Problemen met netadapters oplossen

januari 13, 2021
No Comments

Artikelinhoud

Symptomen

Controleer of het systeem wordt ingeschakeld Alleen AC-adapter

Duur: 02:34
Ondertiteling: alleen Engels

Leer hoe u problemen met de AC-adapter oplost en oplost, inclusief de volgende:

  • AC-adapter-LED is uit
  • AC-adapter laadt de batterij niet op
  • AC-adaptertype wordt niet bepaald of niet herkend door de pc

De AC-adapter, gewoonlijk een laptoplader genoemd, wordt gebruikt om voldoende stroom te leveren om de laptop gedurende langere tijd te laten werken en om de batterij van de laptop op te laden. Als de AC-adapter niet werkt, wordt de laptopbatterij kan niet worden opgeladen en de laptop kan niet worden ingeschakeld of werken tenzij de batterij voldoende is opgeladen.

Als u de volgende symptomen van de netadapter opmerkt:

  • De netadapter kan niet laad de batterij op.
  • AC-adapter kan de laptop niet inschakelen.
  • AC-adapter-LED is uit.
  • Foutmelding – Het type AC-adapter kan niet worden bepaald. Dit voorkomt optimale systeemprestaties.

Raadpleeg de onderstaande stappen voor probleemoplossing om problemen met de netadapter op te lossen.

Als u de volgende batterijsymptomen opmerkt:

  • Batterij houdt geen lading vast.
  • Batterij-indicator-LED brandt niet of knippert continu.
  • De pc herkent de batterij niet.
  • De batterijlading loopt vast op een bepaald percentage.

Voor meer informatie over het oplossen van batterijproblemen raadpleegt u het Dell Knowledge Base-artikel Hoe om problemen met de Dell laptopbatterij op te lossen.

Let op: het gebruik van een niet-Dell of incompatibele batterij kan het risico op brand of explosie vergroten. Vervang de batterij alleen door een compatibele batterij die is gekocht bij Dell en die is ontworpen voor gebruik met uw Dell pc. Gebruik geen batterij van andere pc’s met uw pc.
Opmerking: net als de meeste laptops gebruiken Dell-laptops lithium-ionbatterijen, die kunnen opzwellen door de batterij ” s leeftijd, het aantal oplaadcycli of blootstelling aan hoge temperaturen. Hoewel een opgezwollen batterijpakket geen veiligheidsrisico vormt, mag u geen beschadigde of gezwollen onderdelen gebruiken. Als u een probleem heeft met het opzwellen van een batterijpakket, raden we u aan het gebruik ervan te staken en deze te vervangen door een door Dell geautoriseerde batterij.

Oorzaak

Problemen met netadapter oplossen

Problemen met de netadapter oplossen

Vouw de onderstaande secties uit voor meer informatie over het oplossen van problemen met de netadapter.

De kabel en de voedingskabels van de netadapter kunnen rafelen of snijden, en draden kunnen aan beide uiteinden van de kabels bloot komen te liggen. Dit kan te wijten zijn aan de manier waarop de kabel om de AC-adapter is gewikkeld, of aan onnodige spanning op de kabel. Als de schade ernstig genoeg is om bloot w ires, moet u stoppen met het gebruik van de AC-adapter. Ga als volgt te werk om de wisselstroomadapter, kabels en adapterpoort op de laptop te controleren op eventuele schade:

Let op: Dell raadt aan met alleen AC-adapters van het merk Dell die compatibel zijn met uw laptop. Dell raadt het gebruik van wisselstroomadapters of batterijen van derden op een Dell laptop-pc af.
  1. Trek de AC-adapter uit het stopcontact.
  2. Koppel de AC-adapter los van de pc.
  3. Controleer de AC-adapter en kabels (inclusief de voedingskabel) op tekenen van fysieke schade of oververhitting.
  4. Controleer of de pin in de stekker of adapterpoort verbogen, gebroken of beschadigd is.
Waarschuwing: pak of houd de stekker vast en niet de kabel terwijl u de netadapter loskoppelt van de pc.
Waarschuwing: Dell AC-adapter werkt met stopcontacten over de hele wereld. Stroomconnectoren of stekkerdozen kunnen echter per land verschillen.
Let op: Als de AC-adapter of kabels beschadigd zijn, stop dan onmiddellijk met het gebruik van de AC-adapter.

