Por que você deve oferecer serviços de frete expresso

Abaixo estão algumas vantagens competitivas pesquisadas para vendedores que oferecem serviços de entrega expresso.

Reduza o abandono do carrinho

Um estudo de 2017 mostra que 50% dos compradores online abandonaram itens em seus carrinhos devido a opções de entrega que consideram insatisfatórias. É importante ter uma variedade de opções de envio, incluindo aquelas que são rápidas e acessíveis.

Oferecer uma opção de entrega rápida e acessível pode ajudar a evitar o abandono do carrinho de compras e aumentar as vendas de sua loja online.

Atenda ao aumento das expectativas do cliente

O mesmo estudo também mostra que 60% dos compradores on-line baseiam suas escolhas de compra na conveniência das opções de entrega disponíveis.

Nesse novo ambiente competitivo, os clientes espere opções de envio rápidas e acessíveis de todos os vendedores online que visitarem. Ao não oferecer frete em dois dias ou uma opção de frete grátis, as vendas podem ir para o próximo concorrente que os oferecer.

Ajude a fidelizar o cliente

Se um vendedor puder oferecer entrega em uma opção rápida e oportuna, o cliente pode ter mais probabilidade de ter uma boa experiência de compra e se tornar um cliente recorrente.

Por outro lado, se um cliente tiver uma experiência de entrega negativa devido aos custos de envio ou tempos de trânsito inesperados, pode fazer com que eles procurem por vendedores diferentes quando estiverem considerando compras futuras.

Opções de envio rápido das principais transportadoras

Cada transportadora tem sua própria variação de envio mais rápido e opções de entrega. Para ajudar a escolher qual seria o mais adequado para sua empresa, contratar um provedor de logística terceirizado (3PL) pode ser extremamente útil. Abaixo estão os métodos mais comuns oferecidos pelas principais empresas de transporte doméstico dos Estados Unidos, bem como links para determinar suas taxas de envio.

UPS

A UPS oferece uma variedade de serviços rápidos e opções de envio para entregas domésticas, incluindo garantias de entrega no mesmo dia, serviço no dia seguinte, serviço de dois dias e três dias. Todas essas opções são mais rápidas do que a opção padrão UPS Ground, que pode levar até cinco dias úteis para ser entregue.

USPS

Para USPS, sua opção de envio rápido é chamada de Correio expresso prioritário. É descrito como o “serviço doméstico mais rápido”. Pacotes com menos de 70 libras enviam entrega durante a noite através do Priority Mail Express a partir de US $ 24,70. Também há opções de Priority Mail Express disponíveis que garantem a entrega até às 10h30 do dia seguinte. Você deve saber que o correio prioritário e o correio prioritário ) normalmente entregam em 2 a 3 dias e são opções de envio muito populares.

FedEx

A FedEx tem várias opções para enviar pedidos acelerados que variam em custo dependendo do tamanho do pacote, destino e velocidade exigidos. Isso inclui FedEx Express Same Day, FedEx Express Saver e FedEx Expedited Freight Services, entre outros.

Como oferecer frete acelerado sem cortar lucros

Um equívoco comum é que oferecer opções de envio rápido pode ser caro, mas não precisa ser necessariamente. Aqui estão alguns métodos de envio que podem ser implementados para fornecer remessa rápida e econômica, mas não prejudica o resultado final do vendedor.

Distribuir estoque entre Mul vários Centros de Atendimento

Por causa de como as zonas de envio são calculadas, quanto menor a distância que um pacote tem que percorrer até o cliente, mais rápidas e menos caras existem as opções. Ao ter seu estoque distribuído em vários centros de distribuição, mais perto dos clientes, ele pode chegar aos clientes mais rapidamente por meio do envio terrestre, que geralmente é mais barato. Ao fornecer frete terrestre acelerado para um número maior de clientes, você já reduziu seu custo e os tempos de entrega acelerados em comparação com o frete aéreo.

Exigir um gasto mínimo para frete expresso

Isso A técnica tornou-se muito comum nos mercados online e coloca mais da decisão nas mãos dos clientes, se eles querem adicionar mais produtos para obter uma entrega mais barata e mais rápida. Para que essa opção funcione para o vendedor, a quantidade de dinheiro que o cliente gasta deve ser maior do que o valor médio do pedido (AOV). Ao aumentar o AOV, ele pode ajudar a compensar qualquer custo extra associado ao envio de produtos.

Terceirizar o atendimento de pedidos a um provedor de logística terceirizado (3PL)

Utilizando um 3PL para terceirizar o pedido o envio e o atendimento podem ajudar os vendedores a alavancar seu tamanho para oferecer descontos, opções de envio e mais tecnologia que não estarão disponíveis se eles atenderem seus pedidos internamente. Um 3PL pode ajudar os vendedores a atender às demandas dos clientes em relação a frete e custos acelerados e ajudar a aumentar suas vendas.

“Vender para o exterior sempre foi um problema, porque estávamos usando UPS e era muito caro ir para o exterior considerando o produto. Nosso gerente de conta DCL me deu uma comparação de diferentes taxas de envio, entre DHL e UPS principalmente. Ela me apresentou uma análise de custo sobre os dois e as economias que poderíamos ter se usássemos especificamente um UPS acelerado em todo o mundo. Foi apenas uma dádiva de Deus e eu posso ‘ não te dou elogios suficientes sobre tudo isso. ”

Resultado

Os clientes esperam que os produtos que pedem cheguem sua porta em uma opção rápida e acessível. Para que os vendedores possam competir com esse novo normal, eles precisam descobrir quais são os melhores processos para fazer isso. Isso pode ser uma tarefa difícil, mas escolher o 3PL certo para fazer parceria pode ajudar tornar mais fácil e no final fornecer uma solução econômica para o vendedor e seus clientes.

Se você está procurando um 3PL para ajudar com suas necessidades de envio rápido ou exigir suporte logístico, adoraríamos ouvir de você. Você pode ler a lista de serviços da DCL para saber mais ou verificar as muitas empresas com as quais trabalhamos para garantir um ótimo suporte logístico. Envie-nos uma nota para nos conectarmos sobre como podemos ajudar sua empresa a crescer.

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