TeamViewer este un favorit în cercurile de administrator și de birou de asistență și deține o parte destul de decentă a pieței RAT.

Un RAT este un program folosit de persoane fizice, administratori de sistem la distanță sau personal de asistență tehnică pentru a se conecta de la distanță la un computer , server sau dispozitiv de rețea printr-o conexiune la Internet sau printr-o rețea locală (LAN).

Un RAT nu trebuie confundat cu troienii cu acces la distanță – care sunt folosiți în scopuri rău intenționate și au același acronim. Singurele instrumente pe care le vom discuta aici – RAT-urile bune – instrumente care permit administratorilor și tehnicienilor serviciului de asistență să se conecteze de la distanță și să acceseze computerele clienților, oriunde în lume se află.

În ciuda faptului că TeamViewer este un popular instrument, nu înseamnă că ar trebui să fie singura dvs. opțiune. Iată cele mai bune alternative pentru TeamViewer:

1. SolarWinds Dameware EDITOR’S CHOICE Set solid de 3 instrumente care oferă suport multiplataforma pentru sesiuni la distanță cu autentificare multi-factor, gestionare AD și integrare în biroul de asistență. Două soluții locale, Dameware Mini Remote Control și Dameware Remote Support, împreună cu o soluție SaaS, Dameware Remote Everywhere. Încercați fără riscuri într-o perioadă de încercare gratuită de 14 zile.
2. AnyDesk Acesta este un RAT popular care are milioane de utilizatori din întreaga lume. Este un instrument rapid care folosește compresia și criptarea datelor pentru a crea un UX excelent.
3. RescueAssist Acesta este un RAT bazat pe browser care poate fi utilizat pentru a vă conecta de la aproape orice dispozitiv care are un browser. . Alternativ, o aplicație poate fi descărcată pentru a o face să funcționeze.
4. Zoho Assist Un instrument RAT care vine prin intermediul unei companii care și-a stabilit marca în industria tehnologiei de colaborare și conectivitate. Se integrează cu ușurință cu numeroase aplicații pentru o capacitate mai largă de performanță.
5. Conexiune desktop la distanță Microsoft Windows Acesta este un instrument nativ care vine cu sistemul de operare Windows. Este cea mai bună alternativă gratuită și poate fi utilizată pentru a prelua controlul asupra unui computer gazdă.
6. Acces la distanță WebEx Un RAT Cisco care vine ca parte a unei soluții de conferințe mai mari. Este fiabil, sigur și se integrează cu ușurință în rețele.
7. RemotePC Un RAT bazat pe cloud. Are o amprentă digitală ușoară și poate fi utilizat pentru uz personal și de afaceri. Acesta vine cu servicii de backup.
8. ltraVNC Un instrument creat pentru mașinile Windows; acest RAT este o aplicație mică, cu o amprentă digitală mică.
9. Desktop la distanță Chrome Acesta este un RAT de browser de la o companie populară de browsere. Este ușor de utilizat și stăpânit, și totuși, este un instrument eficient și sigur.

De ce să ne deranjăm chiar să folosim un RAT?

Înainte de a aprofunda în detalii despre fiecare RAT, să aruncăm o privire de ce am avea nevoie chiar și de unul:

• Elimină nevoia de călătorie – nu este nevoie să pierdeți timp și bani călătorind către serverele site-ului și computerele la distanță atunci când le puteți accesa de la birou.
• Partajarea ușoară a fișierelor – RAT-urile facilitează partajarea fișierelor între un client și computerele gazdă (și invers), indiferent de distanța dintre cele două dispozitive.
• Colaborare – mai mulți administratori pot lucra la rezolvarea unei probleme.
• Reduce costurile IT – companiile nu trebuie să investească în dispozitive de rețea cu acces la distanță și soluții software (care sunt scumpe); tot ce este necesar este un RAT și o conexiune LAN sau Internet între dispozitivele client și server.
• Asistență personalizată pentru clienți – companiile de tehnologie pot oferi clienților lor un serviciu mai bun, unul la unu, astfel creând o relație pozitivă cu aceștia.
• Oferiți asistență proactivă – sprijinirea, corecția și actualizarea computerelor și a serverelor la distanță se pot face fără a fi nevoie să fiți prezenți fizic la fața locului; acest lucru va crește profilurile serviciilor de asistență tehnică, deoarece o companie va putea impresiona clienții cu disponibilități ridicate.
• Acces la distanță pentru site-uri web cu locație limitată – unele companii (PayPal este un bun exemplu) oferă servicii specifice fiecărei țări . Aceasta înseamnă că nu veți putea obține acel serviciu în cazul în care călătoriți, deoarece aceștia ar putea presupune că contul dvs. a fost compromis și, prin urmare, vor încerca să oprească „hackerii”. Dacă vă aflați într-o astfel de situație, utilizarea unui instrument RAT ar servi ca o soluție temporară.

