Testarea A / B este actul de a rula un experiment simultan între două sau mai multe variante ale unei pagini pentru a vedea care dintre acestea are cele mai bune performanțe.

Imaginați-vă, de exemplu, că doriți să vă testați ipoteza că un titlu va genera mai multe oportunități decât altul. Sigur, ai putea să faci schimbarea și să îți încrucișezi degetele. Dar dacă te înșeli? Greșelile pot deveni costisitoare.

Trimitând jumătate din traficul dvs. către o versiune a paginii și jumătate către alta, puteți colecta mai întâi dovezi despre care funcționează cel mai bine înainte de a vă angaja în schimbare.

În esență, testarea A / B vă permite să jucați om de știință – și să luați decizii pe baza datelor despre cum se comportă de fapt oamenii atunci când vă accesează pagina.

A / B Testing Terminology

Variant

Variant este termenul pentru orice versiune nouă a unei pagini de destinație pe care o includeți în testul A / B. Deși veți avea cel puțin două variante în testul A / B, puteți efectua aceste experimente cu câte pagini doriți.

Campion

Vă puteți gândi la A / B testând ca lupta gladiatorilor. Intră două (sau mai multe) variante, dar o singură pagină pleacă. Acest câștigător (pagina cu cea mai bună performanță de conversie, de obicei) este încoronat varianta de campion.

Challenger

Când începeți un test, creați noi versiuni (variante) pentru a vă contesta cele existente pagina campion. Aceștia sunt numiți provocatori. Dacă un provocator depășește toate celelalte variante, acesta devine noul campion.

Atribuirea greutății traficului într-un test A / B

În un test tipic A / B, traficul este alocat aleatoriu fiecărei variante de pagină pe baza unei ponderări predeterminate. De exemplu, dacă executați un test cu două variante de pagină, puteți împărți traficul 50/50 sau 60/40. Pentru a menține integritatea testului, vizitatorii vor vedea întotdeauna aceeași variantă, chiar dacă se întorc mai târziu.

Principalul factor care decide cât de multă greutate ați atribui variantelor paginii dvs. în timpul unui test este momentul: indiferent dacă începeți testul cu mai multe variante în același timp sau testați idei noi pe o pagină stabilită.

Începând de la Scratch

Dacă Dacă începeți o nouă campanie și aveți mai multe idei despre ce direcție să luați, puteți crea o variantă pentru fiecare idee.

În acest scenariu, cel mai probabil ați atribui greutate egală fiecărei versiuni a paginii de destinație. . Pentru două variante, ar fi 50/50. Pentru trei, ar fi 33/33/34. Și așa mai departe. Vrei să-i tratezi în mod egal și să alegi un campion cât mai curând posibil. Deoarece nu aveți date de conversie pe niciuna dintre pagini, începeți experimentul dintr-o poziție de egalitate.

Testarea paginilor de destinație existente

Dacă aveți deja o pagină pe care doriți să încercați câteva idei noi, de obicei este mai bine să oferiți noilor variante un procent mai mic de trafic decât campionul existent pentru a atenua riscul inerent cu introducerea de idei noi.

Acest lucru va fi mai lent. Nu este recomandat să încercați să accelerați un test A / B, favorizând totuși noi variante, deoarece acestea nu sunt garantate să funcționeze bine. (Amintiți-vă, testarea A / B se referă la reducerea riscului. Testați cu înțelepciune!)

Ce ar trebui să testez pe paginile mele de destinație?

Majoritatea departamentelor de marketing se bazează pe un amestec de experiență, instinct intestinal și opinie personală atunci când vine vorba de a decide ce va funcționa mai bine pentru clienții lor. Uneori funcționează, dar de multe ori nu. Când începeți testarea A / B, ar trebui să fiți pregătiți să aruncați toate fericirile din sala de consiliu pe fereastră: datele (interpretate corect, oricum) nu mint. Merită să-i spuneți șefului dvs. acest lucru.

Există un anumit număr de elemente ale paginii de destinație pe care vă puteți concentra în testare. Diferitele variații și conținut care intră în testare depind de dvs., dar care funcționează cel mai bine (indiferent dacă vă place sau nu) depinde de clienți.