Raadpleeg voor meer informatie het Dell Knowledge Base-artikel AC Adapter Damage.


Afbeelding 1: Gerafelde kabels

Figuur 2: blootliggende draden

Figuur 3: kabel doorsnijden

Afbeelding 4: Pin verbogen of gebroken

Neem contact op met de technische ondersteuning van Dell voor vervangingsopties als u schade constateert. Als u geen schade vindt, gaat u verder met de volgende stap.

  1. Haal de AC-adapter uit het stopcontact.
  2. Sluit een ander apparaat aan op het stopcontact om te controleren of het stopcontact correct werkt.
  3. Probeer een stopcontact waarvan u weet dat het goed is.
  4. Sluit de wisselstroomadapter rechtstreeks aan op het stopcontact stopcontact.
    Omzeil alle stroomregelaars zoals overspanningsbeveiligingen, UPS (ononderbroken stroomvoorziening), stroomverdeler, enz.
Opmerking: als de AC-adapter is aangesloten op een dockingstation, sluit u de AC-adapter rechtstreeks aan naar de laptop om de functionaliteit te verifiëren.

Als het stopcontact correct werkt, gaat u verder met de volgende stap.

  1. Koppel de AC-adapter los van het stopcontact.
  2. Koppel alle externe randapparatuur los die op de pc is aangesloten.
  3. Verwijder de batterij. Raadpleeg de gebruikershandleiding van de pc voor instructies over het verwijderen van de batterij.
    Sla deze stap over als de Dell laptop-pc een niet-verwijderbare batterij heeft.
  4. Houd de aan / uit-knop ingedrukt 30 seconden om een reststroom van de pc af te voeren.
  5. Sluit de batterij aan.
  6. Sluit de AC-adapter aan op de pc.
  7. Schakel de pc in.

Als de reststroom is afgevoerd en de pc niet wordt ingeschakeld met de netadapter, gaat u verder met de volgende stap.

USB-C is een populaire platformonafhankelijke standaard voor opladen, aansluiten van randapparatuur en gegevensoverdracht. Bepaalde ultradunne Dell pc’s gebruiken een USB-C-voedingspoort om de pc’s op te laden. Het is essentieel om ervoor te zorgen dat de USB-C-oplader is aangesloten op de juiste USB-C-poort die opladen en gegevensoverdracht mogelijk maakt, vooral wanneer de pc wordt geleverd met meer dan één USB-C-poort.

  1. Koppel de AC-adapter los van het stopcontact.
  2. Koppel de AC-adapter los van de pc.
  3. Koppel de voedingskabel los van de AC-adapter.
  4. Sluit de stroomkabel stevig aan op de AC-adapter.
  5. Controleer of de LED op de AC-adapter brandt. Is dit niet het geval, probeer dan een compatibele wisselstroomadapter waarvan u weet dat het goed is.

Nadat u de stroomkabel en de wisselstroomadapterkabel hebt losgekoppeld en weer hebt aangesloten, gaat u verder met de volgende stap.

Reset de AC-adapter door de volgende stappen te volgen:

  1. Haal de AC-adapter 15 seconden uit het stopcontact.
  2. Koppel de AC-adapter los van de pc.
  3. Sluit de AC-adapter aan op een stopcontact waarvan u weet dat deze goed werkt.
  4. Sluit de AC-adapter aan op de pc.
  5. Controleer de LED-indicator op de AC-adapter.
Opmerking: de LED-indicator kan op op het AC-adapterblok of de adapter (DC) plug.

Als het LED-lampje van de netadapter aan is, gaat u verder met de volgende stap.
Als het LED-lampje van de netadapter uit is of uitgaat bij aansluiting op de pc, neem dan contact op met Dell Technische Support.

