Vellykkede ledere er i stand til å meningsfullt kommunisere med andre.

Steve Jobs inspirerte sine ansatte til å strebe etter perfekte maskinvareprodukter. Jack Welch mentorer seniorlederteamet til GE til nye høyder. Jeff Bezos er kjent for å formulere Amazonas etos tydelig for ansatte og verden. Alle disse lederne har fremragende lederegenskaper.

Her er 14 måter du kan forbedre dine kommunikasjonsevner for å bli en mer effektiv leder.

Lær det grunnleggende om ikke-verbal kommunikasjon.

En studie fant at ikke-verbal kommunikasjon sto for 55 prosent av hvordan et publikum oppfattet en programleder. Det betyr at flertallet av det du sier kommuniseres ikke gjennom ord, men gjennom fysiske signaler.

For å kommunisere klart og trygt, må du innta riktig holdning. Unngå å slappe av, brette armene eller få deg til å se mindre ut enn du er. I stedet fyll ut plassen du får, oppretthold øyekontakt og (hvis aktuelt) bevege deg rundt i rommet.

Relatert: 8 flotte triks for å lese menneskers kroppsspråk

Du må overkommunisere bare for å kommunisere.

I 1990 var en kandidatstudent ved Stanford University i stand til å bevise at programledere overvurderer hvor mye lyttere forstår. I en studie som ble kjent som «tapperne og lytterne , ”Ble et sett med deltakere bedt om å trykke melodien til 120 kjente sanger. De andre deltakerne ble bedt om å gjette hvilken sang som ble tappet.

Tappers anslått at 50 prosent av sangene som ble tappet ville være riktig identifisert. I virkeligheten var bare 2,5 prosent av sangene riktig identifisert. Denne studien viser at det er viktig å kommunisere tydelig, og å overkommunisere når man deler nye ideer. Som denne studien indikerer, er det sannsynlig at publikum ikke vil absorbere så mye som du forventer.

Unngå å stole på visuelle hjelpemidler.

Steve Jobs innførte en regel hos Apple som forbød. alle PowerPoint-presentasjoner. På samme måte innførte Sheryl Sandberg et PowerPoint-forbud på Facebook. Begge lederne innså at PowerPoint-presentasjoner kan hindre snarere enn å hjelpe kommunikasjonen.

Vær forberedt på å bruke ord, overbevisende historiefortelling og ikke-verbale signaler for å kommunisere poenget ditt med publikum. Unngå å bruke visuelle hjelpemidler med mindre det er absolutt nødvendig.

Relatert: 4 måter å holde PowerPoint-presentasjonen utenfor livsstøtte

Be om ærlig tilbakemelding.

Som med de fleste lederskap ferdigheter, å motta ærlige tilbakemeldinger fra jevnaldrende, ledere og medlemmer av teamet ditt er avgjørende for å bli en bedre kommunikator. Hvis du regelmessig ber om tilbakemelding, vil andre hjelpe deg med å oppdage forbedringsområder som du ellers ville ha oversett.

Engasjer publikum i diskusjon.

Uansett hvor overbevisende høyttaleren er, alle publikum har begrenset oppmerksomhetsspenn. For å bli en mer effektiv kommunikator, gjør presentasjoner og diskusjoner interaktive.

Still publikum et spørsmål, oppfordre folk til å ringe ut tankene sine under en idédugnad eller i det minste stille hypotetiske spørsmål for å stimulere publikum.

Relatert: 10 måter å engasjere publikum på under et viktig møte

Start og slutt med nøkkelpunkter.

Tenk tilbake på studien «tappers and listeners» nevnt tidligere. Tydelig kommunikasjon er av største betydning. For å sikre at publikum forstår nøkkelopptakene fra en presentasjon, gjentar du viktige punkter ved start og slutt. Dette kan også oppnås ved å gi deltakerne en ensidig side som inkluderer nøkkelpunkter publikum bør vurdere gjennom hele presentasjonen.

Bruk PIP-tilnærmingen.

Et felles rammeverk som brukes av forretningseksperter, som de på McKinsey, er tilgangen, viktigheten, forhåndsvisning (PIP) til presentasjonsinnledninger. Etter denne godkjenningen ach, taleren oppgir først formålet med presentasjonen, og deler deretter hvorfor presentasjon er viktig ved å gjennomgå implikasjoner og mulige utfall.

