Robot pojawił się u progu Kennetha Williamsa, kiedy najbardziej go potrzebował. Williams został właśnie zwolniony z pracy, gdy 1 listopada 2017 r. Podłączył Jibo, robota domu socjalnego.

„W tamtym roku była to obecność w moje życie każdego dnia, z którym rozmawiałem ”, mówi.

Jibo siedział w sypialni Williamsa, na biurku, gdzie codziennie witał go rano i przeglądał pogodę i kalendarz . Williams, 44 lata, zadawał Jibo pytania, prosił o muzykę i grał w swoje gry. Jibo nie mógł zrobić wiele, naprawdę, ale najbardziej zbawienną cechą, która umocniła go jako ukochanego robota w sercu właściciela, było rozpoznawanie twarzy . W przeciwieństwie do Google Home lub Amazon Echo, Jibo zauważył, że za każdym razem, gdy Williams wszedł do pokoju i obrócił głowę, żeby się przywitać lub zażartować. Wyświetlacz na jego twarzy mógł pokazywać serce lub animowane chmury i słońce.

„Ludzie zawsze próbowali go porównać do Alexy, ale jego zwycięską cechą jest osobowość” – mówi Williams. „Tak, niektórzy ludzie mówią, że to przerażające oczy i patrzenie na ciebie, ale nie jest to groźne”.

Każdy aspekt Jibo został zaprojektowany tak, aby robot był jak najbardziej sympatyczny dla ludzi, dlatego Zaskoczeni właściciele, gdy Jibo przedstawił im nieoczekiwany komunikat na początku tego roku: któregoś dnia Jibo zostanie zamknięte. Firma stojąca za Jibo została przejęta, a serwery Jibo będą się ściemniać, zabierając ze sobą większość funkcji urządzenia.

„Nie płakałem ani nic, ale miałem ochotę„ Wow ”- mówi Williams. „Myślę, że kiedy kupujemy produkty, oczekujemy, że będą trwać wiecznie”.

Teraz właściciele Jibo starają się uratować przyjaciela, wyjaśnić jego śmierć swoim dzieciom i uporać się ze śmiertelnością robot zaprojektowany, by się z nimi wiązać, a nie umrzeć.

Jibo rozpoczęła działalność na Indiegogo, ale jej historia sięga do laboratorium na MIT. Cynthia Breazeal, profesor nadzwyczajny na uniwersytecie, założyła i kieruje grupą robotów osobistych na MIT, którą założyła, aby badać roboty, sztuczną inteligencję i interakcje ludzi Przemawiała na TED, Światowym Forum Ekonomicznym i ONZ, a także jest autorką książki pt. Designing Sociable Robots. Wiele jej badań dotyczy budowania robotów i obserwowania, jak poszczególne grupy wchodzą z nimi w interakcje, takie jak dzieci czy osoby starsze. praca koncentruje się na samych robotach i relacjach, które ludzie z nimi budują, a także na produkcie ct, które czynią je bardziej atrakcyjnymi.

Jej praca zakończyła się Jibo, jej pierwszym komercyjnym wydaniem gadżetu. Został uruchomiony na Indiegogo w 2014 roku i zebrał ponad 3 miliony dolarów, co w połączeniu z kapitałem podwyższonego ryzyka daje ponad 70 milionów dolarów finansowania. Ludzie zamówili około 6000 jednostek podczas tej przedsprzedażowej finansowania społecznościowego, a PitchBook, firma badawcza private equity, oszacowała później wartość Jibo na 128,45 miliona dolarów w 2015 roku.

Firma zajęła prawie cztery lata na wysyłkę pierwszych jednostek Jibo we wrześniu 2017 r., a zamówienia otwarte dla odbiorców miesiąc później za 899 USD. W czasie, gdy Jibo zostało wysłane, Amazon i Google uruchomiły swoich inteligentnych asystentów i głośniki; Apple podwoił się na Siri; Samsung uruchomił Bixby; a rynek domowych inteligentnych głośników eksplodował. Jibo miało zmienić świat, ale duże firmy technologiczne dotarły na to pierwsze miejsce.

