなく、特定の方法で質問を指示する必要がある場合があります。上記の3つのヒントに従って必ず実行してください。

Mediumでも公開されています。