오즈의 마법사는 신뢰를 회복 할 때 우리에게 무엇을 제공해야합니까? 세 가지 : 두뇌, 마음, 용기.

최근 TrustWorks! 고객을위한 교육 과정에서 저는 참가자들의 관계에 대한 낮은 신뢰 상태를 해결하기 위해 누군가와 대화를 나누기위한 개요를 만드는 과정을 통해 참가자들을 이끌었습니다. 한 참가자는 “사람들이 정말이 일을하나요? 누군가와 대화를 나누면서 ‘나는 당신을 믿지 않습니다.’라고 말하는 것을 상상할 수 없습니다.”라고 물었습니다.”

그 질문은에 대한 풍부한 토론을 불러 일으켰습니다. 관계에 대한 신뢰가 낮거나 끊어진 문제를 해결하는 데 필요한 정서적 용기와 개인적 성숙도. 용기에 대해 생각하면서 오즈의 마법사의 겁쟁이 사자 이미지가 계속 떠 오릅니다. 신뢰 재건이라는 복잡하고 어려운 문제를 지나치게 단순화하지 않기 위해 허수아비, 틴맨, 비겁한 사자가 관계에서 신뢰 문제를 해결하는 데 필요한 정보를 제공한다고 생각합니다.

Dorothy : “뇌가 없으면 어떻게 말할 수 있니?”
허수아비 : “모르겠어요…하지만 뇌가없는 사람들은 말을 많이 해요… 돈 그렇지?”

두뇌 – 신뢰를 회복 할 때 상황에 접근하는 방식에 대해 현명해야합니다. “나는 당신을 믿지 않는다”라고 말하면서 대화를 시작하는 것을 권장하지 않습니다. 대화에 참여하기 전에 다른 사람을 신뢰하지 않는 이유를 생각해야합니다. 일련의 “이유”질문을 통해 낮은 신뢰의 원인을 특정 행동으로 좁힐 수 있습니다. 대화를 할 때 “나”언어를 사용하여 자신의 감정을 소유하고 상대방과의 방어력을 낮추십시오. 상대방의 성격을 공격하기보다는 신뢰도가 낮은 특정 행동에 초점을 맞추어 대화를 유지하십시오. . 준비하지 않고 신뢰 문제를 논의하기 위해 대화를 나누는 것은 재앙의 비결입니다.

Dorothy : “안녕 Tinman. 오, 울지 마세요! 당신은 정말 끔찍하게 녹슬 게 될 것입니다.”
Tinman : “이제 마음이 무너지고 있다는 사실을 알고 있습니다…”

심장 – 신뢰는 다른 사람들에 대한 관심과 관심을 보여줄 때 구축됩니다. . 누군가와의 관계의 질에 관심이 없다면 그 사람과의 신뢰를 구축하거나 재건하는 것이 어려울 것입니다. 나는 누군가와 깊은 개인적 관계를 갖는 것이 요구 사항이라고 말하는 것이 아닙니다. 신뢰 수준이 높지만 자신과 상대방 모두에 대한 관계의 가치를 인식하고 감사 할 필요가 있습니다. 낮은 신뢰 문제를 해결하기위한 준비의 일환으로 귀하가 감사하는 자질 목록을 작성하십시오. 다른 사람과 당신의 관계를 소중히 여기는 이유. 신뢰 문제를 다룰 때 관계의 부정적인 측면에만 집중하고 존재할 수있는 모든 긍정적 인 요소를 무시하기 쉽습니다.

비겁한 사자 :”좋아, 도로시를 위해 거기로 갈게. 사악한 마녀 또는 사악한 마녀, 경비원 또는 경비원이 없으면 나는 그들을 찢어 버릴 것입니다. 나는 살아 나지 못할 수도 있지만 거기에 들어갈 것입니다. 동료들이하기를 바라는 것은 단 한 가지입니다.”
Tinman, Scarecrow : “그게 뭐야?”
Cowardly Lion : “말해줘!”

용기 – 문제 해결 신뢰가 낮거나 깨지는 것은 높은 수준의 개인적 성숙도와 정서적 용기가 필요한 벅찬 일이 될 수 있습니다. 용기는 다양한 모양과 크기로 올 수 있습니다. 이 주제에 대해 Winston Churchill은 “용기는 일어 서서 말하는 데 필요한 것입니다. 또한 용기는 앉아서 듣는 데 필요한 것입니다.”라고 말했습니다. 상황에서 자신의 역할에 따라 연설을하기 위해 용기를 내야 할 수도 있고, 경청하기 위해 자신을 겸손하게해야 할 수도 있습니다. 상황이 너무 민감해서 스스로 해결하기에는 토론을 중재하거나 촉진하는 데 도움이되는 자격있는 제 3 자의 도움.

우리 모두는 오즈의 마법사를보고 그가 해결하는 메달이나 선언문을 우리에게 수여하는 것처럼 신뢰를 회복하는 것이 간단하기를 바랍니다. 신뢰를 회복하는 것은 쉽지 않습니다.하지만 우리가 용기 있고 현명하게 상황에주의하고 관심을 가지고 접근하여 관계를 탄탄하게 회복 할 수 있다면 가능합니다.