Den første skalaen er Kommunikasjon, med et spektrum fra lav kontekst til høy kontekst. Hva betyr det? Meyer definerer dem som følger:

Lav kontekst: «God kommunikasjon er presis, enkel og tydelig. Meldinger uttrykkes og forstås til pålydende verdi. Gjentakelse blir satt pris på hvis det hjelper med å tydeliggjøre kommunikasjonen»

High-context: «God kommunikasjon er sofistikert, nyansert og lagvis. Meldinger blir både talt og lest mellom linjene. Meldinger er ofte underforstått, men uttrykkes ikke tydelig. ”

Her er grafen som viser britiske og polske kulturer sammenlignet med mine preferanser på kommunikasjonsskalaen.

Dette kom meg ikke som en overraskelse, selv om det utløste noen tanker om det emnet. Meyer nevner i sin bok at det er et par faktorer som påvirker landenes posisjon på den skalaen. Det inkluderer språk (land som bruker angelsaksiske, er vanligvis nærmere lavkonteksten, asiatiske land lener seg tydeligere mot høykontekst) og historie (kulturer med høy kontekst har en lengre delt historie enn kulturer med lav kontekst) .

Det som er viktig å huske når vi analyserer disse grafene, er at vi ikke definitivt kan si om en kultur er en lav eller høy kontekst. Det er avgjørende at vi sammenligner kulturene i forhold til hverandre på grafen. For å gi deg et eksempel, sammenlignet med asiatiske land som Japan, Kina eller Indonesia kan både Storbritannia og Polen beskrives som en kultur med lav kontekst. Når vi bare ser på de to, viser det seg at selv om Storbritannia og Polen er så nær hverandre på skalaen, kan du fremdeles føle forskjellen i kommunikasjonsstilen.

Polen er definitivt en kultur av høyere kontekst enn Storbritannia. Det er for det meste knyttet til landets historie, en lang periode med okkupasjon og kamp for egen identitet. Polsk språk er også mer komplekst enn engelsk, både grammatisk og strukturelt, noe som har sin innvirkning på hvordan vi kommuniserer med hverandre og hva vi forventer i kommunikasjon.

Jeg håper at dere på dette tidspunktet mer eller mindre får ideen om hva kommunikasjonsskalaen innebærer. Nå vil jeg derfor dele noen av mine eksempler og erfaringer knyttet til denne dimensjonen.

Britisk humor

Jeg vet at britene ofte karakteriseres som mestere av sarkasme og ironi. I mine øyne er det imidlertid ingenting i forhold til hva polskene er i stand til. Etter min mening er polsk sarkasme imidlertid veldig ofte knyttet til noen språklige spill eller er bundet til historiske hendelser eller ledere. Den har derfor en høyere sammenheng enn den britiske. Når det gjelder britisk humor, skjønner jeg det helt (hvis jeg selvfølgelig forstår ordforrådet, for noen ganger er jeg dessverre ikke 🙁)! Jeg hørte meninger om at det er rart, dumt, ikke morsomt i det hele tatt, det er også en stereotype stereotype om den kulturen. Personlig – Jeg elsker den typen humor, jeg tror den avslører britene med høy kontekst. Hvis du ikke er vant til det, kan du enten ignorere det eller bli lett fornærmet fordi de bruker sarkasme mye, vanligvis i en form for uttalelse om en realitet (f.eks. Jeg liker veldig høyt hvor høyt du spiller musikken din. «Eller» Aah , beklager, jeg kan ikke være venn med noen som ikke drikker te ”) – vet det, vært (eller fremdeles er?) der. kommer til ekstern forretningskommunikasjon, men min erfaring er at britene er nærmere den lave kontekstenden av skalaen. I e-post, gjennomføring av workshops, strukturering av arbeidet og presentasjoner – det er viktig at alle ideene er tydelig angitt og stiller avklarende spørsmål oppmuntres. Business er business.

