Service-uitval, intermitterend of onstabiel signaal op de iPhone X kan worden toegeschreven aan een softwarefout, zo niet een beschadigde simkaart of andere relevante componenten. Wanneer dit gebeurt, zijn basisdiensten en iPhone-functies zoals bellen en sms’en eveneens onstabiel of helemaal niet beschikbaar. Dat gezegd hebbende, is het maar zeer noodzakelijk om het probleem zo snel mogelijk aan te pakken en op te lossen om geen belangrijke oproepen en berichten te missen. Hieronder worden aanbevolen tijdelijke oplossingen en mogelijke oplossingen voor netwerkproblemen beschreven, met name bij serviceonderbrekingen of intermitterende signalen op de iPhone X. Voel je vrij om deze methoden te proberen wanneer dat nodig is.

Voordat we verder gaan: als je andere problemen hebt met je iPhone, ga dan naar onze iPhone X-pagina voor het oplossen van problemen, want we hebben al enkele van de meest gemelde problemen met het apparaat behandeld. Blader door de pagina om problemen te vinden die vergelijkbaar zijn met die van u. Als je daarna nog steeds onze hulp nodig hebt, vul dan onze vragenlijst over Android-problemen in om contact met ons op te nemen.

Eerste oplossing: start je iPhone X opnieuw op (soft reset).

De eerste aanbevolen oplossing voor kleine softwareproblemen die ertoe kunnen hebben geleid dat uw iPhone X signaal blijft verliezen, is een zachte reset of herstart. U kunt uw iPhone X opnieuw opstarten via het instellingenmenu met de volgende stappen:

1. Tik om de app Instellingen te openen.
2. Tik op Algemeen.
3. Scroll naar beneden en tik op Afsluiten. Uw iPhone wordt dan uitgeschakeld.
4. Druk na 30 seconden op de zij- / aan / uit-knop aan de rechterkant van uw iPhone om deze weer in te schakelen.

U kunt ook de gebruikelijke herstart uitvoeren met de hardwaretoetsen. En hier is hoe het moet:

1. Druk een paar seconden tegelijkertijd op de aan / uit- / zijknop en een van de volumeknoppen.
2. Wanneer de optie Slide to Power Off op het scherm verschijnt, veeg je naar rechts over de schuifregelaar om je apparaat uit te schakelen.
3. Druk na 30 seconden nogmaals op de zij- / aan / uit-knop om het weer in te schakelen.

Een zachte reset verwijdert uw persoonlijke gegevens of andere kritieke gegevens die zijn opgeslagen in het interne geheugen van uw iPhone X niet, dus u hoeft zich tijdens dit proces geen zorgen te maken over gegevensverlies.

Tweede oplossing: verwijder de simkaart en installeer deze opnieuw.

Soms hoef je alleen maar de simkaart van je iPhone X te verwijderen en opnieuw te installeren om alles naar behoren te laten werken. Dit kan nodig zijn als een kleine storing verhindert dat uw iPhone-systeem de simkaart kan lezen en evenzo als de simkaart per ongeluk is losgeraakt. Dit is hoe het moet:

1. Schakel uw iPhone volledig uit.
2. Gebruik het uitwerpen van de simkaart zo niet een kleine paperclip om de simkaarthouder te ontgrendelen door deze in het daarvoor bestemde gaatje of sleufje te steken.
3. Verwijder de simkaarthouder wanneer deze naar buiten komt.
4. Verwijder de simkaart uit de simkaarthouder en controleer op zichtbare tekenen van schade, zoals krassen.
5. Als er geen is, plaatst u de simkaart terug in de simkaartsleuf. Zorg ervoor dat u de simkaart zo plaatst dat de gouden contacten naar beneden zijn gericht.
6. Druk op de lade om deze op zijn plaats te vergrendelen.

Wanneer de lade is vastgezet, zet u uw telefoon weer aan en kijkt u of daarmee het probleem met het intermitterende signaal is opgelost. Als dit niet het geval is, ga dan verder en probeer de volgende toepasselijke oplossingen.

Derde oplossing: reset netwerkinstellingen.

Een reset van de netwerkinstellingen zal uw huidige netwerkinstellingen wissen, inclusief Bluetooth, mobiele data, Wi-Fi-netwerken en wachtwoorden stellen uw telefoon in en herstellen ze vervolgens naar hun standaardwaarden. Elke onregelmatige configuratie wordt daarom verwijderd, evenals de fouten die deze mogelijk op uw apparaat heeft veroorzaakt. Hier is hoe het is gedaan.

1. Tik op Instellingen in het startscherm.
2. Tik op Algemeen.
3. Tik op Opnieuw instellen.
4. Selecteer de optie om alle instellingen te resetten.
5. Voer desgevraagd de juiste toegangscode voor uw apparaat in.
6. Tik op Alle instellingen resetten om te bevestigen.

U moet uw Wi-Fi-netwerken en andere noodzakelijke netwerkfuncties instellen nadat uw iPhone X opnieuw is opgestart.

Vierde oplossing: update de providerinstellingen of iOS.

