Você sabia que existem grupos no Facebook dedicados para “mães de ratos” (presumivelmente mulheres que possuem ratos), pessoas que gritam com objetos inanimados e até fãs do Nickelback?

Se você usa o Facebook para fins pessoais, pode ter participado de um grupo do Facebook – ou talvez você seja mais do tipo silencioso “espreitador”. De qualquer forma, as pessoas ingressam nos grupos do Facebook por vários motivos. Seja um jovem adulto procurando se conectar com outras pessoas em um novo bairro ou um empresário procurando construir seu portfólio de negócios, os grupos do Facebook vêm em uma variedade de formas, tamanhos e sabores.

Espere, o que é um Grupo do Facebook?

Um grupo do Facebook é uma página no Facebook criada para permitir que um grupo de pessoas interaja em torno de um tópico comum. Muitas vezes, os grupos do Facebook são usados por empresas e organizações para promover e informar seus clientes e clientes potenciais sobre diferentes produtos, eventos ou atualizações que acontecem em relação à sua empresa ou setor.

Os grupos do Facebook podem ser usados para uma ampla gama de propósitos, mas alguns comuns para empresas incluem propósitos de networking, para construir relacionamentos com clientes e desenvolver embaixadores da marca ou como um centro de suporte para ajudar os clientes necessitados.

É sempre uma boa prática estabelecer uma meta antes criando seu grupo no Facebook. Ter um objetivo definido e um público-alvo claros em mente o ajudará a configurar corretamente o seu grupo no Facebook, começando com o nome do grupo e indo até a cópia detalhada. As decisões precisam ser tomadas, como se você deseja ou não que o grupo seja privado ou público, quem ajudará a gerenciar os comentários, o grupo será direcionado a um local específico, etc.

Sobrecarregado? Não sinta! Eu criei este guia para orientá-lo no processo de configuração e também forneci alguns motivos pelos quais isso beneficiará sua empresa a longo prazo. Vamos começar com o processo de configuração!

Como criar um grupo no Facebook

Este é o processo em sete etapas fáceis.

# 1: Navegue até o botão “Grupos” em “Explorar” em sua página de feed de notícias

A primeira etapa é ir para o botão “Grupos” (foto abaixo), que você encontrará na extremidade esquerda de sua página de feed de notícias quando estiver conectado ao Facebook. Clique nesse botão e vá direto para a etapa número dois.

# 2: Clique em “Criar grupo” em o canto superior direito

Depois de concluir a etapa número um, você chegará a uma página com todas as informações do seu grupo do Facebook, alguns convites de grupo pendentes e provavelmente muitos grupos “Perdi meu telefone” ingressou no início dos anos 2000. Ignore todas as bobagens e vá para o canto superior direito para clicar no botão verde que diz “+ Criar grupo.”

# 3: Escolha as configurações do seu grupo

Agora a verdadeira diversão começa! A primeira coisa que você vai querer fazer é personalizar as configurações de seus grupos para garantir que estejam alinhados com o propósito e a missão de seu grupo no Facebook.

As primeiras coisas que você será solicitado a fazer incluem …

• Nomeie seu grupo
• Convide pessoas
• Selecione suas configurações de privacidade

O nome do seu grupo no Facebook deve ser curto, doce, atraente e direto. Não tente ser misterioso aqui – o nome deve comunicar o conteúdo e o propósito de seu grupo.

Quando se trata de convidar pessoas, a melhor estratégia aqui é personalizar seu convite com uma nota curta, que você será solicitado a fazer isso pelo Facebook. Fornecer algum contexto sobre o motivo pelo qual essas pessoas devem se associar aumentará suas chances de construir uma comunidade mais rapidamente.

Por fim, escolha suas configurações de privacidade. Você deseja que o seu grupo seja aberto e pesquisável pelo público, fechado para que qualquer pessoa possa encontrar o grupo, mas apenas os membros possam postar, ou secreto e muito exclusivo (também conhecido como apenas os membros podem localizar e postar no grupo)?