Notă cu privire la ultimul punct: asigurați-vă că utilizarea unui RAT nu reprezintă o încălcare a TOS ( Termeni și condiții), deoarece ar putea ajunge să fie o greșeală costisitoare, inclusiv închiderea contului dvs.

Cele mai bune alternative TeamViewer

Dameware de la SolarWinds (ÎNCERCARE GRATUITĂ)

SolarWinds este o companie de tehnologie care este binecunoscută pentru soluțiile sale inovatoare și robuste, care sunt utilizate pentru sisteme de monitorizare, rețele și alte infrastructuri IT.

Compania produce și instrumente de administrare la distanță.De fapt, au trei instrumente principale de asistență la distanță:

Mini telecomandă Dameware

Mini telecomandă Dameware este o alternativă excelentă la TeamViewer, care este mică și are o amprentă digitală mică. . Acest instrument la fața locului funcționează pe orice dispozitiv care rulează Windows, Mac OS X sau Linux și acceptă, de asemenea, mai multe sesiuni la un moment dat.

Deși este mic, Dameware Mini Remote Control are un pumn puternic: nu contează dacă computerul de la distanță se află pe aceeași rețea LAN sau la jumătatea distanței lumii, indiferent dacă este sau nu frecventat, acest instrument se va conecta la acesta – chiar dacă a fost oprit sau s-a întâmplat să se fi prăbușit.

Mai important, Dameware Mini Remote Control este un RAT sigur. Autorizarea și atribuirea rolurilor sunt îmbunătățite de capacitatea instrumentului de a se integra cu Active Directory – garantând un control mai strict asupra rolurilor și privilegiilor.

Asistență la distanță Dameware

Asistența la distanță Dameware este un alt site ŞOBOLAN; este dotat cu caracteristici chiar mai avansate decât telecomanda Mini.

Printre caracteristicile care se remarcă cu acest RAT este faptul că poate fi folosit pentru gestionați securitatea unei rețele, precum și capacitatea acesteia de a gestiona conturi de utilizator și licențe. Între timp, instrumentul în sine este sigur – cu autentificare multi-factor sau suport pentru carduri inteligente. Se integrează bine cu alte produse SolarWinds, cum ar fi Web Help Desktop, care poate fi utilizat pentru a iniția accesul de la distanță de la biletele deschise. Excelent pentru managementul echipei, indiferent unde se află.

Dameware Remote Everywhere

Dameware Remote Everywhere este un instrument RAT și de asistență bazat pe cloud. Aceasta înseamnă că este un instrument de administrare și suport ușor, rapid și independent de sistemul de operare.

Desigur, și aici , administratorii și experții în asistență tehnică pot utiliza acest instrument pentru a ajuta clienții care ar putea fi localizați oriunde în lume. Principala diferență este că serviciul la distanță este furnizat fără a fi nevoie de soluții software locale.

Aceasta este o soluție ideală pentru întreprinderile mici și mijlocii cu clienți la distanță care nu doresc să aibă hardware dedicat și care nu dorește să facă compromisuri cu privire la nicio caracteristică care ar fi disponibilă într-un instrument deplin, la fața locului.

Dameware oferă o perioadă de încercare gratuită de 14 zile pentru toate cele trei versiuni ale instrumentului lor.

AnyDesk

AnyDesk este o altă alternativă bună RAT care a fost descărcată de peste o sută de milioane de ori și continuă să adune utilizatori și mai fideli.

Unul dintre cele mai bune motive pentru care acest instrument este popular se datorează pur și simplu faptului că este rapid. Acest lucru se datorează unei UX (experiență utilizator) netedă datorită unei rate de reîmprospătare a ecranului de 60 FPS și a unui sistem eficient de gestionare a lățimii de bandă. Un alt exemplu bun al eficienței sale ar fi faptul că conservă resursele de lățime de bandă prin simpla comprimare a imaginilor înainte de a fi transferate.