Unele dintre elementele pe care ar trebui să le considerați împărțite testarea este:

Titluri

Titlul principal este de obicei o redare succintă a propunerii dvs. de valoare de bază. Cu alte cuvinte, rezumă de ce cineva și-ar dori produsul sau serviciul. Există multe abordări pe care le puteți încerca atunci când vă testați titlul:

• Încercați un titlu mai lung față de cel mai scurt
• Exprimați emoții negative sau pozitive
• Puneți o întrebare în titlul dvs.
• Creați o parte a mărturiei titlului dvs.
• Încercați diferite puncte unice de vânzare

îndemn la acțiune (CTA)

îndemnul la acțiune este un buton care reprezintă obiectivul de conversie al paginii dvs.Puteți testa copia CTA, designul butonului și culoarea acestuia pentru a vedea ce funcționează cel mai bine. Încercați să faceți butonul mai mare, de exemplu, sau faceți-l verde pentru a merge, albastru pentru culoarea link-ului, portocaliu sau roșu pentru o reacție emoțională.

Hero Shot

O fotografie de erou este fotografia sau imaginea principală care apare deasupra pliantei. În mod ideal, acesta arată că produsul sau serviciul dvs. este utilizat într-un context din viața reală, dar de unde știți ce împușcat erou va ascunde pentru ce pagină de destinație? Mergi cu cuplul zâmbitor? Sau poate o apropiere a produsului în sine? Experimentați și aflați.

Formulare

În funcție de afacerea dvs., s-ar putea să aveți nevoie de mai mult decât un prenume și un e-mail. Dacă aveți o nevoie deosebit de puternică de date, încercați să rulați un test cu multe variante ale formularului dvs. la diferite lungimi. În acest fel, puteți lua o decizie în cunoștință de cauză cu privire la ce rată de abandon este acceptabilă atunci când este cântărită cu datele suplimentare produse.

Copiere

Adesea cel mai mare factor este copia lungă versus copie scurtă. Mai scurt este de obicei mai bun, dar pentru anumite produse și piețe, detaliile sunt importante în procesul decizional. Puteți încerca, de asemenea, să reordonați caracteristicile și beneficiile sau să vă faceți limba mai mult sau mai puțin literală.

Există multe opinii despre ce funcționează și ce nu, dar de ce să nu o testați și să vedeți singur?

Aspect

Va fi un CTA din stânga mai bun decât cel plasat în dreapta? Și funcționează mai bine acel videoclip testimonial dacă îl puneți în partea de jos a paginii sau în partea de sus? Buna intrebare. Uneori schimbarea aspectului unei pagini poate avea efecte majore asupra conversiilor dvs.

Merită testele A / B? Câteva obstacole de luat în considerare

A / B testarea paginilor dvs. de destinație poate fi o modalitate puternică de a extrage mai multe conversii (uneori, cu mult mai multe conversii) din campaniile existente, sporind rentabilitatea generală a investiției. Este posibil să faceți greșeli dacă nu aveți grijă să o configurați – cel mai frecvent, schimbând mai mult de un element dintr-o pagină la un moment dat – dar cu o mică lectură, vă puteți seta pentru succes.

Acestea fiind spuse, în special pentru echipele mici și pentru întreprinderi, există câteva obstacole care pot face testarea paginilor A / B mai dificilă:

Trebuie să așteptați semnificația statistică

Imaginează-ți că dai o monedă în aer. Se ridică. Îl răsuciți a doua oară. Heads câștigă din nou. Este ciudat, crezi, în timp ce dai monedei o ultimă lovitură. Aterizează încă o dată cu capul sus.

După trei răsturnări, ești gata să concluzionezi că orice monedă răsturnată are 100% șanse să aterizeze cu capul sus? (Știri de ultimă oră: Marketerul local declară că legile probabilității sunt o rușine.)

Probabil că nu. Imaginați-vă că vă îndreptați către Vegas, gândindu-vă că o monedă se întoarce întotdeauna.

Un lucru similar se întâmplă atunci când testați o pagină de destinație A / B. Până când nu vă testați variantele cu suficienți vizitatori pentru a atinge semnificația statistică, nu ar trebui să aplicați învățăturile. În schimb, trebuie să elimini cât mai multă incertitudine posibil înainte de a te decide asupra unei variante de campion. Câți vizitatori aveți nevoie pot varia în funcție de obiectivele dvs., dar este de obicei un număr mare.

