Wist je dat er speciale Facebook-groepen zijn voor ‘rattenmoeders’ (vermoedelijk vrouwen die ratten bezitten), mensen die schreeuwen levenloze objecten, en zelfs Nickelback-fans?

Als je Facebook voor persoonlijke doeleinden gebruikt, misschien heb je deelgenomen aan een Facebook-groep – of misschien ben je meer van het stille “lurker” -type. Hoe dan ook, mensen worden om verschillende redenen lid van Facebook-groepen. Of het nu gaat om een jongvolwassene die contact wil maken met anderen in een nieuwe buurt of een ondernemer die zijn bedrijfsportfolio wil opbouwen, Facebook-groepen zijn er in verschillende vormen, maten en smaken.

Wacht, wat is een Facebook-groep?

Een Facebook-groep is een pagina op Facebook die is gemaakt om een groep mensen in staat te stellen te communiceren rond een gemeenschappelijk onderwerp. Facebook-groepen worden vaak gebruikt voor bedrijven en organisaties om hun klanten en prospects te promoten en te informeren over verschillende producten, evenementen of updates die plaatsvinden in verband met hun bedrijf of branche.

Facebook-groepen kunnen voor een breed scala worden gebruikt. doelen, maar enkele veelvoorkomende voor bedrijven zijn onder meer netwerkdoeleinden, om klantrelaties op te bouwen en merkambassadeurs te ontwikkelen, of als een ondersteuningscentrum om klanten in nood te helpen.

Het is altijd een goede gewoonte om een doel vast te stellen voordat het maken van uw Facebook-groep. Als je een duidelijk bepaald doel en een duidelijk doelgroep in gedachten hebt, kun je je Facebook-groep goed configureren, te beginnen met de naam van de groep en helemaal tot aan de fijne gedetailleerde kopie. Er zullen beslissingen moeten worden genomen, zoals of je wilt dat de groep privé of openbaar is, wie gaat helpen bij het beheren van reacties, zal de groep gericht zijn op een specifieke locatie, enz.

Overweldigd? Wees niet! Ik heb deze handleiding gemaakt om u door het installatieproces te leiden, en ik geef ook enkele redenen waarom dit op de lange termijn uw bedrijf ten goede zal komen. Laten we beginnen met het installatieproces!

Een Facebook-groep maken

Dit is het proces in zeven eenvoudige stappen.

# 1: Navigeer naar de knop “Groepen” onder “Verkennen” op uw nieuwsfeedpagina

De eerste stap is om naar de knop “Groepen” (hieronder afgebeeld) te gaan, die u uiterst links op uw nieuwsfeedpagina vindt wanneer u bent ingelogd op Facebook. Klik op die knop en ga rechtsaf naar stap twee.

# 2: klik op “Groep maken” in de rechterbovenhoek

Zodra je stap één hebt voltooid, kom je op een pagina met al je Facebook-groepsinformatie, enkele lopende groepsuitnodigingen en waarschijnlijk veel te veel ‘Ik ben mijn telefoon kwijt’-groepen trad begin jaren 2000 toe. Negeer alle onzin en ga naar de rechterbovenhoek om op de groene knop “+ Create Group” te klikken.

# 3: Kies je groepsinstellingen

Nu begint het echte plezier! Het eerste dat u wilt doen, is uw groepsinstellingen aanpassen om ervoor te zorgen dat ze in overeenstemming zijn met het doel en de missie van uw Facebook-groep.

De eerste paar dingen die u wordt gevraagd, zijn onder meer …

• Geef uw groep een naam
• Mensen uitnodigen
• Selecteer uw privacy-instellingen

De naam van uw Facebook-groep moet kort, krachtig, boeiend en direct zijn. Probeer hier niet mysterieus te zijn – de naam moet de inhoud en het doel van uw groep overbrengen.

Als het gaat om het uitnodigen van mensen, is de beste strategie hier om uw uitnodiging te personaliseren met een korte notitie, die u wordt door Facebook gevraagd dit te doen. Door wat context te bieden waarom deze personen lid zouden moeten worden, vergroot u uw kansen om sneller een community op te bouwen.

Kies ten slotte uw privacy-instellingen. Wil je dat je groep open en doorzoekbaar is voor het publiek, gesloten zodat iedereen de groep kan vinden, maar alleen leden kunnen posten, of geheim en zeer exclusief (oftewel alleen leden kunnen de groep vinden en posten)?