Un semn bun că această companie își asumă siguranța utilizatorilor – și integritatea conexiunilor sale – Serios ar fi că AnyDesk utilizează protocolul TLS 1.2 „standard bancar” pentru a asigura securitatea, precum și criptarea asimetrică RSA 2048 pentru a verifica fiecare conexiune.

În cele din urmă, deși a fost construit pentru cei mai pretențioși utilizatori, AnyDesk este gratuit pentru uz personal și funcționează bine cu aproape toate sistemele de operare: Windows, macOS, iOS, Android, Linux, BSD gratuit și Raspberry Pi. Cei care preferă cloud pot folosi chiar Chrome pentru a rula AnyDesk.

Postare înrudită: Software gratuit de la distanță pentru desktop

UltraVNC

Primul lucru pe care îl observați despre UltraVNC este că este gratuit pentru toată lumea – indiferent dacă sunt persoane fizice sau întreprinderi – care necesită o sesiune de conectare la distanță numai între mașinile Windows. Aceasta include Windows 10, Windows 8, Windows 7 și Windows Vista. Între timp, versiunile de server includ Windows Server 2012, Server 2008 și Server 2003.

Dar, nu o anulați încă; cel puțin nu pentru că funcționează numai cu sistemele de operare Windows.

Odată ce ați început să utilizați UltraVNC, vă dați seama curând că este un instrument mic, ușor și eficient. Comprimarea datelor transmise între dispozitivele conectate este extrem de eficientă (și configurabilă), ceea ce face să pară aproape fără probleme atunci când lucrați cu ea – nu contează dacă utilizați opțiunile GUI sau CLI. Conversația între client și server se poate face printr-un motor încorporat și nu va avea durate de întârziere.

De asemenea, este sigur.De exemplu, atacurile man-in-the-middle – care permit părților rău intenționate să intre în conexiune – sunt împiedicate cu ajutorul unui sistem de pluginuri de criptare Data Stream Modification (DSM).

Câteva reclamații care se poate face despre acest alt RAT excelent include:

• Trebuie să cunoașteți adresa IP a aparatului la distanță înainte de a putea iniția o sesiune la distanță.
• Redirecționarea portului routerului trebuie să să fie configurat pe server.
• Interfața ar putea face cu un upgrade, deoarece pare puțin învechit – ca ceva din epoca Windows 95 / NT 4.0, ca să fiu sincer.

Și, în afară de aceste probleme minore, UltraVNC este un instrument uimitor care va fi livrat conform promisiunilor.

4. RescueAssist

Faptul că puteți lansa RescueAssist (cunoscut anterior ca GoToAssist de LogMeIn) dintr-un browser, un dispozitiv mobil sau desktop îl face unul dintre cele mai convenabile și mai ușor de utilizat RAT-uri.

Asistență la distanță – inclusiv nesupravegheată sesiuni de acces – pot fi inițiate cu un singur clic dintr-un apel sau chat. Alternativ, dacă alegeți să utilizați browserul, tot ce aveți nevoie este să adăugați un plugin și sunteți gata să mergeți.

RescueAssist se mândrește cu un timp de conectare de 15 secunde – de la identificarea IP până la obținerea controlului a mașinii de la distanță – odată ce a fost lansată o sesiune.

Odată conectat, pot fi generate rapoarte detaliate pentru a afișa informații relevante, cum ar fi detaliile dispozitivului client, indiferent dacă sunt îndeplinite sau nu acorduri la nivel de serviciu și chiar și alte note ale altor tehnicieni care au părăsit sesiunile anterioare.

Toate acestea facilitează începerea depanării și, în cele din urmă, rezolvarea problemelor.

În cazul în care este necesară escaladarea unei probleme, sesiunea poate fi transferată și unui alt coechipier. Dacă acest lucru nu ajută, întreaga echipă de asistență o poate discuta într-o cameră Slack cu care poate fi integrat și RescueAssist.

Și dacă chiar mai mulți oameni trebuie să fie adus pentru a ajuta, un ecran de sesiune poate fi partajat între 15 tehnicieni de asistență. De fapt, în caz de probleme pe dispozitivele mobile (iOS și Android), acestea pot utiliza camerele dispozitivelor pentru a ajuta la rezolvarea lor.

