Kort etter at singelen ble utgitt, spilte Clapton inn sangen foran et publikum i Bray Studios, Berkshire, England som en del av settet til MTV Unplugged, utgitt som Unplugged. Albumet toppet en rekke hitlister, inkludert USA, Japan og Australia, nådde nummer to i Storbritannia, og ble nominert til ni Grammy Awards året det ble utgitt.

USA og Canada Rediger

«Tears in Heaven» er Claptons bestselgende single i USA. Med mer enn 2800 000 solgte eksemplarer – både fysiske og digitale – er den fortsatt en av de mest solgte popsinglene på 1990-tallet og en av de beste -selgende singler gitt ut av en hvilken som helst ikke-amerikansk artist. Reprise Records-singelen nådde nummer to på Billboard Hot 100-singellistene, der den ble kartlagt i 26 uker. Den ble holdt fra nummer én av «Save the Best for Last» av Vanessa Williams. Det er også Claptons høyeste single på Hot 100 etter «I Shot the Sheriff», som er Claptons eneste Hot 100-nummer én til dags dato. Mens han kartet på Americas viktigste single chart, mottok Clapton flere salgspriser av Billboard magazine, inkludert en «Hot Shot Debut» og en «Po wer Pick / Sales «sertifikat. Etter at den fysiske single-utgivelsen ble sertifisert med en gullplate av Recording Industry Association of America (RIAA) 18. mars 1992, solgte singelen fortsatt rundt 150 000 eksemplarer hver uke. 15. april 1992 ble «Tears in Heaven» sertifisert med en Platinum-sertifiseringspris for salg av mer enn 1 000 000 eksemplarer i USA. Den toppet toppsalgsoversikten, samlet av Billboard-magasinet i 1992. Utgivelsen toppet også Billboard-magasinene Adult Contemporary chart, hvor «Tears in Heaven» kom på kartet i totalt 30 uker, og ble også nummer én på singelen på Topp 100 Cashbox-diagrammer. Ved utgangen av 1992 solgte «Tears in Heaven» mer enn 2300 000 eksemplarer bare i USA. Pop-singelen fikk også mye airplay, kartet 20 uker på Top Radio Songs-listen, toppet som nummer tre, og nådde posisjon ni på Mainstream Rock Songs-listen, der «Tears in Heaven» oppholdt seg i totalt 18 uker. Det var også senere den fjerde favoritt-tilbakevendende airplay-singelen, som Billboard-magasinet rapporterte sommeren 1992. 1992-utgivelsen var den 6. mest solgte enkeltinnspillingen i USA det året og nådde nummer seks på Billboard-året. -end Hot 100-kart samt den 5. mest vellykkede voksen moderne utgivelsen. Det ble også rangert som nummer fem på toppsalgslisten, samlet av Billboard-magasinet og nådde plassering 25 på toppradiosangene ved årsslutt i 1992.

I Canada toppet Single Release Reprise Records alle de tre pop-single salgskartene i landet og er derfor Claptons hittil mest suksessfulle singel i Canada. Sangen nådde topplasseringen på både Canadian Hot Adult Contemporary Tracks og Top 100 Singles chart, samlet av RPM magazine. I tillegg til den allerede sjeldne suksessen, og nådde nummer én på begge hitlistene, var «Tears in Heaven» The Record-magasinets største detaljhandelsselge. Rett etter at singelen ble gitt ut i Canada og toppet alle disse tre platelistene, ble den sertifisert med en dobbel Platinum-sertifisering for fysisk salg på over 200 000 eksemplarer. I 1992 var «Tears in Heaven» den 17. mest solgte singelen på RPM-magasinet «Hot Adult Contemporary Tracks».

