Da JCPenney-Geschäfte aufgrund der anhaltenden Bedrohung durch das Coronavirus vorübergehend geschlossen sind ( COVID-19) stehen wir weiterhin im Dienste unserer Kunden, die im Mittelpunkt unseres Handelns stehen.

Wir sind bestrebt, über unseren Flagship-Store jcp.com eine inspirierende, gemeinsame Erfahrung zu bieten. Unsere Kunden können das Nötigste kaufen, das in dieser Zeit benötigt wird, und erweiterte Kategorien durchsuchen, die in unseren Filialen nicht angeboten werden. Alle Online-Bestellungen ab 49 US-Dollar sind jetzt für den kostenlosen Standardversand qualifiziert.

Für Kunden, die kürzlich Bestellungen zur Abholung über Online-Abholung im Geschäft (BOPIS) oder Ship to Store aufgegeben haben, halten wir diese Artikel für dich. Sobald unsere Filialen wieder geöffnet sind, haben Bestellungen eine verlängerte Abholzeit von 21 Tagen.

Zur Erinnerung, wir haben keine zeitliche Begrenzung für unsere Rückgabebedingungen – Kunden können Artikel zurückgeben, wann immer es für sie in unseren Filialen günstig ist wieder öffnen. Wir akzeptieren auch Rücksendungen per Post; Diese Anweisungen sind auf unserer Website aufgeführt.

Die Wiedereröffnung unserer Geschäfte und anderen Einrichtungen ist derzeit für den 2. April geplant. Wir überwachen die lokalen und staatlichen Mandate genau und werden die Wiedereröffnungstermine in bestimmten geografischen Gebieten nach Bedarf anpassen.

Diese beispiellosen Zeiten erinnern uns an das, was am wichtigsten ist, insbesondere an die Gesundheit und das Wohlbefinden der für uns wichtigen Personen. Wir sind dankbar für Familie, Freunde, Kollegen und unsere geschätzten Kunden, mit denen wir bei der Bewältigung dieser Pandemie zusammenarbeiten.

Für Kunden, die weitere Unterstützung benötigen, besuchen Sie bitte die Kundendienstseite auf jcp.com oder wenden Sie sich an unsere JCPenney Kundenbetreuungsteam von 8 bis 21 Uhr EST unter (800) 322-1189.