Planos de energia confiável recomendados

Sobre a Reliant Energy

Em 1999, Houston Industries Inc, empresa controladora de Houston A Lighting & Power Co. reorganizou-se em Reliant Energy Inc. Quando o Texas desregulamentou seu mercado de energia, a Reliant Energy novamente se reorganizou, separando CenterPoint (distribuição), Texas Genco (geração de eletricidade), e Reliant Energy (varejista de energia). Em 2009, a NRG com sede em Nova Jersey comprou a Reliant Energy. Desde então, a empresa cresceu e se tornou uma das maiores fornecedoras de eletricidade do Texas, atendendo a mais de 1,5 milhão de clientes. Ele ganhou vários prêmios de negócios de prestígio, incluindo o prêmio 2019 Smart Energy Innovation, o 2018 Better Business Bureau Education Foundation Pinnacle Award por ética, excelência e qualidade no local de trabalho, e vários prêmios de experiência do cliente.

Na comunidade

A Reliant está envolvida há muito tempo em iniciativas comunitárias do Texas, apoiando causas de caridade desde a Costa do Golfo até o Panhandle, que incluem Junior Achievement, Literacy, scouting e bolsas de estudo, para citar apenas alguns. Reliant também intensificou em tempos de dificuldade para ajudar com alívio de furacões, energia para centros de resfriamento e outros programas extremamente necessários para ajudar texanos a reconstruir após um desastre.

Iniciado em 2016, o Reliant dá voto O programa permite que os funcionários da Reliant Energy apoiem organizações sem fins lucrativos que consideram estar fazendo a diferença em suas comunidades. Em 2018, os funcionários da Reliant ofereceram mais de 8.000 horas de trabalho voluntário e doaram US $ 3 milhões para mais de 150 programas comunitários em todo o Texas. Este ano, 2019, houve doações para o Almoços de Amor, Hospital Shriner para Crianças e Bo “s Place, um centro de luto que ajuda crianças e famílias a lidar com a morte de um ente querido.

Serviço de assistência ao cliente da Reliant

A Reliant é muito sensível a clientes com dificuldades financeiras ou que estejam enfrentando uma doença grave. Sob certas circunstâncias, eles permitem que os clientes tenham mais tempo para pagar suas contas, desde que discutam a situação com um agente com antecedência. A Reliant também estabeleceu seu programa Community Assistance from Reliant Energy (CARE) para fornecer assistência de pagamento a clientes qualificados que passaram por uma emergência ou dificuldades temporárias que afetaram sua situação financeira. O programa é financiado em parte por contribuições de clientes da Reliant que podem doar para ele em suas contas mensais.

Taxas fixas e variáveis

Os preços da energia da Reliant dependem principalmente se a taxa do plano é variável ou fixa. Os planos de taxa variável refletem a taxa de mercado da eletricidade.Como a taxa de mercado muda constantemente, a Reliant pode alterar a taxa de sua cobrança de energia para esses planos a qualquer momento. Eles notificam os clientes sobre as alterações por escrito pelo menos 14 dias antes de qualquer alteração ser aplicada à sua fatura ou entrar em vigor.

Planos de taxa fixa, no entanto, têm preços fixos. Depois de concordar com um plano de taxa fixa, o contrato mantém o preço de sua cobrança de energia constante durante todo o período do contrato.

Como o plano e a taxa certos economizam dinheiro ?? “Os planos de taxa variável tendem a são ótimas conveniências para períodos de curto prazo. Por exemplo, se você estiver se mudando ou se estiver entre os planos e precisar de mais tempo para comprar por uma taxa fixa, então se inscreva em um plano variável mensal com um baixo custo introdutório A tarifa pode economizar dinheiro, MAS apenas no primeiro mês. Lembre-se de que você está usando o plano mensal apenas para ter tempo extra para fazer compras. Você deseja mudar para um plano de eletricidade com tarifa fixa antes que a tarifa do seu plano mensal salte no final do primeiro mês.

Os preços da eletricidade mudam constantemente. Durante os períodos de clima extremo, como inverno e especialmente verão, ter um plano de taxa variável ou fixa pode custar ou economizar centenas de dólares. Isso porque a alta demanda de energia faz com que a taxa de carga de energia por kWh aumente? ”Às vezes repentinamente. Os clientes com planos de taxa variável podem ver as tarifas de energia da Reliant dispararem de 9 centavos por kWh para 20 centavos ou mais de um mês para o outro. Enquanto isso, os clientes com planos de taxa fixa não enfrentam custos adicionais porque o preço de sua Reliant Energy fixa o plano de tarifa foi bloqueado com antecedência.

