W ramach rozpadu starego AT & T w 1984 r., BellSouth powstała jako spółka holdingowa obsługująca firmy telefoniczne w południowa część starego Bell System – Southern Bell z siedzibą w Atlancie i South Central Bell z siedzibą w Birmingham w stanie Alabama. W efekcie powstanie BellSouth połączyło większość usług telefonicznych w południowo-wschodnich Stanach Zjednoczonych. Southern Bell był firmą operacyjną Bell System na całym południowym wschodzie do 1967 r., Kiedy to zachodnia część obszaru usługowego stała się South Central Bell.

BellSouth utworzył spółkę świadczącą usługi wspólne, BellSouth Services, aby zapewnić scentralizowane funkcje. takich jak inżynieria i technologie informacyjne do Southern Bell i South Central Bell. Usługi świadczone na obszarze operacyjnym BellSouth obejmują usługi telefoniczne i internetowe DSL / Dial-Up w stanach Alabama, Floryda, Georgia, Kentucky, Luizjana, Mississippi, Karolina Północna, Karolina Południowa i Tennessee. Usługa telewizji satelitarnej była świadczona w ramach partnerstwa z DirecTV. Telewizja kablowa (często przez MMDS) była dostarczana na ograniczonych rynkach jako BellSouth Entertainment (w ramach przedsięwzięcia Americast).

Firma utrzymywała swoje największe centra operacyjne w Atlancie i Birmingham. Centrale działające w całym regionie były również zlokalizowane głównie w Atlancie i Birmingham. Stanowe centra operacyjne znajdowały się w Birmingham, Miami, Atlancie, Louisville, Nowym Orleanie, Jacksonie, Charlotte, Kolumbii i Nashville. BellSouth Mobility miało siedziby w Atlancie w stanie Georgia i Birmingham w stanie Alabama.

W sierpniu 1998 roku BellSouth uruchomił FastAccess DSL, usługę szerokopasmową świadczoną przez łącze DSL, początkowo uruchomioną w Atlancie, Birmingham, Charlotte, Miami / Ft. Obszary Lauderdale, Jacksonville, Nowy Orlean i Raleigh / Durham. Ostatecznie stało się dostępne we wszystkich obszarach usługowych BellSouth.

Pod koniec BellSouth przestawiło się na dwa ważne obszary, bezprzewodowe i szerokopasmowe. W 2001 roku połączyli BellSouth Mobility, swoje przedsiębiorstwo bezprzewodowe, z Usług bezprzewodowych SBC i przejął 40% udziałów w powstałej firmie Cingular Wireless. Nowa firma zapewniła duży procent przychodów BellSouth. To joint venture było kontynuowane po zakupie przez SBC starego AT & T i przemianowaniu go na AT & T Inc. Ciągły wzrost penetracji usług szerokopasmowych i zastosowań na rynku konsumenckim był kluczową strategią firmy. Działania te były częściowo finansowane ze sprzedaży operacji w Ameryce Łacińskiej.

BellSouth stał się pierwszym „Baby Bell”, który nie obsługiwał automatów telefonicznych. Do 2003 r. Zaprzestano obsługi automatu telefonicznego BellSouth, ponieważ stał się on zbyt nierentowny, najprawdopodobniej z powodu zwiększonej dostępności telefonów komórkowych. Cincinnati Bell zajęło miejsce BellSouth dla automatów telefonicznych na północnym terytorium BellSouth; niezależni osiedlili się dalej na południu.

Głównymi jednostkami operacyjnymi BellSouth na jej końcu były Communications Group, Domestic Wireless oraz Advertising and Publishing . Grupa komunikacyjna zarządzała dwiema spółkami zależnymi będącymi w całości jej własnością, BellSouth Telecommunications Inc. (BST) i BellSouth Long Distance, Inc. (BSLD). Głównymi grupami marketingowymi w grupie komunikacyjnej byli konsumenci, małe firmy, duże firmy oraz interkonekty (usługi hurtowe). Grupa komunikacyjna świadczyła usługi łączności przewodowej, w tym wymianę lokalną, dostęp do sieci, usługi międzymiastowe intraLATA i usługi internetowe, a także usługi międzymiastowe.

Grupa reklamowo-wydawnicza była odpowiedzialna za druk i dystrybucja książek telefonicznych, sprzedaż reklam i prowadzenie elektronicznych katalogów internetowych.

BellSouth udzielił licencji na swój znak towarowy firmie US Electronics, która produkowała telefony pod marką BellSouth. Utrzymuje również podstronę historii pod adresem bellsouth.com/servicemarks, na której wyświetlane są poprzednie i najnowsze użycie logo BellSouth.

BellSouth przestaje wyświetlać identyfikator dzwoniącego od klientów SprintEdytuj

Od 1 stycznia 2006 r. klienci BellSouth nie otrzymują już informacji o identyfikatorze dzwoniącego od klientów Sprint PCS. Każde połączenie przychodzące z telefonu komórkowego Sprint PCS będzie zwykle wyświetlać format Miasto, Stan na wyświetlaczu ID dzwoniącego zamiast nazwiska lub nazwy firmy powiązanej z tym numerem. Na podstawie umowy z 1996 r. między Sprint i BellSouth, prawdopodobnie jest to wynik dziesięcioletniego kontraktu.W 2003 roku Sprint pozwał BellSouth o 20 milionów dolarów w wyniku tego, że Sprint twierdził, że Bellsouth naruszyło umowę z 1996 roku, nie dostarczając klientom BellSouth informacji umożliwiających identyfikację dzwoniącego.

Podobne „umowy” z identyfikatorem rozmówcy zostały pozostawione konsumentów do walki z własnym operatorem lub za pośrednictwem rządowych komisji regulacyjnych o to, co powinni byli wyświetlać na swoim urządzeniu do identyfikacji dzwoniącego. W 2002 roku Sprint i SBC Communications nie mogły dojść do porozumienia w sprawie opłat pobieranych od przewoźników za wyszukiwanie informacji o nazwisku dzwoniącego.