Nowi właściciele firm mają wiele celów, kiedy zaczynają, w tym szybki rozwój i uznanie dla ich raczkującego przedsięwzięcia. Jednak sukces z dnia na dzień nie jest często standardem: Nie ma „specjalnego sosu” do dodania do przepisu na natychmiastowe rezultaty i nic nie jest gwarantowane.

Istnieją jednak sposoby na osiągnięcie kamieni milowych wzrostu, które mogą przyspieszyć sukces firmy. Poprosiliśmy małe liderów biznesu, którzy podzielą się wskazówkami dotyczącymi przyspieszenia wzrostu.

Zatrudnij odpowiednich ludzi

Zanim będziesz mógł pomyśleć o trajektorii rozwoju swojej firmy, musisz upewnić się, że masz solidne personel, który pomoże Ci to osiągnąć.

„W przypadku małej firmy, która chce się rozwijać, ważne jest, aby mieć przy stole odpowiednich graczy” – powiedziała April Davis, założycielka internetowego serwisu randkowego Cupid „s Kumple. „Muszą być ludźmi, którzy nie boją się zakasać rękawów. Słowa „To nie moja praca” nie istnieją w ich słowniku. Muszą być oddani misji. ”

„ Zatrudnianie absolutnie najlepszych ludzi, jakich możesz, to pewny sposób na zapewnienie szybkiego wzrostu ”- dodał Christian Lanng, dyrektor generalny i prezes firmy Tradeshift, dostawcy oprogramowania biznesowego. „Wszystko zależy od posiadania odpowiedniego zespołu”.

Skoncentruj się na ustalonych źródłach przychodów

Zamiast próbować pozyskiwać nowych klientów, skieruj swoją uwagę na głównych klientów, których już masz, – powiedział Bill Reilly, przedsiębiorca zajmujący się naprawami samochodów z siedzibą w Wisconsin. Możesz to zrobić, wdrażając program poleceń lub programu lojalnościowego dla klientów lub wypróbowując strategie marketingowe oparte na wcześniejszych zachowaniach zakupowych, aby zachęcić do ponownych zakupów.

Skupienie się na ugruntowanym rynku jest szczególnie ważne, jeśli „próbujesz zdobyć fundusze”.

„W przeszłości podkreślaliśmy nasz cel biznesowy, jakim było zostanie franczyzą, która nie cieszyła się uznaniem banków”, Reilly powiedział: „Nauczyliśmy się podkreślać, że istnieje duży rynek na to, co robimy. To wzbudziłoby zainteresowanie bankiera, ponieważ bardziej zależy mu na zwrocie z inwestycji niż na twoich aspiracjach biznesowych ”.

Zmniejsz ryzyko

Ryzyko jest nieuniknioną częścią zakładania i rozwijania firmy. Niemożliwe jest kontrolowanie wszystkiego, ale istnieje wiele sposobów ograniczenia wewnętrznych i zewnętrznych zagrożeń dla firmy i jej rozwoju. Jednym z ważnych zasobów, które pomogą Ci to osiągnąć, jest ubezpieczyciel biznesowy.

„Mały firmy muszą zarządzać swoim rozwojem, aby unikać zakłóceń, które mogą doprowadzić do gwałtownego zatrzymania działalności ”- powiedział Mike DeHetre, wiceprezes ds. rozwoju produktów w Travellers. Na przykład„ kradzież danych pracowników, dokumentacji klientów i projektów produktów może zniszczyć biznes, generując znaczne koszty i zmniejszając zaufanie i lojalność klientów ”- powiedział.„ Polityka każdego właściciela firmy nie obejmuje naruszeń danych lub innych cyber strat. Małe firmy powinny być przygotowane, szukając produktów ubezpieczeniowych, które pomogą im odzyskać równowagę. koszt środków zaradczych i procesów sądowych. ”

W miarę rozwoju małych firm mogą one zwiększać przestrzeń lub sprzęt, tworzyć nowe produkty lub usługi lub zwiększać swój ślad operacyjny i dystrybucyjny, dlatego DeHetre zaleca okresowe przeglądanie polisy w celu zapewnienia odpowiedniego pokrycia.

„Łatwo jest zapomnieć o tym kroku w związku z gwałtowną ekspansją, ale nie chcesz się dowiedzieć, że wyrosłeś ze swojego zasięg dokładnie wtedy, gdy tego najbardziej potrzebujesz ”- powiedział DeHetre.

Elastyczność

Cechą wspólną odnoszących sukcesy start-upów jest możliwość szybkiej zmiany kierunku w odpowiedzi na zmiany w sklep. Lanng zauważył, że zwinne podejście do rozwoju, zarówno pod względem produktu, jak i firmy, pomoże Ci szybciej się rozwijać.

„Pozwalając sobie na szybkie dostosowywanie się i zmiany”, możesz testować różne podejść do biznesu i dowiedzieć się, co działa najlepiej ”, powiedział Lanng Business News Daily.„ To pozwala ci zawieść, odzyskać siły i kontynuować pracę ”.

Chris Cornell, założyciel i dyrektor generalny Manhead Merchandise, powiedział, że jego firma odkryła, że umiejętność adaptacji jest kluczem do poszerzania bazy klientów poza branżę muzyczną.

„Spójrz na aktualne trendy popkultury, aby mieć szansę stać się częścią tego ruchu, kiedy ma to sens”, Cornell powiedział. „W erze sławy internetowej chcieliśmy poszerzyć nasze horyzonty poza branżę muzyczną. Współpracowaliśmy z „Królem popkultury” i niezbyt sławnym szczeniakiem Doug the Pug, aby wypuścić jego nowy sprzęt. Uznając zasięg i popularność Douga, mogliśmy przenieść jego towary na wyższy poziom, rozszerzając nasz model biznesowy poza pasma ”.