În cele din urmă, nu surprinde faptul că RescueAssist este un instrument de încredere în ceea ce privește securitatea: criptarea end-to-end face ca datele furate să nu fie descifrabile, în timp ce parolele securizate de la distanță (SRP) împiedică adulmecarea pachetelor aflate în tranzit. Și totuși, acest instrument nu necesită „tratament preferențial” și nu necesită o configurație specială atunci când vine vorba de dispozitive periferice de rețea, cum ar fi firewall-uri, deoarece se integrează cu ușurință în majoritatea configurațiilor de rețea.

RescueAssist oferă o perioadă de încercare gratuită de 7 zile .

Zoho Assist

Zoho Assist are un avantaj clar față de celelalte RAT-uri: numele de marcă în sine este recunoscut instantaneu. Deci, acest brand este un semn că aceasta este o companie care este bine-cunoscut pentru gama sa largă de instrumente de colaborare.

Zoho este proprietarul soluțiilor de asistență pentru biroul de asistență, gestionarea accesului la rețelele de socializare, găzduirea e-mailurilor și multe altele; au și un RAT: Zoho Assist.

Câteva caracteristici care fac din acest RAT o alternativă excelentă la TeamViewer includ:

• Este un suport de la distanță bazat pe cloud soluție care nu consumă resurse.
• Este un RAT sigur care este compatibil cu toate soluțiile majore de antivirus și de control al accesului.
• Funcționează cu PC-uri, la ptops și dispozitive mobile (Android și iOS) – de fapt, orice acces cu un browser poate fi accesat.

În timp ce Zoho Assist oferă prețuri competitive pentru toate planurile lor, planul Free Forever este ( după cum sugerează și numele) versiuni gratuite atât pentru uz personal, cât și comercial. Acest plan ar putea fi, de fapt, suficient pentru a satisface cerințele multor întreprinderi mici:

Cu toate acestea, plata pentru servicii premium devine în valoare de investiție pe măsură ce devin disponibile și mai multe funcții. O caracteristică critică ar fi abilitatea de a integra Zoho Assist cu aplicații precum:

• Zendesk Support, Service Now, Jira – pentru ridicarea biletelor și rezolvarea problemelor în timp ce vizualizați ecranele clienților în timp real
• GSuite – pentru a utiliza adresele clienților pentru a ajuta la sesiuni
• Zoho Desk, Zoho IQ – desigur, acest RAT se integrează și cu alte instrumente de productivitate Zoho

Una peste alta, acesta este un RAT rezistent realizat de una dintre cele mai importante companii de tehnologie din industrie. Încercați-l gratuit.

Conexiune desktop la distanță Microsoft Windows

Nicio listă de instrumente RAT nu ar fi completă fără a menționa propria conexiune desktop la distanță Microsoft. De asemenea, niciun administrator decent nu ar nega utilitatea acestui instrument gratuit care vine ca parte a sistemului de operare Microsoft Windows (trebuie mai întâi să îl activați).

Acum, deși acesta este un instrument Windows, nu Nu înseamnă că funcționează doar pe acel sistem de operare unic.De fapt, instrumentul poate fi rulat de pe dispozitive Android, iOS și Linux pentru a vă conecta la orice alt dispozitiv Windows care are și conexiunea activată la distanță.

Odată instalat, tot ce este necesar pentru a vă conecta la alte dispozitive este să introduceți un nume de utilizator și o parolă. Alternativ, conexiunile la distanță pot fi inițiate prin simplul dublu clic pe serverele și dispozitivele la distanță care au fost salvate din sesiunile anterioare.

Odată conectat, administratorul poate face aproape tot ce ar putea face utilizatorii dacă ar sta bine la computer în sine; la urma urmei, acesta este mai degrabă un instrument de asistență la distanță menit să funcționeze direct pe dispozitivul de la distanță.

Alte dispozitive care pot fi accesate pe aparatul de la distanță includ imprimante, clipboard (pentru comenzile de copiere / lipire), carduri inteligente, porturi, unități și alte dispozitive plug-and-play.

Acum, deși conexiunea desktop la distanță ar putea avea câteva dezavantaje – cum ar fi faptul că nu puteți copia fișiere prin glisare și fixare – este totuși un RAT rapid, sigur și simplu, care poate fi utilizat pentru a ajunge ușor la clienți.

De asemenea, numai un singur client are voie să se conecteze la o mașină la un moment dat și chiar și atunci utilizatorul local este blocat pe durata sesiunii.