Net als Apple implementeren providers regelmatig updates van carrier-instellingen voor iOS-apparaten. Deze updates bieden verbeterde netwerkinstellingen en functies van de provider om de netwerkverbinding en prestaties op uw apparaat te verbeteren. Meestal wordt u gevraagd om het te installeren wanneer er een update van de carrier-instellingen beschikbaar is, tenzij het een verplichte update is die door uw provider is uitgegeven.Volg deze stappen om handmatig een update van de providerinstellingen op uw iPhone X te controleren en te installeren:

1. Controleer en zorg ervoor dat uw iPhone Wi-Fi-internettoegang heeft.
2. Tik op Instellingen.
3. Tik op Algemeen.
4. Tik op Over.

Als er een optie is om uw netwerkinstellingen bij te werken, volgt u de instructies op het scherm om die update te implementeren. Neem anders contact op met uw netwerkaanbieder voor meer informatie en officiële aanbevelingen.

U kunt ook overwegen om iOS bij te werken naar de nieuwste versie. Software-updates bieden oplossingen voor softwaregerelateerde problemen die zich op uw iPhone voordoen. Ervan uitgaande dat uw iPhone X signaal blijft verliezen vanwege een aantal bugs in het netwerksysteem, moet een update met de vereiste fix-patch de sleutel zijn om intermitterende service op uw apparaat te corrigeren. Ga als volgt aan de slag:

1. Tik op Instellingen in het startscherm.
2. Tik op Algemeen.
3. Tik op Software-update.

Als er een update beschikbaar is, wordt u om een melding gevraagd. Maak een back-up van al uw belangrijke gegevens voordat u de nieuwe update implementeert. Zodra alles is ingesteld, volgt u de instructies op het scherm om de nieuwste iOS-versie draadloos op uw iPhone X te downloaden en te installeren. Uw iPhone moet draadloze internettoegang hebben en voldoende stroom om de download en installatie van de OTA-update te voltooien.

Als alternatief kunt u iTunes gebruiken om uw iPhone X indien nodig bij te werken.

Vijfde oplossing: herstel uw iPhone X.

U kunt ervoor kiezen om de reset of herstel iOS op je iPhone X als geen van de voorgaande methoden het probleem kan oplossen. Er kunnen wat complexere systeemproblemen zijn die alleen kunnen worden verholpen door een volledige systeemreset. In dit geval kunt u kiezen voor een fabrieksreset of herstel van de DFU-modus. Desalniettemin moeten deze methoden alleen als laatste toevlucht worden beschouwd, omdat beide zouden leiden tot gegevensverlies. Als u ooit bereid bent risico’s te nemen in een fabrieksreset of iOS-herstel, dan kunt u dat doen, maar zorg ervoor dat u van tevoren een back-up van uw iPhone-gegevens maakt.

U kunt ervoor kiezen om door te gaan met een fabrieksreset via uw iPhone X-instellingen. U kunt ook iTunes op een computer gebruiken. Bezoek onze Tutorials-pagina om de stappen te bekijken voor het uitvoeren van een fabrieksreset of herstel van de DFU-modus op uw iPhone X, indien nodig.

Andere suggesties

• Verwijder eventuele behuizingen / accessoires. Sommige behuizingen en accessoires van derden kunnen de iPhone-antenne of het relevante onderdeel blokkeren, waardoor wordt voorkomen dat uw apparaat een stabiel signaal van de zendmasten ontvangt. Om er zeker van te zijn dat dit niet de boosdoener is, probeer je een behuizing of accessoire van je iPhone te verwijderen en kijk je of dat een verschil maakt met de signaalsterkte en kwaliteit.
• Vervang uw simkaart. Het is mogelijk dat uw simkaart is beschadigd of niet werkt. Als dat het geval is, moet u een nieuwe simkaart vervangen. Neem contact op met uw netwerkaanbieder of serviceprovider voor meer informatie over deze kwestie.

Escaleer het probleem

Neem contact op met Apple Support om het probleem te melden als het is begonnen na het installeren van de nieuwste iOS-update op je iPhone X. In dit geval kan het probleem zijn getagd onder andere post-update-problemen die onmiddellijk moeten worden aangepakt door een vervolgupdate met de vereiste fix-patch. Het probleem escaleren zou de eerste stap zijn om iOS-programmeurs te laten weten wat er hierna moet worden opgelost.

Maak contact met ons

Als je meer hulp nodig hebt bij het gebruik van bepaalde functies en features van de nieuwe Apple iPhone X-smartphone, bezoek dan gerust onze Tutorial-pagina. Daar vindt u een lijst met how-to-inhoud, stapsgewijze zelfstudies en antwoorden op veelgestelde vragen over iPhone 8. Als u andere zorgen heeft of problemen ondervindt bij het gebruik van de telefoon, kunt u ons bereiken via dit formulier . Zorg ervoor dat u ons meer details vertelt over het probleem of de apparaatprobleem (en) dat u mogelijk heeft, en we helpen u graag verder.

Berichten die u misschien ook wilt bekijken:

• Wat te doen als je Apple iPhone X niet aan gaat?
• Wat te doen als uw Apple iPhone X niet oplaadt of erg traag oplaadt?
• iPhone X schakelt niet meer in na per ongeluk laten vallen, blijft hangen in het Apple-logoscherm, andere problemen
• Waarom wordt mijn iPhone X zo snel warm, oververhit?
• Een iPhone X repareren die oververhit is na het installeren van een nieuwe firmware-update (eenvoudige stappen)
• Wat u kunt doen als het iPhone X-scherm niet reageert
• Hoe repareer ik Apple iPhone X die geen e-mails kan ontvangen via de Mail-app?