Het ADDIE-model is een geweldig hulpmiddel voor het ontwerpen van effectieve leerprogramma’s. De snelle toename van technologische mogelijkheden van vandaag vereist voortdurende bijscholing. In dit artikel zullen we uitleggen waarom het ADDIE-model voor instructieontwerp een geweldig hulpmiddel is om dit proces te begeleiden. We introduceren het model en vermelden alle verschillende stappen die u moet doorlopen om een geweldige training of leerinterventie te geven. Laten we beginnen!

Inhoud
Wat is het ADDIE-model?
Het ADDIE-model uitgelegd
Snel instructieontwerp
Voordat je vertrekt
Veelgestelde vragen

Wat is het ADDIE-model?

ADDIE is een afkorting voor Analyse, Design, Develop, Implement en Evaluate. Het ADDIE-model is misschien wel het bekendste model voor instructieontwerp. Instructieontwerp is het proces van het ontwerpen, ontwikkelen en leveren van leerinhoud.

Het grootste voordeel van het ADDIE-model is dat het een gestructureerd raamwerk biedt dat ervoor zorgt dat u een effectief leerproduct maakt. Een leerproduct kan een online of offline training zijn, een coachingsessie, lezing, informatiebrochure of elk ander product gericht op het overdragen van kennis van een materiedeskundige naar een of meer individuen.

Gebruikmaken van de ADDIE model biedt andere voordelen. Het model helpt om op een gestructureerde manier de leerbehoefte te identificeren. Ten tweede zorgt het ervoor dat alle leeractiviteiten dat doel dienen. Met andere woorden, het biedt een geïntegreerde benadering van leren. En ten derde helpt het bij het bepalen van de leereffectiviteit omdat het relevante werkgedrag en de vereiste kennis en vaardigheden duidelijk zijn gedefinieerd in het ADDIE-raamwerk. Dit helpt bij het meten van de leereffectiviteit.

Het ADDIE-model uitgelegd

ADDIE is een afkorting voor Analyse, Design, Development, Implementation en Evaluation. We zullen nu elk van deze fasen doorlopen en hun belangrijkste punten benadrukken.

Analyseren

De eerste fase van het ADDIE-model heet ‘Analyse’. In deze fase wordt het probleem geïdentificeerd, de trainingsbehoeften geanalyseerd, de doelgroep geïdentificeerd en de leerdoelen op hoog niveau vermeld.

• De eerste kernactiviteit is probleemidentificatie. Een stakeholder neemt contact met je op als trainer of instructieontwerper met een brandend probleem. Dit kan een lage omzet zijn, een niet-inclusieve cultuur of een organisatie die de vaardigheden mist om digitaler te worden. Op basis hiervan moet u analyseren wat het bedrijfsprobleem is en of dit probleem kan worden opgelost door middel van training – of dat andere interventies voor organisatieontwikkeling effectiever zullen zijn. Alleen als een leerinterventie dit probleem tastbaar kan oplossen, kunt u doorgaan naar de volgende stap.

• De analyse van de trainingsbehoeften (TNA) is een andere belangrijke activiteit in deze fase. De analyse van de opleidingsbehoeften is een proces waarin de kloof tussen de feitelijke en de gewenste kennis, vaardigheden en attitudes (KSA’s) in een functie wordt geïdentificeerd. Dit is invoer voor alle andere stappen in het ADDIE-ontwerpproces.

• In lijn met de bevindingen van de TNA worden de leerdoelen op het hoogste niveau gedefinieerd. Deze leerdoelen vormen de basis waarop de training is gebaseerd en zullen in de ontwerpfase nader worden gedefinieerd. Het zal ook dienen als een maatstaf voor het succes van de training. Een veelgebruikte methode om de effectiviteit van trainingen te meten, is door een pre- en posttest uit te voeren. De leerdoelen kunnen als maat worden gebruikt.
• De doelgroep wordt bepaald. Een goed hulpmiddel is om een of meer trainee persona’s te creëren met de algemene kenmerken van de doelgroep en voorkennis en ervaring. Dit helpt om de trainingsmethode af te stemmen op het publiek, evenals de voorbeelden die tijdens de training worden gebruikt om de inhoud herkenbaar te maken.