Obviamente, há muito a considerar ao tomar essa decisão, mas considerar a missão principal do seu grupo provavelmente o ajudará a determinar a melhor opção. Por exemplo, se você deseja que seu grupo no Facebook atraia leads, você deve torná-lo público. Mas se for apenas para clientes ou se puder conter informações confidenciais, escolha a opção “Fechado”.

# 4: Envie sua foto de grupo do Facebook

Sua foto de grupo do Facebook pode parecer um detalhe minúsculo, mas na verdade é uma das peças mais importantes. Na verdade, você provavelmente deseja pular a parte do convite da etapa 3 até concluir esta etapa!

Você quer pensar na foto do seu grupo como a capa de um livro. Ela precisa ser visualmente atraente, ao mesmo tempo que se relaciona com o propósito do grupo .Se o seu grupo é só praticar ioga e você me mostra a imagem de alguém jogando futebol, vou ficar muito confuso.

Reserve um tempo para escolher a imagem perfeita que seja visualmente envolvente e contextualmente relevante e certifique-se de que o upload seja feito de forma adequada para se ajustar ao tamanho da moldura.

# 5 : Edite as configurações do seu grupo

Agora que o seu grupo está instalado e funcionando, é hora de se aprofundar ainda mais nas configurações para garantir que o grupo esteja configurado da maneira que você deseja. Você pode fazer isso navegando até a seção “… Mais”, logo abaixo da foto do grupo e clicando em “Editar configurações do grupo”.

Nesta seção, você encontrará muitas opções para personalizar ainda mais o seu grupo. Alguns para prestar atenção incluem:

• Adicionando uma descrição de grupo
• Selecionando um tipo de grupo
• Adicionando tags
• Especificando localização

Fazer essas personalizações ajudará a dar aos membros do grupo mais contexto sobre a maneira como seu grupo opera, bem como ajudará novos membros e líderes em potencial a encontrar seu grupo e participar.

Claro que existem muitas outras maneiras de personalizar seu grupo no Facebook. Alguns deles incluem: vincular outras páginas, escolher uma cor de grupo, personalizar as informações de contato do seu grupo, alterar suas configurações de privacidade, determinar a aprovação da associação e usar a opção “fazer uma pergunta” para saber mais sobre os novos membros do grupo.

# 6: Crie sua primeira postagem! (E torne-a interativa!)

Que empolgante é isso: é hora de criar sua primeira postagem em grupo do Facebook! A pressão é alta porque você precisa que esta primeira postagem seja o mais envolvente possível. Felizmente, o Facebook torna isso fácil com recursos que permitem marcar amigos, pergunte para recomendações e meu favorito pessoal, pesquise os membros do seu grupo.

Uma ótima maneira de comece seu grupo com o pé direito, envolvendo-se com seu público e perguntando sobre o que eles estão interessados em discutir por meio de uma votação. Experimente!

# 7: Pro mote seu novo grupo do Facebook!

Por último, mas não menos importante, você precisa espalhar a palavra sobre o seu novo e legal grupo do Facebook. O Facebook oferece muitas opções para promover o seu grupo, de compartilhamento em sua própria linha do tempo, compartilhamento em outro grupo, compartilhamento no feed de um amigo, compartilhamento em um evento, compartilhamento em uma mensagem privada, etc. Comece a espalhar a palavra com estes fáceis de usar recursos!

Você pode até querer dar um passo adiante e enviar e-mail para seus colegas para promover seu grupo em suas redes pessoais. Talvez você possa até realizar uma campanha paga para incentivar outras pessoas a aderir. Faça o que fizer, certifique-se de fazer algo para espalhar a palavra.

5 benefícios da criação de um grupo no Facebook para sua empresa

Agora você sabe como criar um grupo no Facebook. Mas você ainda pode estar se perguntando, por quê?

