Wat is het Hawthorne-effect?

Het Hawthorne-effect wordt gebruikt om een verandering in het gedrag van een individu te beschrijven dat het gevolg is van hun besef geobserveerd te worden. Het effect suggereert dat werknemers de neiging hebben om hun gedrag op het werk te veranderen als reactie op de aandacht die ze krijgen van hun supervisor.

Het Hawthorne-effect ontleent zijn naam aan industriële experimenten die werden uitgevoerd in de buitenwijk Hawthorne (nu genaamd Cicero) uit Chicago in de jaren 1920 en 1930. Het onderzoek omvatte verschillende productiviteitsstudies die de impact testten van veranderingen in verlichting en werkstructuren, zoals pauzes en werkuren, Full Time Equivalent (FTE) Full Time Equivalent (FTE) verwijst naar de meeteenheid die equivalent is aan een individu – werknemer of student – een onderdeel van een werk- of schooldag over de productiviteit van werknemers.

Latere interpretaties door verschillende onderzoekers lieten zien dat de onderwerpen van een studie en het krijgen van meer aandacht van onderzoekers kan resulteren in een tijdelijke verbetering van de productiviteit van werknemers. Uit een experiment uit 2009 van de University of Chicago bleek echter dat de resultaten van het oorspronkelijke onderzoek waarschijnlijk overdreven waren.

Leer meer over andere psychologische onderwerpen met de Behavioral Finance Course van CFI.

Geschiedenis van de Hawthorne Effect

Lighting Experiment at Hawthorne Works

De term ‘Hawthorne Effect’ werd bedacht door onderzoeker Henry A. Landsberger in 1958 toen hij een analyse uitvoerde van eerdere experimenten uitgevoerd in de jaren 1920 en 1930. Hij noemde het effect dat hij ontdekte naar de Hawthorne Works Electric Company in Hawthorne, Illinois, waar het eerste experiment plaatsvond.

Het elektriciteitsbedrijf sponsorde een onderzoek onder zijn werknemers om te zien of hun productiviteit Pareto Efficiency Pareto Efficiency , een concept dat veel wordt gebruikt in de economie, is een economische situatie waarin het onmogelijk is om een partij beter af te maken zou toenemen wanneer de verlichting werd veranderd. Tijdens het onderzoek nam de productiviteit van de werknemers toe, zowel wanneer de verlichting werd verhoogd en toen het werd verminderd. De productiviteit nam echter af toen het onderzoek eindigde.

Andere complementaire experimenten, zoals het effect van veranderingen in werktijden en werkonderbrekingen, resulteerden ook in een verhoogde productiviteit, maar nogmaals, de productiviteit van de werknemers daalde na afloop van het onderzoek. Uiteindelijk concludeerden de onderzoekers dat werknemers eigenlijk reageerden op de directe aandacht die ze kregen van de onderzoekers en supervisors tijdens het onderzoek, in plaats van op eventuele veranderingen in de omgevingsvariabelen.

Toen hij de term bedacht, ” Hawthorne Effect, ”definieerde Landsberger de term als een tijdelijke verbetering van de productiviteit van werknemers als gevolg van observatie tijdens het werk.

Bank Wiring Room

Een onderzoek werd uitgevoerd door de Australische sociaal psycholoog Elton Mayo en Amerikaanse antropoloog Lloyd Warner in de vroege jaren 1930. Het doel was om het effect van betalingsprikkels op de productiviteit van werknemers te achterhalen. Het onderzoek omvatte veertien mannelijke werknemers wier normale werkroutine bestond uit het monteren van telefoonschakelapparatuur. De werknemers werden beloond op basis van hun individuele productiviteit. Tot verbazing van zowel de onderzoekers als het bedrijf bleek uit de studie dat de productiviteit van werknemers afnam met hogere loonprikkels ionRemuneration is elke vorm van compensatie of betaling die een individu of werknemer ontvangt als betaling voor hun diensten of het werk dat ze doen voor een organisatie of bedrijf. Het omvat het basissalaris dat een werknemer ontvangt, samen met andere soorten betalingen die tijdens het werk worden opgebouwd.

Blijkbaar werden de werknemers achterdochtig over de onverwachte loonprikkel. Ze zagen het als onderdeel van een strategie om op een bepaald moment in de toekomst een aantal werknemers te ontslaan of de lonen te verlagen. De onderzoekers waren gefascineerd door de eerste bevindingen en besloten om dieper in te gaan op de oorzaak van de productiviteitsdaling. Ze ontdekten dat de werknemers informele groepen hadden gevormd die gedragsregels vaststelden en strategieën bedachten om ervoor te zorgen dat de werknemers zich aan de regels hielden. De regels waren bedoeld om ervoor te zorgen dat de productiviteit relatief stabiel bleef, ongeacht eventuele veranderingen of prikkels die werden geïntroduceerd.

