1. FAQ”s

Co mogę zrobić, aby dostawa była na czas?

Pierwszym krokiem do zapewnienia terminowej dostawy jest podanie jak najbardziej kompletnego i szczegółowego adresu. Na przykład w przypadku dostaw do domu należy podać mieszkanie nie ., nazwa budynku, numer ulicy, nazwa ulicy, nazwa przedmieścia i nazwa miasta. Należy również podać numer kontaktowy odbiorcy, aby w przypadku braku pewności co do adresu dostawy kwiaciarnia mogła skontaktować się z odbiorcą w celu potwierdzenia szczegółów.

Jeśli poprosiłem o dostarczenie bukietu o godzinie 12:00, dlaczego został dostarczony o godzinie 14:00?

Chociaż staramy się realizować zamówienia na określone terminy dostawy, jeśli to możliwe, nie możemy zagwarantować, że bukiet zostanie dostarczony o Zbyt wiele czynników wpływa na to, czy dotrzymamy określonego czasu, np. dostępność niektórych kwiatów, natężenie ruchu itp. Gwarantujemy jednak, że Twój bukiet będzie zostaną dostarczone w żądanym dniu.

Co się stanie, gdy odbiorcy nie będzie w domu w momencie dostawy?

Jeśli odbiorcy nie ma w domu, gdy kwiaciarnia dzwoni, doręczenie przesyłki: 1) zostawią notatkę na drzwiach z prośbą o skontaktowanie się z odbiorcą w celu ustalenia dogodnego terminu powrotu, albo 2) doręczy zamówienie sąsiadowi i zostawi notatkę z informacją, że sąsiad przyjął bukiet w ich imieniu.

Ważne jest, aby pamiętać, że normalne godziny dostawy kwiaciarni to między 9:00 a 18:00 – dostawy wczesnym rankiem mogą być nieco opóźnione, jeśli świeże kwiaty przybędą z rynku.

Jak mogę się upewnić, że dostarczony bukiet będzie taki sam jak ten, który zamówiłem?

Kwiaciarnie są zobowiązane do przestrzegania wartości i standardów jakości ustanowionych przez NetFlorist i jego sieć kwiaciarnie. Jest możliwe, że ze względu na sezonową lub regionalną dostępność niektórych kwiatów można dokonać pewnych substytucji. Jednak wartość i jakość aranżacji nie zostanie w żaden sposób obniżona.