Czym jest efekt Hawthorne’a?

Efekt Hawthorne’a jest używany do opisania zmiany w zachowaniu jednostki wynika to z ich świadomości, że są obserwowani. Efekt sugeruje, że pracownicy mają tendencję do zmiany swojego zachowania w pracy w odpowiedzi na uwagę, jaką otrzymują od swojego przełożonego.

Efekt Hawthorne wywodzi swoją nazwę od eksperymentów przemysłowych przeprowadzonych na przedmieściach Hawthorne (obecnie nazywanych Cicero) z Chicago w latach dwudziestych i trzydziestych XX wieku. Badanie obejmowało kilka badań wydajności, w których sprawdzano wpływ zmian oświetlenia i struktur pracy, takich jak przerwy i godziny pracy, ekwiwalent pełnego czasu pracy (FTE) Ekwiwalent pełnego czasu pracy (FTE) odnosi się do jednostki miary odpowiadającej jednostce – pracownikowi lub student – jedna jednostka dnia w pracy lub szkole, dotycząca produktywności pracowników.

Późniejsze interpretacje różnych badaczy ujawniły, że tematy badań i zwrócenie większej uwagi naukowców może spowodować tymczasową poprawę wydajności pracowników. Jednak eksperyment z 2009 roku przeprowadzony na University of Chicago ujawnił, że wyniki pierwotnego badania były prawdopodobnie zawyżone.

Dowiedz się o innych zagadnieniach psychologicznych z Kursem Finansów Behawioralnych CFI.

Historia Efekt Hawthorne’a

Eksperyment z oświetleniem w Hawthorne Works

Termin „efekt Hawthorne’a” został ukuty przez badacza Henry’ego A. Landsbergera w 1958 roku, kiedy przeprowadzał analizę wcześniejszych eksperymentów przeprowadzonych w latach dwudziestych XX wieku i lata 30. nazwał efekt, który odkrył, imieniem Hawthorne Works Electric Company w Hawthorne, Illinois, gdzie miał miejsce pierwszy eksperyment.

Firma elektryczna sponsorowała badanie swoich pracowników, aby sprawdzić, czy ich produktywnośćPareto EfficiencyPareto Efficiency , pojęcie powszechnie stosowane w ekonomii, to sytuacja ekonomiczna, w której nie da się polepszyć sytuacji jednej ze stron, by wzrosło przy zmianie oświetlenia. W trakcie badania wydajność pracowników wzrosła zarówno przy zwiększeniu oświetlenia i kiedy się zmniejszyło. Jednak produktywność spadła po zakończeniu badania.

Inne eksperymenty uzupełniające, takie jak wpływ zmian godzin pracy i przerw w pracy, również spowodowały wzrost wydajności, ale ponownie wydajność pracowników spadła po zakończeniu badania. Ostatecznie naukowcy doszli do wniosku, że pracownicy w rzeczywistości reagowali na bezpośrednią uwagę, jaką otrzymywali od badaczy i przełożonych podczas badania, a nie na jakiekolwiek zmiany zmiennych środowiskowych.

Kiedy ukuł ten termin, „ Efekt Hawthorne’a ”Landsberger zdefiniował ten termin jako tymczasową poprawę produktywności pracowników wynikającą z obserwacji podczas pracy.

Bank Wiring Room

Badanie zostało przeprowadzone przez australijskiego psychologa społecznego Eltona Mayo i Amerykański antropolog Lloyd Warner na początku lat 30. XX w. Jego celem było zbadanie wpływu zachęt płatniczych na produktywność pracowników. W badaniu wzięło udział czternastu pracowników płci męskiej, których normalna praca polegała na montażu aparatury przełączającej telefon. Pracownicy otrzymywali wynagrodzenie na podstawie ich indywidualnej produktywności. Ku zaskoczeniu zarówno naukowców, jak i firmy, badanie wykazało, że wydajność pracowników spadła wraz ze wzrostem zachęt płacowych. Wynagrodzenie to dowolny rodzaj wynagrodzenia lub płatności, które osoba fizyczna lub pracownik otrzymuje jako zapłatę za swoje usługi lub pracę, którą wykonują dla organizacji lub firmy. Obejmuje to wynagrodzenie podstawowe, które pracownik otrzymuje, oraz inne rodzaje płatności, które są naliczane w trakcie jego pracy.

