Jak rozwiązywać problemy z zasilaczem sieciowym
Treść artykułu
Objawy
Sprawdź, czy system się włączy Sam zasilacz
Czas trwania: 02:34
Napisy: tylko w języku angielskim
Dowiedz się, jak rozwiązywać i rozwiązywać problemy z zasilaczem, w tym następujące elementy:
- Dioda LED zasilacza nie świeci
- Zasilacz sieciowy nie ładuje baterii
- Typ zasilacza nie jest określony lub nie jest rozpoznawany przez komputer
Zasilacz prądu przemiennego, powszechnie nazywany ładowarką do laptopa, jest używany do zapewnienia wystarczającej mocy do zasilania laptopa przez dłuższy czas oraz do ładowania baterii laptopa. Gdy zasilacz sieciowy nie działa, bateria laptopa nie można naładować, a laptop nie może się włączyć ani działać, jeśli bateria nie jest wystarczająco naładowana.
Jeśli zauważysz następujące objawy zasilacza:
- Zasilacz nie jest w stanie naładować baterię.
- Zasilacz sieciowy nie jest w stanie włączyć laptopa.
- Dioda LED zasilacza sieciowego jest wyłączona.
- Komunikat o błędzie – Nie można określić typu zasilacza sieciowego. Zapobiegnie to optymalnej wydajności systemu.
Zapoznaj się z poniższymi krokami rozwiązywania problemów, aby rozwiązać problemy z zasilaczem.
Jeśli zauważysz następujące objawy baterii:
- Bateria nie jest naładowana.
- Wskaźnik LED baterii nie świeci się lub miga w sposób ciągły.
- Komputer nie rozpoznaje baterii.
- Poziom naładowania baterii utknął na określonym poziomie.
Aby dowiedzieć się, jak rozwiązać problemy z baterią, zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell Jak do rozwiązywania problemów z baterią laptopa Dell.
Przestroga: użycie baterii innej firmy lub niezgodnej może zwiększyć ryzyko pożaru lub wybuchu. Baterię należy wymieniać tylko na kompatybilną baterię zakupioną w firmie Dell, która jest przeznaczona do pracy z komputerem firmy Dell. Nie używaj baterii z innych komputerów z komputerem. 
Uwaga: podobnie jak większość laptopów, laptopy Dell korzystają z baterii litowo-jonowych, które mogą pęcznieć z powodu baterii ” wieku, liczby cykli ładowania lub wystawienia na działanie wysokiej temperatury. Chociaż spuchnięty pakiet nie stanowi zagrożenia dla bezpieczeństwa, nie należy używać uszkodzonych lub spuchniętych elementów. Jeśli masz problem z puchnięciem akumulatora, zalecamy zaprzestanie używania i zastąpienie go baterią autoryzowaną przez firmę Dell. Przyczyna
Rozwiązywanie problemów z zasilaczem sieciowym
Rozwiązywanie problemów z zasilaczem prądu przemiennego
Rozwiń poniższe sekcje, aby uzyskać więcej informacji na temat rozwiązywania problemów z zasilaczem.
Kabel zasilacza i kable zasilające mogą postrzępić lub przeciąć, a przewody mogą zostać odsłonięte na obu końcach kabli. Może to być spowodowane sposobem owinięcia kabla wokół zasilacza lub nadmiernym naprężeniem kabla. Jeśli uszkodzenie jest na tyle poważne, że wystawiać w iry, należy zaprzestać korzystania z zasilacza sieciowego. Aby sprawdzić zasilacz prądu przemiennego, kable i port zasilacza w laptopie pod kątem uszkodzeń:
Przestroga: firma Dell zaleca używając wyłącznie zasilaczy prądu zmiennego marki Dell, które są zgodne z Twoim laptopem. Firma Dell nie zaleca używania zasilaczy sieciowych ani baterii innych firm w laptopach Dell. - Odłącz zasilacz sieciowy od gniazda ściennego.
- Odłącz zasilacz sieciowy od komputera.
- Sprawdź zasilacz i kable (w tym kabel zasilający) pod kątem oznak uszkodzenia fizycznego lub przegrzania.
- Sprawdź, czy pin wewnątrz wtyczki lub portu adaptera nie jest wygięty, złamany lub uszkodzony.
