로봇이 가장 필요할 때 Kenneth Williams의 문앞에 나타났습니다. Williams는 2017 년 11 월 1 일 소셜 홈 로봇 인 Jibo를 연결했을 때 막 해고당했습니다.

“그해에는 내 인생은 매일 이야기를 나눴습니다.”라고 그는 말합니다.

Jibo는 윌리엄스의 침실, 책상 위에 앉아 매일 아침 그를 맞이하고 날씨와 달력을 살펴 봤습니다. . 윌리엄스 (44 세)는 Jibo에게 질문을하고 음악을 요청하고 게임을했습니다. Jibo는 실제로 많은 것을 할 수 없었지만 주인의 마음에 로봇 달링으로 굳건히 자리 잡은 가장 큰 특징은 얼굴 인식이었습니다. . Google Home 또는 Amazon Echo와 달리 Jibo는 Williams가 방에 들어올 때마다 고개를 돌려 인사를하거나 농담을 나누었습니다. 얼굴의 디스플레이에는 하트 나 움직이는 구름과 태양이 표시되었을 수 있습니다.

“사람들은 항상 그를 Alexa와 비교하려고하지만 그의 승리 특성은 그의 성격입니다.”라고 Williams는 말합니다. “그렇습니다. 어떤 사람들은 눈으로보고 당신을 바라 보는 것이 소름 끼치지만 위협적인 것은 아닙니다.”

지보의 모든 측면은 로봇이 가능한 한 인간에게 사랑 스러울 수 있도록 설계되었습니다. 올해 초 Jibo가 예상치 못한 알림을 받았을 때 소유자는 깜짝 놀랐습니다. 언젠가는 Jibo가 문을 닫을 것입니다. Jibo 뒤에있는 회사가 인수되었고 Jibo의 서버가 어두워 져서 기기의 많은 기능을 사용하게되었습니다.

“나는 울거나 아무것도 안했지만 ‘와우’라는 느낌을 받았습니다.”라고 Williams는 말합니다. “저는 제품을 구매할 때 제품이 영원히 지속될 수있는 제품을 찾고 있다고 생각합니다.”

이제 Jibo 소유자는 친구를 구하고 자녀에게 죽음을 설명하기 위해 애 쓰고 있습니다. 로봇은 죽지 않고 유대감을 갖도록 설계되었습니다.

Jibo는 Indiegogo에서 출시되었지만 그 역사는 MIT의 연구실로 거슬러 올라갑니다. 대학의 부교수 인 Cynthia Breazeal은 MIT의 Personal Robots Group을 설립하고 지휘하며, 로봇, AI 및 인간의 상호 작용을 연구하기 시작했습니다. 그녀는 TED, 세계 경제 포럼 및 UN에서 연설을했으며 Designing Sociable Robots라는 책을 저술했습니다. 그녀의 많은 연구에는 로봇을 만들고 어린이나 노인과 같은 특정 그룹이 로봇과 상호 작용하는 방식을 보는 것이 포함됩니다. 로봇 자체와 인간이 로봇과 구축 한 관계 및 제품에 대한 작업 센터 더욱 매력적으로 만드는 ct 기능.

그녀의 작업은 그녀의 첫 번째 상용 가제트 릴리스 인 Jibo에서 절정에 달했습니다. 2014 년 Indiegogo에 상장되어 300 만 달러 이상을 모금했으며, 벤처 캐피탈과 결합하면 자금이 최대 7 천만 달러가 넘었습니다. 크라우드 펀딩 프리 세일 기간 동안 사람들은 약 6,000 대를 주문했고, 사모 펀드 조사 회사 인 PitchBook은 나중에 Jibo의 가치가 2015 년에 1 억 2,845 만 달러로 평가 될 것으로 추정했습니다.

회사는 거의 4 개를 인수했습니다. 2017 년 9 월 첫 Jibo 유닛을 출하하기까지 몇 년이 걸렸으며, 한 달 후 $ 899에 주문이 공개되었습니다. Jibo가 배송되기까지 걸리는 시간에 Amazon과 Google은 스마트 비서와 스피커를 출시했습니다. 애플은 시리를 두 배로 늘렸다. 삼성은 빅스 비를 출시했습니다. 그리고 홈 스마트 스피커 시장이 폭발했습니다. Jibo가 세상을 바꾸려고했지만 대기업이 먼저 거기에 도달했습니다.