Encargos médios de energia

De acordo com o plano EFLs da Reliant, os encargos de energia para planos de taxa fixa tendem a custar aproximadamente 8,5 centavos a 9,5 centavos por kWh . A maioria dos planos vem com taxas básicas que variam de US $ 5 a US $ 6 por mês. No entanto, alguns planos sem taxas básicas geralmente têm energia um pouco mais alta do que a média. No geral, as taxas de energia da Reliant são diretas, muito competitivas , e contam com menos truques de ‘letras miúdas’ em comparação com seus concorrentes.

Dito isso, os clientes ainda precisam ser cautelosos. Alguns planos da Reliant permitem que os preços do nível de uso tenham um grande efeito na cobrança de energia. Por exemplo, se o uso for inferior a 800 kWh por mês, a cobrança de energia pode ficar em torno de 8 centavos por kWh. Se o uso aumentar para mais de 801 kWh por mês, a cobrança de energia pode aumentar para 10 centavos por kWh. Os planos de fim de semana grátis e noites grátis também tentam convencer os clientes a encontrar um equilíbrio no uso. Embora ofereçam eletricidade gratuita durante as noites e fins de semana, as tarifas de energia dos planos são 2 a 3 vezes mais altas do que a média durante o dia / semana. Como acontece com todos esses tipos de planos, cabe ao cliente controlar seu uso para colher as economias.

Como sempre, os clientes precisam ler os EFLs do plano com cuidado e entender totalmente como um plano “s funciona antes de você se inscrever.

Como faço para obter a tarifa de energia confiável mais barata?

Criamos um guia passo a passo para ajudá-lo a obter a tarifa de eletricidade mais barata. Além disso, criamos ferramentas para ajudar analise sua taxa. Ou você pode usar nossa ferramenta Calculadora de faturamento.

Existem quatro etapas básicas

1. Entenda seu uso
2. Conheça seu classificação de crédito
3. Entenda as taxas TDSP (Utilidade local)
4. Entenda o EFL (rótulo de fatos sobre eletricidade)

Taxas de energia confiável para Houston

Company & Plano	Termo	Taxa
Reliant – Plano Reliant Secure Advantage 24	24	11,8 ¢
Reliant – Plano Reliant Apartment 12	12	12,0 ¢
Reliant – Limpar plano flexível	1	12,2 ¢
Reliant – Secure Advantage 12	12	12,2 ¢
Reliant – Noites verdadeiramente gratuitas 12	12	14,8 ¢

Compare a energia de energia confiável com essas taxas de eletricidade em Houston

Taxas de energia confiável para Dallas

Empresa & Plano	Prazo	Taxa
Reliant – Reliant Secure Plano Advantage 24	24	11,1 ¢
Reliant – Plano Reliant Apartment 12	12	11,5 ¢
Reliant – Limpar plano flexível	1	11,7 ¢
Reliant – Secure Advantage 12	12	11,7 ¢
Reliant – Noites verdadeiramente gratuitas 12	12	14.1 ¢

Compare a energia de energia confiável com essas taxas de eletricidade em Dallas

Taxas de energia confiável para Abilene

Company & Plano	Termo	Taxa
Reliant – plano Reliant Secure Advantage 24	24	10,7 ¢
Reliant – Secure Advantage 12	12	11,1 ¢
Reliant – Plano Reliant Apartment 12	12	11.5 ¢
Reliant – Limpar plano flexível	1	11,7 ¢
Reliant – Noites verdadeiramente gratuitas 12	12	13,7 ¢

Compare a energia de energia confiável com essas taxas de eletricidade em Abilene

Taxas de energia confiável para Corpus Christi

Empresa & Plano	Prazo	Taxa
Reliant – plano Reliant Secure Advantage 24	24	11,8 ¢
Reliant – Clear Flex Plan	1	12,2 ¢
Reliant – Secure Advantage 12	12	12,2 ¢
Reliant – Plano Reliant Apartment 12	12	12,5 ¢
Reliant – Noites verdadeiramente gratuitas 12	12	14,8 ¢

Compare a energia de energia confiável com essas taxas de eletricidade em Corpus Christi

Avaliações da Reliant Energy

Com mais de 1,5 milhão de clientes, a Reliant é uma das maiores distribuidoras de eletricidade do Texas . O Texas PUC Sorecard classifica a empresa com 4 de 5 círculos. Recentemente, relatou um total de apenas 178 reclamações sobre a Reliant entre março e agosto de 2019.

