AC 어댑터 문제를 해결하는 방법
문서 내용
증상
시스템 전원이 켜지는지 확인 AC 어댑터 만
시간 : 02:34
자막 : 영어 만
다음을 포함하여 AC 어댑터 문제를 해결하는 방법에 대해 알아보십시오. 다음 :
- AC 어댑터 LED 꺼짐
- AC 어댑터가 배터리를 충전하지 않음
- AC 어댑터 유형이 PC에서 확인되지 않거나 인식되지 않음
일반적으로 랩탑 충전기라고하는 AC 어댑터는 랩탑을 장시간 작동하고 랩탑의 배터리를 재충전하는 데 충분한 전력을 제공하는 데 사용됩니다. AC 어댑터가 작동하지 않으면 랩탑 배터리가 작동합니다. 충전 할 수 없으며 배터리가 충분히 충전되지 않으면 랩톱의 전원을 켜거나 작동 할 수 없습니다.
다음 AC 어댑터 증상이 나타나는 경우 :
- AC 어댑터가 작동하지 않습니다. 배터리를 충전하십시오.
- AC 어댑터로 노트북 PC의 전원을 켤 수 없습니다.
- AC 어댑터 LED가 꺼져 있습니다.
- 오류 메시지-AC 어댑터 유형을 확인할 수 없습니다. 이렇게하면 최적의 시스템 성능이 저하됩니다.
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AC 어댑터 문제를 해결하려면 아래 문제 해결 단계를 참조하십시오.
다음 배터리 증상이 나타나는 경우 :
- 배터리가 충전되지 않습니다.
- 배터리 표시기 LED가 켜지지 않거나 계속 깜박입니다.
- PC가 배터리를 인식하지 못합니다.
- 배터리 충전이 일정 비율로 멈 춥니 다.
배터리 문제를 해결하는 방법을 알아 보려면 Dell 지식 기반 문서 방법을 참조하십시오. Dell 노트북 배터리 문제를 해결합니다.
주의 : Dell 제품이 아니거나 호환되지 않는 배터리를 사용하면 화재 나 폭발의 위험이 높아질 수 있습니다. Dell PC에서 작동하도록 설계된 Dell에서 구입 한 호환 배터리로만 배터리를 교체하십시오. 다른 PC의 배터리를 PC와 함께 사용하지 마십시오. 
참고 : 대부분의 노트북과 마찬가지로 Dell 노트북도 배터리로 인해 팽창 할 수있는 리튬 이온 배터리를 사용합니다. ” 수명, 충전 횟수 또는 고열 노출. 부풀어 오른 팩은 안전 문제를 나타내지 않지만 손상되거나 부풀린 구성 요소를 사용해서는 안됩니다. 배터리 팩 부기에 문제가있는 경우 사용을 중단하는 것이 좋습니다. Dell 인증 배터리로 교체하십시오. 원인
AC 어댑터 문제 해결
AC 어댑터 문제 해결
AC 어댑터 문제를 해결하는 방법에 대한 자세한 내용을 보려면 아래 섹션을 확장하십시오.
AC 어댑터 케이블과 전원 케이블은 케이블이 닳거나 잘 리거나 케이블의 양쪽 끝에서 전선이 노출 될 수 있습니다. 이는 케이블이 AC 어댑터를 감싸는 방식이나 케이블에 과도한 스트레스가 가해 졌기 때문일 수 있습니다. 노출 w AC 어댑터 사용을 중단해야합니다. 노트북의 AC 어댑터, 케이블 및 어댑터 포트가 손상되었는지 확인하려면 :
주의 : Dell은 랩톱 PC와 호환되는 Dell 브랜드 AC 어댑터 만 사용합니다. Dell은 Dell 노트북 PC에서 타사 AC 어댑터 또는 배터리를 사용하는 것을 권장하지 않습니다. - 벽 콘센트에서 AC 어댑터를 분리합니다.
- PC에서 AC 어댑터를 분리합니다.
- AC 어댑터와 케이블 ( 전원 케이블)에 물리적 손상 또는 과열 징후가 있는지 확인하십시오.
- 플러그 또는 어댑터 포트 내부의 핀이 구부러 지거나 부러 지거나 손상되었는지 확인합니다.
주의 : AC 어댑터 또는 케이블이 손상된 경우 즉시 AC 어댑터 사용을 중단하십시오. 자세한 내용은 Dell 기술 문서 AC 어댑터 손상을 참조하십시오.