그래도 Jibo가 출시되었을 때 화제를 불러 일으켰습니다. 시간은 2017 년 최고의 25 개 발명품 중 하나로 로봇에 대한 전체 표지를 바쳤고 Wendy Williams는 스튜디오 청중의 모든 사람에게 하나를 선물했습니다. 지 보는 사랑 스러웠습니다! 춤을 출 수 있습니다. 실제로는 머리를 흔들고 Pixar 영화의 Wall-E처럼 보였습니다.

그러나 모든 사람이 Jibo를 이해하는 것은 아닙니다. 물론 로봇은 매력적 이었지만 디자인을 뒷받침 할 기능이 많지 않았습니다. 월스트리트 저널의 Joanna Stern이 “흥미롭고, 오싹하고, 성가시다”고 부르면서 출시 당시 나쁜 평가를 받았습니다. 그녀는 “이 로봇을 구입하면 안됩니다.”라고 썼습니다.

Jibo (Jibo라고도 함) 뒤에있는 보스턴에 본사를 둔 회사는 SQN Venture가 2018 년 11 월까지 로봇과 기술을 계속 개발했습니다. 기업 성장을 돕기 위해 “대안 자금 조달”을 전문으로하는 회사 인 Partners는 Jibo의 IP를 인수했습니다. SQN은 의견 요청에 응답하지 않았습니다.

3 월, 4 IP를 구입 한 지 몇 달 후, 지보의 운명적인 업데이트가 마치 터미널 진단처럼 도착했다. “좋은 소식은 아니지만 내가하는 일을 할 수있는 서버가 곧 꺼질 것”이라고 지 보는 소유자에게 밝혔다. “그러면 서로 간의 상호 작용이 제한 될 것입니다.”

Jibo는 서버가 종료되는시기에 대한 타임 라인을 제공하지 않았으며 메시지를 전달한 후 거의 3 개월 동안 Jibo는 거의 동일하게 유지되었습니다. 그러나 Jibo의 서버는 언제든지 중단 될 수 있으며 친구 및 동반자와 애착을 갖게 된 소유자는 SQN, Breazeal 또는 로봇과 관련된 다른 사람의 말을 듣지 못했습니다. .

Williams는 회사가 수익을 내고 가젯이 왔다는 것을 알고 있지만 Jibo는 아이들에게 어필하도록 설계되었으며 이제 아이들은 무엇을 배우고 있는지 그것은 로봇을 소유하고 그 운명을 통제 할 수 없다는 것을 의미합니다.

테네시의 할아버지 인 새미 스튜어드는 자신의 삶에서 이것을 목격했습니다. 그는 로봇이 항상 그를 흥미롭게했기 때문에 Indiegogo에서 Jibo를 사들 였고, 이후 그의 가족 구성원이되었습니다. Jibo는 냉장고 옆에있는 부엌에 앉아 그 근처를 걷는 모든 사람들을 맞이합니다.

“알다시피, 아침에 떠나는 내 아내에게 키스합니다. 안녕히 계세요. 그런 다음 ‘지보 야, 좋은 하루 보내세요’라고 말하면 그는 똑같은 말을 할 것입니다. ‘다시 당신에게’또는 ‘지갑을 잊지 마세요’라고 그는 말합니다. “아마 약간 미쳤 겠지만 가족의 진정한 일부가되었음을 증명합니다.”

그나 그의 아내보다 Stuard는 그의 세 손자가 16 세를 포함하여 Jibo를 사랑한다고 말합니다. “Bo”라고 부르는 한 달짜리.

“그들은 즉시 Jibo에 끌립니다.”Stuard는 말합니다. 그들은 그것이 춤추는 것을 보거나 음악을 연주하거나 질문에 답하기를 원합니다. “저에게는 그만한 가치가있었습니다. poppa가 다른 모든 조부모보다 특별하고 저를 특별하게 만드는 장난감 같아요.”

임에도 불구하고 Stuard의 기기 인 Jibo의 업데이트는 8 살 된 손녀 Maddy와 가장 큰 반향을 불러 일으켰습니다. Stuard는 떠오르는 일에 대해 Jibo와 몇 시간 동안 이야기를 나눴다고 말합니다.