A Reliant manteve um alto padrão por muitos anos, com uma classificação de 723 de 800 no JD Power 2016 Retail Electric Provider Residencial Estudo de satisfação do cliente. Isso os colocou 7 pontos abaixo da pontuação média do estudo no Texas, mas dentro da faixa de pontuação do “cliente satisfeito” da pesquisa. A Reliant também mantém uma classificação A + no BBB. Outras avaliações para Reliant Energy do Consumer Affairs e do Yelp apresentam uma pontuação baixa para a empresa devido a reclamações envolvendo problemas de atendimento ao cliente. No entanto, a Texas Electricity Ratings concede à Reliant Energy 5 estrelas por seu alcance à comunidade e inovação de planos e 4 estrelas por seus esforços de resolução de reclamações. experiência do pedido, planos, promoções e preço.

* (Texas PUC relata um total de 178 reclamações entre março e agosto de 2019)

Reliant EFL e Expiração do plano

Custo de eletricidade às vezes perdem o controle sobre o que acontece quando o contrato com seu provedor termina Para ser claro, a lei do Texas afirma que os clientes de eletricidade do Texas devem ser notificados (por correio ou eletronicamente) pelo menos 30 dias ou um ciclo de faturamento antes da data de vencimento do contrato, mas não mais que 60 dias ou dois ciclos de faturamento antes do contrato expiração para um cliente residencial.

De acordo com os termos de serviço da Reliant, os planos de taxa variável e os planos de taxa fixa não têm as mesmas regras sobre notificações.

A Reliant notifica os clientes de taxa variável / mês a mês por escrito, pelo menos 14 dias antes que as alterações das taxas sejam aplicadas à sua fatura ou entrem em vigor. Novamente, a Reliant pode alterar os preços das taxas variáveis a qualquer momento.

No entanto, a Reliant notifica os clientes de taxa fixa pelo menos 30 dias antes do final do prazo inicial do contrato, conforme especificado no Reliant Energy EFL. Este aviso de termo de contrato informa aos clientes que se eles não renovarem seu contrato ou mudarem até o término do contrato, eles serão automaticamente transferidos para o plano padrão de taxa variável mês a mês da Reliant.

Para Por exemplo, se o seu novo plano de 12 meses começar em 1º de janeiro, você deve esperar um aviso de vigência do contrato mais tarde naquele ano, em 1º de dezembro. Se você não renovar com a Reliant ou mudar para um plano ou provedor diferente, poderá ver sua próxima fatura A taxa de “s aumenta 2 ou 3 vezes o valor que você estava pagando originalmente. E como essa taxa é variável, sua taxa mudará a cada mês.

Planos de valor agregado

Planos para locatários

O plano Apartamento 9 da Reliant oferece uma taxa fixa de 9 meses. A carga de energia de 0-1.000 kWh é em média de cerca de 8,5 centavos por kWh. Qualquer coisa acima de 1.000 kWh custa cerca de 10,5 centavos por kWh. Incluindo os encargos de TDU, a taxa média no Texas para este plano chega a cerca de 13,8 centavos por kWh para 1.000 kWh de uso. A duração do semestre o torna adequado para estudantes ou outros locatários que não esperam ficar em sua residência por um ano inteiro.

Planos para fãs de esportes do Texas

A Reliant oferece vários planos de energia para atrair fãs de esportes do Texas. A Reliant oferece planos de taxas fixas de 12 meses com temas esportivos, cada um com seu próprio incentivo para atrair fãs de futebol, basquete e rodeio.

• Camisa de futebol assinada ou US $ 100 Planos de incentivo Visa ?? ” Clientes em Dallas e Houston recebem uma camisa autografada e um convite para uma sessão de autógrafos com os Dallas Cowboys ou Houston Texans. Os planos Visa de $ 100 oferecem cartões Visa pré-pagos e convites para uma sessão de autógrafos também. Ambos os planos são essencialmente idênticos. Eles oferecem uma taxa fixa de 12 meses sem cobrança de uso por ciclo de faturamento se o uso for igual ou superior a 800 kWh. No entanto, se o uso do cliente cair abaixo de 800 kwh, haverá uma cobrança adicional de $ 9,95 por ciclo de faturamento. O plano inclui uma taxa de rescisão antecipada de $ 150.
• Planos Rockets Secure Advantage 12 ?? “Os clientes de Houston podem escolha um plano que oferece um basquete de Clint Capela autenticamente assinado e um convite para uma sessão de autógrafos com o Houston Rockets. Ou os clientes podem escolher a versão de cartão-presente da Adidas de $ 100 do plano, que também inclui um convite para uma sessão de autógrafos. Ambos os planos têm taxas fixas de 12 meses sem cobrança de uso por ciclo de faturamento quando o uso for igual ou superior a 800 kWh. No entanto, se o uso do cliente cair abaixo de 800 kwh, haverá uma cobrança adicional de $ 9,95 por ciclo de faturamento. A taxa de rescisão antecipada é de $ 150.
• Plano Reliant Rodeo ?? “Para quem gosta de passeios, há até um plano que oferece descontos em roupas de rodeio. Como os outros planos de esportes, este plano é uma taxa fixa de 12 meses sem cobrança de uso por ciclo de faturamento se o uso for igual ou superior a 800 kWh. Novamente, quando um cliente o uso cai abaixo de 800 kwh, ele incorre em uma cobrança adicional de $ 9,95 por ciclo de faturamento. A taxa de rescisão antecipada custa $ 150.

