成功したリーダーは

Steve Jobsは、従業員に完璧なハードウェア製品を目指して努力するよう促しました。ジャックウェルチは、GEのシニアリーダーシップチームを新たな高みへと導きました。ジェフベゾスは、アマゾンの精神を従業員と世界に明確に伝えることで知られています。これらのリーダーはすべて優れたリーダーシップスキルを持っています。

より効果的なリーダーになるためにコミュニケーションスキルを向上させる14の方法があります。

非言語コミュニケーションの基本を学びます。

ある調査によると、非言語的コミュニケーションは、聴衆がプレゼンターを認識する方法の55％を占めていました。つまり、あなたの言うことの大部分は言葉ではなく、物理的な手がかりによって伝えられます。

明確かつ自信を持って伝えるには、適切な姿勢を取ります。しゃがんだり、腕を組んだり、自分を自分より小さく見せたりしないでください。代わりに、与えられたスペースを埋め、アイコンタクトを維持し、（適切な場合は）スペース内を移動します。

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あなたコミュニケーションのためだけに過剰なコミュニケーションをとる必要があります。

1990年、スタンフォード大学の大学院生は、プレゼンターがリスナーの理解度を過大評価していることを証明できました。「タッパーとリスナー」として知られるようになった研究では、」参加者の1セットは、120の有名な曲のメロディーをタップするように求められました。他の参加者は、どの曲がタップされているかを推測するように求められました。

タッパーは、タップされた曲の50％が正しく識別されると推定しました。実際には、曲の2.5パーセントだけが正しく識別されました。この研究は、明確にコミュニケーションを取り、新しいアイデアを共有する際には過剰にコミュニケーションをとることが重要であることを示しています。この調査が示すように、聴衆はあなたが期待するほど多くを吸収できない可能性があります。

視覚補助に頼るのは避けてください。

スティーブジョブズはアップルで禁止する規則を制定しましたすべてのPowerPointプレゼンテーション。同様に、シェリルサンドバーグはFacebookでPowerPointの禁止を制定しました。両方のリーダーは、PowerPointプレゼンテーションがコミュニケーションを助けるのではなく妨げる可能性があることに気づきました。

言葉、説得力のあるストーリーテリング、非言語的な手がかりを使用して、聴衆にあなたの主張を伝える準備をしてください。どうしても必要な場合を除いて、視覚補助の使用は避けてください。

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正直なフィードバックを求める。

ほとんどのリーダーシップと同様スキル、仲間、マネージャー、チームのメンバーから正直なフィードバックを受け取ることは、より良いコミュニケーターになるために重要です。定期的にフィードバックを求める場合は、他の人が、他の方法では見落としていた可能性のある改善点を見つけるのに役立ちます。

聴衆を議論に参加させます。

講演者の説得力に関係なく、すべての聴衆は限られた注意の範囲を持っています。より効果的なコミュニケーターになるには、プレゼンテーションとディスカッションをインタラクティブにします。

聴衆に質問するか、ブレーンストーミングセッション中に自分の考えを声に出すように促すか、少なくとも聴衆を刺激するために架空の質問をします。

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重要なポイントで開始および終了します。

「タッパーとリスナー」の調査を振り返ります。明確なコミュニケーションが最も重要です。聴衆がプレゼンテーションの重要なポイントを確実に理解できるように、最初と最後に重要なポイントを繰り返します。これは、重要なポイントを含む1ページのページを出席者に提供することによっても達成できます。聴衆はプレゼンテーション全体を通して検討する必要があります。

PIPアプローチを使用します。

マッキンジーのようなビジネス専門家が使用する一般的なフレームワークは、目的、重要性、プレビュー（PIP）アプローチです。プレゼンテーションの紹介へ。この承認に続いてそれぞれ、スピーカーは最初にプレゼンテーションの目的を述べ、次に、影響と考えられる結果を確認することによって、プレゼンテーションが重要である理由を共有します。

