Umów się na rozmowę z jednym z naszych specjalistów ds. Wdrażania. Obecnie oferujemy pomoc na czacie na żywo tylko w języku angielskim. Aby rozpocząć czat na żywo, tymczasowo zmień język witryny na angielski, wykonując następujące czynności. odwiedź jego Centrum pomocy: Wstecz Odzyskaj dostęp do swojego konta lub witryny Jeśli próbowałeś odzyskać konto Squarespace i nadal nie możesz uzyskać do niego dostępu, jesteśmy tutaj, aby pomóc. Wprowadź jak najwięcej informacji, ale jeśli nie masz pewności co do konkretnych szczegółów, podaj jak najbardziej prawdopodobne. Zanim zaczniesz: • Czy próbowałeś już odzyskać swoje konto za pośrednictwem strony logowania? Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, poprosimy Cię o wypróbowanie. Twoje bezpieczeństwo, dane konta przekażemy tylko właścicielowi konta. • Aby uzyskać pomoc w odzyskaniu konta Google Workspace, skontaktuj się z nami tutaj. Adres e-mail, pod którym możemy się z Tobą skontaktować. Jaka sytuacja doprowadziła do problemów z dostępem do konta? Adresy URL dowolnych witryn internetowych podłączony do konta. Wpisz jako m dowolne domeny. Proszę dołączyć oba poniższe dokumenty: • Dowód tożsamości. Na przykład prawo jazdy, paszport, dowód wojskowy lub karta stałego pobytu. • Zrzut ekranu wyciągu z konta bankowego lub karty kredytowej przedstawiający ostatnią płatność na rzecz Squarespace. Uwzględnij kwotę obciążenia i datę obciążenia na zrzucie ekranu.Uwaga: • Jeśli wszedłeś na wiele witryn internetowych powyżej, załącz wyciągi pokazujące najnowsze obciążenie związane z każdą witryną. • Upewnij się, że Twoje pliki są w formacie .jpg lub .png, abyśmy mogli je przeglądać. Poproś o dostęp do konta Członek naszego zespołu odpowie tak szybko, jak to możliwe. http://www.squarespace.com/privacy/ Poproś o zwrot pieniędzy. Wrócimy za 2 dni robocze. Jeśli masz zaświadczenie o zwolnieniu z podatku, załącz je tutaj. Akceptowane są formaty plików .pdf, .png, .jpeg. Skorzystaj z tego formularza, aby złożyć wniosek o zwolnienie z podatku obrotowego pobieranego za płatności Squarespace. Wpisz tutaj szczegóły swojej prośby. Jeśli nie mieszkasz w kraju lub stanie, w którym pobieramy podatki, i uważasz, że nie powinniśmy pobierać od Ciebie podatków, wyjaśnij. Jeśli masz opinię na temat sposobu, w jaki pobieramy podatek obrotowy, prześlij ją tutaj. Twoja opinia pomoże ulepszyć Squarespace, a my sprawdzamy każdą otrzymaną prośbę. Pamiętaj, że nie możemy odpowiedzieć indywidualnie, ale skontaktujemy się z Tobą, jeśli będziemy potrzebować więcej informacji. Ogólne informacje zwrotne dotyczące podatku obrotowego Poproś o zwolnienie z podatku obrotowego Pomoc i wsparcie podczas pandemii koronawirusa Rozumiemy ogromne wyzwania, jakie pandemia koronawirusa stwarza ludziom i małych firm na całym świecie. W dziale obsługi klienta Squarespace robimy wszystko, co w naszej mocy, aby odpowiedzieć na Twoje pytania i zapewnić pomoc naszej społeczności.Jeśli potrzebujesz wsparcia w tych niepewnych czasach, prześlij poniższy formularz, a my zajmiemy się Opcje dla Ciebie. Proszę podać szczegółowe informacje dotyczące problemu lub prośby, takie jak: • Wstrzymaj lub anuluj moją subskrypcję • Omów opcje ulgi finansowej z kosztów subskrypcji • Pomóż mi dostosować moją witrynę do obecnej sytuacji • Doradź mi, jak najlepiej ustawić do mojej nowej witryny • Włącz określoną funkcję w mojej witrynie Członek naszego zespołu odpowie tak szybko, jak to możliwe. Prześlij zrzut ekranu przedstawiający Twój problem lub zawartość witryny Czy chciałbyś zmodyfikować, abyśmy mogli Ci pomóc szybciej. Tutaj dowiesz się, jak zrobić zrzut ekranu: http://sqsp.link/w5Jigj Masz