Przestroga: Jeśli zasilacz lub kable są uszkodzone, natychmiast zaprzestań korzystania z zasilacza. Więcej informacji można znaleźć w artykule bazy wiedzy firmy Dell Uszkodzenie zasilacza sieciowego.
Rysunek 1: Postrzępione kable
Rysunek 2: Odsłonięte przewody
Rysunek 3: Przecięcie kabla
Rysunek 4: Styk wygięty lub złamany
Jeśli zauważysz uszkodzenie, skontaktuj się z pomocą techniczną firmy Dell, aby uzyskać informacje o możliwościach wymiany. Jeśli nie zauważysz uszkodzeń, przejdź do następnego kroku.
- Odłącz zasilacz sieciowy od gniazda ściennego.
- Podłącz inne urządzenie do gniazdka ściennego, aby sprawdzić, czy działa ono prawidłowo.
- Wypróbuj znane dobre gniazdko ścienne.
- Podłącz zasilacz sieciowy bezpośrednio do ściany gniazdka.
Pomiń wszelkie regulatory zasilania, takie jak zabezpieczenia przeciwprzepięciowe, UPS (zasilacze bezprzerwowe), rozgałęźniki zasilania itp.
Uwaga: Jeśli zasilacz sieciowy jest podłączony do stacji dokującej, podłącz zasilacz bezpośrednio do laptopa w celu sprawdzenia funkcjonalności. Jeśli gniazdko ścienne działa poprawnie, przejdź do następnego kroku.
- Odłącz zasilacz od gniazdka elektrycznego.
- Odłącz wszystkie zewnętrzne urządzenia peryferyjne podłączone do komputera.
- Wyjmij baterię. Zapoznaj się z instrukcją obsługi komputera, aby uzyskać instrukcje dotyczące wyjmowania baterii.
Jeśli komputer przenośny Dell ma niewymienną baterię, pomiń ten krok. - Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania 30 sekund na rozładowanie pozostałej energii z komputera.
- Podłącz baterię.
- Podłącz zasilacz sieciowy do komputera.
- Włącz komputer.
Po wyczerpaniu pozostałej mocy, jeśli komputer nie włącza się za pomocą zasilacza sieciowego, przejdź do następnego kroku.
USB-C to popularny międzyplatformowy standard ładowania, podłączania urządzeń peryferyjnych i przesyłania danych. Wybrane ultracienkie komputery Dell używają portu zasilania USB-C do ładowania komputerów. Ważne jest, aby upewnić się, że ładowarka USB-C jest podłączona do właściwego portu USB-C, który umożliwia ładowanie i przesyłanie danych, zwłaszcza gdy komputer jest wyposażony w więcej niż jeden port USB-C.
- Odłącz zasilacz sieciowy od gniazda ściennego.
- Odłącz zasilacz sieciowy od komputera.
- Odłącz kabel zasilający z zasilacza.
- Podłącz mocno kabel zasilający do zasilacza.
- Sprawdź, czy dioda LED na zasilaczu jest włączona. Jeśli nie, wypróbuj kompatybilny, znany dobry zasilacz sieciowy.
Po odłączeniu i ponownym podłączeniu przewodu zasilającego i przewodu zasilacza przejdź do następnego kroku.
Zresetuj zasilacz sieciowy, wykonując następujące czynności:
- Odłącz zasilacz sieciowy od gniazda ściennego na 15 sekund.
- Odłącz zasilacz sieciowy od komputera.
- Podłącz zasilacz do znanego dobrego gniazdka ściennego.
- Podłącz zasilacz do komputera.
- Sprawdź wskaźnik LED na zasilaczu.
Uwaga: wskaźnik LED może znajdować się albo na kostce zasilacza sieciowego lub wtyczce zasilacza (DC). Jeśli wskaźnik LED zasilacza prądu zmiennego świeci, przejdź do następnego kroku.
Jeśli wskaźnik LED zasilacza prądu zmiennego jest wyłączony lub wyłącza się po podłączeniu do komputera, skontaktuj się z pomocą techniczną firmy Dell.