De informele groep controleerde de leden, beheerde hoe ze met hun bazen omgingen en hoe ze reageerden op de vragen van de onderzoekers . De onderzoekers concludeerden dat werknemers meer reageerden op de informele groep dan op incentives van het management.

Modern onderzoek naar het Hawthorne-effect

Er zijn de afgelopen jaren verschillende onderzoeken uitgevoerd naar analyseer het Hawthorne-effect verder.Enkele van de onderzoeken zijn:

Cerebellaire neurostimulatorenstudie uit 1978

Deze studie werd uitgevoerd om te bepalen of cerebellaire neurostimulatoren motorische disfunctie bij patiënten met cerebrale parese kunnen verminderen. De eerste bevindingen lieten de werking van het Hawthorne-effect tijdens het onderzoek zien. De testresultaten toonden aan dat patiënten een verbetering van hun motorische functies meldden door het gebruik van cerebellaire neurostimulatoren tijdens de onderzoeksperiode. Kwantitatieve analyse Kwantitatieve analyse Kwantitatieve analyse is het proces van het verzamelen en evalueren van meetbare en verifieerbare gegevens zoals inkomsten, marktaandeel en lonen om het gedrag en de prestaties van een bedrijf te begrijpen. In het tijdperk van datatechnologie wordt kwantitatieve analyse beschouwd als de voorkeursbenadering voor het nemen van geïnformeerde beslissingen. van de studie toonde aan dat er weinig blijvende verbetering was in de motorische functies van patiënten. Onderzoekers concludeerden dat de studieresultaten werden beïnvloed door het Hawthorne-effect. Tijdelijke verbetering van de motorische functie in de motorische functie was te danken aan de toegenomen aandacht die aan de patiënten werd besteed door de onderzoekers en medische professionals die bij de studie betrokken waren.

University of Chicago Study (2009)

A studie uitgevoerd door de Universiteit van Chicago analyseerde het oorspronkelijke Hawthorne-effect en concludeerde dat de bevindingen van de eerdere studie zwak waren. Het Hawthorne-effect heeft misschien niet zo’n belangrijke rol gespeeld als de oorspronkelijke onderzoekers denken. De onderzoekers uit 2009 kwamen uiteindelijk tot de overtuiging dat andere factoren mogelijk een rol hebben gespeeld bij de verandering in de productiviteit van werknemers.

De studie uit 2009 onthulde ook dat sommige van de gerapporteerde claims uit eerdere studies niet werden ondersteund door de onderzoeksgegevens . Ze sloten echter niet volledig de mogelijkheid uit dat het Hawthorne-effect optrad in het experiment.

Meer bronnen

Bedankt voor het lezen van CFI’s uitleg over het Hawthorne-effect. CFI is de officiële aanbieder van de Financial Modelling and Valuation Analyst (FMVA) ™ FMVA®-certificering Sluit je aan bij 350.600+ studenten die werken voor bedrijven als Amazon, JP Morgan en Ferrari certificeringsprogramma, ontworpen om iemand om te vormen tot een financiële analist van wereldklasse.

Om te blijven leren en uw kennis van financiële analyse te blijven ontwikkelen, raden we deze aanvullende bronnen ten zeerste aan:

• Beoordeling Beoordeling Een beoordeling is in feite een manier om een onbevooroordeelde analyse of evaluatie van een bedrijfsmiddel, een bedrijf of organisatie uit te voeren, of om een prestatie te evalueren aan de hand van een bepaalde reeks normen of criteria. Uitgevoerd door een gekwalificeerde taxateur, wordt een taxatie meestal gedaan wanneer een onroerend goed of actief wordt verkocht en de waarde ervan moet worden bepaald.
• Moreel van de werknemer Moreel van de werknemer Het moreel van de werknemer wordt gedefinieerd als de algemene tevredenheid, vooruitzichten en gevoelens van welzijn dat een werknemer op de werkvloer heeft. In andere
• KPI’s Arbeidskrachten KPI’s Arbeidskrachten Hoe kunnen we de beroepsbevolking volgen? Overheden en economen verwijzen gewoonlijk naar drie belangrijke prestatie-indicatoren (KPI’s) om de sterkte van de beroepsbevolking van een land te beoordelen.
• Willekeurige variabele Willekeurige variabele Een willekeurige variabele (stochastische variabele) is een type variabele in statistieken waarvan de mogelijke waarden zijn afhankelijk van de uitkomsten van een bepaald willekeurig fenomeen