Dar, chiar și atunci, nimic nu depășește răspunsul instantaneu lin, care este norma cu acest RAT. Este aproape întotdeauna instrumentul implicit pentru administratori și personalul de asistență tehnică din IMM-uri.

Acces la distanță WebEx

Cisco este lider în industria tehnologiei rețelelor; prin urmare, nu ar trebui să fie o surpriză faptul că și ei au o soluție de conectivitate la distanță proprie: WebEx Remote Access Software.

Acum, deși acesta este un instrument complet care are funcționalități precum videoconferința și colaborare, Agentul de acces la distanță Cisco – instrumentul lor de acces și administrare la distanță – este o parte impresionantă a acestuia. Și după ce a fost instalat, agentul înregistrează automat computerele din rețeaua de acces la distanță și este gata să găzduiască o conexiune (dacă a fost activată, desigur).

Măsurile de securitate, cum ar fi notificările prin e-mail, permit clienții știu că dispozitivele lor sunt accesate de la distanță, în timp ce funcții precum Controlul accesului, autentificarea prin telefon, atribuirea rolurilor și grupările de dispozitive păstrează siguranța conturilor și dispozitivelor. Responsabilitatea și urmărirea se fac cu ajutorul înregistrării sesiunii.

Acest RAT poate fi utilizat pentru a obține vizualizări în timp real și pentru a controla serverele nesupravegheate, computerele și chiar dispozitivele de la punctul de vânzare (POS). De asemenea, se integrează bine cu alte instrumente de productivitate și colaborare terță parte, cum ar fi Slack, Trello, Google Drive și multe altele.

Nu este nevoie să vă faceți griji cu privire la reconfigurarea porturilor și a permisiunilor, deoarece WebEx poate funcționa cu majoritatea firewall-urilor. și acceptă majoritatea mașinilor din spatele proxy-urilor.

Puteți încerca software-ul WebEx Remote Access gratuit timp de 90 de zile.

RemotePC

RemotePC este un instrument eficient de administrare la distanță bazat pe cloud, care îl face, de asemenea, ușor asupra cerințelor de resurse. Acest instrument este ideal atât pentru utilizarea personală, cât și pentru întreprinderile mici și mijlocii.

RemotePC rulează pe platforme PC, Mac și Linux, precum și pe dispozitive mobile. Deoarece este o aplicație bazată pe cloud, tot ce trebuie să începeți este browserul dvs. preferat. Nu este nevoie să instalați agenți sau aplicații.

Odată ce v-ați conectat, sesiunile la distanță pot fi inițiate prin implementarea pachetelor pe computerele client și atribuirea acestora ID-uri și chei unice.

Și odată ce sesiunea desktop de acces la distanță este pornită și funcțională, conexiunea lină permite transferul rapid al fișierelor – pur și simplu trageți-le și plasați-le – care vor rămâne protejate în orice moment în timpul sesiunii. De fapt, conexiunile sunt securizate folosind TLS 1.2 AES cu criptare pe 256 de biți, care asigură confidențialitatea, precum și integritatea pachetului de date. Pe scurt, sunteți în mâini sigure.

RemotePC este un RAT puternic care permite accesul complet și fără probleme la dispozitive. Accesul include totul, de la posibilitatea de a reda fișiere audio de la distanță până la accesarea tuturor dispozitivelor periferice și chiar a datelor care au fost partajate pe unități mapate.

O caracteristică unică care vine împreună cu acest acces desktop la distanță este capacitatea de back susțineți și stocați fișiere sau unități întregi în cloud – începând cu 5 GB gratuit.

Aceasta este o alternativă excelentă TeamViewer – încercați-o gratuit cu o perioadă de încercare de 30 de zile.

Chrome Desktop la distanță

Desigur, aplicația Chrome Remote Desktop nu este un instrument RAT, în sine, pe care l-ați alege să îl utilizați într-un mediu corporativ sau chiar în o afacere de asistență pentru clienți. Dar, odată ce aruncați o privire mai atentă asupra acestui instrument bazat pe browser, veți vedea numeroasele avantaje pe care le-ar putea aduce tabelului dvs. de asistență tehnică.

De exemplu, cel mai convenabil lucru despre Chrome Remote Desktop este că este un instrument care folosește Chrome – un popular browser de la Google care controlează acum aproximativ 70% din piață.Aceasta înseamnă că suportul tehnic poate fi furnizat la scară globală. Chiar și cei cu cunoștințe tehnice de bază nu se vor simți intimidați atunci când folosesc pentru prima dată software-ul Chrome Remote Desktop.