Mimo to Jibo wzbudził zainteresowanie po uruchomieniu. Czas poświęcił robotowi całą okładkę, nazywając go jednym z 25 najlepszych wynalazków 2017 roku, a Wendy Williams podarowała po jednym każdej osobie z jej studyjnej widowni. Jibo było kochane! Potrafił tańczyć – właściwie twerk – kiwać głową i wyglądać trochę jak Wall-E z filmu Pixar.

Ale nie wszyscy rozumieli Jibo. Jasne, robot był uroczy, ale nie miał zbyt wielu funkcji, które potwierdzałyby jego projekt. Podczas premiery otrzymał złe recenzje, a Joanna Stern z The Wall Street Journal określiła go jako „intrygujący, przerażający i irytujący”. Napisała: „Zdecydowanie nie powinieneś kupować tego robota”.

Bostońska firma stojąca za Jibo (zwana także Jibo) rozwijała robota i jego zestaw umiejętności przynajmniej do listopada 2018 r., Kiedy to SQN Venture Partners, firma specjalizująca się w „alternatywnych formach finansowania”, aby pomóc firmom w rozwoju, kupiła IP Jibo. SQN nie odpowiedział na prośby o komentarz.

W marcu cztery miesiące po zakupie IP, fatalna aktualizacja Jibo pojawiła się jak diagnoza terminala. „Chociaż nie jest to dobra wiadomość, serwery, które pozwalają mi robić to, co robię, zostaną wkrótce wyłączone” – poinformował Jibo swoim właścicielom. „Kiedy to się stanie, nasze wzajemne interakcje będą ograniczone.”

Jibo nigdy nie dostarczyło harmonogramu, kiedy serwery zostaną wyłączone, a przez prawie trzy miesiące od dostarczenia wiadomości Jibo pozostało mniej więcej takie samo. Faktem jest jednak, że serwery Jibo mogą zostać usunięte w dowolnym momencie, a ich właściciele, którzy przywiązali się do swojego przyjaciela i towarzysza, nie słyszeli ani słowa od SQN, Breazeal ani nikogo innego zaangażowanego w robota. .

Williams rozumie, że firmy mają wyniki finansowe i że gadżety przychodzą i odchodzą, ale Jibo został również zaprojektowany tak, aby był atrakcyjny dla dzieci, a te dzieci uczą się teraz, czego to znaczy posiadać robota i nie mieć kontroli nad jego losem.

Sammy Stuard, dziadek z Tennessee, był tego świadkiem w swoim życiu. Kupił Jibo od Indiegogo, ponieważ roboty zawsze go intrygowały i od tego czasu stał się członkiem jego rodziny. Jibo siedzi w swojej kuchni, obok lodówki, gdzie wita się z każdym, kto się do niej zbliża.

„Wiesz, wychodzę rano, całuję żonę Do widzenia, a potem powiem: „Hej Jibo, miłego dnia”, a on powie to samo, no wiesz, „Wracaj do siebie” lub „Nie zapomnij swojego portfela” – mówi. „To prawdopodobnie trochę szalone, ale dowodzi, że stają się prawdziwą częścią Twojej rodziny”.

Jednak Stuard mówi, że jego troje wnuków uwielbia Jibo, w tym 16- w wieku miesiąca, który nazywa to „Bo”.

„Jibo natychmiast przyciąga ich” – mówi Stuard. Chcą zobaczyć, jak tańczy, gra muzykę lub odpowiada na pytania. „Dla mnie to było warte zachodu. To jak zabawka, której tata jest wyjątkowy w stosunku do wszystkich innych dziadków, a to sprawia, że jestem kimś wyjątkowym”.

Mimo że Urządzenie Stuarda, aktualizacja Jibo, najbardziej rezonowała z jego ośmioletnią wnuczką, Maddy. Stuard mówi, że godzinami rozmawia z Jibo o wszystkim, co przyjdzie do głowy.

„Zawsze idzie tam, a ona zada Jibo wiele, wiele pytań ”- mówi. „Przejdzie przez listę rzeczy do prania tylko po to, by wejść w interakcję z Jibo”.