Korzystanie z zasilacza sieciowego o niższej mocy może powodować następujące problemy:
- Komunikat o błędzie, taki jak „Zasilacz nie można określić typu adaptera. Zapobiegnie to optymalnej wydajności systemu ”lub może pojawić się komunikat„ Wykryto nieznany lub nieprawidłowy zasilacz prądu przemiennego ”.
- Twój system może zmniejszyć szybkość procesora (CPU) w celu oszczędzania energii.
- Bateria laptopa może się nie ładować lub ładować wolno.
- Zasilacz może się nagrzewać.
Laptopy firmy Dell mogą korzystać z zasilacza 45 W, Zasilacz sieciowy 65 W, 90 W, 130 W, 180 W lub 240 W. Aby uzyskać optymalną wydajność, używaj oryginalnego zasilacza sieciowego dostarczonego z laptopem Dell. Informacje o mocy zasilacza są wydrukowane na etykiecie na spodzie zasilacza.
Aby sprawdzić, czy komputer prawidłowo rozpoznaje zasilacz:
- Uruchom ponownie komputera.
- Kiedy pojawi się logo Dell, naciskaj klawisz F2, aż pojawi się komunikat Entering Setup.
- Sprawdź typ zasilacza sieciowego w opcjach BIOS.
- Jeśli Typ zasilacza sieciowego to Brak – Sprawdź, czy zasilacz jest podłączony do laptopa. Sprawdź, czy dioda LED na zasilaczu jest WŁĄCZONA.
- Jeśli typ zasilacza jest nieznany – Spróbuj z innym działającym zasilaczem. Jeśli problem nadal występuje lub jeśli ten sam zasilacz działa poprawnie na innym laptopie, skontaktuj się z pomocą techniczną firmy Dell, aby uzyskać informacje o możliwościach naprawy.
- Jeśli typ zasilacza prądu przemiennego jest prawidłowo rozpoznawany, przejdź do następnego kroku.
Przeprowadzenie testu diagnostycznego sprzętu może pomóc w zidentyfikowaniu, na czym może polegać problem, i zapewnić kroki umożliwiające rozwiązanie problemu problem. Dell oferuje zarówno wbudowane, jak i online diagnostyka. Test diagnostyczny sprzętu Dell ePSA sprawdza, czy zasilacz jest prawidłowo rozpoznawany przez płytę systemową.
Aby uruchomić wbudowaną diagnostykę sprzętu Dell ePSA:
- Włącz PC i naciśnij klawisz F12 na ekranie z logo firmy Dell.
- Wybierz Diagnostyka z menu.
Uwaga:
- Gdy diagnostyka zgłosi problem, zapoznaj się z tabelą referencyjną ePSA, sekcją Kody błędów PSA i Kroki rozwiązywania problemów, aby poznać znaczenie kodu i dodatkowe kroki rozwiązywania problemów, które należy wykonać. .
- Gdy diagnostyka nie zgłasza żadnych problemów, oznacza to, że nie znaleziono żadnych problemów ze sprzętem. Najprawdopodobniej oznacza to, że na komputerze występuje problem z systemem operacyjnym.
Aby uzyskać więcej informacji na temat uruchamiania diagnostyki sprzętu na komputerze firmy Dell, zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell Rozwiązywanie problemów sprzętowych za pomocą diagnostyki wbudowanej i online (ePSA lub PSA Kody błędów).
BIOS to oprogramowanie układowe wbudowane na płycie systemowej komputera. Aktualizacja systemu BIOS do najnowszej wersji może pomóc komputerowi w rozpoznaniu zasilacza sieciowego. Aktualizacja systemu BIOS do najnowszej wersji wymaga, aby laptop był zasilany przez zasilacz sieciowy i baterię.
Aby zaktualizować system BIOS do najnowszej wersji, zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell Jak pobrać i zainstalować najnowszą wersję systemu BIOS dla mojego komputera Dell?
Jeśli typ zasilacza sieciowego nie jest rozpoznawany przez komputer, zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell Wymuszanie aktualizacji systemu BIOS bez podłączonego zasilacza sieciowego do laptopa firmy Dell. Przed wymuszeniem aktualizacji systemu BIOS przeczytaj poniższe zastrzeżenie.
