Um guia abrangente para o modelo de mudança de 8 etapas de Kotter
John Kotter (1996), professor da Harvard Business School e um renomado especialista em mudança, em seu livro “Leading Change”, apresentou o modelo de 8 etapas de Mudança que ele desenvolveu com base em pesquisas de 100 organizações que estavam passando por um processo de mudança.
Kotter sugere que, para que a mudança seja bem-sucedida, 75% da equipe de prática precisa “comprar” o mudança. Em outras palavras, você tem que realmente trabalhar duro na Etapa Um e despender bastante tempo e energia criando urgência antes de passar para as próximas etapas. Não entre em pânico e salte muito rápido porque você não quer arriscar mais perdas de curto prazo – se você agir sem a preparação adequada, você pode entrar em uma jornada muito acidentada.
8 etapas de Kotter o modelo pode ser explicado com a ajuda da ilustração abaixo:
- Crie um senso de urgência
- Construa uma coalizão de orientação
- Forme iniciativas de visão estratégica
- Reúna um exército de voluntários
- Ative ação removendo barreiras
- Gere vitórias de curto prazo
- Aceleração sustentável
- Institua mudança
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Resumo
Kotter argumenta que 70% das iniciativas de mudança falham e atribui isso ao fato de que a maioria das organizações não faz a preparação necessária ou não conclui o projeto corretamente. Ele descreve o modelo de mudança de 8 etapas para enfatizar que a mudança não é um processo simples e rápido. A mudança nos negócios deve ser feita com cuidado, pois é um grande investimento e custa muito.
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