그림 1 : 닳은 케이블
그림 2 : 노출 된 전선
그림 3 : 절단 케이블
그림 4 : 핀이 구부러 지거나 부러짐
손상된 경우 Dell 기술 지원에 문의하여 교체 옵션을 확인하십시오. 손상이 발견되지 않으면 다음 단계로 진행하십시오.
- 벽 콘센트에서 AC 어댑터를 분리합니다.
- 벽면 콘센트에 다른 장치를 연결하여 벽면 콘센트가 제대로 작동하는지 확인합니다.
- 정상 작동이 확인 된 벽면 콘센트를 사용해보십시오.
- AC 어댑터를 벽면에 직접 연결하십시오.
서지 보호기, UPS (무정전 전원 공급 장치), 전력 분배기 등과 같은 전력 조정기를 우회합니다.
참고 : AC 어댑터가 도킹 스테이션에 연결되어있는 경우 AC 어댑터를 직접 연결하십시오. 기능을 확인하기 위해 노트북에 연결합니다. 벽면 콘센트가 올바르게 작동하면 다음 단계를 진행하세요.
- 벽 콘센트.
- PC에 연결된 모든 외부 주변 장치를 분리합니다.
- 배터리를 제거합니다. 배터리 제거 방법에 대한 지침은 PC의 사용 설명서를 참조하십시오.
Dell 노트북 PC에 제거 할 수없는 배터리가있는 경우이 단계를 건너 뜁니다. - 전원 버튼을 길게 누릅니다. 30 초 동안 PC의 잔류 전력을 소모합니다.
- 배터리를 연결합니다.
- AC 어댑터를 PC에 연결합니다.
- PC를 켭니다.
잔류 전력이 방전 된 후 AC 어댑터로 PC의 전원이 켜지지 않으면 다음 단계로 진행하십시오.
USB-C는 충전, 주변 장치 연결 및 데이터 전송에 널리 사용되는 교차 플랫폼 표준입니다. 일부 초박형 Dell PC는 USB-C 전원 포트를 사용하여 PC를 충전합니다. 특히 PC에 둘 이상의 USB-C 포트가 함께 제공되는 경우 USB-C 충전기가 충전 및 데이터 전송이 가능한 올바른 USB-C 포트에 연결되어 있는지 확인하는 것이 중요합니다.
- 벽면 콘센트에서 AC 어댑터를 분리합니다.
- PC에서 AC 어댑터를 분리합니다.
- 전원 케이블을 분리합니다. AC 어댑터에서.
- 전원 케이블을 AC 어댑터에 단단히 연결합니다.
- AC 어댑터의 LED가 켜져 있는지 확인합니다. 그렇지 않은 경우 정상 작동이 확인 된 호환 AC 어댑터를 사용해보십시오.
전원 케이블과 AC 어댑터 케이블을 분리했다가 다시 연결했으면 다음 단계로 진행하십시오.
다음 단계에 따라 AC 어댑터를 재설정합니다.
- 벽면 콘센트에서 AC 어댑터를 15 초 동안 분리합니다.
- PC에서 AC 어댑터를 분리합니다.
- AC 어댑터를 정상 작동이 확인 된 벽면 콘센트에 연결합니다.
- AC 어댑터를 PC에 연결합니다.
- AC 어댑터의 LED 표시기를 확인하십시오.
참고 : LED 표시기는 다음 중 하나에있을 수 있습니다. AC 어댑터 본체 또는 어댑터 (DC) 플러그에 있습니다. AC 어댑터 LED 표시등이 켜져 있으면 다음 단계로 진행하십시오.
AC 어댑터 LED 표시등이 꺼져 있거나 PC에 연결되어있을 때 꺼지면 Dell 기술 지원에 문의하십시오.
와트가 낮은 AC 어댑터를 사용하면 다음과 같은 문제가 발생할 수 있습니다.
- “The AC 어댑터 유형을 확인할 수 없습니다. 이로 인해 최적의 시스템 성능이 저하됩니다. “또는”알 수 없거나 잘못된 AC 어댑터가 감지 됨 “이 나타날 수 있습니다.
- 시스템이 전력을 절약하기 위해 프로세서 (CPU) 속도를 낮출 수 있습니다.