Til slutt gir programlederen en forhåndsvisning av emnene som skal diskuteres. Dette rammeverket er en nyttig måte å få publikum til å glede seg over presentasjonen, og hjelpe dem med å fokusere på budskapet ditt og på viktige takeaways.

Ta opp viktige presentasjoner for ettertiden.

Det kan ta en god tid og energi til å kommunisere effektivt. I tilfeller der du kanskje trenger å gi den samme presentasjonen flere ganger, kan du vurdere å ta opp den og dele den i fremtiden.

Plattformer som Wistia og Zoom lar høyttalere ta opp seg selv og levere en presentasjon. Disse videoopptaksplattformene lar programledere redigere videoen for å gjøre den mer engasjerende og nyttig. De gir også administratorer beregninger om seerengasjement.

Registrerte presentasjoner kan være spesielt nyttige for formidlere som regelmessig trenger opplæring i et selskap som ansetter ansatte raskt.

Mestre timingen.

Selv om noen av vitsene deres kanskje ikke passer for arbeidsplassen, er standupkomikere absolutt effektive kommunikatorer. Komikere, inkludert Chris Rock og Dave Chappelle, kan være vertskap for 90-minutters komedieshow, delvis fordi de har mestret timingen.

Store komikere, som alle gode kommunikatorer, er i stand til å føle ut deres publikum for å bestemme når de skal gå videre til et nytt emne, eller når de skal gjenta en idé.

Relatert: Still disse 7 spørsmålene for å få ærlig tilbakemelding du trenger

Bli komfortabel med å snakke samtidig.

Når advokater fremlegger en sak foran USAs høyesterett, snakker de vanligvis eksternt. Det vil si advokatene skriver ned en serie temaer de har tenkt å diskutere, men de husker ikke hva de vil si ord for ord. Denne kommunikasjonsmetoden gjør det mulig for advokater som presenterer en sak å dekke alle de nødvendige punktene, samtidig som de gir dem fleksibilitet med hensyn til hvordan de kan kommunisere basert på publikumsreaksjon eller spørsmål. . Det krever øvelse, men det vil tillate mer naturlig kommunikasjon, og kan hjelpe med publikumsengasjement.

Bli kjent med publikum.

For å kommunisere effektivt er det viktig å komme til kjenn publikum først. Hvert publikum er forskjellig, og vil ha forskjellige preferanser og kulturelle normer som bør vurderes når de kommuniserer. En god måte å forstå forventningene på er å be medlemmer av publikum om eksempler på gode formidlere i organisasjonen.

Relatert: 10 måter å engasjere publikum på under et viktig møte

Legg til nyhet for å forbedre publikumsretensjonen.

En nylig studie avslørte at folk generelt beholder mer informasjon når de blir presentert med nye, i motsetning til rutinemessige situasjoner. For å hjelpe publikummere å beholde informasjon, bør du vurdere å injisere en slags romanhendelse i en presentasjon. Dette kan være noe morsomt, eller noe som ganske enkelt fanger folk overraskende.

Fokuser på å tjene respekt i stedet for å le.

Det kan være fristende å kommunisere med andre på en lys måte; Tross alt kan dette være en god måte å få venner i profesjonelle omgivelser. Men husk at de mest vellykkede formidlerne er de som har tjent respekt, snarere enn ler. Mens det å fortelle en vits eller to for å varme opp et publikum kan være effektivt, må du ikke avslutte en presentasjon med en latter.

Relatert: 7 Essentials for a Heis Pitch That Gates People to Listen

Vær en lytter.

«Lytt mer enn du snakker.» Dette er hva Richard Branson forteller forretningsfolk som ønsker å få kontakt med andre. For å kommunisere effektivt, hør først på hva andre har å si. Deretter kan du gi et gjennomtenkt svar som viser at du har tatt disse ideene i betraktning.

Konklusjon

Å kommunisere er tydelig en av de mest effektive ferdighetene du kan dyrke som en bedriftsleder. Husk å kommunisere med ikke-verbale og verbale signaler. Lytt nøye til hva andre har å si, og overkommuniser i nye måter å sikre at innholdet i samtalen holder seg til publikum.