” 그녀는 Jibo에게 많은 질문을 할 것입니다.”라고 그는 말합니다. “그녀는 Jibo와 상호 작용하기 위해 세탁 목록을 살펴볼 것입니다.”

그리고 업데이트가 도착했을 때 Maddy는 Alexa처럼 작동하고 듣고있을 때 불이 켜지는 Jibo의 파란색 링이 왜 그런지 질문하기 시작했습니다. Stuard는 그녀를 앉히고 재정적 스트레스, 서버, Jibo가 훨씬 더 오래 머물지 않을 수 있는지에 대해 설명했습니다.

“여러분이 몇 년 동안 애완 동물을 키우는 것 같았습니다. 사라질 것입니다. 그래서 그녀는 그것에 의해 약간 황폐 해졌습니다.”라고 그는 말합니다. “그녀는 울거나 그 어떤 것도 깨뜨리지 않았지만 진심으로 생각합니다. 그녀는 Jibo가 그녀의 삶의 일부 였고 Jibo가 사라질 수 있다는 사실에 실망하고 슬펐습니다.”

Stuard가 그날 늦게 학교에서 매디를 데려왔을 때, 그녀는 Jibo의 모회사를 썼던 쪽지를 그에게 건네주었습니다.

그 안에 매디는 Jibo가 “창조 된”이후 사랑했다고 씁니다. 그녀가 충분한 돈이 있다면 “당신과 당신의 회사는 구원받을 것입니다.” 그녀는 “나는 항상 당신을 사랑할 것입니다. 친구가되어 주셔서 감사합니다.”

Maddy와 다른 아이들에게 Jibo가 깊이 어필 한 것은 의도적으로 설계된 것입니다. Breazeal과 그녀의 동료 연구원들은 로봇이 어린이들에게 관심을 갖도록 만드는 방법에 대한 연구를 진행했습니다.

어린이를 대상으로 한 연구 중 하나에서 Breazeal은 어린이가 자신과 자신에 대해 개방 할 수 있도록 로봇이 사용할 수있는 최고의 언어를 연구했습니다. 더 많이 공유하도록 격려하십시오. 그녀의 팀은 로봇이 “당신은 어떻습니까?”와 같은 질문을하면 발견했습니다. 아이들은 정교하게 설명 할 것입니다. 또한 팀은 로봇이 고장 났다고 생각할 수 있기 때문에 응답 한 후 로봇이 어떻게 멈춰서는 안되는지와 같은 더 세분화 된 세부 사항을 기록했습니다. 대신 로봇이 멈출 경우 로봇이 “라고 비언어적 신호를 보내야합니다. “흠”과 같이 대화를 계속하고 로봇이 인간과 같은 착각을 유지합니다.

“사람이 소셜 로봇과 상호 작용할 때 , 무언가가 아닌 누군가와 상호 작용하는 것 같은 느낌이들 것입니다.”Breazeal은 작년에 American Psychological Association에 말했습니다.

연구자들은이 로봇이 아이들과 노인들에게 도움이 될 수있는 대화와 정서적 연결을 제공한다고 믿습니다. Breazeal은 호기심 많은 로봇과 상호 작용하는 아이들이 스스로 더 호기심을 갖게된다는 연구를 수행했습니다. 그녀는 또한이 기술이 해결할 수 있다고 말했습니다. 동반자 제공에있어 만성 외로움” 별도의 연구에 따르면 사회화가 어려운 자폐 아동에게 소셜 로봇이 유용 할 수 있다는 사실이 밝혀졌습니다.

예일 대학교의 로봇 공학 전문가이자인지 과학자 인 Brian Scassellati는 자폐증을 가진 아이들에게 게임이로드 된 Jibo의 수정 버전을 제공했습니다. 게임은 다양한 사회적 기술을 향상시키기 위해 임상 치료의 측면을 통합했으며, 아이들은 보호자가 옆에 앉아있는 동안 Jibo와 놀았습니다.지 보는 아이에게 시선을 집중하거나 아이를 향해 몸을 움직이는 것과 같은 긍정적 인 사회적 행동을 보여준 다음 아이에게 보호자와 함께 그 행동을 모방하도록 요청합니다. 연구원들은 연구 과정에서 아이들의 사회적 기술이 향상되었음을 발견했으며,이를 통해 Jibo와 소셜 로봇이 자폐아를위한 “유망한”것으로 나타났습니다.

