Tak wiele z tego, co mówimy, robimy i rozumiemy, nie pochodzi z samej istoty rzeczy, ale z naszego postrzegania ich – zwłaszcza naszego postrzegania ludzi.

Nazywa się to reputacją i jest to cenny towar że chronione i pielęgnowane mogą zapewnić Ci sukces. Ale jeśli twoja reputacja zostanie zlekceważona i zmarnowana, może to również przypieczętować twoją porażkę.

Reputacja jest kamieniem węgielnym władzy. Utrzymanie dobrej reputacji to ciężka praca, ale jej utrata jest zbyt łatwa.

Budowanie i utrzymywanie dobrej reputacji oznacza bycie wzorem grzeczności, bezinteresowność, pozwalanie innym błyszczeć i nigdy nie brudzić sobie rąk paskudnymi czyny. Ochrona tej reputacji oznacza bycie czujnym na potencjalne ataki i zawsze robienie tego, co słuszne, i nigdy nie łapanie przynęty i opadanie na poziom innych.

Ostatni przykład: Sophia, wiceprezes ds. Globalnego rozwoju produktów ma dwóch menedżerów , Taylor i Siobhan. Taylor jest związany z firmą farmaceutyczną od początku jej istnienia i agresywnie lobbuje, aby kierować działem rozwoju produktów. Wspinał się po drabinie łokciami i historycznie, gdy tylko objął prowadzenie w grupie, wielu członków zespołu odchodziło, ponieważ poprzedziła go reputacja egoizmu, nieuczciwości i ślepej ambicji. Na przykład bierze uznanie za wysiłki innych, wygrywa i ogłasza krajowe konkursy produktowe na plecach swoich rówieśników i współpracowników, którzy nie mają uznania i pozyskują zasoby do jego ulubionych projektów. Nic dziwnego, że ma fatalną reputację – zasłużył na to.

Sophia jest świadoma reputacji Taylora i niechętnie daje mu rolę, której pragnie, ale zamiast tego zatrudnia nową osobę z głęboką wiedzą w branży i międzynarodowej reputacji lidera rozwoju produktów. Siobhan ma podzielić tę rolę z Taylorem. Być może nie był to najlepszy wybór, jakiego Sophia mogła dokonać, ale jest.

Oczywiście Taylor natychmiast skarży się Sophii, ale ona nie ustępuje, nalegając, aby współpracował z Siobhan, ponieważ oboje zostaną pociągnięci do odpowiedzialności dla nowych innowacji produktowych. Zamiast tego, Taylor próbuje wszystkiego, by zatankować Siobhan, idąc za jej plecami, próbując obrócić swój zespół przeciwko niej, odrzucając wszystkie jej pomysły i ukrywając informacje.

Ze swojej strony Siobhan powoli uświadamia sobie sabotaż. Jej natychmiastowym impulsem jest odwrócenie sytuacji i przejście za jego plecami, aby zasmakować własnej trucizny. Potrzeba trochę czasu i wysiłku, aby zmagać się z wyborem zniżenia się do jego poziomu lub utrzymania jej integralności i reputacji. Ostatecznie postanawia pójść drogą, ale także bezpośrednio skonfrontować go z jego zachowaniem, zamiast plotkować o nim swojemu zespołowi i innym interesariuszom.

Siobhan wychodzi na prowadzenie, licząc na to, że jej zespół docenia jej szczerość , jej reputacji i chęci dzielenia się kredytem. Wspiera zaufanych sojuszników, którzy pomogli jej być na bieżąco z eskalującą kampanią Taylora mającą na celu jej zniszczenie.

Poinformowała Sophię, co się dzieje, i zapewniła ją, że stara się współpracować z Taylorem w celu rozwiązania problemów. Dowód, jak mówią, był w produkcie, a wraz z upływem miesięcy, a ona nadal broniła się, wyniki Siobhan wciąż się poprawiały, a Taylor upadła. Ale walka odbiła się na niej. Dała sobie dziewięć miesięcy, zanim będzie musiała opuścić to toksyczne środowisko.

W 8. miesiącu Taylor została zwolniona. Jego szef dał mu test przywództwa i nie udało mu się. Siobhan nie tylko odetchnęła z ulgą, ale bardziej doceniła przywództwo Sophii w daniu Taylorowi jasnych oczekiwań i szans na zostanie prawdziwym przywódcą. Ona również była wyczerpana tym procesem.

Mimo że Siobhan tego nie zrobiła. aby plotkować lub ujawniać zdradę Taylora jego zespołowi, jego reputacja pogarszała się dzięki jego własnym działaniom i jego poprzednim rekordom. Jej reputacja nadal rosła, gdy tworzyła autentyczne obserwacje.

Ostatecznie, jeśli Twoja reputacja naprawdę Cię wyprzedza, co mówi ludziom, że mogą się spodziewać, kiedy wychodzisz zza rogu? Czy boją się Twojej marki przywództwa? A może są już z tobą na pokładzie, niewidoczny, ponieważ słyszeli, jakim fenomenalnym, hojnym, godnym zaufania liderem jesteś ?