Czy wiesz, że istnieją dedykowane grupy na Facebooku dla „matek szczurów” (prawdopodobnie kobiet posiadających szczury), ludzi, którzy krzyczą na martwe przedmioty, a nawet fani Nickelbacka?

Jeśli używasz Facebooka do celów osobistych, być może brałeś udział w grupie na Facebooku – a może jesteś raczej cichym „lurkerem”. Tak czy inaczej, ludzie dołączają do grup na Facebooku z różnych powodów. Niezależnie od tego, czy jest to młody dorosły, który chce nawiązać kontakt z innymi w nowej okolicy, czy też przedsiębiorca, który chce zbudować swoje portfolio biznesowe, grupy na Facebooku mają różne kształty, rozmiary i smaki.

Czekaj, co to jest Grupa na Facebooku?

Grupa na Facebooku to strona na Facebooku utworzona, aby umożliwić grupie ludzi interakcję na wspólny temat. Często grupy na Facebooku są wykorzystywane przez firmy i organizacje do promowania i informowania swoich klientów i potencjalnych klientów o różnych produktach, wydarzeniach lub aktualizacjach mających miejsce w ich firmie lub branży.

Grupy na Facebooku mogą być wykorzystywane do szerokiego wachlarza celów, ale niektóre typowe dla firm obejmują cele sieciowe, budowanie relacji z klientami i rozwijanie ambasadorów marki lub jako centrum wsparcia, które pomaga potrzebującym klientom.

Zawsze dobrze jest ustalić cel przed tworzenie Twojej grupy na Facebooku. Jasno ustalony cel i grupa docelowa pomogą Ci właściwie skonfigurować grupę na Facebooku, zaczynając od nazwy grupy, a kończąc na szczegółowej kopii. Konieczne będzie podjęcie decyzji, na przykład czy chcesz, aby grupa była prywatna czy publiczna, kto będzie pomagał w zarządzaniu komentarzami, czy grupa będzie kierowana do określonej lokalizacji itp.

przytłoczony? Nie bądź! Stworzyłem ten przewodnik, aby przeprowadzić Cię przez proces konfiguracji, a także przedstawiam kilka powodów, dla których będzie to korzystne dla Twojej firmy w dłuższej perspektywie. Zacznijmy od konfiguracji!

Jak utworzyć grupę na Facebooku

Oto proces w siedmiu prostych krokach.

# 1: Przejdź do przycisku „Grupy” w obszarze „Eksploruj” na Twoja strona kanału aktualności

Pierwszym krokiem jest przejście do przycisku „Grupy” (na zdjęciu poniżej), który znajduje się po lewej stronie strony kanału informacyjnego po zalogowaniu się na Facebooku. Kliknij ten przycisk i przejdź od razu do kroku numer dwa.

# 2: Kliknij „Utwórz grupę” w prawy górny róg

Po wykonaniu kroku pierwszego trafisz na stronę ze wszystkimi informacjami o Twojej grupie na Facebooku, kilkoma oczekującymi zaproszeniami do grup i prawdopodobnie zbyt wieloma grupami typu „Zgubiłem telefon” dołączył na początku 2000 roku. Zignoruj wszystkie bzdury i przejdź do prawego górnego rogu, aby nacisnąć zielony przycisk z napisem „+ Utwórz grupę”.

# 3: Wybierz ustawienia swojej grupy

Teraz zaczyna się prawdziwa zabawa! Pierwszą rzeczą, którą będziesz chciał zrobić, jest dostosowanie ustawień grup, aby upewnić się, że są zgodne z celem i misją Twojej grupy na Facebooku.

Kilka pierwszych rzeczy, o które zostaniesz poproszony, to …

• Nazwij swoją grupę
• Zaproś innych
• Wybierz ustawienia prywatności

Nazwa Twojej grupy na Facebooku powinna być krótka, przyjemna, atrakcyjna i bezpośrednia. Nie próbuj tu być tajemniczy – nazwa powinna komunikować treść i cel Twojej grupy.

Jeśli chodzi o zapraszanie ludzi, najlepszą strategią jest spersonalizowanie zaproszenia krótką notatką, która zostaniesz poproszony o zrobienie tego przez Facebooka. Podanie kontekstu, dlaczego te osoby powinny dołączyć, zwiększy Twoje szanse na szybsze zbudowanie społeczności.

Na koniec wybierz ustawienia prywatności. Czy chcesz, aby Twoja grupa była otwarta i dostępna dla publiczności, zamknięta, aby każdy mógł ją znaleźć, ale tylko członkowie mogą publikować, czy też tajna i bardzo ekskluzywna (czyli tylko członkowie mogą znajdować i publikować w grupie)?