Het gebruik van een AC-adapter met een lager wattage kan de volgende problemen veroorzaken:

  • Een foutmelding zoals “The AC adaptertype kan niet worden bepaald. Dit voorkomt optimale systeemprestaties “of” Onbekende of onjuiste netadapter gedetecteerd “kan verschijnen.
  • Uw systeem kan de processorsnelheid (CPU) verlagen om energie te besparen.
  • De laptopbatterij laadt mogelijk niet of langzaam op.
  • De wisselstroomadapter kan warm worden.

Dell-laptops gebruiken mogelijk een vermogen van 45 W, 65 W, 90 W, 130 W, 180 W of 240 W wisselstroomadapter. Gebruik voor optimale prestaties de originele wisselstroomadapter die bij de Dell laptop is geleverd. De wattage-informatie van de AC-adapter is afgedrukt op het label aan de onderkant van de AC-adapter.

Om te controleren of de pc de AC-adapter correct herkent:

  1. Herstart de pc.
  2. Wanneer het Dell-logo verschijnt, tikt u op de F2-toets totdat het bericht Entering Setup verschijnt.
  3. Controleer het AC-adaptertype in de BIOS-opties.
    • Als Type wisselstroomadapter is Geen – Controleer of de wisselstroomadapter is aangesloten op de laptop. Controleer of de LED op de wisselstroomadapter AAN is.
    • Als het type wisselstroomadapter onbekend is – Probeer het met een andere werkende wisselstroomadapter. het probleem blijft bestaan of als dezelfde netadapter goed werkt op een andere laptop, neem dan contact op met de technische ondersteuning van Dell voor reparatieopties.
    • Als het type netadapter correct wordt herkend, gaat u verder met de volgende stap.

Het uitvoeren van een hardwarediagnostische test kan u helpen te identificeren wat het probleem is en u stappen voor probleemoplossing bieden om te helpen oplossen het probleem Dell biedt zowel ingebouwd als online aan diagnostiek. De Dell ePSA hardwarediagnostiek controleert of de wisselstroomadapter correct wordt herkend door het moederbord.

De ingebouwde hardwarediagnostiek van Dell ePSA uitvoeren:

  1. Schakel de Pc en tik op F12-toets in het Dell-logoscherm.
  2. Kies Diagnostics in het menu.
Opmerking:

  • Wanneer de diagnose een probleem meldt, raadpleeg dan de sectie Referentietabel van ePSA, PSA-foutcodes en Stappen voor probleemoplossing voor de betekenis van de code en voor eventuele aanvullende stappen voor probleemoplossing die moeten worden uitgevoerd .
  • Als de diagnose geen problemen meldt, betekent dit dat er geen hardwareproblemen zijn gevonden. Dit betekent hoogstwaarschijnlijk dat uw computer een probleem met het besturingssysteem heeft.

Raadpleeg voor meer informatie over het uitvoeren van een hardwarediagnose op een Dell pc het Dell Knowledge Base-artikel Hardwareproblemen oplossen met ingebouwde en online diagnostiek (ePSA of PSA Foutcodes).

Het BIOS is firmware die is ingebed in het moederbord van uw computer. Het updaten van het BIOS naar de nieuwste versie kan de pc helpen de AC-adapter te herkennen. Om het BIOS bij te werken naar de nieuwste versie, moet de laptop worden gevoed door de netadapter en batterij.

Waarschuwing: Dell laptop-pc’s moeten een batterij hebben geïnstalleerd en op netstroomadapter werken voordat u het BIOS bijwerkt. Sommige Dell laptop-pc’s hebben een batterijlading van ten minste 10% nodig voordat u met de BIOS-update begint.

Om het BIOS bij te werken naar de nieuwste versie, raadpleegt u het Dell Knowledge Base-artikel Hoe download en installeer ik het nieuwste BIOS voor mijn Dell-computer?

Als het AC-adaptertype wordt niet herkend door de pc, raadpleeg dan het Dell Knowledge Base-artikel Een BIOS-update forceren zonder dat de AC-adapter is aangesloten op een Dell laptop. Lees de onderstaande disclaimer voordat u de BIOS-update afdwingt.

