Succesvolle leiders zijn in staat om zinvol met anderen te communiceren.

Steve Jobs inspireerde zijn medewerkers om te streven naar perfecte hardwareproducten. Jack Welch begeleidde het senior managementteam van GE tot nieuwe hoogten. Jeff Bezos staat erom bekend het Amazone-ethos duidelijk te verwoorden aan werknemers en de wereld. Al deze leiders beschikken over uitstekende leiderschapsvaardigheden.

Hier zijn 14 manieren waarop u uw communicatieve vaardigheden kunt verbeteren om een effectievere leider te worden.

Leer de basisprincipes van non-verbale communicatie.

Een studie wees uit dat non-verbale communicatie goed was voor 55 procent van hoe een publiek een presentator zag. Dat betekent dat het merendeel van wat je zegt, niet in woorden wordt gecommuniceerd, maar via fysieke signalen.

Neem de juiste houding aan om duidelijk en zelfverzekerd te communiceren. Vermijd slungelig, vouw uw armen en laat u niet kleiner lijken dan u bent. Vul in plaats daarvan de ruimte die je krijgt op, onderhoud oogcontact en (indien van toepassing) beweeg je door de ruimte.

Gerelateerd: 8 geweldige trucs om de lichaamstaal van mensen te lezen

Jij moeten te veel communiceren om te communiceren.

In 1990 kon een afgestudeerde student aan Stanford University bewijzen dat presentatoren overschatten hoeveel luisteraars begrijpen. In een onderzoek dat bekend staat als ‘de tappers en de luisteraars , ”Werd een groep deelnemers gevraagd om op de melodie van 120 bekende nummers te tikken. De andere deelnemers werd gevraagd om te raden welk nummer werd afgetapt.

Tappers schatten dat 50 procent van de afgetikte nummers correct zou worden geïdentificeerd. In werkelijkheid was slechts 2,5 procent van de nummers correct geïdentificeerd. Deze studie laat zien dat het belangrijk is om duidelijk te communiceren en te veel te communiceren bij het delen van nieuwe ideeën. Zoals dit onderzoek aangeeft, is het waarschijnlijk dat het publiek niet zoveel absorbeert als je verwacht.

Vertrouw niet op visuele hulpmiddelen.

Steve Jobs heeft bij Apple een regel ingesteld die een verbod op alle PowerPoint-presentaties. Evenzo stelde Sheryl Sandberg een PowerPoint-verbod in op Facebook. Beide leiders realiseerden zich dat PowerPoint-presentaties de communicatie eerder kunnen belemmeren dan helpen.

Wees voorbereid om woorden, boeiende verhalen en non-verbale aanwijzingen te gebruiken om uw punt met het publiek te communiceren. Gebruik geen visuele hulpmiddelen, tenzij absoluut noodzakelijk.

Gerelateerd: 4 manieren om uw PowerPoint-presentatie buiten levensondersteuning te houden

Vraag om eerlijke feedback.

Zoals bij de meeste leiders vaardigheden, eerlijke feedback ontvangen van collega’s, managers en leden van uw team is van cruciaal belang om een betere communicator te worden. Als u regelmatig om feedback vraagt, zullen anderen u helpen verbeterpunten te ontdekken die u anders misschien over het hoofd had gezien.

Betrek het publiek bij de discussie.

Ongeacht hoe overtuigend de spreker is, alle doelgroepen hebben een beperkte aandachtsspanne. Maak presentaties en discussies interactief om een effectievere communicator te worden.

Stel het publiek een vraag, moedig mensen aan om hun mening te geven tijdens een brainstormsessie of stel op zijn minst hypothetische vragen om het publiek te stimuleren.

Gerelateerd: 10 manieren om uw publiek te betrekken tijdens een belangrijke vergadering

Begin en eindig met de belangrijkste punten.

Denk eens terug aan de studie “tappers en luisteraars” eerder genoemd. Duidelijke communicatie is van het allergrootste belang. Om ervoor te zorgen dat het publiek de belangrijkste afhaalrestaurants van een presentatie begrijpt, herhaalt u de belangrijkste punten aan het begin en einde. Dit kan ook worden bereikt door de aanwezigen een one-pager te bieden met de belangrijkste punten het publiek zou tijdens de hele presentatie moeten nadenken.

Gebruik de PIP-benadering.

Een gemeenschappelijk raamwerk dat wordt gebruikt door bedrijfsexperts, zoals die bij McKinsey, is het doel, het belang en de preview-benadering (PIP) tot presentatie-inleidingen ach, de spreker vermeldt eerst het doel van de presentatie en deelt vervolgens waarom de presentatie belangrijk is door de implicaties en mogelijke resultaten te bespreken.

Ten slotte geeft de presentator een voorbeeld van de onderwerpen die zullen worden besproken. Dit raamwerk is een handige manier om het publiek enthousiast te maken over de presentatie, hen te helpen zich te concentreren op uw boodschap en op belangrijke afhaalrestaurants.