Uiteraard komt er veel kijken bij het nemen van deze beslissing, maar gezien de belangrijkste missie van je groep zal je waarschijnlijk helpen om de beste optie te bepalen. Als u bijvoorbeeld wilt dat uw Facebook-groep leads aantrekt, wilt u dat deze openbaar is. Maar als het alleen voor klanten is, of als het gevoelige informatie kan bevatten, kies dan de optie “Gesloten”.

# 4: Upload je Facebook-groepsfoto

Je Facebook-groepsfoto lijkt misschien een minuscuul detail, maar het is eigenlijk een van de belangrijkste stukjes. In feite wil je waarschijnlijk overslaan het uitnodigingsgedeelte van stap # 3 totdat je deze stap hebt voltooid!

Je wilt je groepsfoto zien als de omslag van een boek. Deze moet visueel aantrekkelijk zijn, maar ook verband houden met het doel van de groep .Als je groep helemaal draait om het beoefenen van yoga en je laat me een afbeelding zien van iemand die voetbal speelt, raak ik nogal in de war.

Neem de tijd om de perfecte foto te kiezen die visueel aantrekkelijk en contextueel relevant is, en zorg ervoor dat deze correct wordt geüpload om in de grootte van het frame te passen.

# 5 : Bewerk uw groepsinstellingen

Nu uw groep actief is, is het tijd om nog dieper in uw instellingen te graven om ervoor te zorgen dat uw groep is geconfigureerd zoals u dat wilt. U kunt dit doen door naar het gedeelte “… Meer” te gaan, direct onder uw groepsfoto, en vervolgens op “Groepsinstellingen bewerken” te klikken.

In deze sectie vind je veel opties om je groep verder aan te passen. Enkele om op te letten:

• Een groepsbeschrijving toevoegen
• Een groepstype selecteren
• Tags toevoegen
• Specificeren locatie

Door deze aanpassingen aan te brengen, krijgen groepsleden meer context over de manier waarop uw groep werkt, en kunnen nieuwe potentiële leden en leads uw groep vinden en meedoen.

Er zijn natuurlijk veel andere manieren om uw Facebook-groep aan te passen. Enkele hiervan zijn: andere pagina’s linken, een groepskleur kiezen, de contactgegevens van je groep aanpassen, je privacyinstellingen wijzigen, de goedkeuring van het lidmaatschap bepalen en de optie ‘een vraag stellen’ gebruiken om meer te weten te komen over nieuwe groepsleden.

# 6: maak je eerste bericht! (en maak het interactief!)

Hoe spannend is dit: het is tijd om je allereerste Facebook-groepspost te maken! De druk is hoog omdat je deze eerste post zo boeiend mogelijk wilt maken. Gelukkig maakt Facebook dat gemakkelijk met functies waarmee je vrienden kunt taggen, vraag het voor aanbevelingen, en mijn persoonlijke favoriet, vraag je groepsleden.

Een geweldige manier om begin uw groep op de juiste manier door in contact te komen met uw publiek en hen te vragen wat ze willen bespreken via een poll. Probeer het eens!

# 7: Pro wees op je nieuwe Facebook-groep!

Als laatste, maar zeker niet de minste, moet je het nieuws over je nieuwe, coole Facebook-groep verspreiden. Facebook biedt veel opties om uw groep te promoten: delen op uw eigen tijdlijn, delen in een andere groep, delen op de feed van een vriend, delen in een evenement, delen in een privébericht, enz. Begin met het verspreiden van het woord met deze gebruiksvriendelijke functies!

Misschien wil je zelfs een stap verder gaan en je collega’s een e-mail sturen om uw groep te promoten bij hun persoonlijke netwerken. Misschien kunt u zelfs een betaalde campagne voeren om anderen aan te moedigen om mee te doen. Wat je ook doet, zorg ervoor dat je iets doet om het woord bekend te maken.

5 voordelen voor het creëren van een Facebook-groep voor je bedrijf

Nu weet je hoe je een Facebook-groep moet maken. Maar u vraagt zich misschien nog steeds af, waarom?

Met zoveel opties en locaties om tegenwoordig een online aanwezigheid op te bouwen, is het belangrijk om de waarde van elk te zien om te begrijpen of de tijd die je besteedt aan het onderhouden van je Facebook-groep de investering waard is. Zal er een ROI zijn? Dit is de eerste vraag die marketeers altijd stellen.

