Știați că există grupuri dedicate Facebook pentru „mamele șobolanilor” (femeile care dețin șobolani, probabil), oameni care țipă la obiecte neînsuflețite și chiar fanii Nickelback?

Dacă utilizați Facebook în scopuri personale, este posibil să fi luat parte la un grup de Facebook – sau poate sunteți mai mult de tipul „lurker” tăcut. Oricum, oamenii se alătură grupurilor de Facebook din diferite motive. Fie că este vorba despre un tânăr adult care dorește să se conecteze cu alții dintr-un cartier nou sau un antreprenor care dorește să-și construiască portofoliul de afaceri, grupurile Facebook vin într-o varietate de forme, dimensiuni și arome.

Așteptați, ce este un Grupul Facebook?

Un grup Facebook este o pagină de pe Facebook creată pentru a permite unui grup de persoane să interacționeze în jurul unui subiect comun. De multe ori grupurile Facebook sunt utilizate pentru companii și organizații pentru a-și promova și informa clienții și potențialii despre diferite produse, evenimente sau actualizări care au loc în legătură cu compania sau industria lor.

Grupurile Facebook pot fi utilizate pentru o gamă largă de scopuri, dar unele obișnuite pentru companii includ scopuri de rețea, pentru a construi relații cu clienții și a dezvolta ambasadori de marcă sau ca centru de asistență pentru a ajuta clienții care au nevoie.

Este întotdeauna o bună practică să stabiliți un obiectiv înainte crearea grupului dvs. de Facebook. Dacă aveți în vedere un obiectiv clar și un public țintă, vă va ajuta să vă configurați corect grupul Facebook, începând cu numele grupului și mergând până la copia detaliată fină. Va trebui să se ia decizii, cum ar fi dacă doriți sau nu ca grupul să fie privat sau public, cine va ajuta la gestionarea comentariilor, grupul va fi direcționat către o anumită locație etc.

Copleșit? Nu fi! Am creat acest ghid pentru a vă ajuta să treceți prin procesul de configurare și, de asemenea, vă ofer câteva motive pentru care acest lucru va aduce beneficii afacerii dvs. pe termen lung. Să începem cu procesul de configurare!

Cum să creați un grup Facebook

Iată procesul în șapte pași simpli.

# 1: Navigați la butonul „Grupuri” sub „Explorare” de pe pagina dvs. Newsfeed

Primul pas este să mergeți la butonul „Grupuri” (în imaginea de mai jos), pe care îl veți găsi în partea stângă a paginii dvs. Newsfeed când vă conectați la Facebook. Faceți clic pe butonul respectiv și deplasați-vă la dreapta de-a lungul pasului numărul doi.

# 2: Apăsați „Creați grup” în colțul din dreapta sus

Odată ce ați finalizat pasul numărul unu, veți ajunge pe o pagină cu toate informațiile despre grupul dvs. Facebook, câteva invitații de grup în așteptare și probabil mult prea multe grupuri „Mi-am pierdut telefonul” s-au alăturat la începutul anilor 2000. Ignorați toate prostiile și mergeți în colțul din dreapta sus pentru a apăsa butonul verde care scrie „+ Creați grup”.

# 3: Alegeți setările grupului dvs.

Acum începe adevărata distracție! Primul lucru pe care veți dori să îl faceți este să vă personalizați setările pentru grupuri pentru a vă asigura că acestea sunt în conformitate cu scopul și misiunea grupului dvs. de pe Facebook.

Primele câteva lucruri care vi se vor solicita includ …

• Denumiți grupul dvs.
• Invitați persoane
• Selectați setările de confidențialitate

Numele grupului dvs. Facebook ar trebui să fie scurt, dulce, convingător și direct. Nu încercați să fiți misterios aici – numele ar trebui să comunice conținutul și scopul grupului dvs.

Când vine vorba de a invita oameni, cea mai bună strategie aici este să vă personalizați invitația cu o notă scurtă, care vi se va solicita să faceți acest lucru de către Facebook. Furnizarea unui anumit context cu privire la motivul pentru care acești indivizi ar trebui să se alăture va crește șansele de a construi o comunitate mai repede.

În cele din urmă, alegeți setările de confidențialitate. Doriți ca grupul dvs. să fie deschis și să poată fi căutat de public, închis astfel încât oricine să poată găsi grupul, dar numai membrii pot posta, sau secret și foarte exclusiv (adică doar membrii pot găsi și posta în grup)?