Oczywiście przy podejmowaniu tej decyzji należy wziąć pod uwagę wiele rzeczy, ale rozważenie głównej misji twojej grupy prawdopodobnie pomoże ci wybrać najlepszą opcję. Na przykład, jeśli chcesz, aby Twoja grupa na Facebooku przyciągała potencjalnych klientów, powinna być publiczna. Ale jeśli jest przeznaczony tylko dla klientów lub może zawierać poufne informacje, wybierz opcję „Zamknięte”.

# 4: Prześlij swoje zdjęcie grupowe na Facebooku

Twoje zdjęcie grupowe na Facebooku może wydawać się drobnym szczegółem, ale w rzeczywistości jest to jeden z najważniejszych elementów. W rzeczywistości prawdopodobnie chcesz pominąć zapraszającą część kroku 3, dopóki nie wykonasz tego kroku!

Chcesz myśleć o swoim zdjęciu grupowym jak o okładce książki. Musi ono być atrakcyjne wizualnie, a jednocześnie odnosić się do celu grupy .Jeśli w Twojej grupie chodzi o praktykowanie jogi i pokażesz mi zdjęcie kogoś grającego w piłkę nożną, będę bardzo zdezorientowany.

Poświęć trochę czasu na wybranie idealnego zdjęcia, które będzie atrakcyjne wizualnie i dopasowane do kontekstu, i upewnij się, że przesyłane jest prawidłowo, dopasowując się do rozmiaru ramki.

# 5 : Edytuj ustawienia swojej grupy

Teraz, gdy Twoja grupa jest już gotowa i działa, nadszedł czas, aby dokładniej zapoznać się z ustawieniami, aby upewnić się, że jest skonfigurowana tak, jak chcesz. Możesz to zrobić, przechodząc do sekcji „… Więcej” tuż pod zdjęciem grupy, a następnie klikając opcję „Edytuj ustawienia grupy”.

W tej sekcji znajdziesz wiele opcji umożliwiających dalsze dostosowywanie grupy. Kilka, na które należy zwrócić uwagę:

• Dodawanie opisu grupy
• Wybieranie typu grupy
• Dodawanie tagów
• Określanie lokalizacja

Wprowadzenie tych dostosowań pomoże członkom grupy uzyskać więcej kontekstu na temat sposobu działania grupy, a także pomoże nowym potencjalnym członkom i liderom znaleźć Twoją grupę i dołączyć do niej.

Oczywiście istnieje wiele innych sposobów dostosowania swojej grupy na Facebooku. Oto kilka z nich: łączenie innych stron, wybieranie koloru grupy, dostosowywanie informacji kontaktowych grupy, zmiana ustawień prywatności, zatwierdzanie członkostwa i używanie opcji „zadaj pytanie” w celu uzyskania informacji o nowych członkach grupy.

# 6: Utwórz swój pierwszy post! (i uczyń go interaktywnym!)

Jakie to ekscytujące: czas stworzyć swój pierwszy post grupowy na Facebooku! Presja jest duża, ponieważ chcesz, aby ten pierwszy post był jak najbardziej angażujący. Na szczęście Facebook ułatwia to dzięki funkcjom, które pozwalają oznaczać znajomych, zapytaj w celu uzyskania rekomendacji, a moim ulubionym, sonduj członków swojej grupy.

Świetny sposób na Rozpocznij swoją grupę od właściwej stopy, angażując odbiorców i pytając ich, czym są zainteresowani dyskusją w ankiecie. Spróbuj!

# 7: Pro mote swoją nową grupę na Facebooku!

Wreszcie, co nie mniej ważne, musisz rozpowszechniać informacje o swojej nowej, fajnej grupie na Facebooku. Facebook oferuje wiele opcji promowania Twojej grupy, od udostępniania na własnej osi czasu, udostępniania w innej grupie, udostępniania na kanale znajomego, udostępniania w wydarzeniu, udostępniania w prywatnej wiadomości itp. Zacznij rozpowszechniać informacje dzięki tym łatwym w użyciu funkcje!

Możesz nawet pójść o krok dalej i wysłać e-mail do współpracowników promować swoją grupę w swoich sieciach osobistych. Być może możesz nawet uruchomić płatną kampanię, aby zachęcić innych do przyłączenia się. Cokolwiek robisz, upewnij się, że robisz coś, aby rozpowszechniać tam słowo.

5 korzyści z utworzenia grupy na Facebooku dla Twojej firmy

Teraz wiesz, jak utworzyć grupę na Facebooku. Ale nadal możesz się zastanawiać, dlaczego?