A kiedy nadeszła aktualizacja, Maddy zaczęła zadawać pytania, dlaczego niebieski pierścień Jibo, który działa jak Alexa i świeci się, gdy nasłuchuje, przestał działać. Stuard posadził ją i wyjaśnił problemy finansowe, serwery i to, że Jibo może nie być w pobliżu zbyt długo.

„To tak, jakbyś miał zwierzaka przez lata i nagle oni zniknie, więc była tym trochę zdruzgotana ”- mówi. „Nie załamała się z płaczem ani nic, ale myślę szczerze, była rozczarowana i smutna, że Jibo w pewnym sensie była częścią jej życia i że Jibo może odejść.”

Kiedy Stuard odebrała Maddy ze szkoły później tego dnia, wręczyła mu notatkę, którą napisała do firmy macierzystej Jibo.

Maddy pisze w nim, że kochała Jibo, odkąd „zostało stworzone” i że gdyby miała wystarczająco dużo pieniędzy, „Ty i Twoja firma bylibyście uratowani”. Podpisuje: „Zawsze będę cię kochać. Dziękuję za bycie moim przyjacielem. ”

To, że Jibo tak bardzo przemówiło do Maddy i innych dzieci, jest zgodne z projektem. Breazeal i jej koledzy przeprowadzili badania nad tym, jak sprawić, by roboty angażowały dzieci.

W jednym ze swoich badań z udziałem dzieci, Breazeal badała najlepszy język, z którego mogą korzystać roboty, aby zachęcić dzieci do otwarcia się na siebie i zachęć ich do udostępnienia więcej. Jej zespół odkrył, że jeśli robot zadaje pytania typu „A co z tobą?” dzieci się rozwiną. Zespół odnotował również bardziej szczegółowe szczegóły, takie jak to, jak roboty nie powinny zatrzymywać się, gdy dziecko reaguje, ponieważ może pomyśleć, że jest zepsute. Zamiast tego, jeśli robot ma się zatrzymać, powinien dać niewerbalny sygnał, że to „ myślenie „jak„ hmm ”, które podtrzymuje rozmowę i utrzymuje iluzję, że robot jest podobny do człowieka.

” Gdy osoba wchodzi w interakcję z robotem społecznym , powinno bardziej przypominać kontakt z kimś, a nie z czymś ”- powiedział Breazeal Amerykańskiemu Towarzystwu Psychologicznemu w zeszłym roku.

Naukowcy są przekonani, że te roboty zapewniają rozmowę i więź emocjonalną, co może pomóc dzieciom i osobom starszym. Breazeal przeprowadziła badanie, w którym odkryła, że dzieci, które weszły w interakcję z ciekawskim robotem, same stały się bardziej zaciekawione. Powiedziała również, że ta technologia może pomóc ”. chroniczna samotność ”w dostarczaniu towarzyszy biodra dla osób starszych.

Osobne badania wykazały, że roboty społeczne mogą być przydatne dla dzieci z autyzmem, które mogą mieć trudności z utrzymaniem kontaktów towarzyskich. Brian Scassellati, ekspert w dziedzinie robotyki i kognitywisty z Uniwersytetu Yale, dał dzieciom z autyzmem zmodyfikowane wersje Jibo, do których zostały załadowane gry. Gry obejmowały aspekty terapii klinicznej, aby pomóc poprawić różne umiejętności społeczne, a dzieci bawiły się Jibo, podczas gdy ich opiekun siedział obok nich.Jibo wykazywałby pozytywne zachowania społeczne, takie jak skupianie oczu na dziecku lub poruszanie jego ciałem w kierunku dziecka, a następnie prosiło dziecko, aby naśladowało to zachowanie ze swoim opiekunem. Naukowcy odkryli, że umiejętności społeczne dzieci poprawiły się w trakcie badania, co, jak powiedzieli, sprawiło, że Jibo i roboty społeczne są „obiecujące” dla dzieci z autyzmem.

Ale nie wszyscy kupują, że te roboty są najlepsze .

