Alguns clientes em potencial ficam surpresos ao saber que cobramos $ 400,00 “taxa de consultoria” por um uma (1) hora para discussão pessoal ou telefônica sobre se podemos e devemos representá-los. Entendemos que muitos advogados oferecem “consultas gratuitas”.

Não oferecemos – e por um bom motivo.

Por muitos e muitos anos não cobramos por consultas. Durante esse tempo, doamos milhares de horas de nosso tempo e gastamos muita energia visitando centenas de clientes em potencial que estavam “chutando pneus”, “comprando advogados” ou apenas procurando aconselhamento gratuito. Como somos abençoados com dezenas de ligações de clientes em potencial a cada semana, a consultoria (gratuita) tornou-se um trabalho de tempo integral. Esse modelo de negócios rapidamente se tornou insustentável e finalmente chegamos ao ponto em que não havia outra escolha a não ser fazer com que não advogados conduzissem grande parte de nossas consultas iniciais. Isso nunca me agradou, especialmente porque muitos de nossos casos são altamente complicados, envolvem circunstâncias factuais únicas e têm enormes consequências para as partes.

Como em qualquer negócio, os clientes de um escritório de advocacia são sua força vital. Sangue novo é um componente essencial para sustentar um negócio; no entanto, começamos a temer consultar novos clientes em potencial porque, verdade seja dita, havia muitos. Estávamos tão ocupados consultando de graça que tínhamos dificuldade em acompanhar o trabalho necessário para atender aos casos de nossos clientes existentes. Pior ainda, éramos frequentemente deixados com a sensação persistente de que o cliente em potencial havia consultado com o único propósito de obter aconselhamento gratuito, sem a intenção de contratar os serviços de qualquer advogado.

Algo precisava mudar, e em 2010, decidi começar a cobrar uma taxa nominal de consultoria, ao mesmo tempo em que aprimorava a reunião para uma valiosa “sessão de estratégia”, em vez de uma entrevista genérica. Esta foi uma das melhores decisões de negócios que já tomei – para nós e para as pessoas que estão genuinamente interessadas em obter os serviços de um advogado sério, experiente e dedicado com um histórico de resultados comprovados. Abaixo estão os principais motivos pelos quais cobramos uma “taxa de consulta” e acreditamos fervorosamente que uma “consulta gratuita” é não vale mais do que o que você paga por ele.

1. VOCÊ VAI CONSULTAR UM ADVOGADO REAL

Muito poucos escritórios de advocacia que anunciam uma “consultoria gratuita, ”Permitem que você se encontre com um advogado devidamente licenciado antes de formalizar todos y retém seus serviços. Em vez disso, os clientes em potencial dessas empresas geralmente se encontram com assistentes jurídicos ou paralegais. Muitas vezes, esses não advogados são treinados para entrevistar rapidamente clientes em potencial para determinar se falar com eles vale mesmo o tempo de um advogado. Somente se você passar pelo “porteiro”, você falará com um advogado.

Não empregamos este sistema de seleção de casos e todas as nossas consultas são tratadas por um advogado licenciado. Você terá o oportunidade de entrevistar esse advogado, e ele irá entrevistá-lo simultaneamente. Ele entenderá seu caso e explicará as questões jurídicas implicadas por sua situação de fato em particular. Você saberá instantaneamente se acredita que existe um bom “ajuste”, se somos o melhor escritório de advocacia para as suas necessidades e a viabilidade do acordo financeiro sob o qual consideraríamos fazer sua representação.

1. NOSSA CONSULTA É UMA FERRAMENTA DE APRENDIZAGEM PARA VOCÊ, E NÃO UM PONTO DE VENDA PARA NÓS

Muitas vezes, os advogados que anunciam uma “consulta gratuita” usam isso como um artifício de vendas para atrair mais clientes. Nossas consultas têm o objetivo de ser oportunidades educacionais para o cliente em potencial, e não um “fechamento de vendas” para nós. O objetivo de sua consulta com qualquer advogado deve ser obter conhecimento sobre sua situação legal e obter insights sobre as estratégias disponíveis para uma possível resolução.

O próprio fato de você querer se encontrar com um advogado significa que você tem determinou que o problema é maior do que você ou está além do seu nível de especialização. Dada essa constatação, os clientes em potencial são frequentemente vulneráveis a argumentos de vendas que parecem oferecer soluções rápidas, baratas ou simples para problemas complicados. Isso converte rapidamente o benefício de uma consulta em vantagem para o advogado.

Acreditamos que as consultas iniciais devem funcionar exclusivamente para o benefício do cliente em potencial, fornecendo-lhe uma visão e conhecimento sobre a lei, recursos disponíveis, potencial resultados, riscos e custos associados à sua questão jurídica. Em outras palavras, o cliente em potencial deve receber valor, e não um argumento de venda, de uma consulta.

Durante nossa consulta, vamos ouvi-lo, revisar os documentos relacionados e entender o resultado desejado.Na conclusão da consulta, forneceremos aconselhamento jurídico inicial e faremos recomendações apropriadas com o total entendimento de que nem todas as questões jurídicas exigem uma ação judicial – ou mesmo um advogado – e que podemos nem mesmo ser os melhores advogados para você. Você sairá de nossa consulta sentindo-se melhor e com muito mais conhecimento do que quando entrou.