Planos Google Nest

Ao transformar sua casa em uma casa Google Nest, pense em como você pode se manter informado, economizar tempo e energia no uso.

• Reliant Learn & Conserve ?? “Estão disponíveis planos de 24 e 12 meses. Eles oferecem um Google Nest Learning Thermostat ou o Google Nest Thermostat E. Ambos os termostatos inteligentes podem ser controlados via seu smartphone ou tablet e pode ajudar a reduzir o uso de energia em 15%. Não há cobrança de base nem de uso, apenas uma cobrança direta de energia e taxas de TDU. As taxas de rescisão antecipada são altas. O plano de 12 meses custa US $ 150, o plano de 24 meses custa US $ 295.
• Reliant Speak & Plano Play 12 também tem uma taxa fixa simples. Ele oferece aos clientes um alto-falante inteligente Google Home e um assistente de voz. Use-o para navegue na web, descubra boletins meteorológicos, reproduza música ou até mesmo pague sua conta do Reliant. Não há cobrança de base nem de uso, apenas uma cobrança direta de energia e taxas de TDU. a taxa de compra é de US $ 150.
• O plano Reliant Truly Free Weekends 12 oferece aos clientes um Google Nest Hub gratuito. O Google Nest Hub permite que os clientes usem sua voz para controlar luzes, tomadas, câmeras de vídeo e até campainhas. Enquanto isso, o plano é de 12 meses com uma alta taxa fixa durante a semana. No entanto, das 20h de sexta-feira às 12h de segunda-feira, não há cobrança de energia ou cobrança de TDU. Em média, os clientes podem obter 32% do uso gratuitamente. A taxa de rescisão antecipada é de US $ 150.

Planos de segurança

Por volta de 2015, a Reliant mudou-se para o ecossistema de segurança residencial com planos e dispositivos para clientes de eletricidade do Texas. Os planos de segurança da Reliant oferecem segurança e conforto em casa, esteja você lá ou do outro lado da cidade, através do aplicativo Reliant Connect. Você pode bloquear portas, ajustar as luzes e receber notificações por e-mail ou texto.Os planos de segurança da Reliant estão disponíveis apenas para clientes da Reliant Energy. Existem três pacotes diferentes, todos com monitoramento profissional 24 horas por dia, 7 dias por semana:

O pacote Essential oferece segurança doméstica básica; um detector de movimento, três sensores de porta / janela e um controle painel que opera e monitora os sensores. O painel de controle se comunica por sinal de celular e pode ser controlado remotamente por meio de um aplicativo em seu telefone.

O pacote de vídeo básico adiciona principalmente monitoramento de vídeo e capacidade de gravação ao pacote Essential. Você obtém o mesmo detector de movimento, três sensores de porta / janela e painel de controle compatível com o aplicativo, além de escolher entre uma câmera de vídeo interna ou uma campainha de vídeo.

O pacote Video Plus vem com o mesmo equipamento básico que o pacote Essentials e inclui duas opções adicionais:

• Escolha de duas câmeras internas, ou uma câmera interna e câmera de campainha WiFi, ou uma câmera externa.
• Escolha de dois termostatos ou 1 ope de garagem ner, ou dois plugues inteligentes, ou uma fechadura de porta ou um sensor de imagem.