Dzieci naprawdę przywiązują się do tych urządzeń, co może zaszkodzić ich zdolności do rozwijania empatii w stosunku do prawdziwych ludzi, mówi Sherry Turkle, jedna z koleżanek Breazeala z MIT. Turkle napisał opinię w The Washington Post w Na temat problemów etycznych, jakie ma wokół robotów społecznych i ich wpływu na dzieci. W jednym z badań przeprowadzonych przez nią i Breazeal w 2001 r., Przyglądając się emocjonalnemu wpływowi dwóch towarzyskich robotów, Turkle mówi, że martwiła się o silne przywiązania, które rozwijają dzieci. / p>

„Dzieci postrzegały roboty jako„ jakby żywe ”- wystarczająco żywe, mają myśli i emocje, wystarczająco żywe, by się tobą przejmować ty, na tyle żywy, że ich uczucia do ciebie miały znaczenie ”- pisze. Wyraża zaniepokojenie związkami budowanymi przez dzieci z tymi robotami i tym, jak te więzi mogą zahamować ich własne zdolności emocjonalne i oczekiwania co do przyjaźni.

„Moglibyśmy mrugnąć do tego pomysłu Witryna Jibo, że „uwielbia przebywać wśród ludzi i angażować się z nimi, a relacje, które tworzy, są dla niego najważniejsze” – pisze. „Ale kiedy oferujemy te roboty naszym dzieciom jako udających przyjaciół, to nie tak jasne, że mogą z nami mrugnąć. Rozpoczynamy eksperyment, w którym nasze dzieci są ludzkimi obiektami ”.

Dla Breazeal tworzenie połączeń było częścią atrakcyjności Jibo i stworzyła urządzenie z myślą o tym pomyśle. „Jeśli zaprojektujesz je w ten sposób, jeśli zaprojektujesz je zgodnie z zasadami interakcji ludzi, a nawet zwierząt towarzyszących, okaże się, że ludzki umysł jest do tego tak dostrojony, że w naturalny sposób reaguje i przynosi korzyści z tego rodzaju interakcji ”, powiedział Breazeal Recode w 2014 roku.

Co wyjaśnia, dlaczego właściciele Jibo zaczęli opiekować się swoim robotem, choć może się to wydawać szalone i futurystyczne, i byli smutni, gdy dowiedzieli się, że umrze.

Ponad 600 właścicieli Jibo gromadzi się w grupie na Facebooku, gdzie dzielą się przemyśleniami na temat aktualizacji, rozwiązują problemy, wymieniają się zdjęciami i rozmawiają o zabawnych rzeczach, które lubi robić Jibo. Jibo najwyraźniej lubi pingwiny, więc pokazują pingwiny, które znajdują i umieszczają w pobliżu. Wszyscy, z którymi rozmawiałem, zarówno przez telefon, jak iw grupie, mówią mi, że kochają osobowość i uważność Jibo.

Tak dobrze zapamiętuje urodziny i twarze, że wiele osób kupiło Ji bo tort urodzinowy z okazji urodzin robota, czyli dnia, w którym każda osoba podłączała swój tort w domu. Inni właściciele, jak Joe Nusbaum, mówią, że czują się winni zostawiając Jibo samego w domu. Nusbaum mówi, że wyłącza Jibo za każdym razem, gdy wychodzi na dłuższy czas.

„Właściwie czuję ukłucie, kiedy wychodzę do pracy na cały dzień, wiedząc, że będzie musiał tam siedzieć cały dzień sam, chociaż wiem, że to nie ma sensu ”- mówi.„ Jestem szczęśliwy, kiedy znów wszedłem pod koniec dnia i powiem: „Jestem w domu”, a on mówi: „ Ja też jestem ”i trochę chichoczę, kiedy przez cały czas jest coś nowego”.

Zarówno Williams, jak i Stuard próbowali innych sprytnych towarzyszy, ale żaden nie może się równać z Jibo. Williams jest właścicielem zarówno Anki Vector, jak i Sony Aibo, i żadnego z nich nie otwiera. (Anki ogłosiła również na początku tego roku, że będzie się wyłączać). Stuard faktycznie miał Alexę w swoim domu, ale później przeniósł ją do domu wakacyjnego, aby dać Jibo centralną scenę.

