Als je “net als de meeste ontwerpers” bent, sta je waarschijnlijk met gesloten mond over je ontwerpkosten en hoe je klanten in rekening brengt. Maar het is een onderwerp van interesse in de hele gemeenschap. Neem het aan van Keita Turner, de gelijknamige president en creatief directeur van een in New York gevestigd ontwerpbureau, die toegeeft: “Dit is de vraag van een miljoen dollar voor zoveel ontwerpers. Dit onderwerp komt voortdurend ter sprake in gesprek.” De meeste ontwerpers hebben de neiging om de volgende algemene kostenstrategieën te gebruiken: op vergoedingen gebaseerde benadering, per uur, markup op product of een of andere hybride methode. Hoe bepaal je welke strategie het beste is? AD PRO raadpleegde een groot aantal ontwerpers en wierf zeven tot delen hun oplaadstrategieën met ons. We hebben ook een bedrijfsexpert uitgenodigd om mee te denken over het onderwerp. Kijk welke methoden het beste werken en ontdek of deze oplaadstrategieën mogelijk voor u werken.

Sean Low, oprichter en president van The Business of Being Creative, een bedrijf dat zich richt op het geven van praktische zakelijke raad aan professionals in creatieve velden, raadt u aan om van boven naar beneden in rekening te brengen en niet van onderaf. In plaats van uw uurtarief of commissie te bepalen en vervolgens uit te zoeken hoeveel u op basis daarvan kunt verdienen, adviseert Low: om eerst te beslissen hoeveel geld u wilt om te maken; vervolgens uitzoeken hoeveel je wilt werken; en dan je f te baseren ee structuur op basis van deze twee overwegingen.

“Het eerste dat je moet doen, is uitzoeken hoeveel je wilt verdienen, en dan weer daarop terugkomen”, zegt Low. “Het vinden van de juiste prijs voor een project is gemakkelijk omdat het is gebaseerd op wat je nodig hebt. Maar kun je het krijgen? De prijs van vandaag moet meer dan ooit een afspiegeling zijn van de verschillen in waarde die u ‘aanbiedt’.

En zodra ontwerpers erachter zijn gekomen wat ze willen maken en hoeveel ze willen werken, kunnen beslissen welke laadstrategie voor hen werkt om op dat aantal te komen, op basis van hoe ze werken. Een bekende ontwerper die bijvoorbeeld een project in vier maanden uitwerkt (terwijl anderen er acht nodig hebben), kan vooraf ontwerptoeslag plus markup op het product. Een andere ontwerper die maandenlang nauw met de klant samenwerkt, geeft er misschien de voorkeur aan om zijn / haar tijd per uur in rekening te brengen. Vaak hebben jongere of groenere ontwerpers niet het vertrouwen om van tevoren een ontwerpvergoeding te eisen , dus kiezen ze voor facturering per uur en verkopen ze zichzelf uiteindelijk soms tekort.

“Ik denk dat veel ontwerpers bang zijn om een eenvoudige commissie te vragen. Het hangt af van het niveau van ontwerper dat je bent ”, zegt New York AD100-ontwerper Vicente Wolf. “Een high-end designer werkt tegen een vast bedrag, betaalt een ontwerpvergoeding, misschien elk uur als hij aan het winkelen is, en dan commissie. Ik denk dat ontwerpers op een lager niveau per uur rekenen. Misschien “zijn ze bang om te veel te vragen.”

Wolf legt uit dat hij de voorkeur geeft aan een eenvoudige, duidelijke manier van factureren. “We rekenen een ontwerpprijs aan wanneer we aan een klus beginnen, die wordt uitgewerkt volgens budget en de omvang van de baan. Dan rekenen wij op alle producten 35 procent commissie over de groothandelsprijs. We rekenen geen tijd. We rekenen geen tijd en commissie, ‘zegt hij, eraan toevoegend dat klanten niet per se blij zijn met deze aanpak. “Klanten denken misschien:” Oh, ze brengen me binnen enkele uren te veel in rekening. “Maar in werkelijkheid betalen negen van de tien mensen die ik ken die op die manier rekenen, te lage facturen.”

