Unii clienți potențiali sunt surprinși să afle că percepem o „taxă de consultare” de 400,00 USD pentru o o (1) oră de discuție personală sau telefonică dacă putem și ar trebui să îi reprezentăm. Înțelegem că mulți avocați oferă „consultații gratuite”.

Nu – și pentru un motiv întemeiat.

De mulți, mulți ani nu am taxat pentru consultații. În acea perioadă, am oferit mii de ore din timpul nostru și am cheltuit o energie substanțială vizitând sute de clienți potențiali care „dădeau cauciucuri”, „cumpărăturile avocaților” sau căutau doar sfaturi gratuite. Deoarece suntem binecuvântați cu zeci de clienți potențiali în fiecare săptămână, consultanța (gratuită) a devenit o slujbă cu normă întreagă. Acest model de afaceri a devenit rapid nesustenabil și am ajuns în cele din urmă la punctul în care nu a existat altă opțiune decât ca ne-avocații să conducă o mare parte din consultările noastre inițiale. Acest lucru nu mi s-a întâmplat niciodată, mai ales că multe dintre cazurile noastre sunt extrem de complicate, implică circumstanțe de fapt unice și au consecințe uriașe asupra părților.

La fel ca în orice afacere, clienții unei firme de avocatură sunt sângele său vital. Sângele nou este o componentă esențială a susținerii unei afaceri; totuși, am ajuns să ne temem de consultarea cu noii clienți potențiali, pentru că, adevărat, sunt prea mulți. Am fost atât de ocupați să consultăm gratuit, încât ne-a fost greu să ținem pasul cu munca necesară pentru a deservi cazurile clienților noștri. Și mai rău, am rămas frecvent cu sentimentul persistent că potențialul client s-a consultat cu singurul scop de a obține consiliere gratuită, fără intenția de a păstra vreodată serviciile vreunui avocat.

Ceva a trebuit să se schimbe, iar în 2010, am decis să înceap o taxă nominală de consultare, îmbunătățind în același timp întâlnirea la o „sesiune strategică” valoroasă, spre deosebire de un interviu generic. Aceasta a fost una dintre cele mai bune decizii de afaceri pe care le-am luat vreodată – pentru noi și pentru persoanele care sunt cu adevărat interesate să obțină serviciile unui avocat serios, informat și dedicat, cu o experiență de rezultate dovedite. Mai jos sunt motivele cheie pentru care percepem o „taxă de consultare” și credem cu fervoare că o „consultare gratuită” este nu merită nimic mai mult decât ceea ce plătiți pentru asta.

1. VEȚI CONSULTA CU UN AVOCAT ACTUAL

Foarte puține firme de avocatură care fac publicitate pentru o „consultație gratuită, ”Vă permit să vă întâlniți cu un avocat autorizat înainte de a vă prezenta y își păstrează serviciile. Mai degrabă, potențialii clienți ai acestor firme se întâlnesc de obicei cu asistenți legali sau paralegali. Prea des, acești non-avocați sunt instruiți să intervieveze în grabă potențialii clienți pentru a stabili dacă a vorbi cu ei merită chiar și timpul unui avocat. Numai dacă treceți de „gardianul” veți vorbi cu un avocat.

Nu folosim acest sistem de eliminare a cazurilor și toate consultările noastre sunt gestionate de un avocat autorizat. Veți avea ocazia de a intervieva avocatul respectiv și el vă va interoga simultan. El vă va înțelege cazul și vă va explica problemele juridice implicate de situația dvs. particulară. Veți ști instantaneu dacă credeți că există o „potrivire” bună, indiferent dacă suntem noi cea mai bună firmă de avocatură pentru nevoile dvs. și fezabilitatea acordului financiar în temeiul căruia am lua în considerare angajarea reprezentării dvs.

1. CONSULTAREA NOASTRĂ ESTE UN INSTRUMENT DE ÎNVĂȚARE PENTRU DUMNEAVOASTRĂ, ȘI NU O VÂNZĂRI PENTRU NOI

De prea multe ori, avocații care fac publicitate pentru o „consultație gratuită” folosesc acest lucru ca un truc de vânzări pentru a atrage mai mulți clienți. Consultările noastre sunt destinate a fi oportunități educaționale pentru potențialul client și nu un „închiderea vânzărilor” pentru noi. Scopul consultării dvs. cu orice avocat ar trebui să fie să cunoașteți situația dvs. juridică și să obțineți informații despre strategiile disponibile pentru soluționarea potențială.

Însăși faptul că doriți să vă întâlniți cu un avocat înseamnă că aveți a stabilit că problema este mai mare decât dvs. sau depășește nivelul dvs. de expertiză. Având în vedere această realizare, clienții potențiali sunt adesea vulnerabili la vânzări care par să ofere soluții rapide, ieftine sau simple la probleme complicate. Acest lucru convertește rapid avantajul unei consultații în avantajul avocatului.

Considerăm că consultările inițiale ar trebui să funcționeze exclusiv în beneficiul potențialului client, să le ofere informații și cunoștințe despre lege, remedii disponibile, potențial rezultatele, riscurile și costurile asociate cu problema lor juridică. Cu alte cuvinte, clientul potențial ar trebui să primească valoare, și nu un pitch de vânzare, dintr-o consultare.