最後に、プレゼンターは、議論されるトピックのプレビューを提供します。このフレームワークは、聴衆をプレゼンテーションに興奮させ、メッセージや重要なポイントに集中するのに役立つ便利な方法です。

後世のために重要なプレゼンテーションを記録します。

時間がかかる場合があります。効果的にコミュニケーションするためのかなりの時間とエネルギー。同じプレゼンテーションを複数回行う必要がある場合は、後で録音して共有することを検討してください。

WistiaやZoomなどのプラットフォームを使用すると、スピーカーはプレゼンテーションを行って自分自身を録音できます。これらのビデオ録画プラットフォームを使用すると、プレゼンターはビデオを編集して、より魅力的で役立つものにすることができます。また、視聴者のエンゲージメントに関する指標を管理者に提供します。

記録されたプレゼンテーションは、従業員を迅速に採用している会社で定期的にトレーニングを提供する必要があるコメディアンにとって特に役立ちます。

タイミングの技術を習得します。

彼らのジョークのいくつかは職場に適していないかもしれませんが、スタンダップコメディアンは確かに効果的なコメディアンです。クリスロックやデイブシャペルなどのコメディアンは、タイミングの芸術を習得していることもあり、魅力的な90分のコメディショーを主催できます。

すべての優れたコメディアンと同様に、優れたコメディアンは自分たちのことを感じることができます。聴衆は、いつ新しいトピックに進むか、いつアイデアを繰り返すかを決定します。

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即席で快適に話します。

弁護士が合衆国最高裁判所の前で訴訟を提起するとき、彼らは通常、即席で話します。つまり、弁護士は話し合うつもりの一連のトピックを書き留めますが、彼らは一言一句何を言うかを覚えていません。このコミュニケーション方法により、訴訟を提起する弁護士は、聴衆の反応や質問に基づいてコミュニケーションする方法を柔軟にしながら、必要なすべてのポイントをカバーできます。

ビジネスコミュニケーターは、即席の話し方を採用することを検討する必要があります。 。練習は必要ですが、より自然なコミュニケーションが可能になり、視聴者のエンゲージメントに役立ちます。

視聴者のことを知る

効果的にコミュニケーションするには、次のことを行うことが重要です。最初にあなたの聴衆を知ってください。聴衆はそれぞれ異なり、コミュニケーションをとる際に考慮すべき異なる好みや文化的規範があります。期待を理解する良い方法は、組織内の優れたコミュニケーターの例を聴衆に尋ねることです。

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新規性を追加する

最近の調査によると、一般的に、日常的な状況ではなく、斬新な状況が提示された場合、人々はより多くの情報を保持します。聴衆が情報を保持するのを助けるために、ある種の斬新なイベントをプレゼンテーションに注入することを検討してください。これは面白いことかもしれませんし、単に人々を驚かせるようなことかもしれません。

笑うのではなく尊敬を集めることに焦点を当てます。

気楽な方法で他の人とコミュニケーションを取りたくなるかもしれません。結局のところ、これはプロの設定で友達を作るための良い方法です。しかし、最も成功したコミュニケーターは、笑うのではなく、尊敬を集めた人々であることを忘れないでください。冗談を言って聴衆を温めることは効果的ですが、プレゼンテーションを笑いで終わらせることは避けてください。

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聞き手になりましょう。

「話す以上に聞きなさい。」これは、リチャードブランソンが他の人とつながりたいビジネスマンに話すことです。効果的にコミュニケーションするには、まず他の人の言うことを聞いてください。次に、それらのアイデアを考慮に入れていることを示す思慮深い答えを提供できます。

結論

明確にコミュニケーションすることは、ビジネスリーダーとして培うことができる最も効果的なスキルの1つです。非言語的および言語的な手がかりを使用してコミュニケーションすることを忘れないでください。他の人の言うことに注意深く耳を傾け、過剰にコミュニケーションをとってください。会話の内容が聴衆に密着するようにするための斬新な方法。