“Tijolo” refere-se a uma empresa que tem pelo menos um local físico que os clientes podem visitar. O termo surgiu em resposta à proliferação da Internet empresas com base em que os clientes só podem visitar on-line. Quando as empresas mantêm uma presença física, essas vitrines são conhecidas como lojas físicas.

Aqui está o que separa os tijolos negócios e argamassa de negócios online, junto com dois exemplos para esclarecer essas diferenças.

O que é um tijolo e argamassa?

Um tijolo e argamassa é qualquer loja física que vende produtos e serviços diretamente aos clientes. Cafés, agências bancárias, mercearias e lojas de roupas em shopping centers são exemplos de lojas físicas.

Os tijolos e argamassa são a antítese das empresas virtuais, que conduzem seus negócios online e não interagir com os clientes cara a cara. Os clientes de empresas virtuais visitam um site, fazem um pedido, pagam online e, em seguida, aguardam que um serviço de correio leve o produto para suas casas.

Como funciona um tijolo e argamassa Trabalhar?

Embora as lojas físicas e os negócios online sejam opostos, eles costumam se misturar no mundo real. Algumas empresas são estritamente uma ou outra, especialmente quando se trata de um novo negócio apenas começando, mas muitas empresas eventualmente incorporam aspectos de ambos.

Por exemplo, um negócio online pode crescer a ponto de decidirem abrir um local físico em uma cidade. Por outro lado, uma empresa física pode reduzir seus locais para se concentrar nas vendas online.

Os negócios on-line economizam alguns custos indiretos, em comparação com as lojas físicas, mas também há vantagens em ter um local físico. Os clientes têm mais facilidade para experimentar os produtos, e é mais fácil para a empresa para construir uma boa reputação de atendimento ao cliente.

Exemplos

Para entender melhor o que torna uma loja física única, vamos comparar um poço conhecida marca de tijolo e argamassa a um onl igualmente conhecido ine business.

Talvez o maior exemplo de uma empresa tradicional de tijolo e argamassa seja o Walmart. Este varejista multinacional controla cerca de 11.500 lojas físicas em 27 países. Essas lojas incluem as lojas Walmart e Sam “s Club. Os clientes podem visitar essas lojas para comprar de tudo, desde mantimentos até eletrônicos, roupas e produtos de limpeza. Combinados, essas lojas empregam aproximadamente 2,2 milhões de pessoas, incluindo 1,5 milhão nos Estados Unidos

Compare isso com a Amazon. A Amazon começou como uma varejista de livros online, mas desde então se expandiu muito além da venda de e-books e livros didáticos usados para incorporam quase todos os cantos do mercado de comércio eletrônico. No primeiro trimestre de 2020, as vendas líquidas da Amazon chegaram a US $ 75 bilhões.

Embora essas duas empresas sejam enormes operações que rendem bilhões de dólares a cada trimestre, qualquer pessoa familiarizada com as marcas sabe que são operações diferentes. O Walmart aumentou seus negócios online, mas ainda é mais conhecido como uma loja onde as pessoas podem ir e comprar coisas.

Por outro lado, enquanto a Amazon faz experiências com tijolos – lojas de argamassa – incluindo a compra da marca de supermercado Whole Foods – ainda é mais conhecido como um varejista on-line. Os clientes compram on-line e seus pedidos são enviados para enormes depósitos de centros de distribuição, onde os produtos são embalados e enviados para todo o mundo.

The Decline of Malls

Embora o Walmart tenha os recursos para se adaptar e se ramificar além do modelo de loja física, nem todas as empresas têm essa flexibilidade. A conveniência das compras online dificultou a competição entre empresas de determinados setores e um exemplo de como isso se deu na sociedade é a popularidade decrescente dos shoppings.

O o declínio da popularidade das lojas físicas está crescendo exponencialmente. Mais de 10.000 varejistas fecharam suas portas em 2019, em comparação com 5.400 em 2018. Em shoppings, isso tem um efeito cascata – menos lojas significa menos tráfego de pessoas, o que diminui as vendas das lojas restantes.