Pode ser um pouco desorientador quando o seu telefone toca e o número do seu telefone residencial aparece no identificador de chamadas. Mas você vai atender o telefone?

Os golpistas apostam que você vai, ou pelo menos é mais provável que o faça do que se a ligação viesse de “Nome desconhecido, Número desconhecido”, “Chamador privado” ou de algum código de área irreconhecível. O Better Business Bureau e outros emitiram avisos recentemente sobre essa tática cada vez mais comum.

Se você atender a chamada, o que provavelmente ouvirá pode variar. Pode ser uma ligação robótica tentando convencê-lo de que você poderia reduzir as taxas de juros do seu cartão de crédito (talvez até mesmo da famosa Rachel, do Cardholder Services), ou uma ligação de alguém que finge ser da Microsoft com a intenção de vender um solução para algum problema de computador ou talvez uma atualização de software. Além desses, que costumam ser associados ao chamado truque de identificação, fique atento para a maioria dos golpes telefônicos mais comuns.

A tecnologia disponível hoje permite que os golpistas façam suas ligações parecem vir de qualquer fonte que gostariam de dizer, incluindo empresas de confiança ou o governo. A ideia de usar seu próprio número de telefone residencial é que, para aqueles que não estão familiarizados com o ardil, é menos provável que você resista imediatamente respondendo.

Esses golpes buscam as informações do seu cartão de crédito. Para reduzir sua taxa de juros, é claro que eles precisarão disso. E se você quiser essa atualização de software ou ajuda técnica da Microsoft, eles também precisarão disso. Vamos ser claros: você não vai baixar sua taxa de juros depois de receber essa ligação e a Microsoft não vai solicitar o telefone.

Se você receber uma ligação do seu próprio telefone ou uma ligação robótica, aqui estão alguns conselhos a considerar:

• Simplesmente desligue. Não envolva o chamador e não pressione um dos botões do telefone, mesmo que diga que isso fará com que você seja removido de suas listas. Você acabou de receber mais ligações.
• Lembre-se de que o identificador de chamadas pode mentir. Não confie totalmente no que aparece na tela.
• Proteja suas informações pessoais. Quer se trate de um cartão de crédito, seguro social ou número de conta bancária que eles estão procurando, cabe a você mantê-los sob controle. Não forneça essas informações a ninguém que ligue para você sem ser solicitado e não forneça a menos que você tem certeza de com quem está falando e de que a pessoa precisa dessa informação. Se você acha que alguém que está ligando pode ser legítimo, ligue para essa empresa ou agência em um número de telefone conhecido e publicado de fontes como extrato bancário ou verso de seu cartão de crédito.