În timpul consultării noastre, vă vom asculta, vom examina documentele conexe și vom înțelege rezultatul dorit.La încheierea consultării, vom oferi consiliere juridică inițială și vom face recomandări adecvate, cu înțelegerea deplină că nu toate problemele juridice necesită un proces – sau chiar un avocat – și că este posibil să nu fim chiar cei mai buni avocați pentru dvs. Vă veți îndepărta de consultarea noastră, simțindu-vă mai bine și mult mai bine informați decât atunci când ați intrat.

1. SUNTEM SERIOS PRIVIND ÎNȚELEGEREA PROBLEMEI DUMNEAVOASTRĂ JURIDICE ȘI NECURITATE ÎN DISCUTAREA Lui

Deoarece clienții potențiali își programează consultările cu noi în avans, suntem capabili să alocăm timp pentru pregătirea și desfășurarea acestor întâlniri inițiale. Natura unei practici de avocatură imobiliară este intensivă în ceea ce privește documentele și suntem rugați frecvent să examinăm documentele înainte de o consultare. Facem acest lucru cu plăcere și, de asemenea, efectuăm cercetări preliminare, astfel încât să putem înțelege mai bine problema juridică prezentată de un potențial client.

Spre deosebire de firmele de avocatură care programează consultări gratuite și apoi sunt grăbite atunci când un potențial angajamentul nu prezintă o oportunitate de rentabilitate, ne luăm timp pentru a înțelege și a explica consecințele juridice ale circumstanțelor dumneavoastră. Realizăm câte o consultație la un moment dat și oferim potențialului client posibilitatea de a pune întrebări și de a dobândi cunoștințe. Utilizăm familiarizarea noastră intimă cu bazele de date online pentru a educa și, adesea, clienții noștri potențiali renunță la consultare cu documentația pe care nu o aveau anterior sau știau că există.

1. Vrem să ne asigurăm că sunteți serios în legătură cu DUMNEAVOASTRĂ NUMĂR JURIDIC

Suntem avocați serioși, cu pasiune pentru cazurile pe care le întreprindem. Avem clienți serioși cu probleme juridice de consecință. Mulți dintre clienții noștri existenți sunt alături de noi de un deceniu sau mai mult. Unii ne-au încredințat mai multe aspecte juridice în grija noastră, în timp ce alții ne caută sfaturi și sfaturi aproape zilnic.

Clienții noștri ne trimit în mod regulat colegii, prietenii, membrii familiei și chiar clienții către noi. Ei ne nominalizează pentru premii și ne cer să participăm și să vorbim la evenimente. Mulți au devenit prieteni personali. Concluzia este că obținem rezultate și oferim valoare clienților noștri. Cu toate acestea, clienții noștri înțeleg, de asemenea, că practicarea legii este modul în care ne câștigăm existența și ne sprijinim familiile. După cum a spus Abraham Lincoln – „timpul și sfaturile unui avocat sunt acțiunile sale în comerț”.

O realitate nefericită a sistemului juridic american este că serviciile juridice, inclusiv onorariile avocaților, nu sunt ieftine. implicat, costurile ridicate ale litigiilor amenință frecvent să eclipseze suma controversată în aproape toate cazurile, cu excepția celor mai mari. Un factor care determină costurile luptelor pe care suntem chemați frecvent să le dăm, este relația de dragoste pasională pe care o au texanii cu pământul lor și apă. Mizerie cu acestea, și o luptă este aproape sigur să urmeze.

Practic, toate disputele legale pe care le ocupăm implică cheltuieli de mii de dolari, iar uneori miza este atât de mare încât costurile implică zeci de mii sau mai mult. Problemele tranzacționale sunt de obicei mult mai puțin costisitoare, dar încă nu sunt „la prețuri economice”.

Credem că orice client potențial care nu dorește să cheltuiască 350 USD pentru a obține o perspectivă strategică în materie juridică și / sau e xplorați viabilitatea reprezentării noastre, nu are seriozitatea pe care o necesită relațiile noastre. Sincer, dacă nu credeți că cazul dvs. merită o discuție de 400 USD, probabil că nu suntem cea mai bună firmă de avocatură pentru dvs.

1. CONSULTĂRILE AU CHELTUIELI DE OPORTUNITATE PENTRU NOI

San Antonio are o comunitate surprinzător de mică de avocați „care se adresează”, care își concentrează practicile pe probleme imobiliare și legate de apă. Din acest motiv, întâlnim în mod regulat același avocat opus în diferite cazuri. Acesta este, în general, un avantaj, iar aceste relații existente uneori ajută la mutarea disputelor la o soluționare mai rapidă.

Partea negativă a mediului „oraș mic” din San Antonio este că părțile care caută un avocat „du-te” fac uneori runde de chemare a „suspecților obișnuiți”. De mai multe ori, de-a lungul anilor, am fost contactați, separat, de ambele părți / părți opuse la un litigiu legal.

Întâlnirea sau consultarea cu o parte – chiar dacă acestea nu ne păstrează serviciile – rezultă în noi fiind descalificat să ia în considerare reprezentarea părții adverse la o anumită dispută. Acest scenariu de conflict de interese poate prezenta un cost de oportunitate pentru noi și, de mai multe ori, ni s-a spus că o parte ne-a contactat în scopul specific de a ne asigura că vom fi în conflict cu reprezentanții adversarului lor.

Prin perceperea unei taxe de consultare, minimizăm impactul financiar al cheltuielilor de timp având în vedere cazul unui potențial client, atunci când nu există nicio garanție că o relație avocat-client se va materializa vreodată.De asemenea, compensăm costul oportunității de a fi descalificat din a reprezenta o parte adversă la un anumit litigiu legal.