- 노트북 배터리가 충전되지 않거나 느리게 충전 될 수 있습니다.
- AC 어댑터가 과열 될 수 있습니다.
Dell 노트북은 45W, 65W, 90W, 130W, 180W 또는 240W AC 어댑터. 최적의 성능을 위해 Dell 노트북과 함께 제공된 정품 AC 어댑터를 사용하십시오. AC 어댑터의 와트 정보는 AC 어댑터 하단의 레이블에 인쇄되어 있습니다.
PC가 AC 어댑터를 올바르게 인식하는지 확인하려면 :
- 다시 시작 PC.
- Dell 로고가 나타나면 Entering Setup 메시지가 나타날 때까지 F2 키를 누릅니다.
- BIOS 옵션에서 AC 어댑터 유형을 확인합니다.
- 경우 AC 어댑터 유형이 없음-AC 어댑터가 랩탑에 연결되어 있는지 확인합니다. AC 어댑터의 LED가 켜져 있는지 확인합니다.
- AC 어댑터 유형을 알 수없는 경우-작동하는 다른 AC 어댑터를 사용해보십시오. 문제가 지속되거나 동일한 AC 어댑터가 다른 랩톱에서 제대로 작동하는 경우 Dell 기술 지원에 수리 옵션을 문의하십시오.
- AC 어댑터 유형이 올바르게 인식되면 다음 단계로 진행하십시오.
하드웨어 진단 테스트를 실행하면 문제가 무엇인지 확인하고 문제 해결 단계를 제공 할 수 있습니다. Dell은 내장 및 온라인 진단. Dell ePSA 하드웨어 진단 테스트는 AC 어댑터가 시스템 보드에서 올바르게 인식되는지 확인합니다.
Dell ePSA 내장 하드웨어 진단 프로그램을 실행하려면 :
- 전원을 켭니다. PC를 클릭하고 Dell 로고 화면에서 F12 키를 누릅니다.
- 메뉴에서 진단을 선택합니다.
참고 :
- 진단에서 문제를보고하는 경우 코드의 의미와 수행 할 추가 문제 해결 단계는 ePSA 참조 표, PSA 오류 코드 및 문제 해결 단계 섹션을 참조하십시오. .
- 진단 결과 문제가 없다고보고되면 하드웨어 문제가 발견되지 않았 음을 의미합니다. 이는 컴퓨터에 운영 체제 문제가 있음을 의미합니다.
Dell PC에서 하드웨어 진단을 실행하는 방법에 대한 자세한 내용은 Dell 기술 문서 내장 및 온라인 진단 (ePSA 또는 PSA)으로 하드웨어 문제 해결을 참조하십시오. 오류 코드).
BIOS는 컴퓨터의 시스템 보드에 내장 된 펌웨어입니다. BIOS를 최신 버전으로 업데이트하면 PC가 AC 어댑터를 인식하는 데 도움이 될 수 있습니다. BIOS를 최신 버전으로 업데이트하려면 노트북 PC가 AC 어댑터와 배터리로 전원을 공급 받아야합니다.
BIOS를 최신 버전으로 업데이트하려면 Dell 기술 문서 Dell 컴퓨터에 최신 BIOS를 다운로드하고 설치하려면 어떻게합니까?
AC 어댑터 유형 인 경우 PC에서 인식되지 않는 경우 Dell 기술 문서 Dell 노트북에 연결된 AC 어댑터없이 BIOS 업데이트 강제 실행을 참조하십시오. BIOS 업데이트를 시행하기 전에 아래 고지 사항을 읽어보십시오.
주의 : 배터리 충전량이 10 % 미만인 경우 , DOS 환경에서 BIOS를 강제로 업데이트 할 수 있습니다. 이 프로세스 중에 오류가 발생하면 시스템을 사용할 수 없게 될 수 있으며 사용자는 자신의 책임하에 진행해야합니다. Dell은 데이터 손실, 수익 손실 또는 수익 손실을 포함하되 이에 국한되지 않고 고객이이 문서에 명시된 절차 또는 조언을 따름으로써 발생할 수있는 손실에 대해 책임을지지 않습니다. 자세한 내용은 Dell 기술 문서 USB 플래시 드라이브를 사용하여 시스템 BIOS를 업데이트하는 방법을 참조하십시오.
해상도
추가 리소스 및 정보를 보려면 배터리 및 전원 사이트를 방문하십시오. 
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