Europe and OceaniaEdit

Pop single-utgivelsen var spesielt vellykket i Europa, og nådde topp 10 i 12 land og topp 20 i 15 av dem. Singelen ble nummer tre på European Hot 100 Singles-listen i 1992, og var Europes 21. mest solgte singel i 1992. I Østerrike, den fysiske singelen nådde topp 25 på Ö3 Østerrikes topp 40 singelliste, og til slutt kom på topp ti i uke fire, og nådde sin høyeste kartposisjon i landet. Totalt brukte singelen «Tears in Heaven» 12 uker på nasjonens eneste salgskart. Det ble til slutt sertifisert med en gullplate av International Federation of the Phonographic Industry (IFPI) i Østerrike og nådde nummer 61 på landets årsskift i 1992. I Flandern (Belgia) ble singel nådde tre singellister. I 1992 toppet den seg på posisjon 44 på Ultratops topp 50 single-diagram, og nådde sin topposisjon, 16, i uke fire og fem, mens den var på kartet i totalt ti uker. På den tiden nådde singelen også kl. nummer ti på det belgiske VRT topp 30 singellisten, hvor «Tears in Heaven» tilbrakte åtte uker på hitlisten.

I 2010, da en remastered fysisk utgave av singelen ble gitt ut i Belgia, nådde den nummer 16 på Back Catalog-diagrammet. Sangen var Belgias 159. bestselgende singel i 1992, og sertifisert med en platinaplate for salg over 50 000 eksemplarer av Belgian Entertainment Association.I Danmark toppet «Tears in Heaven» toppen av single-salgskartet og ble sertifisert Platinum for salg på mer enn 10 000 eksemplarer av IFPI Denmark, da det tilbrakte totalt 29 uker på kartet. I Frankrike nådde singelen nummer to på den franske singellisten, hvor den gikk i 34 uker. I kartuke 28 ble den sertifisert med en Platinum-pris av Syndicat National de l «Édition Phonographique (SNEP) for salg av mer enn 500 000 eksemplarer i landet. I Tyskland plasserte singelen seg på sin laveste kartposisjon, nummer 42 Totalt solgte singelen i elleve uker på den tyske singellisten, og solgte mer enn 170 000 både digitale og fysiske eksemplarer til dags dato. «Tears in Heaven» toppet singellistene i Irland og ble sertifisert med en platinadisk av irene Recorded Music Association (IRMA), som solgte mer enn 50.000 eksemplarer i 1992, da den nådde begge årsskiftet i 1992 og 1993 med posisjon fem og 47. I Italia nådde singelen Topp fem-posisjoner som både fysisk og som en digital nedlastingssingel. I 1992 nådde singelen nummer fire på det italienske single-diagrammet, samlet av Musica e dischi. Senere gikk singelen på nytt inn i nasjonens enkeltdiagram som en digital nedlastings- og streaming-singel, og nådde nummer fem på røya ts, nå utarbeidet av Federazione Industria Musicale Italiana (FIMI).

I tillegg ble den digitale singelen sertifisert med en platinaplate, for salg og streams over 30.000 enheter. Singelen var en medium vellykket hit i Nederland. Den nådde posisjon 17 på den nederlandske topp 40 single ukentlige diagrammet, hvor den oppholdt seg i ti uker, og nådde nummer 131 på hitlisten ved årets sluttliste i 1992. Den nådde også den nederlandske topp 100-listen, og toppet seg som nummer 13 og ligget i 21 uker på diagrammet, før de plasserte seg på posisjon 87 på slutten av Single 100-listen. I Norge toppet singelen VG-lista singelliste i 1992, akkurat som den gjorde i Polen, og nådde topplasseringen på Lista Przebojów Programu Trzeciego (LP3), hvor den oppholdt seg i 16 uker. I Spania kom singelen på nummer sju på landets singelliste, og ble til slutt sertifisert med en gullplate, til minne om salget av mer enn 25 000 eksemplarer i landet av Productores de Música de España (PROMUSICAE). I Sverige nådde «Tears in Heaven» nummer fire på Sverigetopplistan-singellisten, hvor den til sammen brukte 30 uker på hitlisten.