Uwaga: jeśli poziom naładowania baterii jest niższy niż 10% możesz wymusić aktualizację systemu BIOS w środowisku DOS. Niepowodzenie podczas tego procesu może spowodować, że system stanie się bezużyteczny, a użytkownicy muszą działać na własne ryzyko. Firma Dell nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek straty, w tym między innymi utratę danych, utratę zysków lub utratę przychodów, które klienci mogą ponieść, postępując zgodnie z procedurą lub poradą przedstawioną w tym artykule. Aby dowiedzieć się więcej, zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell Jak zaktualizować system BIOS za pomocą pamięci flash USB.
Rozdzielczość
Odwiedź naszą witrynę dotyczącą baterii i zasilania, aby uzyskać dodatkowe zasoby i informacje. 
Poza gwarancją? Nie ma problemu, kliknij tutaj, wprowadź numer seryjny i przejrzyj nasze oferty.
Obecnie oferty są dostępne tylko dla klientów ze Stanów Zjednoczonych, Kanady, Wielkiej Brytanii i Francji. Serwer i pamięć masowa nie mają zastosowania.e C810, Latitude C840, stacja rozszerzeń C / Dock, stacja rozszerzeń C / Dock II, Latitude CP, Latitude Cpi, Latitude CPi A, Latitude CPi R, C / Port APR, C / Port II APR, Latitude CPt, Latitude CPt S , Latitude CPt V, Latitude CPx H, Latitude CPx J, Latitude CS R, Latitude CSx H, Latitude D400, Latitude D410, Latitude D420, Latitude D430, Latitude D500, Latitude D505, Latitude D510, Latitude D520, Latitude D530, Latitude D531 , Latitude D600, Latitude D610, Latitude D620, Latitude D620 ATG, Latitude D630, Latitude D630 ATG, Latitude D630 XFR, Latitude D630C, Latitude D631, Latitude D800, Latitude D810, Latitude D820, Latitude D830, Latitude E4200, Latitude E4300, E4310, Latitude E5250 / 5250, Latitude E5270, Latitude E5400, Latitude E5410, Latitude E5420, Latitude E5420M, Latitude E5430, Latitude E5440, Latitude E5450 / 5450, Latitude E5470, Latitude E5500, Latitude E5510, Latitude E5520, Latitude E5520M, , Latitude E5540, Latitude E5550 / 5550, Latitude E5570, Latitude E6220, Latitude E6230, Latitude E6320, Latitude E6330, Latitude E6400, Latitude E6400 ATG, Latitude E6400 XFR, Latitude E6410, Latitude E6410 ATG, Latitude E6420, Latitude E6420 ATG, Latitude E6420 XFR, Latitude E6430, Latitude E6430 ATG, Latitude E6430s, Latitude E6430s, , Latitude E6500, Latitude E6510, Latitude E6520, Latitude E6530, Latitude E6540, Latitude E7240 Ultrabook, Latitude E7250 / 7250, Latitude E7270, Latitude E7440, Latitude E7450, Latitude E7470, Latitude L400, Latitude LM, Latitude LS, Latitude LT, Latitude LX 4 D, Latitude LX 4 DT, Latitude LX 4100D T, Latitude MMC, Latitude ST, Latitude SX 4, Latitude V700, Latitude V710, Latitude V740, Latitude X1, Latitude X200, Latitude X300, Latitude XP4, Latitude Xpi, Latitude Xpi CD, Latitude Xpi CD MMX, Latitude XT, Latitude XT2, Latitude XT2 XFR, Latitude XT3, Latitude Z, mobilny cienki klient Latitude E7270, mobilny uproszczony klient Latitude 3460, mobilny uproszczony klient Latitude 3480, mobilny terminal kliencki Latitude 5280, Alienware 13, Alienware 