Wolf vervolgt: “Soms type klant zal zeggen: ‘Nou, ga je niet duurdere dingen kopen, zodat je meer commissie verdient?’ En mijn antwoord is altijd nee, omdat we een project ontwerpen binnen een bepaald budget dat de klant ons geeft . Het komt neer op de integriteit van de ontwerper met wie je werkt. En als je vragen hebt over de integriteit van een ontwerper, waar werk je dan in godsnaam mee samen? “

Frank Ponterio, directeur van zijn interieurontwerpbureau in Chicago, baseert zijn factureringsmodel op de omvang van het project en de klant. Een benadering die hij toepast, is een hybride van per uur plus markup, en het andere is een rechtlijnig, op vergoedingen gebaseerd model. In het laatste geval zegt hij: “De reikwijdte van het werk en de deliverables moeten beide buitengewoon goed worden gedefinieerd en begrepen. Als alle aspecten van het project heel duidelijk zijn en het team van het hoogste niveau is, dan kan dit een geweldige methode zijn voor zowel jou als je opdrachtgever. ” Hij voegt eraan toe: “Ik heb gemerkt dat dit het meest effectief is bij een tweede of derde project met een klant, wanneer het vertrouwen in ons als bedrijf er al is. U kunt in principe uw vergoedingen en de productkosten kwalificeren door de vorige projecten die u hebt. ‘ heb met hen gedaan. ”

Meredith Heron, gelijknamige directeur van een in Toronto gevestigd ontwerpbureau, bespreekt hoe ze een vergoeding vraagt op basis van een percentage van het totale budget, net als een aannemer.”Voor een project van minder dan $ 150.000, is mijn vergoeding 25 procent van het totale budget. Naarmate het budget stijgt met stappen van $ 100.000 tot $ 200.000, daalt het percentage. Zodra we een bedrag van $ 1 miljoen hebben bereikt, is mijn vergoeding 15 procent. “Legt ze uit, eraan toevoegend dat ze gelooft in totale transparantie met haar klanten.” We beginnen met het innen van 10 procent om te behouden, zodat we de reikwijdte en het budget echt kunnen uitwerken. Als dat eenmaal is vastgesteld, verzamelen we nog eens 40 procent. Als we klaar zijn om een product te bestellen, factureren we nog eens 40 procent, dus voordat er iets wordt besteld, moeten we ongeveer 90 procent van onze vergoeding hebben. We verzamelen de resterende 10 procent voordat we leveren en installeren. “

Ze vervolgt:” Bijna altijd de reikwijdte neemt toe en onze uitstaande vergoeding groeit na installatie, aangezien de add-ons onvermijdelijk gebeuren. We verzamelen dit opnieuw op het moment van bestellen. Deze methode heeft ervoor gezorgd dat onze accounts up-to-date zijn en dat we niet achter de acht bal staan op een project. ”

Heron heeft berekend dat – voor elk project – haar totale winst minimaal 42 procent van het budget moet zijn om winstgevend te zijn, een getal dat ‘moeilijk te maken is als er maar één veel tijd in een dag-week-maand en je hebt een limiet op wat je fysiek kunt factureren. ” Ze is geen fan van uurlijkse facturering (“Ik heb jaren van mijn leven verloren aan het vastleggen en optellen van uurlijkse facturering”), maar ze zegt dat “met een tariefstructuur op basis van een percentage, ik altijd gedekt ben.”

Bonnie J. Steves, directeur van BJS-Assoc. Interior Design in New York, is van mening dat het runnen van een lucratief bedrijf moeilijker is dan je denkt. “Is er een ideale factureringsstructuur?” stelt ze. “Nee! Maar ik heb gemerkt dat flexibiliteit essentieel is bij het runnen van een goed geoliede en winstgevende machine. Een combinatie van uurlijkse plus markup op een product geeft je de meeste ruimte.”

Haar tariefstructuur is fasisch , zoals dat van Heron, en Steves gelooft dat je door gebruik te maken van “dit model niet zo geneigd bent om je diensten gratis weg te geven”. De eerste fase is gebaseerd op een ontwerpvergoeding die bestaat uit een aantal factoren: overzicht van het werk (SOW), omvang, schaal en verwacht aantal uren om de SOW te voltooien. Door het geschatte aantal uren in het contract te specificeren, biedt het u de mogelijkheid om de facturering indien nodig aan te passen. Als de SOW verandert en de uren worden overschreden, gaat de tariefstructuur naar flat hourly. Dit beschermt je als het project zich uitbreidt in omvang, schaal en reikwijdte, en je vergoedingen uitbreiden naar de ware grootte van het project “, zegt ze.