Evident, există multe lucruri de luat în considerare atunci când luați această decizie, dar luarea în considerare a misiunii principale a grupului dvs. vă va ajuta probabil să determinați cea mai bună opțiune. De exemplu, dacă doriți ca grupul dvs. de Facebook să atragă clienți potențiali, veți dori să fie public. Dar dacă este numai pentru clienți sau dacă poate conține informații sensibile, alegeți opțiunea „Închis”.

# 4: Încărcați fotografia de grup Facebook

Fotografia dvs. de grup Facebook poate părea un detaliu minuscul, dar este de fapt una dintre cele mai importante piese. De fapt, probabil că doriți să săriți partea de invitație a pasului nr. 3 până când ați finalizat acest pas!

Vreți să vă gândiți la fotografia dvs. de grup, precum coperta unei cărți. Trebuie să fie convingătoare din punct de vedere vizual, în timp ce se referă la scopul grupului. .Dacă grupul tău se ocupă de practicarea yoga și îmi arăți o imagine despre cineva care joacă fotbal, voi fi destul de confuz.

Luați-vă timp pentru a alege imaginea perfectă care să fie captivantă din punct de vedere vizual și relevantă din punct de vedere contextual și asigurați-vă că se încarcă corect pentru a se potrivi cu dimensiunea cadrului.

# 5 : Editați setările grupului dvs.

Acum, după ce grupul dvs. funcționează, este timpul să vă aprofundați și mai mult setările pentru a vă asigura că grupul dvs. este configurat așa cum doriți. Puteți face acest lucru navigând la secțiunea „… Mai multe”, chiar sub fotografia dvs. de grup, apoi făcând clic pe „Editați setările grupului”.

În această secțiune veți găsi multe opțiuni pentru a vă personaliza în continuare grupul. Câțiva care trebuie să fie atenți includ:

• Adăugarea unei descrieri de grup
• Selectarea unui tip de grup
• Adăugarea de etichete
• Specificarea locație

Efectuarea acestor personalizări va ajuta membrii grupului să ofere mai mult context în funcționarea grupului dvs., precum și noi membri potențiali și clienți potențiali să vă găsească grupul și să se alăture.

Desigur, există multe alte modalități de a vă personaliza grupul Facebook. Câteva dintre acestea includ: conectarea altor pagini, alegerea unei culori de grup, personalizarea informațiilor de contact ale grupului dvs., modificarea setărilor de confidențialitate, stabilirea aprobării de membru și utilizarea opțiunii „puneți o întrebare” pentru a afla despre noii membri ai grupului.

# 6: Creați-vă prima postare! (Și faceți-o interactivă!)

Cât de interesant este acest lucru: este timpul să creați prima dvs. postare de grup Facebook! Presiunea este mare, deoarece aveți nevoie ca această primă postare să fie cât mai atrăgătoare posibil. Din fericire, Facebook face acest lucru ușor cu funcții care vă permit să etichetați prietenii, întrebați pentru recomandări și favoritul meu personal, interogați membrii grupului dvs.

O modalitate excelentă de a începeți-vă grupul cu piciorul drept prin interacțiunea cu publicul și întrebându-i ce le interesează să discute printr-un sondaj. Dă-i o lovitură!

# 7: Pro promovați-vă noul grup Facebook!

Nu în ultimul rând, dar cu siguranță nu în ultimul rând, trebuie să răspândiți vestea despre noul dvs. grup Facebook minunat. Facebook oferă multe opțiuni pentru promovarea grupului dvs. de la partajarea pe propria cronologie, partajarea într-un alt grup, partajarea pe feedul unui prieten, partajarea într-un eveniment, partajarea într-un mesaj privat etc. Începeți să răspândiți cuvântul cu aceste ușor de utilizat caracteristici!

Puteți chiar să faceți lucrurile cu un pas mai departe și să trimiteți prin e-mail colegilor dvs. pentru a vă promova grupul în rețelele lor personale. Poate că puteți rula chiar și o campanie plătită pentru a încuraja pe alții să se alăture. Orice ați face, asigurați-vă că faceți ceva pentru a da cuvântul acolo.

5 avantaje ale creării unui grup Facebook pentru afacerea dvs.

Acum știți cum să creați un grup Facebook. Dar s-ar putea să vă întrebați în continuare, de ce?