• De behoeften van belanghebbenden worden geïdentificeerd. Het is essentieel om de verwachtingen van de verschillende belanghebbenden te begrijpen. De instructieontwerper moet deze verwachtingen actief managen.
• Op basis van alle informatie die in deze fase wordt verzameld, kunnen de middelen die nodig zijn voor de training in kaart worden gebracht. Dit omvat het aantal trainingsuren, de duur, het benodigde budget, de faciliteiten en aanvullende informatie.

Hiermee wordt de meeste informatie in deze fase verzameld.

Ontwerp

In de ontwerpfase wordt alle informatie uit de analysefase vertaald naar een leerontwerp en afgestemd met de stakeholders.

• Opstellen van een leerinterventieoverzicht. In deze fase wordt een overzicht op hoog niveau gemaakt. Dit overzicht geeft structuur aan de leerinterventie en specificeert leerdoelen per workshop, les of andere leerinterventies. Hierbij dienen de gegevens uit de vorige fase als input.
• Samen met het maken van de schets wordt de leerinterventie in kaart gebracht. De interventie kan offline, online of gemengd zijn. De exacte details zullen in de volgende fase duidelijker worden. Dit zijn belangrijke overwegingen aangezien ze van invloed zijn op de tijdlijnen en mogelijk stakeholdermanagement vereisen.
• In kaart brengen van evaluatiemethoden. Hier beoordeelt u welke evaluatie het meest geschikt is vanuit het oogpunt van leerontwerp. Op basis van het model van Kirkpatrick kan effectiviteit op verschillende niveaus worden gemeten. Niet elke training rechtvaardigt metingen op alle niveaus. Voor een eenvoudigere training kan het meten van reacties op de training voldoende zijn. Als vuistregel geldt dat een volledige impactanalyse, of Return-on-Investment (ROI) -berekening, slechts in 5% van alle trainingen gerechtvaardigd is, met name voor trainingen met een hoge investering die een kritisch bedrijfsprobleem aanpakken (Philips, 2003) .

• Afstemming met belanghebbende. Ten slotte moeten belanghebbenden worden geïnformeerd en op de hoogte worden gehouden van de leerdoelen en de keuzes voor leerontwerp. Dit is de fase waarin dingen gemakkelijk kunnen worden veranderd. U moet uw belanghebbenden op één lijn hebben gebracht voordat u begint te investeren in het bouwen van de inhoud in de implementatiefase.

Dit ontwerp is dan de input voor de ontwikkelingsfase, die hierna volgt.

Ontwikkeling

De ontwikkelingsfase gaat over de ontwikkeling van de verschillende ontwerpen tot werkende producten. Eerst denk je aan de aanpak. Vervolgens besluit u om dit in eigen beheer te bouwen of extern te ontwikkelen. Ten slotte ga je de leerinhoud uitvoeren en maken, kopen of lenen.

