Da JCPenney-butikker er midlertidig stengt på grunn av den pågående trusselen om Coronavirus ( COVID-19) forblir vi til tjeneste for våre kunder som er kjernen i alt vi gjør.

Vi er forpliktet til å levere en inspirerende, delt opplevelse gjennom vår flaggskipbutikk, jcp.com. Våre kunder kan handle det nødvendige i løpet av denne tiden og bla gjennom utvidede kategorier som ikke tilbys i butikkene våre. Alle onlinebestillinger på $ 49 eller mer kvalifiserer nå for gratis standardfrakt.

For kunder som nylig har lagt inn bestillinger for henting via Buy Online Pick Up in Store (BOPIS) eller Send til Store, har vi disse varene for deg. Når butikkene våre åpnes igjen, har ordrene en lengre hentetid på 21 dager.

Som en påminnelse har vi ingen tidsbegrensning for returpolitikken – kunder kan returnere varer når det passer for dem når butikkene våre gjenåpne. Vi godtar også retur i posten; disse instruksjonene er oppført på nettstedet vårt.

Våre butikker og andre fasiliteter er for tiden planlagt å gjenåpnes 2. april. Vi overvåker nøye lokale og statlige mandater og vil justere gjenåpningsdatoer i visse geografiske områder etter behov.

Disse enestående tider minner oss om det som betyr mest, spesielt helsen og trivselen til de som er viktige for oss. Vi er takknemlige for familie, venner, kolleger og våre verdsatte kunder som vi står sammen med når vi navigerer i denne pandemien.

For kunder som trenger ytterligere hjelp, besøk kundeservicesiden på jcp.com eller kontakt vår JCPenney kundebehandlingsteam fra 8 til 21 EST på (800) 322-1189.