Let op: als de batterij minder dan 10% is opgeladen , kunt u het BIOS mogelijk dwingen om te updaten vanuit een DOS-omgeving. Een storing tijdens dit proces kan ertoe leiden dat uw systeem onbruikbaar wordt en gebruikers moeten op eigen risico doorgaan. Dell is niet aansprakelijk voor enig verlies, inclusief maar niet beperkt tot verlies van gegevens, winstderving of inkomstenderving, die klanten kunnen lijden door het volgen van een procedure of advies zoals uiteengezet in dit artikel.
Raadpleeg voor meer informatie het Dell Knowledge Base-artikel Uw systeem-BIOS bijwerken met een USB-flashdrive.

Resolutie
Bezoek onze website over batterij en stroom voor aanvullende bronnen en informatie. Buiten garantie? Geen probleem, klik hier, voer uw servicetag in en bekijk onze aanbiedingen.

Aanbiedingen zijn momenteel alleen beschikbaar voor pc-klanten in de VS, Canada, het VK en Frankrijk. Server en opslag niet van toepassing.e C810, Latitude C840, C / Dock-uitbreidingsstation, C / Dock II-uitbreidingsstation, Latitude CP, Latitude Cpi, Latitude CPi A, Latitude CPi R, C / Port APR, C / Port II APR, Latitude CPt, Latitude CPt S , Latitude CPt V, Latitude CPx H, Latitude CPx J, Latitude CS R, Latitude CSx H, Latitude D400, Latitude D410, Latitude D420, Latitude D430, Latitude D500, Latitude D505, Latitude D510, Latitude D520, Latitude D530, Latitude D531 , Latitude D600, Latitude D610, Latitude D620, Latitude D620 ATG, Latitude D630, Latitude D630 ATG, Latitude D630 XFR, Latitude D630C, Latitude D631, Latitude D800, Latitude D810, Latitude D820, Latitude D830, Latitude E4200, Latitude E4300, E4310, Latitude E5250 / 5250, Latitude E5270, Latitude E5400, Latitude E5410, Latitude E5420, Latitude E5420M, Latitude E5430, Latitude E5440, Latitude E5450 / 5450, Latitude E5470, Latitude E5500, Latitude E5510, Latitude E5520, Latitude E5520M, Latitude E5520M , Latitude E5540, Latitude E5550 / 5550, Latitude E5570, Latitude E6220, Latitude E6230, Latitude E6320, Latitude E6330, Latitude E6400, Latitude E6400 ATG, Latitude E6400 XFR, Latitude E6410, Latitude E6410 ATG, Latitude E6420, Latitude E6420 ATG, Latitude E6420 XFR, Latitude E6430, Latitude E6430 ATG, Latitude E6430s , Latitude E6500, Latitude E6510, Latitude E6520, Latitude E6530, Latitude E6540, Latitude E7240 Ultrabook, Latitude E7250 / 7250, Latitude E7270, Latitude E7440, Latitude E7450, Latitude E7470, Latitude L400, Latitude LM, Latitude LS, Latitude LT, Latitude LX 4 D, Latitude LX 4 DT, Latitude LX 4100D T, Latitude MMC, Latitude ST, Latitude SX 4, Latitude V700, Latitude V710, Latitude V740, Latitude X1, Latitude X200, Latitude X300, Latitude XP4, Latitude Xpi, Latitude Xpi CD, Latitude Xpi CD MMX, Latitude XT, Latitude XT2, Latitude XT2 XFR, Latitude XT3, Latitude Z, Latitude E7270 mobiele thin client, Latitude 3460 mobiele thin client, Latitude 3480 mobiele thin client, Latitude 5280 mobiele thin client, Alienware 13, Alienware 13 R3, Alienware 13 R2, Alienware 14, Alienware 15, Alienware 15 R3, Alienware 15 