Definição: o feedback de 360 graus é um processo de feedback em que não apenas seu superior, mas seus colegas e subordinados e, às vezes, até os clientes avaliam você. Você recebe uma análise de como você se percebe e como os outros o percebem.
Descrição: Benefícios do feedback de 360 graus:
Para o indivíduo:
Isso ajuda a pessoa a entender sua própria personalidade por um estranho Perspectiva “s necessidades de desenvolvimento são reveladas
Para a equipe:
Aumenta a comunicação entre os membros da equipe Apoia o trabalho em equipe envolvendo os membros da equipe no processo de desenvolvimento
Para a organização:
Melhor desenvolvimento da carreira dos funcionários Melhora o atendimento ao cliente fazendo com que os clientes contribuam para o treinamento de unidades de avaliação
No entanto, o feedback de 360 graus deve estar vinculado às avaliações de desempenho? O pensamento predominante diz que o feedback de 360 graus e as avaliações de desempenho não devem ser vinculados. Se estiver vinculado a decisões de remuneração, pode perderá seu poder como ferramenta de desenvolvimento. O pensamento é que, quando a compensação é o resultado, os indivíduos aprenderão rapidamente a jogar o jogo do “coçarei suas costas se você coçar as minhas”. , se as pessoas não obtiverem classificações satisfatórias, o moral pode diminuir quando o 360 está vinculado ao modo de avaliação de desempenho. Mas quando 360 é usado puramente para desenvolvimento, pontuações baixas tendem a ser vistas como feedback construtivo.
Veja também: Mapeamento de Competências, Gestão de Conflitos, Plano de Opção de Ações do Funcionário (ESOP), Descrição do Trabalho, MBO, MBWA, Mentoring, Pink Slip , VRS