konto Squarespace? ZALOGUJ SIĘ NIE MAM KONTA NIE MOGĘ SIĘ ZALOGOWAĆ? Zaloguj się, abyśmy mogli Cię zidentyfikować i dostosować do swoich potrzeb. Czas oczekiwania na czat na żywo jest dłuższy niż zwykle. Dziękujemy za cierpliwość. E-mail jest dostępny 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. # Użyj tego formularza, aby przesłać prośbę dotyczącą witryny zmarłego klienta Squarespace. W tym czasie kierujemy najgłębsze kondolencje do Ciebie i Twojej rodziny i dziękujemy za cierpliwość, gdy pracujemy nad Twoją prośbą. Ze względu na obawy i ograniczenia dotyczące prywatności niestety nie możemy zapewnić Ci kontroli administracyjnej nad witryną. poniższy formularz wypełnia członek najbliższej rodziny lub przedstawiciel prawny, możemy być w stanie przyznać uprawnienia do rozliczeń, aby witryna pozostała aktywna, lub anulować wszelkie aktywne subskrypcje. Należy pamiętać, że uprawnienia dotyczące płatności nie obejmują możliwości edytowania zawartości witryny. Możesz przeczytać więcej na ten temat tutaj. Uwaga dotycząca witryn Squarespace 5: Squarespace 5, nasza starsza platforma, nie pozwala na edycję uprawnień. Możemy jednak anulować lub usunąć witrynę. Prześlij żądanie dotyczące adresu URL witryny zmarłego klienta witryny połączonej z kontem zmarłego użytkownika. Jakieś uwagi, prośby lub wątpliwości powinniśmy wiedzieć? Prosimy o załączenie następujących dokumentów: • Zdjęcie dokumentu tożsamości wydanego przez rząd, takiego jak prawo jazdy, paszport, dowód wojskowy lub karta stałego pobytu. To jest dowód twojego związku ze zmarłym. • Zdjęcie nekrologu zmarłego, aktu zgonu i / lub innych dokumentów.• Wszelkie dodatkowe dokumenty, takie jak dokumentacja dotycząca oświadczenia prawnego. Usuń moje konto Zanim poprosisz o usunięcie swojego konta Squarespace, zapoznaj się z tym przewodnikiem, aby: • Zrozumieć, co się dzieje, gdy usuniemy Twoje konto. • Upewnij się, że naprawdę chcesz to zrobić. • Przygotuj się, wykonując kilka czynności. Na przykład musisz najpierw anulować wszystkie subskrypcje. Po przesłaniu prośby otrzymasz e-maila od naszego zespołu, aby zweryfikować dostęp do konta i potwierdzić, że to nie pomyłka. Czy wiesz, że możesz przesłać prośbę o usunięcie konta do Squarespace, zanim podasz poniżej swój oficjalny dokument tożsamości (bez podawania swojego identyfikatora)? Ten formularz jest przeznaczony tylko dla osób, które utraciły dostęp do: (1) swojego konta Squarespace; lub (2) adres e-mail powiązany z ich kontem Squarespace. Prześlij kopię jakiegoś urzędowego dokumentu tożsamości (np. Prawa jazdy lub paszportu). Przed przesłaniem możesz zamazać wszelkie poufne informacje. Adres e-mail do komunikacji dotyczącej Twojego wniosku Prześlij ID Pytania dotyczące Squarespace Wybierz Aby dowiedzieć się więcej o Squarespace Wybierz , nasz plan premium dla dedykowanej obsługi witryny, odwiedź ten przewodnik pomocy.Jeśli nadal masz pytania dotyczące planu Select, wypełnij poniższe pola, aby wysłać nam wiadomość. {„top :: memberareas: billingsignup”: „Zespół ds. nowej wersji”, „top :: memberareas: Creatingmemberareas”: „Zespół nowego wydania”, „top :: memberareas: managememberareas”: „Zespół nowego wydania”} Uwaga: chociaż nasze najpopularniejsze przewodniki zostały przetłumaczone na język hiszpański, niektóre z nich są dostępne tylko w języku angielskim . Wybieranie odpowiedniego planu Squarespace
Wybór odpowiedniego planu zapewnia funkcje potrzebne do witryny. Plany Personal i Business są idealne dla witryn internetowych, a plany Commerce mają więcej funkcji dla sklepów internetowych. can su b subskrybuj te plany w rocznym lub miesięcznym cyklu rozliczeniowym.