R2, Alienware 15 R4, Alienware 17, Alienware Area-51m, Alienware 17 R4, Alienware 17 R2, Alienware 17 R3, Alienware 17 R5, Alienware 18, Alienware Area-51m R2, Alienware M11x, Alienware M11x R2, Alienware M11x R3, Alienware M14x, Alienware M14x R2, Alienware m15, Alienware m15 R2, Alienware m15 R3, Alienware m15 R4, Alienware M15x, Alienware m17, Alienware m17 R2, Alienware m17 R2 R3, Alienware m17 R4, Alienware M17x, Alienware M17x R2, Alienware M17x R3, Alienware M17x R4, Alienware M18x, Alienware M18x R2, XPS 11 9P33, XPS 12 9250, XPS 12 9Q33, XPS 12 9Q23, XPS 13 7390 2-in -1, XPS 13 7390, XPS 13 9300, XPS 13 9310 2-in-1, XPS 13 9310, XPS 13 9333, XPS 13 9343, XPS 13 9350, XPS 13 9360, XPS 13 9365 2-in-1, XPS 13 9370, XPS 13 9380, XPS 13 L321X, XPS 13 L322X, XPS 14 L401X, XPS 14 L421X, XPS 15 L501X, XPS 15 7590, XPS 15 9500, XPS 15 9530, XPS 15 9550, XPS 15 9560, XPS 15 9570 , XPS 15 9575 2-in-1, XPS 15 L521X, XP S 15Z L511Z, XPS 17 L701X, XPS 17 9700, XPS 14Z L412Z, XPS 15 L502X, XPS 17 L702X, XPS M1210, XPS M1330, XPS M140, XPS M1530, XPS M170, XPS M1710, XPS M1730, XPS M2010, Vostro , Vostro 1011, Vostro 1014, Vostro 1015, Vostro 1088, Vostro 1200, Vostro 1220, Vostro 5300, Vostro 5301, Vostro 5370, Vostro 5390, Vostro 5391, Vostro 1310, Vostro 1320, Vostro 3400, Vostro 3401, Vostro 3405, Vostro 3405 3445, Vostro 3446, Vostro 14 3449, Vostro 3458, Vostro 3459, Vostro 14 3468, Vostro 3478, Vostro 3480, Vostro 3481, Vostro 3490, Vostro 3491, Vostro 5401, Vostro 5402, Vostro 5459, Vostro 14 5468, Vostro 5471, Vostro 5480, Vostro 5481, Vostro 5490, Vostro 1400, Vostro 1440, Vostro 1450, Vostro 3500, Vostro 3501, Vostro 15 3549, Vostro 3558, Vostro 3559, Vostro 15 3562, Vostro 15 3568, Vostro 3572, Vostro 3578, Vostro 3580 , Vostro 3581, Vostro 3582, Vostro 3583, Vostro 3584, Vostro 3590, Vostro 3591, Vostro 5501, Vostro 5502, Vostro 15 5568, Vostro 5581, Vostro 5590, Vostro 7500, Vostro 15 7570, V ostro 15 7580, Vostro 7590, Vostro 1500, Vostro 1510, Vostro 1520, Vostro 1540, Vostro 1550, Vostro 1700, Vostro 1710, Vostro 1720, Vostro 2420, Vostro 2421, Vostro 2510, Vostro 2520, Vostro 2521, Vostro 3300 3350, Vostro 3360, Vostro 3400 (End of Life), Vostro 3450, Vostro 3460, Vostro 3500 (End of Life), Vostro 3546, Vostro 3550, Vostro 3555, Vostro 3560, Vostro 3561, Vostro 15 3565, Vostro 3700, Vostro 3750, Vostro 500, Vostro 5460, Vostro 5470, Vostro 5560, Vostro A840, Vostro A860, Vostro A90, Vostro V13, Vostro V130, Vostro V131, Adamo 13, Adamo XPS, 212N, 316LT, 320LT, 320N, 320N-Plus, 320SLI, 325N, 325NC, 325SLI, NL20, NL25, NL2xC, NX20, Studio 1435, Studio 1440, Studio 1450, Studio 1457, Studio 1458, Studio 15 1555, Studio 1535, Studio 1536, Studio 1537, Studio 1555, Studio 1557, Studio 1558, Studio 1569, Studio 1735, Studio 1737, Studio 1745, Studio 1747, Studio 1749, Studio XPS M1340, Studio XPS M1640, Studio XPS 1645, Studio XPS 1647

Laatste publicatiedatum

Articles
Previous Post

Wat was het Sanhedrin?
Next Post

Mensen, locaties, afleveringen
Geef een reactie