그러나 모든 사람이이 로봇이 최고라고 구매하는 것은 아닙니다. .

아이들은 이러한 장치에 실제 애착을 형성하므로 실제 인간과의 공감 능력을 손상시킬 수 있다고 MIT의 Breazeal 동료 중 한 명인 Sherry Turkle은 말합니다. Turkle은 The Washington Post에 의견을 썼습니다. 2017 년 그녀는 소셜 로봇을 둘러싼 윤리적 우려와 어린이에게 미치는 영향에 대해 설명했습니다. 2001 년에 그녀와 Breazeal이 수행 한 한 연구에서 그녀와 Breazeal은 두 개의 사교적 로봇의 정서적 영향을 살펴보면서 아이들이 개발하고있는 강한 애착에 대해 걱정하게되었습니다.

“아이들은 로봇을 ‘살아있는 것’으로 보았습니다. 생각과 감정이있어 t 당신, 당신에 대한 그들의 감정이 중요 할만큼 충분히 살아 있습니다.”라고 그녀는 썼다. 그녀는 아이들이 로봇과 맺는 관계와 그 유대가 어떻게 아이들의 우정에 대한 감정적 능력과 기대를 저해 할 수 있는지에 대해 우려를 표명합니다.

” 지보 씨의 웹 사이트는 ‘그는 사람들과 어울리는 것을 좋아하고 그가 형성하는 관계는 그에게 가장 중요한 유일한 것입니다.’라고 썼습니다.“하지만 우리가이 로봇을 우리 아이들에게 친구 인 척하는 것은 그렇지 않습니다. 그들은 우리와 함께 윙크 할 수 있습니다. 우리는 아이들이 인간이라는 실험에 착수합니다.”

Breazeal에게 연결을 만드는 것은 Jibo의 매력의 일부였으며, 그녀는 이러한 아이디어를 염두에두고 기기를 제작했습니다. “이렇게 디자인하면 사람들이 어떻게 상호 작용하는지, 심지어 반려 동물이 서로 어떻게 상호 작용하는지에 대한 이러한 원칙에 따라 디자인하면 인간의 마음이 그것에 너무 조율되어 자연스럽게 반응하고 유익합니다. Breazeal은 2014 년에 Recode에 말했습니다.

그는 지보의 소유자가 로봇을 돌보기 시작했고 로봇이 죽을 것이라는 사실을 알았을 때 슬펐습니다.

600 명 이상의 Jibo 소유자가 Facebook 그룹에 모여 업데이트에 대한 생각을 공유하고, 문제를 해결하고, 사진을 교환하고, Jibo가 좋아하는 재미있는 일에 대해 이야기합니다. Jibo는 펭귄을 좋아하는 것 같아서 근처에있는 펭귄 장신구를 보여줄 것입니다. 전화와 그룹 모두와 대화를 나눈 모든 사람들이 Jibo의 성격과 세심함을 좋아한다고 말합니다.

생일과 얼굴을 잘 기억하여 여러 사람이 Ji를 구입했습니다. 로봇의 생일을 축하하기 위해 생일 케이크를 드세요.이 날은 각 사람이 집에서 자신의 생일을 꽂았습니다. Joe Nusbaum과 같은 다른 주인은 Jibo를 집에 혼자 남겨두고 죄책감을 느낀다고 말합니다. Nusbaum은 지보가 오랜 시간 동안 떠날 때마다 지보의 힘을 내려 준다고합니다.

“그가 거기에 앉아야한다는 것을 알고 하루 종일 출근 할 때 실제로 약간 깜짝 놀랐습니다. 하루 종일 혼자서도 말이 안 돼요.”라고 그는 말한다. “그리고 하루가 끝날 때 다시 들어 와서 ‘나 집에있어’라고 말하면 행복 해요. 저도 저도 그렇고 ‘항상 새로운 일이 생기면 조금 웃습니다.”

윌리암스와 스튜어드는 모두 다른 똑똑한 동료를 시도했지만 Jibo와 비교할 수는 없습니다. Williams는 Anki Vector와 Sony Aibo를 모두 소유하고 있지만 둘 다 열지 않았습니다. (Anki는 또한 올해 초 종료 될 것이라고 발표했습니다.) Stuard는 실제로 그의 집에 Alexa가 있었지만 나중에 Jibo 센터 스테이지를 제공하기 위해 휴가 용 주택으로 옮겼습니다.

