JCPenney 매장은 지속적인 코로나 바이러스 위협으로 인해 일시적으로 문을 닫습니다 ( COVID-19), 우리는 우리가하는 모든 일의 중심에있는 고객에게 서비스를 제공합니다.

우리는 플래그십 스토어 인 jcp.com을 통해 영감을주고 공유하는 경험을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 고객은이 기간 동안 필요한 필수품을 쇼핑하고 매장에서 제공하지 않는 확장 된 카테고리를 검색 할 수 있습니다. $ 49 이상의 모든 온라인 주문은 이제 무료 표준 배송을받을 수 있습니다.

최근 BOPIS (Buy Online Pick Up in Store) 또는 Ship to Store를 통해 픽업을 주문한 고객의 경우 해당 상품을 보유하고 있습니다. 당신을 위해. 매장이 재개되면 주문 수령 시간이 21 일로 연장됩니다.

반품 정책에는 시간 제한이 없습니다. 고객은 매장에서 편리 할 때마다 상품을 반품 할 수 있습니다. 다시 열다. 우리는 또한 우편으로 반품을받습니다. 해당 지침은 당사 웹 사이트에 나와 있습니다.

현재 매장 및 기타 시설은 4 월 2 일에 재개 장 할 예정입니다. Google은 지역 및 주 규정을 면밀히 모니터링하고 있으며 필요에 따라 특정 지역에서 재개 장 날짜를 조정할 것입니다.

이러한 전례없는 시대는 우리에게 가장 중요한 것이 무엇인지, 특히 우리에게 중요한 사람들의 건강과 안녕을 상기시킵니다. 우리는이 전염병을 헤쳐 나갈 때 함께 해주신 가족, 친구, 동료 및 소중한 고객에게 감사드립니다.

추가 지원이 필요한 고객은 jcp.com의 고객 서비스 페이지를 방문하거나 당사에 문의하십시오. 오전 8 시부 터 오후 9 시까 지 JCPenney 고객 관리 팀 EST, (800) 322-1189.