13 R3, Alienware 13 R2, Alienware 14, Alienware 15, Alienware 15 R3, Alienware 15 R2, Alienware 15 R4, Alienware 17, Alienware Area-51m, Alienware 17 R4, Alienware 17 R2, Alienware 17 R3, Alienware 17 R5, Alienware 18, Alienware Area-51m R2, Alienware M11x, Alienware M11x R2, Alienware M11x R3, Alienware M14x, Alienware M14x R2, Alienware m15, Alienware m15 R2, Alienware m15 R3, Alienware m15 R4, Alienware M15x, Alienware m17, Alienware m17 R2, Alienware m17 R2 R3, Alienware m17 R4, Alienware M17x, Alienware M17x R2, Alienware M17x R3, Alienware M17x R4, Alienware M18x, Alienware M18x R2, XPS 11 9P33, XPS 12 9250, XPS 12 9Q33, XPS 12 9Q23, XPS 13 7390 2-cale -1, XPS 13 7390, XPS 13 9300, XPS 13 9310 2-w-1, XPS 13 9310, XPS 13 9333, XPS 13 9343, XPS 13 9350, XPS 13 9360, XPS 13 9365 2-w-1, XPS 13 9370, XPS 13 9380, XPS 13 L321X, XPS 13 L322X, XPS 14 L401X, XPS 14 L421X, XPS 15 L501X, XPS 15 7590, XPS 15 9500, XPS 15 9530, XPS 15 9550, XPS 15 9560, XPS 15 9570 , XPS 15 9575 2 w 1, XPS 15 L521X, XP S 15Z L511Z, XPS 17 L701X, XPS 17 9700, XPS 14Z L412Z, XPS 15 L502X, XPS 17 L702X, XPS M1210, XPS M1330, XPS M140, XPS M1530, XPS M170, XPS M1710, XPS M1730, XPS M2010, Vostro 1000 , Vostro 1011, Vostro 1014, Vostro 1015, Vostro 1088, Vostro 1200, Vostro 1220, Vostro 5300, Vostro 5301, Vostro 5370, Vostro 5390, Vostro 5391, Vostro 1310, Vostro 1320, Vostro 3400, Vostro 3401, Vostro 3405 3445, Vostro 3446, Vostro 14 3449, Vostro 3458, Vostro 3459, Vostro 14 3468, Vostro 3478, Vostro 3480, Vostro 3481, Vostro 3490, Vostro 3491, Vostro 5401, Vostro 5402, Vostro 5459, Vostro 14 5468, Vostro 5471, Vostro 5480, Vostro 5481, Vostro 5490, Vostro 1400, Vostro 1440, Vostro 1450, Vostro 3500, Vostro 3501, Vostro 15 3549, Vostro 3558, Vostro 3559, Vostro 15 3562, Vostro 15 3568, Vostro 3572, Vostro 3578, Vostro 3580 , Vostro 3581, Vostro 3582, Vostro 3583, Vostro 3584, Vostro 3590, Vostro 3591, Vostro 5501, Vostro 5502, Vostro 15 5568, Vostro 5581, Vostro 5590, Vostro 7500, Vostro 15 7570, V ostro 15 7580, Vostro 7590, Vostro 1500, Vostro 1510, Vostro 1520, Vostro 1540, Vostro 1550, Vostro 1700, Vostro 1710, Vostro 1720, Vostro 2420, Vostro 2421, Vostro 2510, Vostro 2520, Vostro 2521, Vostro 3300, Vostro 3300, Vostro 3300 3350, Vostro 3360, Vostro 3400 (koniec okresu eksploatacji), Vostro 3450, Vostro 3460, Vostro 3500 (koniec okresu eksploatacji), Vostro 3546, Vostro 3550, Vostro 3555, Vostro 3560, Vostro 3561, Vostro 15 3565, Vostro 3700, Vostro 3750, Vostro 500, Vostro 5460, Vostro 5470, Vostro 5560, Vostro A840, Vostro A860, Vostro A90, Vostro V13, Vostro V130, Vostro V131, Adamo 13, Adamo XPS, 212N, 316LT, 320LT, 320N, 320N-Plus, 320SLI, 325N, 325NC, 325SLI, NL20, NL25, NL2xC, NX20, Studio 1435, Studio 1440, Studio 1450, Studio 1457, Studio 1458, Studio 15 1555, Studio 1535, Studio 1536, Studio 1537, Studio 1555, Studio 1557, Studio 1558, Studio 1569, Studio 1735, Studio 1737, Studio 1745, Studio 1747, Studio 1749, Studio XPS M1340, Studio XPS M1640, Studio XPS 1645, Studio XPS 1647