Możesz również kupić domeny za pośrednictwem Squarespace, rezerwując swoją witrynę na stronie parkowania domen. Wszystkie roczne plany Squarespace obejmują bezpłatną domenę niestandardową przez pierwszy rok.
Zanim zaczniesz
- Czasami zmieniamy nasze plany na najlepsze funkcje grupowe dla naszych klientów. Plany na tej stronie odzwierciedlają nasze obecne opcje. Jeśli jesteś stałym klientem Squarespace, być może korzystałeś ze starszego planu. Nadal obsługujemy starsze plany, ale możesz być zainteresowany aktualizacją, aby uzyskać dostęp do nowszych funkcji. Aby dowiedzieć się więcej, odwiedź Starsze plany rozliczeniowe.
- Plany rozliczeniowe dotyczą tylko pojedynczych witryn. Jeśli masz więcej niż jedną witrynę Squarespace, za każdą z nich zapłacisz osobno, a każda z nich będzie miała własny abonament.
Ceny i rozliczenia
- Aby zapoznać się z aktualnymi cenami któregokolwiek z tych planów, odwiedź naszą stronę Cennik.
- Ceny domen różnią się w zależności od TLD.
- Wszystkie plany witryn są dostępne w rocznych lub miesięcznych cyklach rozliczeniowych. W rocznym cyklu rozliczeniowym średni miesięczny koszt jest niższy i możesz zarejestrować bezpłatną domenę niestandardową na rok.
- Subskrypcje domen odnawiane są co roku.
Squarespace Domains (tylko domena)
Możesz kupić domenę Squarespace, aby zarezerwować adres URL bez tworzenia pełnej witryny. Domena przekieruje do strony z parkingiem, standardowego minimalistycznego projektu z Twoją domeną w środku i logo Squarespace w górnym rogu.
Ta opcja jest idealna, jeśli nie jesteś gotowy do stworzenia strony internetowej, ale chcesz zarezerwować miejsce w internecie. Po uzyskaniu domeny możesz dodać niestandardowy adres e-mail za pośrednictwem Google Workspace, kupić więcej domen lub przejść na wersję próbną, aby rozpocząć tworzenie witryny.
Plany witryn internetowych
Plany Personal i Business mają funkcje idealne dla większości witryn internetowych. Możesz użyć szablonu, aby rozplanować zawartość, dodać strony do menu nawigacyjnych, przesłać galerie obrazów i nie tylko. Dzięki planom biznesowym możesz również zarządzać małym sklepem internetowym, jeśli nie potrzebujesz zaawansowanych funkcji biznesowych w planach handlowych.
Osobisty
Plan osobisty jest odpowiedni dla mniejszych witryny z jednym lub dwoma współtwórcami. Jeśli jesteś osobą lub małą grupą, która chce wyświetlać swoją pracę, pisać bloga, dostarczać informacje lub podstawową obecność w Internecie, plan Osobisty powinien odpowiadać Twoim potrzebom.
Najważniejsze funkcje obejmują:
- Całodobowa obsługa klienta przez 7 dni w tygodniu
- Witryna zoptymalizowana pod kątem urządzeń mobilnych z maksymalnie 1000 stron
- Bezpłatna domena niestandardowa przez rok
- Bezpieczeństwo SSL
- Dwóch współpracowników
- Analiza witryny (panele różnią się w zależności od planu)
Biznes
W przypadku bardziej niezawodnych witryn wybierz plan Business, aby zaprosić nieograniczoną liczbę współpracowników i korzystać z funkcji Premium, takich jak Squarespace Commerce, niestandardowy kod i wbudowane integracje z usługami innych firm. Jeśli potrzebujesz obszernej zawartości lub zespołu redaktorów lub administratorów, biznesplan to niedrogi sposób na utworzenie witryny i zarządzanie nią.
Ten plan jest idealny do prezentowania swojej pracy, tworzenia domu dla Twojej firmy i sprzedaży produktów na małej stronie sklepu (na przykład, jeśli jesteś artystą sprzedającym odbitki lub zespołem sprzedającym towary). Plan biznesowy wykorzystuje ten sam projekt sklepu i proces realizacji transakcji, co plany Commerce, co nadal pozwala sprzedawać nieograniczoną liczbę przedmiotów, ale z uproszczonymi funkcjami.