Skoncentruj się na doświadczeniu klienta

Postrzeganie klientów Twojej firmy może naprawdę stworzyć lub zniszczyć biznes. Dostarczaj wysokiej jakości doświadczenia i produkty, a oni szybko wyśpiewają Twoje pochwały w mediach społecznościowych, zepsują to i powiedzą światu jeszcze szybciej.Szybki rozwój zależy od zadowolenia obecnych i potencjalnych klientów z ich doświadczenia, powiedział DeHetre.

„W porównaniu z dużymi firmami, małe firmy są zwinne i często lepiej widzą, przewidują i reagują na swoich klientów” potrzeb ”- powiedział DeHetre.„ Małe firmy odnoszące największe sukcesy wykorzystują tę przewagę, wprowadzając na rynek nowe i innowacyjne produkty i usługi szybciej oraz rozwijając i pielęgnując długoterminowe relacje z klientami ”.

Dennis Tanjeloff, prezes i dyrektor generalny Astro Gallery of Gems zgodził się. Powiedział, że słuchanie klientów i dawanie im tego, czego chcą, jest sprawą najwyższej wagi.

„Zróżnicuj swoją ofertę, aby jak najlepiej zaspokoić gusta klientów”, – powiedział Tanjeloff. „Pamiętaj, że jesteś tutaj, aby obsługiwać klienta – dlatego jesteś otwarty na biznes”.

Cornell zauważył, że zaangażowanie odbiorców jest kluczowe, ale personalizacja doświadczeń może wzmocnić i wzmocnić te relacje.

„W Manhead opracowujemy unikalne, kreatywne projekty, niestandardowe witryny i sklepy pop-up spersonalizowane dla każdego zespołu, aby pomóc im nawiązać kontakt z fanami w nowy sposób” – powiedział Cornell.

Zainwestuj w siebie

Na wczesnych etapach działalności prawdopodobnie zauważysz bardzo niską marżę zysku (lub w ogóle brak zysku), więc wszelkie zarobione pieniądze powinny być przeznaczone bezpośrednio na pomoc

„Zdolność startupu do inwestowania w siebie przyspiesza wzrost” – powiedział Lanng. „W tych wczesnych latach bardzo ważne jest, aby upewnić się, że„ przekierowujesz wszelkie przychody z powrotem do firmy . Aby szybko się rozwijać, trzeba zainwestować wcześnie i dużo.

Zawsze myśl z wyprzedzeniem

Chociaż zwinność jest ważną cechą startupu, nie możesz latać siedzenie spodni, kiedy prowadzisz firmę. Planowanie kolejnego kroku, nawet jeśli oznacza to przewidywanie wszystkich możliwych scenariuszy, jest najlepszym sposobem na utrzymanie uziemienia i bezpieczeństwa w miarę rozwoju firmy.

„Ustaw fundament na miejscu, podlewaj go i patrz, jak rośnie”. Powiedział Davis. „Jeśli wykonasz podstawową pracę, gdy zauważysz rozwój, nie będzie to trudne do dostosowania, ponieważ najtrudniejsza część jest już wykonana”.

Popraw obsługę klienta

Zgodnie z do Small Business Trends, kolejną świetną metodą szybkiego rozwoju firmy jest skupienie się na zapewnieniu najwyższej jakości obsługi klienta. Gdy przekroczysz oczekiwania klientów, prawdopodobnie powiedzą o Twojej firmie swoim znajomym, rodzinie i obserwatorom. Co więcej, kiedy robisz wszystko, co w twojej mocy, na przykład oferując zniżki, jeśli klient ma złe doświadczenia lub kontynuując działania, aby upewnić się, że klient jest zadowolony z twojego produktu lub usługi, zyskujesz reputację osoby, która ma świetną obsługę klienta.

Skoncentruj się na mediach społecznościowych

Inną metodą rozwoju firmy jest tworzenie profili na wszystkich głównych platformach mediów społecznościowych (Instagram, Facebook, Twitter itp.). Utworzenie profilu pozwala lepiej sprzedawać i wchodzić w interakcje z dużo większą liczbą potencjalnych klientów. Jeśli Twoja firma ma konto (i jest regularnie aktualizowane w każdej witrynie) na głównych platformach, konsumenci mogą łatwiej znaleźć Twoją firmę i prawdopodobnie udostępnią ją znajomym.

Weź udział wydarzenia networkingowe

Uczestnictwo w wydarzeniach networkingowych pozwala ci nawiązać kontakt z podobnymi umysłami, z których wiele ma wyjątkowe perspektywy i spostrzeżenia, których nie znajdziesz nigdzie indziej, a które mogą pomóc w rozwoju Twojej firmy. Połączenia i relacje, które pochodzą z uczestnictwo w wydarzeniach networkingowych może być korzystne w nadchodzących latach.

Praca nad społeczną odpowiedzialnością biznesu

Konsumenci chcą kupować od firm, które pasjonują się sprawami, które pomagają uczynić świat lepszym miejscem. Niezależnie od tego, czy zdecydujesz się przekazać darowiznę na badania nad rakiem, czy wesprzeć organizację non-profit oferującą rozwiązania w zakresie bezdomności, poszukaj sposobów znaczącego wkładu w cele, które wspierasz, i podziel się tym z klientami.

Dodatkowe raporty Nicole Fallon.