• Bepalen van de bezorgmethode. Uw bezorgmethode kan persoonlijk, online of gemengd zijn. Afhankelijk van de opleveringsmethode worden verschillende partijen en technologieën betrokken. U kunt de training zelf bouwen en verzorgen, of u kunt met een externe aanbieder samenwerken. De cursus kan ook worden gehost op het LMS van het bedrijf door middel van een SCORM-bestand, of op het platform van de leverancier.
• Productie van het leerproduct in overeenstemming met het ontwerp. Dit vertegenwoordigt het grootste deel van het werk in de ontwikkelingsfase. Zoals eerder opgemerkt, kan dit deel worden uitbesteed aan een trainer die een materiedeskundige is, of een trainingsorganisatie met relevante kennis. Het is de rol van de instructieontwerper om ervoor te zorgen dat het leerproduct aansluit bij de specificaties van het ontwerp en de bevindingen in de TNA.
• Vervolgens moet u de instructiestrategieën, media en methoden bepalen. De leerinterventie maakt vaak gebruik van meerdere methoden en manieren om de inhoud te leveren. Dit is ontworpen in deze fase.
• Kwaliteitsevaluatie van het leerproduct. De kwaliteitsbeoordeling kan gebeuren door middel van pilots en productbeoordelingen. Dit kan gebeuren door het product zelf te testen, een paar L & D collega’s het te laten doornemen, of door de inhoud te testen met een kleinschalige groep om de inhoud te verfijnen, , en levering.
• Ontwikkeling en evaluatie van beoordelingen en evaluatie-instrumenten. In de ontwerpfase zagen we dat de leerinhoud geëvalueerd moest worden. In de ontwikkelingsfase worden deze evaluaties gemaakt en moeten de bezorgsystemen aanwezig zijn. Hier worden vaak webgebaseerde tools gebruikt, zoals Survey Monkey of Qualtrics.
• Inzet van de vereiste technologie. Naast de evaluatietechnologie heeft de leerinhoud ook een plaats nodig om te worden gehost. Software voor online videoconferenties kan worden gebruikt, zoals Teams, Webex, Zoom of Livestorm, evenals het lokale leerbeheersysteem of LMS. Deze systemen omvatten Cornerstone, TalentLMS en Moodle.
• Ontwikkeling van een communicatiestrategie rond de leerinterventie. Leren vereist tijd en aandacht – en beide zijn schaarse middelen. Het creëren van een duidelijke communicatiestrategie zorgt ervoor dat het leren op de eerste plaats komt en helpt om meer impact te creëren.

Zodra de ontwikkeling is voltooid, kan deze worden geïmplementeerd – de training kan beginnen!

Implementeren

De implementatiefase gaat over het geven van de training en omvat voornamelijk projectmanagement. Sleutelelementen zijn onder meer communicatie met deelnemers, logistiek, gegevensverzameling en het runnen van een train-de-trainersprogramma voor de wereldwijde uitrol van offline initiatieven.

• Deelname aan zijprogramma’s. Dit is nog niet gericht op het geven van trainingen, maar op extra (ondersteunende) programma’s voor de training.Dit doet me denken aan onze eerste pc eind jaren tachtig, die mijn vader, die als ambtenaar werkte, tegen een lager tarief kon kopen, zodat hij thuis kon oefenen wat ze op het werk trainden. Dit was een zeer effectief programma. Meer eigentijdse alternatieven zijn optionele coachingprogramma’s die worden aangeboden naast webinar-gebaseerde training, zodat interactieve en digitale elementen worden gecombineerd.
• Levering van training & deelname. Het geven van training is het belangrijkste element in deze fase. Dit omvat ook de levering van ander materiaal buiten de training dat kan helpen om de doelen te bereiken, zoals gidsen, handleidingen of veelgestelde vragen. Deze bronnen kunnen leerlingen helpen. Wanneer er bijvoorbeeld een technologietraining wordt gelanceerd, is het handig om ook een FAQ te hebben en aanvullende IT-ondersteuning om te kunnen omgaan met een toename van de capaciteit en gebruiksvragen.
• Veranderingen in de fysieke omgeving. Voor sommige trainingsactiviteiten moeten mogelijk veranderingen in de fysieke omgeving worden aangebracht. Dit kunnen wijzigingen in het ontwerp van de werkplek zijn na een communicatietraining of het gebruik van posters, rekwisieten of andere symbolen die de belangrijkste boodschappen versterken.
• Implementatie van een communicatieplan. Dit draait om de communicatie rond de start en het verloop van het programma. Vaak vergeten, helpt een goede implementatie van het communicatieplan om opwinding rond de trainingsinterventie op te bouwen. Deze buzz helpt ook om het gewenste gedrag onder de aandacht te brengen. Als de organisatie meer gegevensgestuurd moet worden, kan de drukte rond het programma mensen al triggeren om meer gegevensgestuurd te werken.
• Uitvoering van formele evaluaties. Afhankelijk van de keuzes die in de analysefase zijn gemaakt, kunnen verschillende methoden voor opleidingsevaluatie worden gebruikt. Dit kunnen evaluatieformulieren voor training zijn en evaluaties voor en na de training (mogelijk met een controlegroep). Veelgebruikte instrumenten zijn onder meer vragenlijsten, interviews, observaties, kennisbeoordelingen, werkbeoordelingen, 360-graden feedback en werkoutputgegevens. Sommige van deze activiteiten vallen onder de volgende fase, evaluatie.