Instrumentul în sine clarifică și ușor ceea ce trebuie făcut – este explicativ la fiecare pas al drumului. Un exemplu bun este un ecran inițial:

Interfața software-ului Chrome Remote Desktop este minimalistă, iar meniurile și procesele sunt ușor de înțeles:

• Obțineți asistență – utilizatorii care caută asistență continuați să descărcați suplimentul pentru browser, care poate fi apoi utilizat pentru a crea un cod care să fie trimis persoanelor pe care doresc să le sprijine.
• Oferiți asistență – între timp, personalul de asistență poate introduce pur și simplu codul de acces trimis de utilizatorul de mai sus, în al doilea panou de control de conectare pentru a începe o sesiune.

În funcție de cerințe, conexiunile ar putea fi:

• O singură dată – pentru o singură sesiune.
• Permanent – așa cum ar fi cazul în cazul în care utilizatorii doresc să aibă acces non-stop la dispozitivele lor de la distanță.
• Timp, necesară conectare – la asigurați-vă că timpul de expirare al sesiunilor și utilizatorul sunt forțați să se autentifice din nou pentru a continua sesiunea.

Nu devine mai ușor decât acesta; dar, desigur, nu ar fi corect să spunem că nu îi lipsesc unele caracteristici avansate:

• Nu există funcții de chat care vin cu instrumentul – utilizatorii ar trebui să utilizeze un aplicație independentă, terță parte.
• Nici o modalitate de a schimba fișiere – majoritatea RAT-urilor merg până la a oferi capacități de transfer de fișiere drag-and-drop; va fi întotdeauna nevoie de schimb de fișiere atunci când se rezolvă probleme tehnice complicate.
• Conexiunile multi-utilizator și multi-sesiune sunt inexistente – acesta nu este un instrument ideal pentru administratorii care doresc să accepte mai multe clienții sau cei care ar putea solicita colegilor să intre și să îi ajute cu rezoluțiile.
• Nu se poate reporni și reconecta automat – computerul de depanare implică de obicei câteva reporniri; acest RAT nu va fi cel mai bun de ales în cazul în care administratorii sunt în căutarea unei sesiuni de repornire rapidă și de începere.

Deci, de ce să-l menționăm deloc? Ei bine, acesta ar fi RAT-ul perfect pentru acel moment în care este disponibil doar un browser sau trebuie să faceți o conexiune rapidă și să reparați o singură mașină cu probleme nu atât de grave.

Caracteristici de căutat un bun instrument de conectare la distanță

De obicei este o treabă dificilă să găsești instrumentul perfect de administrare la distanță pentru uz personal sau de afaceri. Dar, iată câteva caracteristici pe care ați putea dori să vă asigurați că fac parte din selecția dvs. finală:

• Încredere și sigură – criptarea datelor de la un capăt la altul ar trebui să fie implicită, iar utilizarea RAT nu ar trebui De exemplu, nu compromiteți conformitatea HIPAA sau GDPR a unei companii.
• Firewall-friendly – utilizarea RAT nu ar trebui să declanșeze o alarmă de fiecare dată când solicitările sale de conectare ating un firewall; de fapt, nu ar trebui să fie nici măcar blocat sau pe o listă neagră.
• Viteze rapide de transfer de date și conexiuni de calitate – ar trebui să existe întotdeauna o conexiune lină și constantă între cele două capete ale unui Sesiune RAT. Comprimarea pachetelor de date ar trebui să fie ridicată, în timp ce instrumentul în sine ar trebui să aibă o sarcină utilă mică, cu o amprentă digitală mică.
• Calitatea ecranului sau a imaginii – vizualizările de înaltă rezoluție ale dispozitivului la distanță ar trebui să fie standard.
• Acces la periferice și suporturi media – RAT-ul la alegere ar trebui să vă permită accesul complet la toate dispozitivele periferice de pe mașina gazdă, precum și posibilitatea de a reda, vizualiza și asculta fișiere media.
• Ușor de utilizat – un RAT ideal este ușor de stăpânit și permite chiar și începătorilor să se simtă confortabil cu inițierea și găzduirea sesiunilor.
• Flexibilitate – un RAT bun nu este limitat de sistemele de operare sau de tipurile de dispozitive; de fapt, poate trece fără probleme între aceste limite ale platformei.