No entanto, às vezes podem ocorrer falhas no sensor de áudio e o sensor pode ficar preso. Como resultado, o PC funcionará como se os fones de ouvido estivessem conectados e desativará os alto-falantes integrados. Isso pode ser um problema, mas há uma solução rápida e fácil que pode ajudá-lo.

De acordo com os usuários, você só precisa conectar qualquer dispositivo de áudio à entrada de áudio do laptop e o sensor de áudio obterá descolar. Caso você não tenha nenhum dispositivo de áudio, pode usar outros objetos, como palitos de dente, mas o conector de áudio funciona melhor.

Muitos usuários relataram que seu sensor de áudio era o problema, mas eles consertaram o problema ao usar esta solução.

Certifique-se de que o som não esteja silenciado

Se os alto-falantes do laptop não estiverem funcionando, é possível que o som esteja silenciado. Para verificar se o som está mudo, procure o ícone de volume no canto inferior direito da área de trabalho. Clique no ícone e certifique-se de que seu volume esteja no máximo.

Além de controle de volume, também é aconselhável verificar seu mixer de áudio. Caso você não saiba, o Windows tem seu próprio mixer de áudio que permite controlar os níveis de áudio de aplicativos individuais.

Para verificar se o seu mixer de áudio é o problema, faça o seguinte:

1. Reproduza qualquer arquivo multimídia. Você pode fazer isso reproduzindo um vídeo do YouTube ou usando seu reprodutor multimídia para reproduzir um arquivo multimídia local.
2. Enquanto o arquivo está sendo reproduzido em segundo plano, clique com o botão direito do mouse no ícone de volume e escolha Abrir Mixer de Volume em o menu.
   
3. Uma nova janela aparecerá agora. Redimensione a janela para que você possa ver todo o áudio. Procure seu reprodutor multimídia e mova o controle deslizante de volume para cima. Além disso, certifique-se de que os controles deslizantes dos canais de Alto-falantes e Sons do sistema estejam ajustados para cima.
   

Depois de fazer isso, verifique se o problema com o áudio ainda estiver presente.

Além do controle de volume e do mixer de áudio, também é aconselhável verificar se o som está realmente ativado em seu laptop. Muitos laptops têm botões de controle de áudio integrados, bem como um botão de mudo, portanto, certifique-se de verificá-los.

Essas teclas geralmente são atribuídas às teclas F na parte superior do teclado e para ativá-los, você precisa segurar a tecla Fn no laptop e pressionar a tecla F apropriada.

Verifique o dispositivo de áudio padrão

1. Clique com o botão direito do mouse no ícone de áudio no canto inferior direito. Selecione Sons no menu.
   
2. A janela Som aparecerá agora. Vá para Reprodução, clique com o botão direito no espaço vazio e certifique-se de que as opções Mostrar dispositivos desativados e Mostrar dispositivos desconectados estejam marcadas.
   
3. Agora, certo- clique em seus alto-falantes e escolha Definir como dispositivo padrão no menu. Clique em Aplicar e em OK para salvar as alterações.

Se os alto-falantes do laptop não estiverem funcionando corretamente, é recomendável verificar o dispositivo de áudio padrão. Às vezes, seus alto-falantes podem não estar definidos como o dispositivo de áudio padrão e isso pode levar a vários problemas. Nas etapas acima, você pode ver como verificar seu dispositivo de áudio padrão.

Depois de fazer essas alterações, verifique se o problema ainda existe.

Execute o solucionador de problemas integrado

1. Abra o aplicativo Configurações e navegue até a seção Atualizar & Segurança.
2. Selecione Solucionar problemas em o painel esquerdo. Selecione Reproduzindo áudio e agora clique no botão Executar o solucionador de problemas.
   
3. Siga as instruções para concluir o solucionador de problemas.

Se você estiver tendo problemas com os alto-falantes do laptop, talvez possa resolver o problema simplesmente executando o solucionador de problemas integrado. Caso você não saiba, o Windows tem muitos solucionadores de problemas integrados que permitem corrigir vários erros do computador.

Esses solucionadores de problemas são totalmente automatizados, então você deve ser capaz de corrigir o problema com apenas alguns de cliques como você vê acima.

Depois que o solucionador de problemas for concluído, verifique se o problema ainda está lá. Se o problema ainda estiver presente, você pode tentar executar solucionadores de problemas adicionais, como o solucionador de problemas de Hardware e Dispositivos e verificar se isso ajuda.

Tente alto-falantes externos ou fones de ouvido

Se o problema persistir seu laptop, é possível que haja um problema com os alto-falantes. Às vezes, esse problema pode ocorrer se os alto-falantes estiverem desativados ou se houver um problema de áudio no PC. Para determinar se a causa do problema, é aconselhável que você conecte alto-falantes externos ou fones de ouvido ao seu laptop e verifique se eles funcionam.

Se o problema aparecer durante o uso de alto-falantes ou fones de ouvido, o problema provavelmente está relacionado às configurações de áudio ou drivers.

Caso os alto-falantes do laptop não estejam funcionando, o problema provavelmente está relacionado aos drivers ou às configurações, portanto, certifique-se de atualizá-los e verificar se isso ajuda. Se o problema ainda persistir, sinta-se à vontade para tentar qualquer outra solução deste artigo.

Nota do editor: esta postagem foi publicada originalmente em janeiro de 2019 e desde então foi reformulada e atualizada em maio de 2020 para atualização e precisão e abrangência.

Nota do editor: este artigo foi originalmente publicado em janeiro de 2019 e reformulado e atualizado em julho de 2020 para atualização, precisão e abrangência.