Evaluatie

Evaluatie is de constante die deel uitmaakt van elk van de verschillende fasen, terwijl het ook een fase is in het ADDIE-model. Dit betekent dat zodra u uw eerste workshop heeft gegeven, u waar mogelijk verbeteringen wilt doorvoeren.

• Een integraal onderdeel van elke stap. Tijdens het ontwerp, de ontwikkeling en de levering van het leerprogramma is het een best practice om continu te evalueren. Dit kan door het programma te testen in een kleine focusgroep, of door continu verbeterpunten te verzamelen. Na de eerste training zullen er bijvoorbeeld enkele voor de hand liggende verbeterpunten en onbeantwoorde vragen zijn die in eerdere stadia niet werden opgemerkt. Door deze snel aan te pakken en toe te passen, zal de impact van de training toenemen.
• Evaluatie. Dit betreft de formele evaluatie van het programma. Dit kan zijn door middel van post-assessments die direct na de training plaatsvinden, observaties die twee tot zes maanden na het leerprogramma kunnen plaatsvinden of het gebruik van productiviteitsgegevens tot een jaar na de training. Al deze bronnen geven informatie over wat mensen hebben geleerd, of en hoe het wordt toegepast en wat het resultaat is.
• Continu leren. Het interne instructie-ontwerpteam moet dit ook gebruiken als een moment om als team te leren, te evalueren welke processen goed zijn verlopen en welke in de toekomst moeten worden verbeterd.
• Stel verbeterpunten voor. Maak een lijst met verbeteringen wanneer de oplevering van het programma is voltooid. Wanneer het programma naar verwachting wordt voortgezet, kunnen de verbeteringen worden doorgevoerd. Voor programma’s die op de plank worden gezet, kunnen deze evaluaties worden toegevoegd, zodat wanneer hetzelfde programma in de toekomst wordt gebruikt, de lessen niet verloren gaan.
• Evaluatie van de businesscase. Op basis van de formele evaluatie zou u moeten kunnen beoordelen in hoeverre de leerdoelen zijn behaald. Koppel deze resultaten terug aan uw belanghebbenden en informeer naar hun tevredenheid over het trainingsprogramma, aangezien dit een uitstekende input zal zijn voor toekomstige programma’s.

Fase	Belangrijkste activiteiten
1. Analyseren	Probleemanalyse Analyse van trainingsbehoeften Identificeer leerdoel van het hoogste niveau Identificeer doelgroep Identificeer behoeften van belanghebbenden Breng vereiste bronnen in kaart
2. Ontwerp	Maak een overzicht van een leerinterventie In kaart brengen van leerinterventie op hoog niveau In kaart brengen van evaluatiemethoden Ontwikkeling van een communicatiestrategie Afstemming met belanghebbenden
3 .Ontwikkeling	Bepaal de opleveringsmethode Productie van het leerproduct Bepaal de instructiestrategieën, media en methoden Kwaliteitsevaluatie Ontwikkeling en evaluatie van beoordelingen & tooling Implementatie van leertechnologie Ontwikkeling van een communicatiestrategie
4. Implementatie	Deelname aan zijprogramma’s Levering van training & deelname Veranderingen in de fysieke omgeving Implementatie van communicatieplan Uitvoering van formele evaluatie
5. Evaluatie	Integraal onderdeel van elke stap Evaluatie Continu leren Verbeterpunten voorstellen Evaluatie van de business case