Hier zijn enkele handige voordelen die inzicht geven in het al dan niet maken en onderhouden van uw eigen zakelijke Facebook-groep zinvol is voor uw huidige zakelijke doelen.

# 1: Het personaliseert uw bedrijf & Laat zien dat het u interesseert

Het onderhouden van een Facebook-groep is anders dan het onderhouden van een Instagram-pagina of Snapchat-account, omdat het een hoger niveau van interactie met deelnemers mogelijk maakt. Facebook-groepen zijn ontworpen voor een hoog niveau van interactie en conversatie, dus het onderhouden van een dergelijk platform helpt uw bedrijf om een gemeenschapsgevoel op te bouwen, waardoor uw publiek wordt getoond dat u echt geeft om wat ze te zeggen hebben.

Als er naar geluisterd wordt, krijgen mensen het gevoel dat hun stemmen en meningen ertoe doen, en wie doet dat niet? wil je je zo voelen? Als u ervoor kunt zorgen dat uw klanten zich echt gehoord voelen, zullen ze u zien als de voor de hand liggende superieur bij het vergelijken van uw bedrijf met uw concurrenten.

# 2: Leren van klanten & Vooruitzichten is de meest effectieve groeistrategie

Uw klanten een stem geven heeft zoveel extra voordelen, misschien wel het meest gunstige is dat het u kan helpen bij het informeren van uw bedrijfsstrategie en u in de juiste richting kan wijzen wanneer beslissen waarop u zich vervolgens wilt concentreren.

Nadat ze bij verschillende bedrijven in de technische wereld hebben gewerkt en veel goede vrienden en familieleden hebben gehad die hetzelfde hebben gedaan, zijn ze het er allemaal over eens dat de belangrijkste manier waarop hun bedrijven het verpesten, is wanneer ze negeren wat hun klanten en prospects te zeggen hebben. Het verkrijgen van feedback van klanten en echt luisteren naar uw klanten en prospects zal ervoor zorgen dat de beslissingen die worden genomen voor productontwikkeling, marketing en vele andere gebieden van het bedrijf zijn wat de mensen willen. De mensen geven wat ze willen, is de enige onfeilbare manier om uw groei in stand te houden en te stimuleren.

# 3: Het zal een sterke zakelijke gemeenschap opbouwen

Afgezien van de voordelen van groeien uw eigen bedrijf, kan een Facebook-groep helpen om gelijkgestemde mensen met elkaar in contact te brengen die in dezelfde dingen geïnteresseerd zijn. Door uw publiek toe te staan deze relaties op uw platform te ontwikkelen, zullen ze alleen maar groeien en beter nadenken over uw bedrijf als een plek die ze echt respecteren.

# 4: het stelt uw klanten in staat van elkaar te leren

Door uw klanten elkaar te laten helpen en elkaars vragen te beantwoorden, verlaat uw ondersteuningsteam je eindeloos bedanken. Het zal niet alleen wat tijd vrijmaken voor uw klantenservicemedewerkers om zich op andere projecten te concentreren, maar het stelt uw klanten ook in staat om met elkaar in contact te komen en elkaar te helpen groeien. Door ideeën uit te wisselen, vragen te beantwoorden en succesverhalen te delen, is het hebben van een zakelijke Facebook-groep een uitstekende manier om van uw klanten zelfvoorzienende volgers te maken.

# 5: Privé-Facebook-groepen kunnen van tevreden klanten een merk maken Ambassadeurs

Ten slotte zal een goed geleide Facebook-groep helpen om gewone oude klanten om te zetten in echte merkambassadeurs. Het opbouwen van een community en een plek waar uw toehoorders kunnen communiceren en groeien, zal hen een diepere liefde en waardering voor uw merk geven. Dit zal er op zijn beurt toe leiden dat ze het woord aan de wereld verspreiden over hoe geweldig uw bedrijf is (en we weten allemaal wat dit betekent … NIEUWE LEIDINGEN!).

Bent u verkocht bij het idee om uw eigen bedrijf te runnen? eigen Facebook-groep? Ik hoop het! We horen graag hoe het gaat en hoe blij uw klanten zijn met hun nieuwe community. Deel gerust je verhaal hieronder!