Aangezien JCPenney-winkels tijdelijk gesloten zijn vanwege de aanhoudende dreiging van het Coronavirus ( COVID-19), blijven we ten dienste van onze klanten, die de kern vormen van alles wat we doen.

We zijn toegewijd aan het leveren van een inspirerende, gedeelde ervaring via onze flagshipstore, jcp.com. Onze klanten kunnen in deze periode essentiële artikelen kopen en bladeren door uitgebreide categorieën die niet in onze winkels worden aangeboden. Alle online bestellingen van $ 49 of meer komen nu in aanmerking voor gratis standaard verzending.

Voor klanten die onlangs bestellingen hebben geplaatst om op te halen via Buy Online Pick Up in Store (BOPIS) of Ship to Store, hebben we die artikelen in ons bezit voor jou. Zodra onze winkels weer opengaan, hebben bestellingen een langere ophaaltijd van 21 dagen.

Ter herinnering: we hebben geen tijdslimiet voor ons retourbeleid – klanten kunnen artikelen retourneren wanneer het hen uitkomt in onze winkels. heropenen. We accepteren ook retouren per post; die instructies staan vermeld op onze website.

Onze winkels en andere faciliteiten zijn momenteel gepland om te heropenen op 2 april. We volgen nauwlettend de lokale en nationale mandaten en zullen de heropeningsdata in bepaalde geografische gebieden zo nodig afstemmen.

Deze ongekende tijden herinneren ons aan wat het belangrijkst is, vooral de gezondheid en het welzijn van degenen die belangrijk voor ons zijn. We zijn dankbaar voor familie, vrienden, collega’s en onze gewaardeerde klanten met wie we staan tijdens het navigeren door deze pandemie.

Voor klanten die meer hulp nodig hebben, bezoek de klantenservicepagina op jcp.com of neem contact op met onze Het klantenserviceteam van JCPenney van 8.00 – 21.00 uur EST op (800) 322-1189.