Aveți nevoie de trafic suficient

nevoia de semnificație statistică pune o altă problemă pentru echipele mici. Dacă nu obțineți suficient trafic pentru a fi încrezători în rezultatele dvs., nu puteți (sau nu ar trebui) să încheiați testul A / B. Pentru companiile mai mici, paginile de destinație pot dura luni de zile pentru a obține rezultatele necesare pentru a trage o singură concluzie. Și, uneori, concluzia va fi că schimbarea pe care ați făcut-o (schimbarea unui buton de la roșu la verde, de exemplu) nu a afectat deloc ratele de conversie!

Dacă derulați o campanie de marketing în timp util, sau doar doriți să vedeți rezultatele rapid, testarea A / B fără prea mult trafic poate fi prea lentă pentru a fi utilă. Așteptarea unui an pentru o creștere de 5% a conversiei pe o singură pagină de destinație este puțin probabil să fie atrăgătoare și greu de apărat. Având în vedere că există și dificultăți manuale implicate în configurarea acestuia, nu vă va merita timpul.

Este o abordare „One-Size-Fits-All” pentru optimizare

Această problemă este un dezavantaj în testarea A / B: atunci când încoronezi o variantă de campion, alegi versiunea paginii tale care este cel mai probabil să convertească majoritatea vizitatorilor tăi. Acest lucru nu înseamnă că nu au existat alte tipuri de vizitatori care ar fi fost mai predispuși să convertească în varianta care pierde.(Este chiar posibil ca acești vizitatori neglijați să fie mai valoroși pentru afacerea dvs. decât persoanele pentru care ați optimizat.)

Prin proiectare, testarea A / B necesită un „contor pentru toți” „Abordare de optimizare care probabil nu este ideală pentru nimeni. Sigur, poate crește ratele de conversie brute în moduri dramatice. Dar uneori îi lipsește nuanța la care s-ar putea aștepta marketerii interesați de creștere obsedați de segmentare, personalizare și vizare.

Alternative de testare A / B: utilizarea traficului inteligent

Să presupunem că vă place ideea de a vă optimiza paginile de destinație pentru mai multe conversii, dar nu puteți depăși unul dintre obstacolele pe care tocmai le-am discutat. Cum se face continuați?

Învățarea automată, din fericire, vă poate ajuta să vă îmbunătățiți ratele de conversie fără bara ridicată la intrarea testării A / B. Utilizarea unui instrument precum Traficul inteligent al Unbounce permite, de exemplu, echipelor mici să-și optimizeze paginile de destinație în mod automat (sau, așa cum le place să spună informaticienii, automat), având inteligență artificială faceți tipul de muncă pe care un marketer uman nu îl poate.

Prin efectuarea testării contextuale a bandiților în loc de testarea A / B, Smart Traffic vă permite să începeți să vedeți rezultate în doar 50 de vizitatori, cu o medie creșterea conversiei în jur de 30%. Nu este niciodată nevoie să încoronezi un campion, deoarece AI direcționează fiecare vizitator către varianta paginii de destinație care este cel mai probabil să-i convertească – pe baza propriului context unic. Gata cu „dimensiunea unică”.

Cum funcționează:

• Creați unul sau mai multe diferite, schimbând orice doriți. Spre deosebire de testarea A / B, nu vă limitați la o singură modificare la un moment dat – și adăugarea mai multor variante nu vă încetinește semnificativ timpul de optimizare. (Iată o resursă despre crearea variantelor de pagină de destinație pentru Smart Traffic pentru a începe.)
• Setați un obiectiv de conversie și activați-l. Decideți ce contează ca o conversie în generatorul Unbounce, apoi activați Smart Traffic ca optimizare preferată metodă. Începe să funcționeze imediat.
• Smart Traffic se optimizează automat. Frumusețea acestei abordări este relativ simplă. Odată activat Smart Traffic, acesta continuă să învețe și să optimizeze pe tot parcursul vieții campaniei dvs. .

Datorită cât de ușor fac optimizarea, instrumentele bazate pe AI ar trebui să devină o parte mai mare a stivei dvs. de marketing. Există încă o mulțime de motive pentru a alege A / B testare, dar Smart Traffic permite chiar și băieților mici – sau celor dintre noi, care au o durată cronică scurtă – să profite de tehnologia de optimizare cândva accesibilă numai marilor întreprinderi.