Przy tak wielu opcjach i lokalizacjach do budowania obecności online w dzisiejszych czasach ważne jest, aby zobaczyć wartość każdego z nich, aby zrozumieć, czy czas poświęcony na utrzymanie grupy na Facebooku jest wart inwestycji. Czy będzie zwrot z inwestycji? To jest pierwsze pytanie, jakie zawsze zadają marketerzy.

Oto kilka przydatnych korzyści, które zapewnią wgląd w to, czy tworzenie i utrzymywanie własnej grupy biznesowej na Facebooku ma sens dla Twoich obecnych celów biznesowych.

# 1: Personalizuje Twoją firmę & Pokazuje, że Ci zależy

Utrzymywanie grupy na Facebooku różni się od utrzymywania strony na Instagramie lub konta Snapchat, ponieważ pozwala na wyższy poziom interakcji z uczestnikami. Grupy na Facebooku są zaprojektowane z myślą o wysokim poziomie interakcji i konwersacji, więc utrzymywanie takiej platformy pomaga Twojej firmie budować poczucie wspólnoty, pokazując z kolei odbiorcom, że naprawdę zależy Ci na tym, co mają do powiedzenia.

Słuchanie sprawia, że ludzie czują, że ich głosy i opinie mają znaczenie, a kto nie nie chcesz się tak czuć? Jeśli uda Ci się sprawić, że Twoi klienci poczują się naprawdę wysłuchani, będą postrzegać Cię jako oczywistego lidera w porównaniu Twojej firmy z konkurencją.

# 2: Uczenie się od klientów & Perspektywy to najskuteczniejsza strategia rozwoju

Oddanie głosu klientom ma tak wiele dodatkowych korzyści, być może najkorzystniejsze jest to, że może pomóc w opracowaniu strategii biznesowej i wskazaniu właściwego kierunku, gdy decydowanie, na czym się następnie skupić.

Po pracy w kilku firmach w świecie technologii i wielu bliskich przyjaciołach i członkach rodziny, którzy zrobili to samo, wszyscy zgadzają się, że najważniejszym sposobem, w jaki ich firmy spieprzą, jest ignorowanie tego, co ich klienci i perspektywy. Pozyskiwanie opinii klientów i szczere słuchanie ich i potencjalnych klientów zapewni, że decyzje podejmowane w zakresie rozwoju produktów, marketingu i wielu innych obszarów działalności są zgodne z oczekiwaniami ludzi. Dawanie ludziom tego, czego chcą, to jedyny niezawodny sposób na utrzymanie i napędzanie rozwoju.

# 3: Zbuduje silną społeczność biznesową

Oprócz korzyści wynikających z rozwoju Twój własny biznes, grupa na Facebooku może pomóc połączyć podobnie myślących ludzi, którzy są zainteresowani tymi samymi rzeczami. Umożliwienie odbiorcom rozwijania tych relacji na Twojej platformie tylko pomoże im się rozwijać i lepiej zastanowić się nad Twoją firmą jako miejscem, które naprawdę szanują.

# 4: Pozwala klientom uczyć się od siebie nawzajem

Pozwalanie klientom pomagać sobie nawzajem i odpowiadać na pytania innych, opuści zespół wsparcia nieskończenie dziękując. Pozwoli to nie tylko zwolnić trochę czasu personelowi obsługi klienta na skupienie się na innych projektach, ale pozwoli Twoim klientom połączyć się i pomóc sobie nawzajem w rozwoju. Dzięki wymianie pomysłów, odpowiadaniu na pytania i dzieleniu się historiami sukcesu, posiadanie biznesowej grupy na Facebooku to doskonały sposób na uczynienie z klientów samowystarczalnych obserwatorów.

# 5: Prywatne grupy na Facebooku mogą zamienić szczęśliwych klientów w markę Ambasadorzy

Wreszcie dobrze zarządzana grupa na Facebooku pomoże zamienić zwykłych starych klientów w prawdziwych ambasadorów marki. Budowanie społeczności i miejsca, w którym członkowie Twojej publiczności mogą wchodzić w interakcje i rozwijać się, zapewni im głębszą miłość i uznanie dla Twojej marki. To z kolei poprowadzi ich do upowszechnienia informacji na świecie o tym, jak wspaniały jest Twój biznes (a wszyscy wiemy, co to znaczy… NOWE PROWADZENIE!).

Czy przekonuje Cię pomysł prowadzenia własnego mieć własną grupę na Facebooku? Mam nadzieję! Chcielibyśmy usłyszeć, jak to idzie i jak zadowoleni są Twoi klienci z nowej społeczności. Podziel się swoją historią poniżej!