Cu atâtea opțiuni și locații pentru a crea o prezență online în aceste zile, este important să vedem valoarea fiecăruia pentru a înțelege dacă angajamentul de timp pentru menținerea grupului dvs. Facebook merită investiția. Va exista un ROI? Aceasta este prima întrebare pe care o pun întotdeauna specialiștii în marketing.

Iată câteva avantaje utile care vă vor oferi informații despre dacă crearea și menținerea propriei afaceri Grupul Facebook are sens pentru obiectivele dvs. comerciale actuale.

# 1: vă personalizează afacerea & Îți arată că îți pasă

Menținerea unui grup Facebook este diferită de menținerea unei pagini Instagram sau a unui cont Snapchat, deoarece permite un nivel mai ridicat de interacțiune cu participanții. Grupurile Facebook sunt concepute pentru niveluri ridicate de interacțiune și conversație, astfel încât menținerea unei platforme de această natură vă ajută afacerea să-și construiască un sentiment de comunitate, arătând la rândul său publicului că vă pasă cu adevărat de ceea ce au de spus.

A fi ascultat îi face pe oameni să simtă că vocile și opiniile lor contează și cine nu are Nu vrei să te simți așa? Dacă puteți face clienții să se simtă cu adevărat auziți, atunci vă vor vedea ca superiorul evident atunci când vă comparați afacerea cu concurența dvs.

# 2: Învățarea de la clienți & Prospects este cea mai eficientă strategie de creștere

Oferirea de voce clienților dvs. are atât de multe beneficii suplimentare, poate cel mai benefic fiind faptul că vă poate ajuta să vă informați strategia de afaceri și să vă orientați în direcția corectă atunci când hotărând pe ce să ne concentrăm în continuare.

După ce au lucrat la mai multe companii din lumea tehnologiei și au avut mulți prieteni apropiați și membri ai familiei care au făcut același lucru, toți sunt de acord că principalul mod în care companiile lor se descurcă este atunci când ignoră ceea ce clienții lor iar perspectivele trebuie să spună. Achiziționarea feedback-ului clienților și ascultarea cu adevărat a clienților și potențialilor dvs. va asigura că deciziile luate pentru dezvoltarea produselor, marketing și multe alte domenii ale afacerii sunt ceea ce doresc oamenii. A oferi oamenilor ceea ce își dorește este singura modalitate nebună de a vă menține și alimenta creșterea.

# 3: Va construi o comunitate de afaceri puternică

În afară de beneficiile creșterii propria dvs. afacere, un grup de Facebook vă poate ajuta să conectați oameni care sunt interesați de aceleași lucruri. A permite publicului dvs. să dezvolte aceste relații pe platforma dvs. îi va ajuta doar să crească și să reflecteze mai bine asupra companiei dvs. ca un loc pe care îl respectă cu adevărat.

# 4: permite clienților dvs. să învețe unii de la alții

Permițându-le clienților să se ajute reciproc și să răspundă la întrebările reciproce va părăsi echipa de asistență mulțumindu-te la nesfârșit. Nu numai că va elibera ceva timp personalului dvs. de servicii pentru clienți să se concentreze asupra altor proiecte, dar le va permite clienților să se conecteze și să se ajute reciproc să crească. Prin schimbul de idei, răspunsuri la întrebări și schimbul de povești de succes, crearea unui grup de afaceri pe Facebook este o modalitate excelentă de a-ți transforma clienții în adepți autosuficienți.

# 5: Grupurile private de Facebook pot transforma clienții fericiți în marcă Ambasadori

În cele din urmă, un grup Facebook bine gestionat va ajuta la transformarea clienților vechi simpli în adevărați ambasadori ai mărcii. Construirea unei comunități și un loc în care membrii publicului tău pot interacționa și crește le va oferi o dragoste și o apreciere mai profundă pentru marca ta. La rândul său, acest lucru îi va determina să răspândească vestea în lume cu privire la cât de minunată este afacerea dvs. (și știm cu toții ce înseamnă asta … NOI LEADS!).

Sunteți vândut cu ideea de a vă conduce propriul grup Facebook? Așa sper! Ne-ar plăcea să aflăm cum merge și cât de fericiți sunt clienții dvs. cu noua lor comunitate. Simțiți-vă liber să împărtășiți povestea dvs. mai jos!