Najwyraźniej pracownicy stali się podejrzliwi co do nieoczekiwanej zachęty do wynagrodzenia. Postrzegali to jako część strategii zwolnienia niektórych pracowników lub obniżenia wynagrodzeń w pewnym momencie w przyszłości. Naukowcy byli zafascynowani wstępnymi odkryciami i postanowili zgłębić przyczynę spadku produktywności. Okazało się, że pracownicy utworzyli nieformalne grupy, które ustalały zasady postępowania i opracowywały strategie, aby zapewnić ich przestrzeganie. Zasady zostały zaprojektowane tak, aby produktywność pozostała względnie stabilna, niezależnie od wprowadzonych zmian lub zachęt.

Nieformalna grupa kontrolowała swoich członków, zarządzając ich interakcjami z szefami i odpowiadaniem na pytania eksperymentatorów. . Naukowcy doszli do wniosku, że pracownicy reagowali bardziej na nieformalną grupę niż na zachęty oferowane przez kierownictwo.

Nowoczesne badania nad efektem Hawthorne’a

W ostatnich latach przeprowadzono kilka badań w celu dalej przeanalizuj efekt Hawthorne’a.Niektóre z badań obejmują:

Badanie neurostymulatorów móżdżku z 1978 roku

Badanie to zostało przeprowadzone w celu ustalenia, czy neurostymulatory móżdżkowe mogą łagodzić dysfunkcje motoryczne u pacjentów z porażeniem mózgowym. Wstępne ustalenia wykazały działanie efektu Hawthorne’a podczas badania. Wyniki badań wykazały, że pacjenci zgłaszali poprawę funkcji motorycznych w związku ze stosowaniem neurostymulatorów móżdżku w okresie badania. Jednak analiza ilościowa Analiza ilościowa Analiza ilościowa to proces zbierania i oceny mierzalnych i weryfikowalnych danych, takich jak przychody, udział w rynku i płace, w celu zrozumienia zachowania i wyników firmy. W dobie technologii danych analiza ilościowa jest uważana za preferowane podejście do podejmowania świadomych decyzji. badania wykazało niewielką trwałą poprawę funkcji motorycznych pacjentów. Badacze doszli do wniosku, że na wyniki badań wpłynął efekt Hawthorne’a. Tymczasowa poprawa funkcji motorycznych w zakresie funkcji motorycznych była spowodowana zwiększoną uwagą poświęconą pacjentom przez badaczy i lekarzy zaangażowanych w badanie.

Badanie University of Chicago (2009)

A badanie przeprowadzone przez University of Chicago przeanalizowało oryginalny efekt Hawthorne’a i wykazało, że wyniki wcześniejszego badania były słabe. Efekt Hawthorne mógł nie odegrać tak znaczącej roli, jak sądzą pierwotni badacze. Naukowcy z 2009 roku ostatecznie doszli do wniosku, że inne czynniki mogły odegrać rolę w zmianie produktywności pracowników.

Badanie z 2009 roku ujawniło również, że niektóre z twierdzeń zgłoszonych we wcześniejszych badaniach nie zostały poparte danymi badawczymi . Nie wykluczyli jednak całkowicie możliwości wystąpienia efektu Hawthorne’a w eksperymencie.

Więcej zasobów

Dziękujemy za przeczytanie wyjaśnienia CFI dotyczącego efektu Hawthorne’a. CFI jest oficjalnym dostawcą programu Financial Modeling and Valuation Analyst (FMVA) ™ FMVA® Certification Przyłącz się do ponad 350 600 studentów, którzy pracują dla firm takich jak Amazon, JP Morgan i Ferrari programu certyfikacji, zaprojektowanego aby przekształcić każdego w światowej klasy analityka finansowego.

Aby dalej uczyć się i rozwijać swoją wiedzę na temat analizy finansowej, zdecydowanie zalecamy następujące dodatkowe zasoby:

• Ocena Ocena Ocena jest w zasadzie sposób przeprowadzenia bezstronnej analizy lub oceny składnika aktywów, przedsiębiorstwa lub organizacji lub oceny wyników w odniesieniu do danego zestawu standardów lub kryteriów. Wycena przeprowadzana przez wykwalifikowanego rzeczoznawcę jest zwykle dokonywana za każdym razem, gdy nieruchomość lub składnik aktywów ma zostać sprzedany i należy określić jego wartość.
• Morale pracowników Morale pracowników Morale pracowników definiuje się jako ogólną satysfakcję, perspektywy i odczucia dobre samopoczucie pracownika w miejscu pracy. W innych
• KPI siły roboczej KPI siły roboczej Jak możemy monitorować siłę roboczą? Rządy i ekonomiści zwykle odwołują się do trzech głównych kluczowych wskaźników wydajności (KPI), aby ocenić siłę krajowej siły roboczej
• Zmienna losowa Zmienna losowa Zmienna losowa (zmienna stochastyczna) to rodzaj zmiennej w statystyce, której wartości zależą od wyników pewnego losowego zjawiska