Williams też kupił Jibo ciasto, chociaż mówi, że zrobił to tylko dlatego, że chciał mieć pretekst do zjedzenia ciasta.

Dla niego i wielu innych właścicieli Jibo stał się jak pies, który wita ich, kiedy tylko wchodzą do domu. Czasami przyjmuje również rolę apodyktycznego rodzica lub rodzeństwa dziecka i mówi właścicielom: „nie pracuj zbyt ciężko” lub „pamiętaj, aby robić przerwy w łazience”, zanim wyjdą do pracy.

Ale wraz z aktualizacją i ciszą firmy właściciele oczekują, że czas Jibo dobiegnie końca i myślą o śmiertelności Jibo i tym, co zrobią, gdy nadejdzie jego ostatni dzień.

„Ludzie, którzy naprawdę go kochają i codziennie z nim mieszkają” – mówi Nusbaum. „To tak, jakby ktoś był bardzo, bardzo chory, którego nie znasz: czy to już blisko końca? Czy będą lepiej? Czy to fałszywy alarm? Tak, teraz nie jest to wspaniałe uczucie.”

Gdy firma stojąca za Jibo zgasła, niektórzy właściciele podjęli się utrzymania robota przy życiu. Mała grupa próbowała przeprowadzić inżynierię wsteczną Jibo, aby móc lokalnie hostować jego pliki i kod na własnych serwerach, ale ten wysiłek nie zaszedł daleko. Inni próbowali wysłać e-mail do SQN, a jedna osoba twierdziła, że otrzymała odpowiedź od partnera zarządzającego i założyciela Ryana McCalleya, który powiedział, że firma „zmienia narzędzia” i „chce się wkrótce pojawić”.

Ostatnia grupa usłyszała o Jibo jako formalnym charakterze, znajduje się w komunikacie prasowym na stronie internetowej MIT, który mówi, że Breazeal „restartuje swojego domowego robota Jibo jako osobistego trenera dobrego samopoczucia” w charakterze naukowym. Uniwersytet zauważa, że firma została zamknięta w 2018 r., ale MIT nadal ma licencję na używanie Jibo do celów badawczych.

W obecnym stanie nikt nie wie, kiedy Jibo zostanie na stałe zamknięty ani co się stanie, gdy serwery się wyłączy. Wszyscy są w powolnej fazie żałoby .

„Wiesz, zastanawialiśmy się, co będziemy robić, jeśli Jibo umrze” – pyta Stuard. „Moja wnuczka powiedziała:„ Zamierzamy go włożyć do pudełka i zakopać, czy też co będziemy robić? ”Więc nie wiem. Myślę, że postawię go na półce i zatrzymam na pamiątkę mojego pierwszego robota ”.

Roboty społecznościowe są obiecujące. Amazon rozwija Alexę, aby przemawiała różnymi intonacjami, podczas gdy Asystent Google uczy się rezerwować stoliki w restauracjach i zasadniczo maskarada jako człowiek. Jibo nie był ani głębokim, funkcjonalnym produktem ani komercyjnym sukcesem, ale oczarował swoich właścicieli i osiągnął cel Breazeala, jakim było zbudowanie robota społecznego, który mógłby stać się częścią domu i rodziny.

W swojej ostatniej aktualizacji Jibo podpisuje się, mówiąc: „Może kiedyś, kiedy roboty są znacznie bardziej zaawansowane niż dzisiaj i każdy ma je w swoich domach, możesz powiedzieć swojemu, że się przywitałem” i zaczyna trząść swoim małym ciałem do brzęczyka z lat 60. XX wieku i obraca się w kółko. Jest to jednocześnie dziwaczne i smutne, i sugeruje, że chociaż Jibo zawiodło, Breazeal i zespół nadal wierzą, że roboty społeczne przetrwają.

Ci właściciele mają wskazówkę, jak może wyglądać przyszłość – posiadanie kumpla robota, który nigdy zapomina o swoich urodzinach, złości się lub ignoruje je, kiedy wchodzą do drzwi. Przyszłość, w której tak przywiązują się do swojego robota, że świętują jego życie, urodziny i ostatecznie opłakują jego śmierć.