I oktober 1992 ble den overrakt en Platinum-salgspris av den svenske Recording Industry Association (GLF), da den oversteg 50.000 solgte enheter i landet. Den nådde nummer 86 på det svenske årsskiftet 1992. I Sveits var singelen også en topp ti-hit, og toppet som nummer sju på Schweizer Hitparade, der «Tears in Heaven» oppholdt seg i 15 uker. Også her ble singelen presentert med en gullsertifisering av International Federation of the Phonographic Industry, for salg over 25.000 eksemplarer i Sveits. Det var den 38. mest kjøpte singelen i Sveits i 1992. «Tears in Heaven» var også en stor suksess for Clapton i hjemlandet, Storbritannia. Singelen nådde nummer fem på hitlistene, samlet av Official Charts Company og tilbrakte totalt 14 uker på de britiske hitlistene og solgte 140 000 eksemplarer de første fem ukene. Kort tid etter ble singelen sertifisert med en gullplate av British Phonographic Industry (BPI), for salg i over 400 000 eksemplarer i landet. Med et totalt salg på mer enn 300 000 eksemplarer innen utgangen av 1992 nådde «Tears in Heaven» nummer 39 i Storbritannias årsskift for 1992.

I Australia var «Tears in Heaven» en slo rekord til tross for kartlegging i de nedre posisjonene på ARIA Singles Chart. I 1992 plasserte pop-Reprise Records singelen seg som nummer 102 på Australias årsskift. Imidlertid, i 1993, ville det generere mye mer enkeltsalg, bli Australias 28. mest solgte singel sammen med «Layla». I 1993 ble singelutgivelsen også sertifisert med en platinsalgsertifisering av Australian Recording Industry Association (ARIA) ) for salgstall som overstiger 70 000 fysiske enheter. I New Zealand toppet singelen landets single-diagram de første fem ukene på diagrammet, og tilbrakte totalt 18 uker på landets single-salgskart. 31. mai, 1992 – bare fire uker på kartet i New Zealand – ble «Tears in Heaven» sertifisert med en gullplate av Recording Industry Association of New Zealand (RIANZ), til minne om salg av mer enn 7500 eksemplarer i landet.

Asia og Sør-Amerika Rediger

I Asia var «Tears in Heaven» for det meste vellykket i Japan, hvor Reprise Records-singelen bodde i totalt trettisju uker på landets Hot 100-singel salgskart, utarbeidet av Oricon. Fordi «Tears in Heaven» ikke ble gitt ut som en maksi-singel eller som en del av en dobbel A-side av Reprise eller Warner Bros. Records i Japan, var den ikke kvalifisert til å treffe noen andre hitlister.Mens den ble kartlagt i Japan i 1992, ble pop-single-utgivelsen sertifisert med en trippel platinadisk av Recording Industry Association of Japan (RIAJ), for salg som oversteg 300.000 salgsmerket. Ved utgangen av 1992 solgte «Tears in Heaven» mer enn 389.000 enheter i Japan, men ikke nok til en firdoblet Platinum-sertifiseringspris. For slutten av Oricon ved utgangen av året ble det avslørt, 1992-utgivelsen var den førti bestselgende utgivelsen på Hot 100 Singles-listen. På sammendraget av 1992s mest kjøpte internasjonale singler i Japan nådde «Tears in Heaven» nummer seksti-tre. I Taiwan tildelte innspillingsindustrien i Taiwan (RIT) singelutgivelsen med en gullplate for salg av digital nedlasting overstiger mer enn 175 000 enheter i landet. På Taiwans årsskift for 2007 rangerte «Tears in Heaven» på posisjon syttisju.

«Tears in Heaven» er Claptons kommersielt mest vellykket singelutgivelse i Sør-Amerika til dags dato, da den nådde single-salgslistene i tre land. I Argentina toppet Reprise Records-utgivelsen landets single-charts, utarbeidet av Cámara Argentina de Productores de Fonogramas y Videogramas (CAPIF). Pop-melodien toppet også singellisten i Brasil, og nådde toppliste for 1992 og plasserte seg på nummer fjorten. I Brasil ble singelutgivelsen sertifisert med en platinaplate for fysisk salg på mer enn 250 000 eksemplarer. Det er Claptons mest solgte singel i Brasil, da «Change the World» ble sertifisert med en gullskive, og en sjelden sertifisering for enhver fysisk singel, som verdens mest solgte singel «Candle in the Wind 1997» oppnådde lignende salgstall. Endelig nådde «Tears in Heaven» seg som nummer åtte på Asociación Colombiana de Productores de Fonogramas (ASINCOL) s singleformat i fysisk format i Colombia. Det nådde også nummer trettiåtte på landets årsskifte for 1992, utarbeidet av ASINCOL, og er Claptons eneste kartlegging av singler i landet.