Minha antena parabólica foi atingida por um caminhão e precisará ser reajustada para se alinhar com o satélite. Algumas peças parecem quebradas ou danificadas, então vou precisar de um técnico para me procurar, você pode fazer isso acontecer?

– “Searching for Satellite” é uma mensagem de exibição na tela que aparece quando o sinal não consegue alcançar o receptor. Para que um sinal seja recebido, ele deve primeiro viajar do satélite em órbita para a antena parabólica, focado no bloqueador de baixo ruído (LNB) e enviado através de cabos, possivelmente um comutador múltiplo, e finalmente para o seu receptor. Se houver alguma interrupção no processo, você verá um “Searching for Satellite (ext. 771)” de alguma forma na tela.

-Mais frequentemente em um prato antigo, o LNB começará a enviar sinal para o receptor de uma forma que ele não pode ler. Além disso, esse problema é causado pelo clima. Se houver acúmulo de neve ou gelo no prato, remova-o COM MUITO CUIDADO. ABSOLUTAMENTE NÃO TOQUE NO LNB “S !!!!!!!! Eles são extremamente sensíveis e podem ser facilmente danificados. O problema deve então se resolver sozinho.

-Além disso, muitas vezes o problema é causado por uma mudança na instalação, intencionalmente ou não. Verifique o cabeamento para ter certeza de que não há danos ou instalação incorreta (cabos desconectados ou conectados incorretamente).

-Se nenhum destes parece ser um problema, reinicie o receptor desconectando a energia, aguardando 10-15 segundos (30-40 para DVR “s) e conecte-o novamente. Se o problema persistir, continue abaixo.

Se você tiver um DVR ou HD DVR, veja Directv DVR SFSS

Se esta mensagem só aparecer em um canal local, veja SFFS em Directv Local

Se esta mensagem só aparecer em um canal estrangeiro, veja SFFS em Directv Internacional

Antes de continuar, esteja ciente de que: se houver alguma alteração recente na configuração do seu equipamento, se houver alguma construção nova, se houver crescimento de árvore, isso pode impedir que o sinal chegue ao receptor. Verifique os canais 490 e 491 e siga as etapas abaixo na situação aplicável.

Algumas casas mais antigas e instalações de cabo podem ter reutilizado o cabo RG-59 com emendas que não foram substituídas ou negligenciadas pelo instalador original. Observe que em todas as instalações de satélite, RG-6 é fortemente recomendado (vs RG-59) e é importante verificar e potencialmente executar novamente o cabo RG-6 e eliminar ou reduzir quaisquer emendas, especialmente entre o insersor de energia e o próprio SWiM.

Se isso ainda não resolveu o problema, é recomendável solicitar uma ligação de serviço da DirecTV