Definicja: informacja zwrotna 360 stopni to proces zbierania opinii, w ramach którego nie tylko przełożony, ale również współpracownicy i bezpośredni podwładni, a czasami nawet klienci cię oceniają. Otrzymujesz analizę tego, jak postrzegasz siebie i jak postrzegają cię inni.
Opis: Korzyści z informacji zwrotnej w zakresie 360 stopni:
Do jednostki:
Pomaga to osobie zrozumieć własną osobowość od osoby z zewnątrz Perspektywa Potrzeby rozwojowe zostały ujawnione
Do zespołu:
Zwiększa komunikację między członkami zespołu Wspiera pracę zespołową poprzez zaangażowanie członków zespołu w proces rozwoju
Do organizacji:
Lepszy rozwój kariery pracowników Poprawia obsługę klienta poprzez zachęcanie klientów do udziału w ewaluacji Szkolenie w zakresie napędów
Czy jednak informacje zwrotne w zakresie 360 stopni powinny być powiązane z ocenami wyników? Dominująca opinia mówi, że informacje zwrotne w zakresie 360 stopni i oceny wyników nie powinny być stracić swoją moc jako narzędzie rozwoju. Myślenie jest takie, że kiedy wynikiem jest rekompensata, ludzie szybko nauczą się, jak grać w grę „Ja” podrapię cię po plecach, jeśli ty podrapiesz mnie.
Dalej , jeśli ludzie nie uzyskają zadowalających ocen, morale może spaść, gdy 360 zostanie połączone z trybem oceny wyników. Ale kiedy 360 jest używany wyłącznie do rozwoju, niskie wyniki są zwykle postrzegane jako konstruktywna informacja zwrotna.
Zobacz także: Mapowanie kompetencji, Zarządzanie konfliktami, Plan opcji na akcje dla pracowników (ESOP), Opis stanowiska, MBO, MBWA, Mentoring, Pink Slip , VRS