Dat is de laatste fase van het ADDIE-proces. Het grootste nadeel van het doorlopen van dit hele proces is de snelheid (of het gebrek daaraan). De output van de vorige stap dient als input voor de volgende stap. Dit is vergelijkbaar met de traditionele ‘watervalmethode’. Deze aanpak kost veel tijd, waarbij de leer- en inhoudsbehoeften kunnen veranderen. Dit kan leiden tot een misfit tussen het eindproduct en de reden waarom het proces in de eerste plaats is gestart. Snel instructieontwerp biedt een mogelijke oplossing.

Het ADDIE-model als een lineair watervalproces (gebaseerd op Mooijman et al., 2018)

Snel instructieontwerp

Snel instructieontwerp is een meer agile benadering van instructieontwerp. In deze benadering worden snelle ontwikkelingstechnieken, die voortkomen uit softwareontwikkeling, toegepast op instructieontwerp. Dit maakt een continu beoordelingsproces mogelijk totdat het product volledig af is.

Volgens Piskurich (2015) is snel instructieontwerp een continu proces, waarbij elke week nieuwe aspecten worden toegevoegd en geëvalueerd totdat het programma is voltooid.

Het idee is om een proof of concept (POC) te creëren en ervoor te zorgen dat leerlingen en / of belanghebbenden er continu mee communiceren om feedback te geven. Het doel is om te leren en te verbeteren. Deze feedback wordt vervolgens verwerkt in de volgende POC totdat het product klaar is. Dit vertaalt zich in de volgende vijf stappen.

1. Eerste definitie van leerdoelen en vereisten
2. Snelle prototyping van een proof of concept
3. Evaluatie van het prototype met belanghebbenden, gevolgd door iteratieve verbeteringen en aanpassingen van doelen en eisen op basis van de POC
4. Implementatie van de aangepaste doelen en eisen in een verbeterde versie van de POC
5. Stap 2 t / m 4 worden herhaald totdat het eindresultaat is behaald

Dit is een duidelijk iteratieve benadering die is gebaseerd op de principes van bouwen – meten – leren zoals gebruikelijk in de lean-methodologie.

De onderstaande figuur toont dit iteratieve proces, waarin prototypes in hoog tempo worden ontwikkeld en continu worden afgestemd op de projectplanning en projectdoelen. Het is niet ongebruikelijk om meerdere iteraties binnen een specifieke fase te hebben. Als de omtrek bijvoorbeeld niet voldoet aan de behoeften van de gebruiker, moet u de omtrek een of meerdere keren herhalen voordat u verdergaat met het ontwerpprototype.

Snel instructieontwerp (gebaseerd op Mooijman et al., 2018)

Een voorbeeld is een van de HR-bijscholingsprojecten die gerund door de Academy to Innovate HR (AIHR). De training heeft een gemengde aanpak – de opzet is voornamelijk online leren met maandelijkse sessies op basis van de behoeften van de leerlingen.

Deze sessies worden gebruikt om mensen te motiveren om e-learning te doorlopen, terwijl ze de studenten ook opdrachten en uitdagingen bieden die ze moeten oplossen. Deze opdrachten en uitdagingen zijn altijd gerelateerd aan organisatorische vraagstukken en zullen in de loop van de tijd veranderen op basis van de dan geldende behoeften. Hierdoor ontstaat een programma waarin medewerkers bijscholen en tegelijkertijd bijdragen aan het oplossen van organisatorische vraagstukken in deze offline workshops. Dit helpt hen om hun lessen toe te passen door directe bedrijfsimpact te creëren.

Voordat je vertrekt

Als je meer wilt weten over leren en ontwikkeling en je team – of jezelf – wilt bijscholen bekijk ons leren & ontwikkelingscertificaatprogramma. Als je je HR-populatie wilt bijscholen, ga dan naar de Academy to Innovate HR.

FAQ

Schrijf u in en blijf op de hoogte.