1. SÉRIOS SOBRE ENTENDENDO SUA QUESTÃO JURÍDICA E SEM PREOCUPAÇÃO EM DISCUTIR.

Como os clientes em potencial agendam suas consultas conosco com antecedência, podemos reservar um tempo para nos preparar e conduzir essas reuniões iniciais. A natureza de uma prática de advocacia imobiliária exige muitos documentos, e frequentemente somos solicitados a revisar os documentos antes de uma consulta. É com prazer que o fazemos e também conduzimos uma pesquisa preliminar para que possamos ter um melhor entendimento da questão legal apresentada por um cliente em potencial.

Ao contrário dos escritórios de advocacia que agendam consultas gratuitas e depois são apressados quando um cliente em potencial o engajamento não representa uma oportunidade de lucratividade, nós nos dedicamos para entender e explicar as consequências legais de suas circunstâncias. Conduzimos uma consulta por vez e oferecemos ao cliente em potencial a oportunidade de fazer perguntas e obter conhecimento. Utilizamos nossa íntima familiaridade com bancos de dados online para educar, e muitas vezes nossos clientes em potencial saem da consulta com documentação que não tinham ou sabiam que existia anteriormente.

1. QUEREMOS ASSEGURAR QUE VOCÊ ESTÁ SÉRIO SOBRE SEU QUESTÃO JURÍDICA

Somos advogados sérios e apaixonados pelos casos que empreendemos. Temos clientes sérios com questões jurídicas de conseqüência. Muitos de nossos clientes existentes estão conosco há uma década ou mais. Alguns confiaram vários assuntos jurídicos aos nossos cuidados, enquanto outros nos procuram para aconselhamento e aconselhamento quase diariamente.

Nossos clientes regularmente indicam seus próprios colegas, amigos, familiares e até mesmo clientes para nós. Eles nos indicam para prêmios e nos convidam para participar e falar em eventos. Muitos se tornaram amigos pessoais. O resultado final é que obtemos resultados e entregamos valor para nossos clientes. No entanto, nossos clientes também entendem que exercer a advocacia é como ganhamos a vida e sustentamos nossas famílias. Como disse Abraham Lincoln – “o tempo e os conselhos de um advogado são o seu estoque.”

Uma triste realidade do sistema jurídico americano é que os serviços jurídicos, incluindo honorários advocatícios, não são baratos. Onde os processos são envolvidos, os altos custos de litígios freqüentemente ameaçam eclipsar o montante em controvérsia em quase todos os casos, exceto nos maiores. Um fator que impulsiona os custos das batalhas que frequentemente somos chamados a lutar é o caso de amor apaixonado que os texanos têm com suas terras e água. Mexa com isso e é quase certo que uma luta se seguirá.

Praticamente todas as disputas legais que lidamos envolvem o gasto de milhares de dólares e, às vezes, os riscos são tão altos que os custos envolvem dezenas de milhares ou mais. Questões transacionais geralmente são muito mais baratas, mas ainda não são “econômicas”.

Acreditamos que qualquer cliente em potencial que não esteja disposto a gastar $ 350,00 para obter nosso insight estratégico sobre sua questão legal e / ou e xplore a viabilidade de nossa representação, falta a seriedade que nossos relacionamentos exigem. Francamente, se você não acredita que seu caso mereça uma discussão de $ 400,00, provavelmente não somos o melhor escritório de advocacia para você.

1. CONSULTAS TÊM CUSTOS DE OPORTUNIDADE PARA NÓS

San Antonio tem uma comunidade surpreendentemente pequena de advogados “procurados” que focam suas práticas em questões imobiliárias e relacionadas com a água. Por esse motivo, encontramos regularmente o mesmo advogado da oposição em vários casos. Geralmente é uma vantagem, e esses relacionamentos existentes às vezes ajudam a mover as disputas para uma resolução mais rápida.

O lado negativo do ambiente de “cidade grande e pequena” de San Antonio é que as partes que procuram um advogado “procurado” às vezes fazem o rodadas de chamar os “suspeitos do costume”. Em várias ocasiões ao longo dos anos, fomos contatados, separadamente, por ambas as partes / partes opostas em uma disputa legal.

Reunir ou consultar uma das partes – mesmo que não contrate nossos serviços – resulta em nós sendo desqualificado de considerar representar a parte oposta em uma determinada disputa. Este cenário de conflito de interesses pode representar um custo de oportunidade para nós e, mais de uma vez, fomos informados de que uma parte nos contatou com o propósito específico de garantir que não haveríamos conflito de representar seu oponente.

Ao cobrar uma taxa de consultoria, estamos minimizando o impacto financeiro de gastar tempo considerando o caso de um cliente em potencial, quando não há garantia de que uma relação advogado-cliente venha a se concretizar.Também estamos compensando o custo de oportunidade de ser desqualificado para representar uma parte contrária em uma determinada disputa legal.