Definisjon: 360-graders tilbakemelding er en tilbakemeldingsprosess der ikke bare din overordnede, men dine likemenn og direkte rapporter og noen ganger selv kunder vurderer deg. Du får en analyse av hvordan du oppfatter deg selv og hvordan andre oppfatter deg.
Beskrivelse: Fordeler med 360-graders tilbakemelding:
Til den enkelte:
Dette hjelper personen å forstå sin egen personlighet fra en utenforstående perspektiv Utviklingsbehov avsløres
Til teamet:
Øker kommunikasjonen mellom teammedlemmer Støtter teamarbeid ved å involvere teammedlemmer i utviklingsprosessen
Til organisasjonen:
Bedre karriereutvikling for ansatte Forbedrer kundeservice ved å få kundene til å bidra til evaluering Kjøretrening
Skal imidlertid 360-graders tilbakemelding være knyttet til ytelsesvurderinger? Den rådende tanken sier at 360-graders tilbakemelding og ytelsesvurderinger ikke skal knyttes sammen. Hvis det er knyttet til kompensasjonsbeslutninger, kan det mister sin kraft som et verktøy for utvikling. Tanken er at når kompensasjon er resultatet, vil enkeltpersoner raskt lære å spille spillet «Jeg» klør deg i ryggen, hvis du klør på meg. «
Videre , hvis folk ikke får tilfredsstillende rangeringer, kan moral reduseres når 360 er koblet til modus for ytelsesvurdering. Men når 360 brukes utelukkende til utvikling, blir lave score ofte sett på som konstruktive tilbakemeldinger.
Se også: Kompetansekartlegging, konflikthåndtering, ESOP (Employee Stock Option Plan), Jobbbeskrivelse, MBO, MBWA, Mentoring, Pink Slip , VRS