Com tantas opções e locais para construir uma presença online hoje em dia, é importante ver o valor de cada um para entender se o tempo comprometido em manter seu grupo no Facebook vale o investimento. Haverá um ROI? Esta é a primeira pergunta que os profissionais de marketing sempre fazem.

Aqui estão alguns benefícios úteis que fornecerão uma visão sobre se a criação e manutenção de seu próprio grupo de negócios no Facebook faz sentido para seus objetivos de negócios atuais.

# 1: Ele personaliza seu negócio & Mostra que você se importa

Manter um grupo no Facebook é diferente de manter uma página do Instagram ou conta no Snapchat porque permite um nível mais alto de interação com os participantes. Os grupos do Facebook são projetados para altos níveis de interação e conversação, portanto, manter uma plataforma dessa natureza ajuda sua empresa a construir um senso de comunidade, por sua vez, mostrando ao seu público que você realmente se preocupa com o que eles têm a dizer.

Ser ouvido faz as pessoas sentirem que suas vozes e opiniões são importantes, e quem não é não quer se sentir assim? Se você puder fazer seus clientes se sentirem realmente ouvidos, eles verão você como o óbvio superior ao comparar sua empresa com a concorrência.

# 2: Aprendendo com os clientes & Perspectivas é a estratégia de crescimento mais eficaz

Dar voz a seus clientes tem muitos benefícios adicionais, talvez o mais benéfico sendo que pode ajudar a informar sua estratégia de negócios e apontar a direção certa quando decidir o que focar a seguir.

Depois de trabalhar em várias empresas no mundo da tecnologia e de ter muitos amigos próximos e familiares que fizeram o mesmo, todos concordam que a principal forma de suas empresas errarem é quando ignoram o que seus clientes e os clientes em potencial têm a dizer. Obter feedback do cliente e realmente ouvir seus clientes atuais e potenciais garantirá que as decisões tomadas para desenvolvimento de produtos, marketing e muitas outras áreas do negócio sejam o que as pessoas desejam. Dar às pessoas o que elas querem é a única maneira infalível de manter e estimular seu crescimento.

# 3: Isso vai construir uma comunidade empresarial forte

Além dos benefícios do crescimento seu próprio negócio, um grupo do Facebook pode ajudar a conectar pessoas que pensam como você e que estão interessadas nas mesmas coisas. Permitir que seu público desenvolva esses relacionamentos em sua plataforma só vai ajudá-lo a crescer e refletir melhor sobre sua empresa como um lugar que eles realmente respeitam.

# 4: permite que seus clientes aprendam uns com os outros

Permitir que seus clientes se ajudem e respondam às perguntas deixará de sua equipe de suporte eternamente agradecendo a você. Não só vai liberar algum tempo para sua equipe de atendimento ao cliente se concentrar em outros projetos, mas também permitirá que seus clientes se conectem e ajudem uns aos outros a crescer. Através da troca de ideias, respondendo a perguntas e compartilhando histórias de sucesso, ter um grupo empresarial no Facebook é uma excelente maneira de transformar seus clientes em seguidores autossuficientes.

# 5: Grupos privados do Facebook podem transformar clientes felizes em marca Embaixadores

Por último, um Grupo do Facebook bem administrado ajudará a transformar clientes antigos em verdadeiros embaixadores da marca. Construir uma comunidade e um lugar onde os membros do seu público possam interagir e crescer proporcionará a eles um amor e apreciação mais profundos por sua marca. Isso, por sua vez, os levará a espalhar a palavra para o mundo sobre como o seu negócio é maravilhoso (e todos nós sabemos o que isso significa … NOVOS CONDUTORES!).

Você vendeu a ideia de administrar seu próprio próprio grupo no Facebook? Espero que sim! Gostaríamos muito de saber como está indo e como seus clientes estão felizes com sua nova comunidade. Sinta-se à vontade para compartilhar sua história abaixo!