Obejmuje wszystkie funkcje planu osobistego, a ponadto:
- 100 USD na reklamę w Google Ads
- 1 darmowy użytkownik / skrzynka odbiorcza Google Workspace przez pierwszy rok
- Komunikaty i mobilne paski informacyjne
- Commerce Analytics (panele różnią się w zależności od plan)
- Kod niestandardowy, w tym blok kodu, wstrzykiwanie kodu i platforma programisty.
- W pełni zintegrowany system handlu (3% opłaty za transakcję. Jeśli zarabiasz 3200 USD rocznie za pośrednictwem swojego sklepu internetowego , plan Commerce Basic może zaoszczędzić pieniądze dzięki uniknięciu opłat transakcyjnych.)
- Integracja z Mailchimp
- Promocyjne wyskakujące okienka
- Nieograniczona liczba współpracowników
- Wszystkie inne funkcje Premium (zobacz pełną listę)
Plany handlowe
Plany handlowe są dostępne na dwóch poziomach, podstawowym i zaawansowanym. Oba są odpowiednie dla mniejszych detalistów, którzy są nowicjuszami w handlu elektronicznym, oraz dla większych sklepów z zaawansowanymi potrzebami marketingowymi i wysyłkowymi. Jeśli sprzedaż online jest głównym celem Twojej witryny, jest to właściwa opcja dla Ciebie.
Podstawowy
Plan podstawowy obsługuje mniejsze firmy i sprzedawców eCommerce, którzy nie potrzebują zaawansowanych integracji do celów marketingowych. Jeśli Twoja witryna koncentruje się na handlu elektronicznym, możesz sprzedawać nieograniczoną liczbę przedmiotów i budować swój sklep internetowy na podstawie naszych szablonów ukierunkowanych na handel.
Obejmuje wszystkie funkcje planu biznesowego, a ponadto:
- Dodatkowe analizy handlowe (panele różnią się w zależności od planu)
- Checkout w Twojej domenie
- Konta klientów
- Etykiety o ograniczonej dostępności
- Wysyłka lokalna i regionalna
- Brak opłat transakcyjnych Squarespace Commerce
- Importowanie produktów z innych platform handlu elektronicznego lub pliku .csv
Zaawansowane
W przypadku większych sklepów eCommerce, które przetwarzają wiele zamówień i potrzebują zaawansowanych opcji wysyłki i marketingu, wybierz plan zaawansowany, aby korzystać z pełnego zestawu narzędzi do sprzedaży. Użyj stawek za dostawę obliczonych przez przewoźnika, aby zapewnić swoim klientom b est, najtańsze opcje wysyłki.
Obejmuje wszystkie funkcje planu Commerce Basic, a ponadto:
- Odzyskiwanie porzuconego koszyka
- Automatyczne rabaty
- Obliczona przez przewoźnika wysyłka
- Etykiety o ograniczonej dostępności
- Produkty objęte subskrypcją
Mobilny plan Start
Jeśli masz w witrynie próbnej i korzystasz z aplikacji iOS Squarespace lub iOS Commerce, możesz przejść na plan Mobile Start, korzystając z zakupów w aplikacji. To świetny sposób na rozpoczęcie korzystania z płatnej wersji Squarespace bez wybierania planu z cyklicznymi płatnościami.
Wybierz (rozwiązania Enterprise i Premium)
Jeśli Twoja firma szuka niestandardowe rozwiązanie lub bardziej spersonalizowane wsparcie dla Twoich witryn, odwiedź squarespace.com/select, aby dowiedzieć się więcej i skontaktuj się z zespołem Select, aby omówić więcej opcji.
Przejdź na płatną usługę
Po rozpoczęciu okres próbny na squarespace.com, możesz wybrać plan, gdy chcesz przejść na płatną usługę.
- Aby uaktualnić wersję próbną do planu witryny internetowej lub komercyjnej, odwiedź stronę Uaktualnienie do usługi płatnej.
- Aby uaktualnić okres próbny do planu Mobile Start, przejdź na stronę Uaktualnianie do planu Mobile Start.
- Po przejściu na płatną usługę możesz zmienić swój plan rozliczeniowy w dowolnym momencie.