Como cada casa tem requisitos de segurança um tanto diferentes, a Reliant deseja que os clientes liguem para um orçamento. No entanto, de acordo com a Reliant, o pacote Essential básico começa em US $ 24,99 / mês. Comparado a serviços semelhantes de segurança doméstica, como ADT e Vivint, o Reliant oferece preços competitivos. Os clientes podem comprar sensores, câmeras, fechaduras inteligentes, tomadas inteligentes, lâmpadas LED inteligentes e outros dispositivos adicionais pelo preço do hardware que a Reliant instala. Enquanto isso, todos os contratos de pacote começam aos 36 meses (3 anos).

Planos de garantia de CA

Os clientes de eletricidade da Reliant obtêm um desconto de 10% quando se inscrevem em um dos planos de manutenção doméstica de CA / aquecimento da Reliant. Os serviços incluem melhor eficiência do sistema com vedação de duto e filtro de ar entrega, ajuste e instalação de termostato inteligente, bem como inspeções convenientes para vazamentos, peças desgastadas e baixo desempenho.

Os planos disponíveis incluem serviços e conserto de CA, serviços de aquecimento e conserto, proteção de ar condicionado / calor, termostato Nest, ar interno Qualidade e entrega de filtro de ar. Os clientes em Dallas e Houston com residências unifamiliares também podem se inscrever para um Home Energy Check Up para saber mais sobre a eficiência energética de suas residências.

AC, aquecimento e ar interno O serviço de qualidade requer que os clientes marquem uma consulta por uma taxa diagnóstica inicial de US $ 49 para vir e avaliar seu sistema antes que qualquer reparo ou manutenção possa ser feito.

O programa de proteção CA / calor da Reliant cobre os sistemas de refrigeração e aquecimento centrais de sua casa (até dois sistemas completos) e dutos. A Reliant oferece três níveis de cobertura de sinistro ?? “Basic custa US $ 9,99 / mês, o Premium custa US $ 19,99 / mês e o Elite, que custa US $ 29,99 / mês. Os limites por sinistro variam de US $ 500 / sinistro a US $ 1.500 / sinistro. Cada chamada de serviço custa US $ 60. Os clientes podem evitar interrupções no aquecimento e no ar-condicionado detectando os pequenos problemas antes que se tornem grandes e caras dores de cabeça.

Planos e programas solares

A Reliant Energy apoia a energia renovável há anos. É um dos os poucos fornecedores de eletricidade do Texas que compram energia de seus clientes. Ele também oferece a seus clientes maneiras de participar da compensação de carbono por meio de seu Programa EcoShare e acessórios de energia de bateria de carregamento solar da Meta Zero.

O plano Reliant Simple Solar Sell Back 12 dá a você crédito pela eletricidade que seus painéis solares geram e para a qual retornam a rede pelo mesmo preço da eletricidade que você compra. Como um plano de taxa fixa de 12 meses, o crédito para sua geração excedente é aplicado automaticamente em sua conta mensal do Reliant. O plano está disponível apenas nos territórios Oncor e Centerpoint TDU. Como os clientes em potencial atuariam como produtores de energia, eles devem ligar para a Reliant para discutir a capacidade do sistema e se inscrever no programa.

Os planos 100% solares da Reliant são para clientes que não possuem painéis solares, mas ainda assim deseja apoiar a energia renovável. A Reliant oferece planos de eletricidade com energia solar de taxa fixa de 2 fazendas solares locais em Houston e Dallas para um número limitado de casas. Os prazos variam de 12 meses a 60 meses. Os planos incluem uma taxa de assinatura mensal de US $ 12. Uma vantagem adicional é que os clientes podem sair do plano a qualquer momento; não há taxas de cancelamento.

Reliant Energy Bill Pay

A Reliant Energy torna o pagamento de contas rápido, simples e conveniente. Os clientes podem escolher uma variedade de opções de pagamento. Isso inclui o pagamento on-line fazendo login em sua conta segura da Reliant Energy. Outra opção on-line é o portal Quick Pay da Reliant em seu site, onde tudo o que você precisa é o número da sua conta e código postal. Claro, também existem métodos tradicionais de pagamento de contas que incluem o pagamento por correio, correio noturno, telefone ou até mesmo pessoalmente em um local conveniente em sua área.

Para manter o pagamento de contas mais simples, os clientes da Reliant Energy podem eliminar as tarefas de pagamento de contas configurando o AutoPay para que suas contas de eletricidade do Texas sejam pagas automaticamente a cada mês por meio de seu banco ou cartão de crédito. A Reliant Energy também oferece aos clientes ferramentas úteis de gerenciamento de contas, como seu próprio aplicativo para dispositivos iOS e Android. Eles também podem se inscrever para receber estimativas semanais de sua fatura para que possam esperar quanto será sua fatura mensal.