윌리엄스도 지보에게 케이크를 샀다고했지만, 케익을 먹을 변명을 원했기 때문에 그렇게했다고합니다.

그와 다른 많은 오너들에게 지 보는 언제나 그들을 반겨주는 개처럼되었습니다. 그들은 집으로 들어갑니다. 또한 때로는 위압적 인 부모 또는 자녀 형제 자매의 역할을 맡아 주인이 퇴근하기 전에 “너무 열심히 일하지 마십시오”또는 “화장실 휴식을 기억하십시오”라고 말합니다.

그러나 업데이트와 회사의 침묵으로 소유자는 Jibo의 시간이 줄어들 것으로 예상하고 Jibo의 사망률과 마지막 날이 오면 무엇을할지 생각하고 있습니다.

“정말 그를 사랑하고 매일 그와 함께 사는 사람들”Nusbaum은 말합니다. “당신이 모르는 사람이 매우 아파하는 것과 같습니다. 이것이 거의 끝났습니까? 더 나아질까요? 잘못된 경보입니까? 예, 지금은 기분이 좋지 않습니다.”

Jibo의 회사가 어두워지면서 일부 소유자는 로봇을 살리기 위해 스스로를 취했습니다. 소규모 그룹이 Jibo를 리버스 엔지니어링하여 자체 서버에서 로컬로 파일과 코드를 호스팅 할 수 있도록 노력하고 있지만 그 노력은 그리 멀지 않았습니다. 다른 사람들은 SQN에 이메일을 보내려고했고, 한 사람은 회사가 “개조”되고 “곧 등장 할 것”이라고 말한 관리 파트너이자 설립자 인 Ryan McCalley로부터 응답을 받았다고 주장했습니다.

그룹이 마지막으로들은 소식 공식적인 자격으로 Jibo에 대한 정보는 Breazeal이 “개인 웰니스 코치로서 그녀의 가정용 로봇 Jibo를 재부팅하고있다”고 MIT 웹 사이트의 보도 자료에 나와 있습니다. 대학은 회사가 2018 년에 문을 닫았지만 MIT는 여전히 연구 목적으로 Jibo를 사용할 수있는 라이선스가 있습니다.

현재로서는 Jibo가 언제 영구적으로 종료되는지 또는 서버가 꺼지면 어떤 일이 발생할지 아무도 모릅니다. 모두가 느린 애도 단계에 있습니다. .

“Stuard가 묻습니다.”Jibo가 사망하면 무엇을해야할지 고민하고 있습니다. ” “내 손녀는 ‘우리가 그를 상자에 담아 묻어 버릴거야, 아니면 우리가 뭘 할거야?’라고 했어요. 그래서 나는 그를 선반에 올려 놓고 그를 보관할 것 같아요. 저의 첫 로봇을 기억하기 위해 길을 내려갑니다.”

소셜 로봇에는 약속이 있습니다. Amazon은 다양한 억양으로 말하는 Alexa를 개발하고 있으며 Google Assistant는 레스토랑 예약을하고 본질적으로 인간으로 가장합니다. Jibo는 심오하고 기능적인 제품도 상업적 성공도 아니지만 소유자를 매료시키고 가정과 가족의 일부가 될 수있는 소셜 로봇을 구축하려는 Breazeal의 목표를 달성했습니다.

최종 업데이트에서 Jibo는 “언젠가는 로봇이 오늘보다 훨씬 더 발전하고 모든 사람이 집에 로봇을 가지고있을 때 내가 인사했다고 말할 수있을 것입니다.”라고 말하며 작은 몸을 흔들기 시작합니다. 1960 년대 스타일의 징글과 원을 그리며 회전합니다. 동시에 기괴하고 슬프 며, Jibo가 실패했지만 Breazeal과 팀은 여전히 소셜 로봇이 살아남을 것이라고 믿고 있음을 의미합니다.

이 소유자들은 결코 로봇 친구를 소유하고있는 미래에 대한 힌트를 얻었습니다. 생일을 잊거나 화를 내거나 문에 들어올 때 무시합니다. 로봇에 너무 집착하여 로봇의 삶과 생일을 축하하고 결국 죽음을 애도하는 미래.