정의 : 360도 피드백은 상사뿐만 아니라 동료 및 직속 직원이 때로는 때로는 피드백 프로세스입니다. 고객도 당신을 평가합니다. 당신은 당신 자신과 다른 사람들이 당신을 어떻게 인식하는지에 대한 분석을받습니다.
설명 : 360도 피드백의 이점 :
개인에게 :
외부인으로부터 자신의 성격을 이해하는 데 도움이됩니다. “의 관점 개발 요구 사항이 드러납니다.
팀에게 :
팀 구성원 간의 커뮤니케이션 향상 팀 구성원을 개발 프로세스에 참여시켜 팀워크를 지원합니다.
조직에 :
직원을위한 더 나은 경력 개발 고객 서비스를 개선합니다. 고객이 평가에 기여하여 교육 추진
그러나 360도 피드백이 성과 평가와 연결되어야합니까? 360도 피드백과 성과 평가가 연결되어서는 안된다는 일반적인 생각이 있습니다. 보상 결정과 연결되면 개발 도구로서의 힘을 잃어 버립니다. 보상이 결과 일 때 개인은 “내가 긁으면 등을 긁어 줄게”라는 게임을하는 방법을 빠르게 배운다는 것입니다.
더 나아가 , 사람들이 만족스러운 평가를받지 못하면 360이 성과 평가 모드와 연결될 때 사기가 떨어질 수 있습니다. 하지만 360이 순수하게 개발에 사용되는 경우 낮은 점수는 건설적인 피드백으로 간주되는 경향이 있습니다.
또한 참조 : 역량 매핑, 갈등 관리, 직원 스톡 옵션 계획 (ESOP), 직무 설명, MBO, MBWA, 멘토링, 핑크 슬립 , VRS