Neem belangrijke presentaties op voor het nageslacht.

Het kan even duren veel tijd en energie om effectief te communiceren. In gevallen waarin u dezelfde presentatie meerdere keren moet geven, overweeg dan om deze op te nemen en in de toekomst te delen.

Met platforms zoals Wistia en Zoom kunnen sprekers zichzelf opnemen terwijl ze een presentatie geven. Met deze video-opnameplatforms kunnen presentatoren de video bewerken om deze boeiender en nuttiger te maken. Ze bieden beheerders ook statistieken over de betrokkenheid van kijkers.

Opgenomen presentaties kunnen vooral nuttig zijn voor communicatoren die regelmatig training moeten geven in een bedrijf dat snel werknemers aanneemt.

Beheers de kunst van timing.

Hoewel sommige van hun grappen misschien niet geschikt zijn voor de werkplek, zijn stand-up comedians zeker effectieve communicatoren. Comedians, waaronder Chris Rock en Dave Chappelle, zijn in staat om meeslepende comedyshows van 90 minuten te hosten, deels omdat ze de kunst van het timen onder de knie hebben.

Geweldige comedians, zoals alle geweldige communicators, kunnen hun toehoorders om te bepalen wanneer ze naar een nieuw onderwerp moeten gaan of wanneer ze een idee moeten herhalen.

Gerelateerd: stel deze 7 vragen om de eerlijke feedback te krijgen die je nodig hebt

Voel je op je gemak als je voor de vuist weg spreekt.

Wanneer advocaten een zaak aanhangig maken bij het Hooggerechtshof van de Verenigde Staten, spreken ze meestal onvoorwaardelijk. Dat wil zeggen, de advocaten schrijven een reeks onderwerpen op die ze van plan zijn te bespreken, maar ze onthouden niet woord voor woord wat ze zouden zeggen. Deze communicatiemethode stelt de advocaten die een zaak voorleggen in staat om alle noodzakelijke punten te behandelen, terwijl ze tegelijkertijd flexibiliteit krijgen in hoe ze moeten communiceren op basis van de reacties of vragen van het publiek.

Zakelijke communicatoren zouden moeten overwegen om een voor de vuist bestaande spreekstijl aan te nemen . Het vergt oefening, maar het zorgt voor meer natuurlijke communicatie en kan helpen bij de betrokkenheid van het publiek.

Leer uw publiek kennen.

Om effectief te communiceren, is het belangrijk om ken eerst uw publiek. Elk publiek is anders en zal verschillende voorkeuren en culturele normen hebben waarmee rekening moet worden gehouden bij het communiceren. Een goede manier om de verwachtingen te begrijpen, is door leden van het publiek te vragen naar voorbeelden van goede communicatoren binnen de organisatie.

Gerelateerd: 10 manieren om uw publiek te betrekken tijdens een belangrijke vergadering

Voeg een nieuwigheid toe om de kijkersloyaliteit te verbeteren.

Uit een recent onderzoek is gebleken dat mensen over het algemeen meer informatie onthouden wanneer ze met nieuwe, in tegenstelling tot routinematige situaties worden geconfronteerd. Overweeg om een of andere nieuwe gebeurtenis in een presentatie te injecteren om de toehoorders te helpen informatie vast te houden. Dit kan iets grappigs zijn, of iets dat mensen gewoon overrompelt.

Concentreer je op het verdienen van respect in plaats van op lachen.

Het kan verleidelijk zijn om op een luchtige manier met anderen te communiceren; dit kan tenslotte een goede manier zijn om vrienden te maken in een professionele omgeving. Maar vergeet niet dat de meest succesvolle communicatoren degenen zijn die respect hebben verdiend, in plaats van lachen. Hoewel het effectief kan zijn om een paar moppen te vertellen om een publiek op te warmen, moet je voorkomen dat je een presentatie met een lach beëindigt.

Gerelateerd: 7 essentiële zaken voor een liftpitch die mensen aan het luisteren brengt

Wees een luisteraar.

“Luister meer dan je praat.” Dit is wat Richard Branson zakenmensen vertelt die in contact willen komen met anderen. Om effectief te communiceren, moet u eerst luisteren naar wat anderen te zeggen hebben. Vervolgens kunt u een doordacht antwoord geven waaruit blijkt dat u met die ideeën rekening heeft gehouden.

Conclusie

Duidelijk communiceren is een van de meest effectieve vaardigheden die u als bedrijfsleider kunt ontwikkelen. Vergeet niet om te communiceren met behulp van non-verbale en verbale signalen. Luister aandachtig naar wat anderen te zeggen hebben en communiceer te veel nieuwe manieren om ervoor te zorgen dat de inhoud van het gesprek bij het publiek blijft.