Maar Low weerlegt rechtstreeks de bewering van Steves over het wijzigen van de tariefstructuur naar uurlijks. “Het gebruik van het uurloon om u te dekken in geval van vertragingen is een heel slechte strategie – het is eigenlijk vreselijk, net als de slechtste strategie die u maar kunt bedenken, omdat het altijd het verkeerde aantal zal zijn.” Hij beweert dat het probleem neerkomt op vermoeidheid van het uur – en het feit dat ontwerpers niet langer genoeg tijd hebben om het bedrag te verdienen dat ze nodig hebben op basis van hun eerste beoordeling.

Steves blijft haar aanpak uitleggen : “Na de eerste fase is de volgende fase inkoop en projectbeheer. Het is gebruikelijk om een percentage van de aankopen in rekening te brengen voor het beheer, dat de tijd dekt die wordt geïnvesteerd in de laatste fasen van het project terwijl u aanzienlijke besparingen op de aankopen “, zegt ze.” De sleutel tot het erkennen van uw waarde is ervoor te zorgen dat de klant uw expertise waardeert en beseft welke waarde u aan het project toevoegt. “

De in New York gevestigde ontwerper Josh Greene rekent een hoger vast bedrag aan met een commissie van 10 procent voor alles wat via zijn kantoor binnenkomt. “Ik doe dit omdat ik merkte dat klanten vermoeid raken als alles wat je ze stuurt een commissie van 30-40 procent oplevert bovenop iets dat al duur is,” zegt hij. “Ook, aangezien we een verscheidenheid aan producten gebruiken, van aangepast tot winkel gekocht, klanten houden er niet van om een premie in rekening te brengen voor items die ze zouden kunnen binnenlopen en kopen. Dus ik merk dat het hogere vaste bedrag dat over de loop van het project wordt verdeeld, het gemakkelijker te beheren maakt. “

Kim Radovich, president van ASID New York Metro, van Kim Radovich Interiors en Kim E. Courtney Home, beschrijft haar combo-aanpak. “Ik neem een ontwerpvergoeding, die de klant een volledig plan oplevert met een budget, tekeningen en aanbevelingen voor meubels, afwerkingen, stoffen, enzovoort. Dan rekent ik per uur voor alles wat boven de ontwerpprijs valt. En ik verkoop producten tegen 20 procent onder de detailhandel, of de cost-plus, afhankelijk van het product. ” Ze beweert dat haar kostenstructuur eenvoudig is, zodat klanten altijd kunnen weten wat ze uitgeven.

Ontwerper Turner legt uit dat haar facturering varieert afhankelijk van de omvang van het werk, de grootte, de schaal van het project en of het een residentieel project is. of contract.”Voor grootschalige projecten met volledige service stellen we doorgaans een forfaitair bedrag voor op basis van de geprojecteerde uren. We innen een initiële provisie voordat we met een project beginnen, met aanvullende provisies die moeten samenvallen met de algemene projectfasen”, legt ze uit. “We brengen elk uur kosten in rekening voor consulten, kleinschalige projecten en voor eventuele aanvullende ontwerpschema’s of herzieningen die nodig zijn na goedkeuring van de klant. Samen met onze andere factureringsmethoden gebruiken we het cost-plus- of netto-cost-plus-percentage voor alle product- en serviceorders van leveranciers waarbij we voorstellen en inkooporders moeten voorbereiden, coördineren, uitvoeren en / of beoordelen. “

Turner geeft toe dat haar bedrijf momenteel haar vergoedingsstructuur herevalueert. “We vergelijken de voordelen van het toepassen van een maandelijks vast tarief of een uurtariefmodel dat tweemaandelijks of per maand wordt gefactureerd”, zegt ze. “Bovendien zijn we serieus aan het heroverwegen hoe we factureren om onze projectmanagementtijd die aan onze projecten is besteed te dekken. . Voor een betere consistente facturering en de financiële gezondheid van ons bedrijf, beoordelen we of het in rekening brengen van een percentage van de bouwkosten of het implementeren van facturering per uur nu een betere strategie is. “

” In de wereld van design, in tegenstelling tot Bij veel andere bedrijven is er geen perfecte factureringsstructuur “, zegt Steves.” Vaker wel dan niet vertroebelt iemands passie voor design vaak hun visie en is het krijgen van betaald niet altijd de hoogste prioriteit. ” Op dat punt is Low het daarmee eens. “Er bestaat niet zoiets als een oplaadstrategie die voor iedereen werkt.” Maar, zoals hij eraan toevoegt, “Het gaat erom degene te vinden die gaat werken om een afspiegeling te zijn van wie je bent en wat voor jou belangrijk is.