Etter min mening er det mye enklere, teknisk, å bytte fra kultur med høy kontekst til kultur med lav kontekst enn omvendt. Det er selvfølgelig fortsatt emosjonelle vanskeligheter involvert, men det er teknisk lettere å fokusere på fakta enn å forstå kommunikasjonen basert på hundrevis av år med komplisert historie ory og skikker. Mens du jobber i flerkulturelle team er det derfor viktig å si at det for øyeblikket er forskjellige kulturer involvert i prosjektet. Denne uttalelsen må følges ved å lage et sett med teamregler som lener seg mot de lave kontekstmåtene for kommunikasjon, så vel som alle medlemmer er enige om. Deretter er det en mye større sjanse for suksess.

I forholdsbaserte kulturer, f.eks. India, Saudi-Arabia, Brasil, tilgang med lav kontekst i næringslivet kan skape ytterligere misforståelser. Selv om Polen og England ikke er så langt borte fra hverandre på kommunikasjonsskalaen, hadde jeg øyeblikk når atferd med lav kontekst var irriterende for meg.

Det var en tid da jeg deltok på et møte der en beslutning har blitt gjort på oppgavedelingen og videre trinn i prosjektet.Hver av deltakerne (kulturelt mangfoldig team) gjorde notater om sine spesifikke oppgaver så vel som generelle mål for prosjektet. Hvis noe ikke var klart, stilte teamet lett avklarende spørsmål. Jeg forlot møtet fornøyd med all informasjonen jeg fikk og klar til å begynne å jobbe med oppgavene mine. En time senere fikk jeg en e-post fra personen som ledet møtet med en liste over oppgaver som ble tildelt hver person og en beskrivelse av hver av dem. Min første tanke var ikke «Å kult, godt å ha det skriftlig», men «Hvorfor gadd hun å sende det til oss? Stoler hun ikke på oss? ”. Vel, typisk. Med tiden begynte jeg faktisk å sette pris på de fleste av disse minuttene etter møter, og noen ganger tar jeg ikke engang notater mer hvis jeg vet at ledelsen vil sende et sammendrag etterpå!

Denne opplevelsen gjorde meg oppmerksom på disse dyptliggende tro som er knyttet til kulturen vi ble oppdratt i. Da jeg innså hvordan britene fungerer, klarte jeg lett å tilpasse meg stilen deres. For å gjøre det trengte jeg å legge forholdet tilnærming til side og innse at om personen sendte minutter etter møtet eller ikke hadde ingenting å gjøre med tillit. Det var rett og slett en refleksjon av behovet for å være 100% tydelig i meldingen og unngå misforståelser. m pleide å. Jeg kan selvfølgelig kjenne på forskjellene, men det er ikke noe veldig overraskende – heller noe du trenger å bli vant til. Også mine personlige preferanser spiller inn, som er nærmere delen av skalaen med lav kontekst.

Det er viktig å forstå at for en amerikaner for eksempel (Amerika ligger helt til venstre for skalaen , av lav-kontekst), kan både britiske og polske kulturer virke veldig høy-kontekst og kombinere det med en tendens til å bruke sarkastisk humor – kulturelt sjokk garantert! Å være amerikaner og flytte fra en lavere kontekstkultur til en høyere kontekstkultur, vil du oppleve forskjellige følelser og utfordringer enn å flytte fra høyere kontekstkultur til den lavere. Hvis du er interessert, vil jeg gjerne fortsette dette emnet og beskrive de mulige utfordringene ved å bevege begge disse måtene.

Jeg vil avslutte denne artikkelen med en anbefaling, da jeg føler at det virkelig kan være en interessant lesning for deg. Det er en flott blogg av en amerikaner som bor i Polen som jeg vil anbefale deg, ettersom det er et veldig interessant perspektiv å lære om. Dette er favorittinnlegget mitt på Polonization-bloggen, men jeg anbefaler det hele for å være ærlig. Det er alltid flott å få et nytt perspektiv på kulturelle forskjeller!